Guía de Audiencias

Una audiencia personalizada se construye desde cero utilizando cualquier conjunto de reglas y filtros que desees.

Para crear una audiencia personalizada:

1. En AppsFlyer, desde el menú lateral, elija Involucrar > Audiencias.
2. Haz clic en Nueva audiencia.
3. Selecciona Audiencia personalizada.
   Aparecerá la pestaña Crear.
4. Ingresa un Nombre de audiencia único.*
5. Selecciona la plataforma: Android o iOS.
6. Selecciona el identificador de usuario:
7. [Predeterminado] ID del dispositivo: Evalúa las reglas únicamente por ID del dispositivo.
8. ID de cliente: evalúa las reglas agrupando dispositivos utilizando el CUID. (Usa este método después de verificar que tus datos tienen CUID válidos.)
9. Selecciona Nuevo conjunto de reglas o, si deseas agregar los usuarios de una audiencia existente, haz clic en Audiencia existente y, a continuación, selecciona la audiencia específica de la lista.
10. Crea la audiencia con la interfaz de usuario como guía. Para obtener información específica sobre las opciones de reglas, consulta Todo sobre los conjuntos de reglas.
11. Combina conjuntos de reglas utilizando los operadores y, o, excluir.
12. A medida que desarrollas tu audiencia, los paneles de la derecha actualizan automáticamente la audiencia estimada y los tamaños de subida por partner.
13. Completa la definición de la audiencia y haz clic en Siguiente.
    Aparece la ventana Conexión de audiencia. Aquí es donde conectas la audiencia a tus partners de medios. 

Notas:

• Puedes tener hasta 100 audiencias personalizadas/sugeridas activas a la vez.
• Los nombres de audiencia pueden ser visibles en tus sitios de partners de medios conectados. Tenlo en cuenta para no incluir información confidencial.

Las audiencias sugeridas te permiten explorar y descubrir segmentos de audiencia listos para usar, basados en las mejores prácticas de la industria. Puedes seleccionar una audiencia, personalizarla y conectarla con tus redes de partners para realizar campañas de marketing dirigidas de forma óptima. 

Elige entre más de 30 audiencias dentro de las categorías de Adquirir, Activar, Captar, Monetizar y audiencias específicas de la industria. Las audiencias son 100 % personalizables, por lo que puedes crear la audiencia exacta que necesitas. Las audiencias incluyen:

• Convertir clics en anuncios en instalaciones
• Obtener similares 
• Listas de supresión
• Fomentar el registro
• Fomentar la compra
• Monetizar a los compradores
• Y mucho más...

Para crear una audiencia sugerida:

1. En AppsFlyer, desde el menú lateral, elija Involucrar > Audiencias.
2. Haz clic en Nueva audiencia.
3. Selecciona Audiencia sugerida.
4. Selecciona la aplicación.
5. Explora las distintas categorías y selecciona una audiencia que coincida con tus metas.
   Nota: Algunas audiencias requieren que agregues eventos in-app específicos para definir los criterios de la audiencia. Si el evento predefinido de AppsFlyer ya se ha configurado en tu aplicación, quedará preseleccionado. De lo contrario, deberás seleccionar el evento personalizado apropiado en el menú desplegable.

   

6. Haz clic en Seleccionar y personalizar.
7. Selecciona el identificador de usuario:
   • [Predeterminado] ID del dispositivo: Evalúa las reglas únicamente por ID del dispositivo.
   • ID de cliente: evalúa las reglas agrupando dispositivos utilizando el CUID. (Usa este método después de verificar que tus datos tienen CUID válidos.)
8. Si deseas personalizar aún más la audiencia añadiendo conjuntos de reglas adicionales, puedes hacerlo haciendo clic en + Filtro. Cuando hayas terminado, haz clic en Siguiente. 
   Aparece la ventana Conexión de audiencia. Aquí es donde conectas la audiencia a tus partners de medios. 

Nota: Puedes tener hasta 100 audiencias personalizadas/sugeridas activas a la vez.

Puedes importar segmentos de audiencia predefinidos desde tus sistemas internos (como BI y CRM) a Audiencias de AppsFlyer, y utilizarlo como punto central para conectar y mantener todos tus segmentos de audiencia con tus partners de publicidad. Además, te permite disfrutar de las funciones de Audiencias, como la coincidencia de identificadores/enriquecimiento de datos y las métricas de campaña conectadas.

Una vez definida tu audiencia, el siguiente paso es conectarla con tus partners de medios.

Para conectar a tu audiencia con los partners de medios:

1. Después de definir tu nueva audiencia en la página Crear de la audiencia, haz clic en Siguiente. Aparece la ventana Conexión de audiencia.
2. Haz clic en + Conexión de partner, y luego realiza una de las siguientes acciones:

   • Para agregar una nueva conexión, haz clic en + Agregar conexión de partner (consulta la sección Crear una nueva conexión para obtener instrucciones detalladas).

   • Para seleccionar entre conexiones existentes:
     1. Busca la conexión de partner.
        
     2. Selecciona una o más conexiones existentes.
     3. Haz clic en Guardar.
        Se abre la ventana de conexión de audiencias. 
     4. [Opcional] Dividir una audiencia entre partners y un grupo de control
     5. [Opcional] Copiar los grupos divididos a S3.
3. Haz clic en Guardar.
   Una vez conectada, la audiencia se actualiza y se envía diariamente a los partners.

La evaluación de reglas de audiencia se realiza utilizando un identificador de usuario de la aplicación. Selecciona una opción de:

• [Por defecto] ID de dispositivo: El cumplimiento del conjunto de reglas se evalúa utilizando el ID de dispositivo (GAID o IDFA/IDFV). Cuando cumple con el conjunto de reglas, el ID de dispositivo se agrega a la lista de audiencias. Nota: El ID de dispositivo se compartirá con los partners solo cuando lo permita tu política de identificadores de usuarios.
• ID de cliente (CUID): 
  • El cumplimiento normativo del conjunto de reglas se evalúa agrupando todos los ID de dispositivos asociados con el mismo CUID. Si el grupo cumple con el conjunto de reglas, los ID de dispositivo que componen el grupo se agregan a la audiencia. Nota: El CUID en sí no forma parte de la lista de audiencias y no se envía a los partners de medios.
  • Consideraciones de la implementación del CUID
    • Asegúrate de que tus datos están completados con CUID válidos.
    • Los usuarios de aplicaciones (dispositivos) sin CUID se ignoran.
    • Cuando un ID de dispositivo se relaciona con un CUID, los datos históricos de audiencia para el usuario se actualizan de forma retroactiva y se incluyen en las construcciones de audiencia en el futuro. Nota: No se realiza ningún cambio en el raw data. 
    • Si un ID de dispositivo está asociado a dos CUIDs diferentes, se utiliza el CUID asociado más recientemente.
    • Al construir una audiencia con CUID como identificador, la asociación CUID debe haber sido recibida por AppsFlyer en la instalación (no solo en eventos posteriores a la instalación) para una asociación completa con los dispositivos relevantes y un enriquecimiento exitoso con identificadores de dispositivos (es decir, GAID, IDFA). Saber más

Usa el botón de alternancia que divide la audiencia entre los partners y un grupo de control para establecer sin esfuerzo el escenario para las pruebas A/B y la medición de la incrementalidad para obtener los insights cruciales que necesitas sobre el impacto de la campaña. Cuando está habilitada, la función divide aleatoriamente la audiencia entre tus partners seleccionados y un grupo de control. El grupo de control es la parte de la audiencia que se retiene de los partners y es un requisito necesario para la medición de la incrementalidad. Puedes ajustar cualquiera de los porcentajes de división que desees y deshabilitar o volver a habilitar la división por audiencia.

Para dividir a la audiencia y realizar otras acciones de los partners:

1. En el panel izquierdo de AppsFlyer, ve a Involucrar > Audiencias.
2. En la pestaña Audiencias, selecciona la audiencia.
3. Ve a la pestaña Conectar.
   

   

   La configuración actual muestra:
   
   • El panel superior derecho muestra la audiencia total estimada y los tamaños de carga (para todos los partners).
   • La parte inferior derecha presenta una visualización de:
     • Tamaño de carga estimado para cada partner
     • Superposición de partners (para audiencias que no están divididas)
4. Realiza cualquiera de las siguientes acciones:

Administra las audiencias desde el panel de control de Audiencias:

1. En el panel izquierdo de AppsFlyer, ve a Involucrar > Audiencias.
2. Las siguientes opciones están disponibles:
   

   Opción	Descripción
   Crear una nueva audiencia	Crear una nueva audiencia
   Cambiar la configuración de una audiencia	Haz clic en un nombre de audiencia y realiza una de las siguientes acciones:  En la pestaña Crear: ve y cambia conjuntos de reglas. En la pestaña Conectar: configura la audiencia dividida y las opciones del grupo de control.
   Acciones	En el icono  que aparece a la derecha al pasar el cursor sobre una audiencia en la página principal de Audiencias: Ver historial: muestra el historial de carga de la audiencia, incluido el tamaño de la audiencia, y la división entre partners. Cargar ahora: envía la audiencia a los partners conectados. Descargar como CSV:  Genera y descarga la lista de audiencias como archivos CSV que incluyen los identificadores que selecciones. Solo se descargarán los datos que cumplan con tu política de identificadores de usuarios. Se genera un archivo para cada partner. Los archivos se descargan después del cálculo de la audiencia, que puede tardar un poco después de crear o modificar una audiencia. Los archivos descargados tienen un límite de 5 millones de registros. Para archivos más grandes, envía el archivo a un bucket S3 o usa SFTP.  Solo se actualizará diariamente y se mantendrá actualizada una audiencia que esté conectada a redes de partners. Si la audiencia no está conectada a redes de partners, no se mantendrá actualizada más allá de la fecha de creación de la misma. Si deseas descargar la información más reciente, puedes duplicar la audiencia para volver a crearla (véase más abajo) y, a continuación, descargar el CSV de la audiencia duplicada. Duplicar:  Copia la definición de la audiencia. Cuando dupliques una audiencia, asígnale un nombre único.  [Opción] Elimina uno o más de los partners conectados durante la duplicación. Calcular ahora: [Para audiencias importadas] recalcula la cantidad de usuarios de una audiencia. Úsala según sea necesario para actualizar el tamaño de la audiencia si no parece correcto.  Pausar: Al pausar la audiencia, se inactiva para que ya no se calcule ni se cargue a los partners conectados (se conservan los datos de audiencia existentes de los últimos 3 años). Puedes pausar las audiencias que no utilizas para mantenerte dentro del número máximo permitido de audiencias activas. Puedes tener hasta 100 audiencias personalizadas/sugeridas activas y hasta 500 audiencias importadas activas a la vez.  Para pausar una audiencia: 1. Coloca el cursor sobre la audiencia en la página principal de Audiencias para que el icono (menú Acciones) aparezca a la derecha. 2. Haz clic en el icono y selecciona Pausar. Ahora la audiencia está en pausa. También puedes pausar varias audiencias a la vez marcando la casilla junto a las audiencias y luego haciendo clic en Pausar que aparecerá en la parte superior derecha. Eliminar: elimina permanentemente la audiencia.
   Acciones en lote	Realiza la misma acción en varias audiencias. Para usar acciones en lote, selecciona dos o más audiencias y después selecciona una de las siguientes acciones en lote: Cargar ahora Mostrar superposición de audiencias: muestra la superposición de audiencias entre las audiencias seleccionadas. Eliminar

• Un conjunto de reglas de segmentos de audiencia consiste en una o varias reglas que permiten un filtrado preciso.
• Combina conjuntos de reglas utilizando los operadores y, o, excluir.
• A medida que las reglas se definen y se superponen, el tamaño estimado de la audiencia se muestra en tiempo real.
• Los conjuntos de reglas se pueden duplicar haciendo clic en el icono .
• Cuando una audiencia se compone de varios conjuntos de reglas, usa la visualización superpuesta para comprender mejor los segmentos de la audiencia.
• El identificador de usuario utilizado para evaluar las reglas es el ID de dispositivo [predeterminado] o el ID de usuario de cliente (CUID).

Los ejemplos que siguen ilustran la implementación del conjunto de reglas en varios escenarios.

• Un conjunto de reglas consiste en una o varias reglas.
• Hay varias categorías de filtros de conjuntos de reglas como Eventos, Ingresos, Geolocalización, Atribución, Atributos de usuario, Dispositivos y Medios propios.
• Las reglas tienen diferentes parámetros y configuraciones, tal como se indica en la tabla a continuación.

Para combinar un conjunto de reglas con una audiencia existente:

1. Ve a Involucrar > Audiencias.

2. Haz clic en Agregar audiencia.
   Aparecerá la pestaña Crear.

3. Ingresa un nombre de audiencia único.

4. Selecciona la plataforma: Android o iOS.

5. [Opcional] Selecciona Configuración avanzada para seleccionar el identificador de usuario:
   • [Predeterminado] ID de dispositivo: evalúa las reglas solo por ID de dispositivo.
   • ID de usuario de cliente: evalúa las reglas agrupando dispositivos utilizando el CUID. Usa este método después de verificar que tus datos tienen CUID válidos.
6. Haz clic en Audiencia existente, y luego selecciona la audiencia específica.
7. Selecciona un operador: y, o, excluir.

Limitaciones:

• La audiencia existente debe estar en la misma plataforma (como iOS o Android) que la audiencia nueva.
• No se puede utilizar una audiencia basada en una audiencia existente.
• No se puede utilizar una audiencia importada.

La pestaña Conexiones muestra todas las conexiones de tus partners y el estado de cada una. Toda la información necesaria para cargar datos de audiencia a un partner anunciante se especifica en una conexión de partner. Puedes tener varias conexiones para un solo partner anunciante (utilizando diferentes cuentas, información de inicio de sesión, etc.)

Para agregar una conexión nueva:

1. Ir a Involucrar > Audiencias > Conexiones.
2. Haz clic en + Nueva conexión.
   Nota: Si estás creando una nueva conexión de partner desde dentro del creador de audiencias, haz clic en + Agregar conexión de partner en la ventana Administrar conexiones de audiencias.
3. Selecciona un Nombre de partner.
4. Ingresa un Nombre de conexión.
   Nota: Debe ser un nombre nuevo que nunca se utilizó al crear otras conexiones.
5. Completa los campos/datos de inicio de sesión obligatorios para el partner. Algunos partners tienen instrucciones detalladas sobre cómo conectarse. 
6. Selecciona los identificadores de usuarios que autorizas para compartir con este partner. 
   • Los identificadores compatibles varían según el partner. Solo aparecerán en la lista los identificadores compatibles con el partner seleccionado.
   • Solo se cargarán los identificadores que cumplan con tu política de identificadores de usuario a nivel cuenta. Verás un mensaje de advertencia si seleccionas un identificador que no está permitido por la política de tu cuenta.
     

     

7. Haz clic en Guardar.

1. Selecciona un partner.
2. Selecciona una conexión.

   

3. Realiza cualquiera de las siguientes acciones:

hash de métricas

Conceptos básicos de métricas de campaña

La sección Métricas de campaña del panel de control de Audiencias muestra datos de las campañas que utilizaron una audiencia para el targeting (ya sea para la inclusión, exclusión o como base de una audiencia similar).

• Usar una audiencia para el targeting (y decidir cómo se usa) es parte de la configuración de las campañas con partners de medios. Los partners de medios varían en cuanto a cómo se pueden utilizar las audiencias.

Partners compatibles: actualmente, los datos están disponibles para Anuncios de Meta, Google Ads y Snapchat. La sección Métricas de campaña del panel de control solo es visible si tienes audiencias conectadas a partners admitidos.

Para ver las métricas de la campaña:

1. Desplázate hasta el extremo derecho del panel de control de Audiencias para que la sección Métricas de campaña sea completamente visible.
2. Utiliza el selector de fechas para seleccionar el plazo para el que deseas mostrar los datos. (De forma predeterminada, el panel de control muestra los datos de los últimos 7 días).

Para descargar métricas de campaña para el período de tiempo seleccionado:

1. Haz clic en el botón Exportar en la parte superior del panel de control de Audiencias.
2. Una vez que se ha generado el archivo, se descarga automáticamente.

Resumen

La vista de métricas de campaña inicial muestra datos de campaña resumidos para cada audiencia:

Vista detallada

Desde la vista de resumen, haz clic en el icono para ingresar a la vista detallada para la audiencia seleccionada. (El icono aparece en el extremo derecho de una fila cuando coloca el mouse en cualquier lugar de esa fila).

La vista detallada muestra los datos desglosados por partners y campañas compatibles:

Si la audiencia seleccionada se utilizó para el targeting de más de una aplicación, utiliza la lista desplegable para filtrar los datos por aplicación.

Haz clic en el enlace Panel de control general para ver las campañas en dicho panel:

• El panel de control se abrirá en una nueva pestaña del navegador, filtrado automáticamente por las campañas relevantes.
• Si el enlace del panel de control general está deshabilitado, puedes habilitarlo seleccionando una sola aplicación de la lista desplegable. Una vez habilitado el enlace, al hacer clic en él, se accederá al panel de control general de la aplicación seleccionada.

Fuentes de datos y disponibilidad

Es más fácil comprender la disponibilidad de los datos de métricas de campaña cuando observamos de dónde provienen los datos:

• Datos del partner: si seleccionas la(s) audiencia(s) a las que se dirigirán campañas específicas a través de tus partners de medios, solo estos pueden proporcionar cierta información:
  • La conexión de una audiencia con una campaña (en otras palabras, el hecho de que esa campaña utilizó una audiencia en particular para el targeting)
  • La cantidad de usuarios únicos por día que vieron anuncios de la campaña ("alcance diario")
• Datos de AppsFlyer: Los datos de costos e ingresos son proporcionados por AppsFlyer.

• Windows Phone no es compatible.
• Los nombres de la audiencia no se pueden cambiar en el lado de los partners conectados.
• No se admiten los valores de eventos anidados.
• Al crear una audiencia, solo se muestran los 100 eventos principales. Sin embargo, cuando comienzas a ingresar un nombre de evento, se muestran todos los eventos.
• Dentro de los conjuntos de reglas, los eventos in-app se limitan a 100 valores únicos por atributo. Por ejemplo, si el evento es "purchase" y el atributo es "content-type", solo puede haber 100 (o menos) tipos de contenido posibles. Sin embargo, los valores numéricos son ilimitados. Si se requieren más valores por atributo, comunícate con tu CSM o envía un correo electrónico a hello@AppsFlyer.com.
• Los datos de clics e impresiones solo contienen dispositivos que tienen un advertising_id/idfa en su URL de clic original. Los dispositivos de los usuarios de las SRN, que no utilizan enlaces de atribución externos, no se incluyen en los datos de clics para las audiencias.
• Solo se admiten números enteros (completos) en los filtros de conjuntos de reglas numéricos. No se admiten números de tipo flotante (decimales). Ejemplo: Los ingresos in-app de 1 USD se admiten, pero 1,5 USD no.
• Cuando se utiliza el filtro Ingresos totales dentro del creador de consultas, el tamaño estimado de la audiencia no está disponible. Esto no afecta el proceso de creación de una audiencia.
• No puedes combinar audiencias importadas con otras audiencias o conjuntos de reglas.
• El archivo de descarga tiene un límite de 5 millones de registros.
• Google Ads: Las campañas UAC no son compatibles. Se admiten otros tipos de campaña. 
• Los reportes de eventos de S2S deben tener un identificador de usuario de CUID de acuerdo con el conjunto de reglas.
• Las audiencias que estén inactivas se pausarán. Esto significa que ya no se calcularán ni se cargarán a partners conectados. La audiencia siempre puede estar reanudar haciendo clic en Cargar ahora. Esto reanudará los cálculos y las cargas automáticas de la audiencia a los partners como antes.
• Puedes crear hasta 100 audiencias por día.
• Puedes tener hasta 100 audiencias personalizadas/sugeridas activas a la vez.
• Puedes tener hasta 500 audiencias importadas activas a la vez.