Guía de audiencias

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De un vistazo: Aumenta la eficacia de tus campañas de adquisición de usuarios y de remarketing utilizando Audiences de AppsFlyer para crear y conectar segmentos de audiencia con tus redes de partners.

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Conceptos básicos de Audiences

Audiences de AppsFlyer te permite crear fácilmente segmentos de audiencia y conectarlos con tus partners de medios propios y de pago para que puedas ofrecer mensajes personalizados, con el fin de mejorar la experiencia del usuario, el rendimiento del marketing y las tasas de conversión.

Una audiencia es un segmento de usuarios actuales o anteriores de tu aplicación que cumplen con los criterios específicos que definas. Las audiencias se pueden basar en características personales, comportamiento, actividad in-app, fuente de atribución, ingresos generados, ubicación geográfica, tipo de dispositivo y más.

Paso 1 - Crea tu audiencia en AppsFlyer: puedes crear una audiencia personalizada desde cero, importar una o seleccionar de nuestra lista prediseñada y totalmente personalizable de "Audiencias sugeridas", que te ahorran tiempo y se basan en las mejores prácticas de la industria.

Paso 2 - Conecta la audiencia: una vez que hayas creado tu audiencia, el siguiente paso es conectarla a tus partners de medios desde AppsFlyer, que envía identificadores para los miembros de esa audiencia a los partners y crea la audiencia en los sistemas de los partners. Esto les permite ofrecer anuncios específicos solo a estos usuarios. Las audiencias se actualizan y envían automáticamente a los partners una vez al día. Además, puedes cargar una audiencia en servicios de terceros, como los buckets de Amazon S3, o descargarla como archivo CSV directamente desde el panel de control.

Toda la información necesaria para cargar datos de audiencia a un partner anunciante se especifica en una conexión de partner. Puedes tener varias conexiones para un solo partner anunciante (utilizando diferentes cuentas, información de inicio de sesión, etc.)

Nota sobre privacidad

Con el fin de permitir el cumplimiento de los requisitos de privacidad de iOS 14.5 y otras consideraciones de privacidad de los usuarios, Audiences te permite tener un control total para determinar qué identificadores se comparten con los partners, tanto a nivel cuenta como para cada conexión de partner.

Pruebas de incrementalidad y división de audiencia

Las pruebas de incrementalidad miden el impacto real de tus campañas con pruebas A/B que miden con precisión el “incremento incremental”, es decir la diferencia entre las conversiones que ocurrieron como resultado de tus campañas de marketing y las que habrían sucedido de todos modos. AppsFlyer Audiences establece el escenario para las pruebas con una función opcional que divide la audiencia entre los partners de medios seleccionados y un grupo de control, para que puedas usar el panel de control de incrementalidad para comprender el verdadero valor de tus campañas.

Comenzar

Sigue estos pasos para comenzar con Audiences:

  Pasos
1 Establece la política del nivel de cuenta para compartir identificadores de usuario con los partners.
2

Crea una nueva audiencia:

3 Conecta la audiencia con uno o varios partners de medios.
OPCIONAL Dividir la audiencia entre partners y un grupo de control
OPCIONAL Importar atributos de usuario

Crear y gestionar las audiencias

Esta sección describe cómo crear y gestionar audiencias y configurar pruebas de incrementalidad.

Crear una audiencia personalizada

Una audiencia personalizada se construye desde cero utilizando cualquier conjunto de reglas y filtros que desees.

Para crear una audiencia personalizada:

  1. En el panel izquierdo de AppsFlyer, ve a Integración > Audiencias.
  2. Haz clic en Nueva audiencia.
  3. Selecciona Audiencia personalizada.
    Aparecerá la pestaña Crear.
  4. Ingresa un Nombre de audiencia único.*
  5. Selecciona la plataforma: Android o iOS.
  6. Selecciona el identificador de usuario:
  7. [Predeterminado] ID de dispositivo: evalúa las reglas solo por ID de dispositivo.
  8. ID de cliente: evalúa las reglas agrupando dispositivos utilizando el CUID (usa este método después de verificar que tus datos tienen CUID válidos.)
  9. Selecciona Nuevo conjunto de reglas o, si deseas agregar los usuarios de una audiencia existente, haz clic en Audiencia existente y, a continuación, selecciona la audiencia específica de la lista.
  10. Crea la audiencia con la interfaz de usuario como guía. Para obtener información específica sobre las opciones de reglas, consulta Todo sobre los conjuntos de reglas.
  11. Combina conjuntos de reglas utilizando los operadores y, o, excluir.
  12. A medida que desarrollas tu audiencia, los paneles de la derecha actualizan automáticamente la audiencia estimada y los tamaños de subida por partner.
  13. Completa la definición de la audiencia y haz clic en Siguiente.
    Aparece la ventana Conexión de audiencia. Aquí es donde conectas la audiencia a tus partners de medios

*Los nombres de audiencia pueden ser visibles en tus sitios de partners de medios conectados. Tenlo en cuenta para no incluir información confidencial.

Crear una audiencia sugerida

Las audiencias sugeridas te permiten explorar y descubrir segmentos de audiencia listos para usar, basados en las mejores prácticas de la industria. Puedes seleccionar una audiencia, personalizarla y conectarla con tus redes de partners para realizar campañas de marketing dirigidas de forma óptima. 

Elige entre más de 30 audiencias dentro de las categorías de Adquirir, Activar, Captar, Monetizar y audiencias específicas de la industria. Las audiencias son 100% personalizables, por lo que puedes crear la audiencia exacta que necesitas. Las audiencias incluyen:

  • Convertir clics en anuncios en instalaciones
  • Obtener similares 
  • Listas de supresión
  • Fomentar el registro
  • Fomentar la compra
  • Monetizar a los compradores
  • Y mucho más...

 Ejemplo de uso

Este ejemplo ilustra un caso de uso típico. Supongamos que quieres instar a los usuarios activos de tu aplicación, que aún no han comprado, a realizar su primera compra. Puedes seleccionar a la audiencia "Fomentar la compra" y personalizarla para especificar qué evento define una compra in-app. A continuación, puedes conectar a la audiencia con tus partners y realizar una campaña promocional que les incite a realizar una compra y les lleve a la página de compra de la aplicación.

Encourage_purchase_image_this_one.jpeg

Para crear una audiencia sugerida:

  1. En el panel izquierdo de AppsFlyer, ve a Integración > Audiencias.
  2. Haz clic en Nueva audiencia.
  3. Selecciona Audiencia sugerida.
  4. Selecciona la aplicación.
  5. Navega por las distintas categorías y selecciona una audiencia que se ajuste a tus objetivos.
    Nota:
    Algunas audiencias requieren que añadas los eventos in-app específicos para definir los criterios de la audiencia. Si el evento predefinido de AppsFlyer ya ha sido configurado en tu aplicación, será preseleccionado. Si no, tendrás que seleccionar el evento personalizado apropiado en el menú desplegable.

    Select_an_event__1_.jpeg

  6. Haz clic en Seleccionar y personalizar.
  7. Selecciona el identificador de usuario:
    • [Predeterminado] ID de dispositivo: evalúa las reglas solo por ID de dispositivo.
    • ID de cliente: evalúa las reglas agrupando dispositivos utilizando el CUID (usa este método después de verificar que tus datos tienen CUID válidos.)
  8. Si deseas personalizar aún más la audiencia añadiendo conjuntos de reglas adicionales, puedes hacerlo si lo deseas haciendo clic en + Filtro. Cuando hayas terminado, haz clic en Siguiente
    Aparece la ventana Conexión de audiencia. Aquí es donde conectas la audiencia a tus partners de medios. 

Importar una audiencia

Puedes importar segmentos de audiencia predefinidos desde tus sistemas internos (como BI y CRM) a Audiences de AppsFlyer, y utilizarlo como punto central para conectar y mantener todos tus segmentos de audiencia con tus partners de publicidad. Además, te permite disfrutar de las funciones de Audiences, como la coincidencia de identificadores/enriquecimiento de datos y las métricas de campaña conectadas.

Conectar una audiencia con partners de medios

Una vez definida tu audiencia, el siguiente paso es conectarla con tus partners de medios.

Para conectar a tu audiencia con los partners de medios:

  1. Después de definir tu nueva audiencia en la página Crear de la audiencia, haz clic en Siguiente. Aparece la ventana Conexión de audiencia.
  2. Haz clic en + Conexión de partner, y luego realiza una de las siguientes acciones:
  3. Haz clic en Guardar.
    Una vez conectada, la audiencia se actualiza y se envía diariamente a los partners.

Identificador de usuario: ID de dispositivo vs. ID de cliente

La evaluación de reglas de público se realiza utilizando un identificador de usuario de la aplicación. Selecciona una opción de:

  • [Predeterminado] ID del dispositivo: el cumplimiento normativo del conjunto de reglas se evalúa mediante el ID de dispositivo (GAID o IDFA/IDFV). Cuando cumple con el conjunto de reglas, el ID de dispositivo se agrega a la lista de audiencias. Nota: El ID de dispositivo se compartirá con los partners solo cuando lo permita tu política de identificadores de usuarios.

CuidExaplainded_us-en.jpg

  • ID de cliente (CUID): 
    • El cumplimiento normativo del conjunto de reglas se evalúa agrupando todos los ID de dispositivos asociados con el mismo CUID. Si el grupo cumple con el conjunto de reglas, los ID de dispositivo que componen el grupo se agregan a la audiencia. Nota: El CUID en sí no forma parte de la lista de audiencias y no se envía a los partners de medios.
    • Consideraciones de la implementación del CUID
      • Asegúrate de que tus datos están completados con CUID válidos.
      • Los usuarios de aplicaciones (dispositivos) sin CUID se ignoran.
      • Cuando un ID de dispositivo se relaciona con un CUID, los datos históricos de audiencia para el usuario se actualizan de forma retroactiva y se incluyen en las construcciones de audiencia en el futuro. Nota: No se hacen cambios en el raw data. 
      • Si un ID de dispositivo está asociado a dos CUID diferentes, se utiliza el CUID asociado más recientemente.

 Ejemplo: ID del dispositivo vs. CUID

Una audiencia de usuarios que gastaron más de 5 $.

ID de publicidad CUID Comprar $
A 99 1
A 99 2
B 77 1
B 77 5
C 99 3
D Ninguna 50
Regla evaluada por ID de dispositivo incluidos en la audiencia Explicación
ID de dispositivos B, D A y C no están incluidos: el gasto fue inferior a 5 dólares
CUID A, B, C
  • A y C tienen el mismo CUID (99): el gasto combinado es de $6. 
  • D se ignora: no hay CUID

División de audiencia y grupos de control

Usa el botón de alternancia que divide la audiencia entre los partners y un grupo de control para establecer sin esfuerzo el escenario para las pruebas A/B y la medición de la incrementalidad para obtener los insights cruciales que necesitas sobre el impacto de la campaña. Cuando está habilitada, la función divide aleatoriamente la audiencia entre tus partners seleccionados y un grupo de control. El grupo de control es la parte de la audiencia que se retiene de los partners y es un requisito necesario para la medición de la incrementalidad. Puedes ajustar cualquiera de los porcentajes de división que desees y deshabilitar o volver a habilitar la división por audiencia.

Característica Descripción

Audiencia dividida

 

  • Esta función divide aleatoriamente la audiencia entre tus partners seleccionados y un grupo de control. Está habilitada de forma predeterminada para los suscriptores de incrementalidad y se puede desactivar o volver a activar fácilmente en cualquier momento.
  • Divide las audiencias por una variedad de razones, como pruebas A/B y medición de la incrementalidad.
  • Nota: Modificar una asignación dividida existente entre partners causa la redistribución de toda la audiencia. Esto puede afectar negativamente la validez de las pruebas A/B y hará que los experimentos de incrementalidad activos terminen y se reinicien como nuevos experimentos.
Grupo de control

Una parte de la audiencia se retiene en un grupo de control, que no se envía a ningún partner:

  • Los grupos de control se utilizan en pruebas A/B y para medir el aumento incremental de tus campañas de marketing.
  • El 15 % de la audiencia (o superior) se recomienda para un grupo de control efectivo.
  • El porcentaje mínimo del grupo control necesario para ejecutar un experimento de incrementalidad es del 1 %.
Enviar una copia de las listas divididas a un bucket S3

Los archivos CSV que contienen las listas de audiencias divididas y grupos de control se pueden enviar a un bucket S3 de Amazon.

  • Nota: Esto no es lo mismo que definir Amazon S3 como un partner conectado.
  • Las listas de audiencias se pueden descargar en un archivo CSV. Usa el archivo CSV, por ejemplo, para enviarlo a partners que no están integrados con AppsFlyer.

Para dividir a la audiencia y realizar otras acciones de los partners:

  1. En el panel izquierdo de AppsFlyer, ve a Integración > Audiencias.
  2. En la pestaña Audiencias, selecciona la audiencia.
  3. Ve a la pestaña Conectar.

    audience_split_1200px.png

    La configuración actual muestra:
    • El panel superior derecho muestra la audiencia total estimada y los tamaños de carga (para todos los partners)
    • La parte inferior derecha presenta una visualización de:
      • Tamaño de carga estimado para cada partner
      • Superposición de partners (para audiencias que no están divididas)
  4. Realiza cualquiera de las siguientes acciones:
Acción

Procedimiento

Dividir una audiencia entre partners y grupos de control

 

  1. Asegúrate de que el botón Dividir audiencia/Medir impacto incremental esté habilitado.
    • El total del grupo de control y la división entre partners combinados debe ser del 100 %.
    • Si no deseas incluir el grupo de control en la división: asigna 0 %.
    • A todos los partners conectados se les debe asignar una parte de la división (no asignar a un partner el 0 %).
    • Para ver el total asignado: desplázate hacia abajo; se muestra el porcentaje total dividido. 
  2. Ingresa el porcentaje asignado a:
    • Grupo de control: se recomienda un 15 % o más. 
    • Ingresa un porcentaje dividido por conexión. 
    • Desplázate hacia abajo para mostrar la asignación total en porcentaje, y asegúrate de que la asignación total sea del 100 %. 
    • Haz clic en Guardar división.
    • Haz clic en Guardar.

Copiar grupos divididos a S3

Para enviar una copia de la lista de audiencias divididas a un bucket S3:

  1. Haz clic en Copiar los grupos divididos en S3.
  2. Selecciona una conexión.
  3. Haz clic en Guardar.

Los archivos se envían utilizando la siguiente estructura de directorio y nombre de archivo:

  • Directorio
     \YYYY-MM-DD\audienceID_audienceName_timestamp\
  • Nombre de archivo: el nombre del partner o grupo de control
    Nota: Si falla la conexión con el partner y el archivo no se carga, la palabra failed se agregará al nombre del partner (por ejemplo, partner_name_failed.csv).
Crear y agregar una conexión nueva.

Para agregar una conexión nueva:

  1. Haz clic en Agregar conexión de partner.

  2. Escribe el nombre de la conexión.

  3. Selecciona un partner.

  4. Completa este procedimiento siguiendo las instrucciones en la interfaz de usuario.

  5. Haz clic en Agregar conexión de partner.

Agregar o eliminar una conexión existente

Para eliminar o agregar una conexión existente:

  1. Pasa el cursor sobre la conexión del partner.
  2. Haz clic en el icono "Quitar".
  3. Haz clic en Guardar.

Gestionar las audiencias

Administra las audiencias desde el panel de control de Audiences:

  1. En el panel izquierdo de AppsFlyer, ve a Integración > Audiencias.
  2. Las siguientes opciones están disponibles:
    Opción Descripción

    Crear una nueva audiencia

    Crear una nueva audiencia

    Cambiar la configuración de una audiencia 

    Haz clic en un nombre de audiencia y realiza una de las siguientes acciones: 

    • En la pestaña Crear: visualiza y cambia los conjuntos de reglas.
    • En la pestaña Conectar: configura la audiencia dividida y las opciones del grupo de control.

    Acciones 

     

    En el icono 3_dots_icon.png que aparece a la derecha al pasar el cursor por encima de una audiencia:

    • Ver historial: muestra el historial de carga de la audiencia, incluido el tamaño de la audiencia, y la división entre partners.
    • Cargar ahora: envía la audiencia a partners conectados.
    • Descargar como CSV
      • Genera y descarga la lista de audiencias como archivos CSV que incluyen los identificadores que selecciones. Solo se descargarán los datos que cumplan con tu política de identificadores de usuarios.
      • Se genera un archivo para cada partner.
      • Los archivos se descargan después del cálculo de la audiencia, que puede tardar un poco después de crear o modificar una audiencia.
      • Los archivos descargados tienen un límite de 5 millones de registros. Para archivos más grandes, envía el archivo a un bucket S3 o usa SFTP
      • Solo se actualizará diariamente y se mantendrá actualizada una audiencia que esté conectada a redes de partners. Si la audiencia no está conectada a redes de partners, no se mantendrá actualizada más allá de la fecha de creación de la misma. Si deseas descargar la información más reciente, puedes duplicar la audiencia para volver a crearla (véase más abajo) y, a continuación, descargar el CSV de la audiencia duplicada.
    • Duplicar
      • Copia la definición de la audiencia.
      • Cuando duplicas una audiencia, asígnale un nombre único. 
      • [Opción] Elimina uno o más de los partners conectados durante la duplicación.
    • Calcular ahora: [Para audiencias importadas] recalcula la cantidad de usuarios de una audiencia. Úsalo según sea necesario para actualizar el tamaño de la audiencia si no parece correcto. 
    • Eliminar la audiencia
    Acciones en lote

    Realiza la misma acción en varias audiencias. Para usar acciones en lote, selecciona dos o más audiencias y después selecciona una de las siguientes acciones en lote:

    • Cargar ahora
    • Mostrar superposición de audiencias: muestra la superposición de audiencias entre las audiencias seleccionadas.
    • Borrar

Todo sobre los conjuntos de reglas

Aprende a utilizar los conjuntos de reglas para definir tus audiencias.

Conjuntos de reglas de la segmentación de la audiencia.

audience_segmentation_rulesets.jpg

  • Un conjunto de reglas de segmentos de audiencia consiste en una o varias reglas que permiten un filtrado preciso.
  • Combina conjuntos de reglas utilizando los operadores y, o, excluye.
  • A medida que las reglas se definen y se superponen, el tamaño estimado de la audiencia se muestra en tiempo real.
  • Los conjuntos de reglas se pueden duplicar haciendo clic en el icono duplicate_icon.png.
  • Cuando una audiencia se compone de varios conjuntos de reglas, usa la visualización superpuesta para comprender mejor los segmentos de la audiencia.
  • El identificador de usuario utilizado para evaluar las reglas es el ID de dispositivo [predeterminado] o el ID de usuario de cliente (CUID).

Los ejemplos que siguen ilustran la implementación del conjunto de reglas en varios escenarios.

Ejemplos de conjuntos de reglas

Ejemplo: regla basada en la ubicación

Usuarios de Nueva York que desinstalaron la aplicación en el último mes

example_location_based_rule.jpg

Ejemplo: regla basada en los atributos de usuario

Usuarios que iniciaron la aplicación en los últimos 7 días al menos una vez y cuya arma favorita es una espada.

example_user_attributes_based_rule.jpg

Ejemplo: Ingresos

Usuarios que instalaron la aplicación durante los últimos siete días y gastaron $1

example_revenue.jpg

Ejemplo: Filtro de medios propios 

Crea audiencias objetivo que consistan en usuarios que fueron atribuidos a fuentes de medios propias específicas, como redes sociales (excluyendo publicidad pagada), SMS, correo electrónico, recomendaciones, web o códigos QR. También puedes elegir su nivel de granularidad y dirigirte a los usuarios que proceden de una fuente de medios, una campaña, un conjunto de anuncios o un anuncio individual específicos.

Aquí tienes un ejemplo con los usuarios que abrieron la aplicación al menos una vez en los últimos 7 días y cuya instalación se atribuyó a una campaña de correo electrónico específica, así como a conjuntos de anuncios y anuncios específicos.

Owned_media_example.jpg

La audiencia se puede utilizar para volver a captar a estos usuarios con mensajes personalizados en medios propios o de pago, o como una lista de exclusión para evitar que vean anuncios irrelevantes o innecesarios al ejecutar campañas.

Ejemplo: Remarketing 

Uso de clics y visualizaciones para un remarketing eficaz. Para convertir a estos usuarios, debes convencerlos un poco o enviarles un recordatorio amable. Estos usuarios tienen una alta probabilidad de conversión, por lo que el remarketing con ellos puede producir resultados significativamente mejores que la publicidad en segmentos nuevos. Crea audiencias precisas para el remarketing basadas en los datos de clics e impresiones recopilados.

Crea una audiencia de usuarios potenciales que hicieron clic en un anuncio, pero que no instalaron en los últimos dos días.

example_remarketing.jpg

Estos son usuarios que, en el pasado reciente, estaban lo suficientemente interesados en tu aplicación móvil como para hacer clic en tu anuncio, pero por algún motivo no instalaron la aplicación o la instalaron, pero no la iniciaron. Algunos usuarios solo necesitan un recordatorio (push) para instalarla. Es posible que otras personas necesiten ver más pantallas o funciones en tu aplicación para finalmente convertirse. Por lo tanto, si tienes una creatividad principal que usas en audiencias nuevas, podría ser mejor usar una creatividad diferente para las audiencias que hicieron clic, pero no instalaron.

Filtros de conjuntos de reglas

  • Un conjunto de reglas consiste en una o varias reglas.
  • Hay varias categorías de filtros de conjuntos de reglas como Eventos, Ingresos, Geolocalización, Atribución, Atributos de usuario, Dispositivos y Medios propios.
  • Las reglas tienen diferentes parámetros y configuraciones, tal como se indica en la tabla a continuación.

Eventos

engagement_filter_with_A___B.jpg

A_.jpg

  • Visualizó un anuncio
  • Hizo clic en un anuncio
  • Instalar la aplicación
  • No instaló la aplicación
  • Se inició la aplicación
  • No inició la aplicación
  • Desinstaló la aplicación 

B.jpg

Período y frecuencia 

Eventos in-app

in-app_event_filter.jpg

A_.jpg

  • Evento realizado [nombre del evento]
  • Evento no realizado: [nombre del evento]

B.jpg

Período y frecuencia 

C.jpg

Atributo del evento + valor:

  • es
  • Mayor que
  • Menor que

Notas relacionadas con eventos in-app:

  • La lista de eventos in-app se actualiza diariamente.
  • Si se selecciona Evento realizado y el evento in-app tiene atributos asociados a este, puedes filtrar por valor de atributo de evento in-app. 
  • Los eventos in-app, de forma predeterminada, están limitados a 100 valores únicos por atributo. Por ejemplo, si el evento es "purchase" y el atributo es "content-type", solo puede haber 100 (o menos) tipos de contenido posibles. Sin embargo, los valores numéricos son ilimitados.
    Si hay atributos (parámetros) de eventos in-app y valores que no aparecen en la lista, puedes añadirlos manualmente haciendo clic en Agregar atributo de evento > Agregar elemento.

    Add_item.jpg


    Ten en cuenta:

    - Todos los elementos de eventos agregados manualmente deben introducirse solo como tipo de cadena (texto). No deben agregarse valores numéricos y no funcionarán correctamente.

    - Cuando se agrega un elemento de evento manualmente, el "Tamaño estimado de la audiencia" puede no reflejarse con precisión. 
    Si necesitas que aparezcan más de 100 atributos/valores en la lista, también puedes ponerte en contacto con tu CSM o enviar un correo electrónico a hello@AppsFlyer.com.

 

Ingresos

revenue_filter.jpg

A_.jpg

  • Ingresos totales por compras in-app
  • Ingresos totales por publicidad
  • Ingresos totales 

B.jpg

  • es
  • Mayor que
  • Menor que 

Definiciones:

  • Ingresos totales por compras in-app: valor total de todos los eventos reportados usando el parámetro af_revenue para un dispositivo/CUID específico
  • Ingresos totales por publicidad: ingresos totales por publicidad generados por un dispositivo/CUID específico
  • Ingresos totales: ingresos totales por compras in-app + ingresos totales por publicidad

Notas:

  • Para usar los filtros de Ingresos totales por publicidad e Ingresos totales, la Atribución de ingresos por publicidad debe estar implementada en tu cuenta de AppsFlyer.
  • Todas las opciones de filtrado de los ingresos se miden en USD.

Geolocalización

location_filter.jpg

A_.jpg

  • Ubicación 

B.jpg

  • es
  • No es

C.jpg

Opciones de ubicación

  • País
  • Estado 
  • CITY

Notas relativas a la ubicación:

  • Si seleccionas varios países, no podrás seleccionar estados.
  • Si seleccionas varios estados, puedes seleccionar ciudades.

Medios propios

doctored_owned_media_image_with_app_specified__final_version_.jpg

A_.jpg

  • Fuente de medios propia
  • Campaña en medios propios
  • Conjunto de anuncios en medios propios
  • Anuncio en medios propios

B.jpg

  • es
  • No es

C.jpg

 

Valores como:

  • Email
  • SMS
  • Web
  • Redes sociales (excluyendo la publicidad pagada)
  • Códigos QR
  • Referencias
  • Campañas de medios, conjuntos de anuncios y anuncios específicos

Puedes crear audiencias objetivo que consistan en usuarios que fueron atribuidos a fuentes de medios propias específicas. Además, puedes elegir el nivel de granularidad y dirigirte a los usuarios que proceden de una fuente de medios propia, campaña, conjunto de anuncios y/o anuncio individual específicos.

 

Utiliza las audiencias que crees para volver a captar a los usuarios con mensajes personalizados en medios propios o de pago, o como listas de exclusión para evitar que vean anuncios irrelevantes o innecesarios al ejecutar campañas de adquisición o re-engagement de usuarios.

 

Dispositivo

device_filter.jpg

A_.jpg

  • Marca del dispositivo
  • Device model
  • Versión de aplicación
  • Versión de OS
  • Carrier

B.jpg

  • es
  • No es 

C.jpg Valor seleccionado

Atribución

Attribution_filter.jpg

A_.jpg

  • Orgánico
  • Re-Targeting

B.jpg

  • False
  • True
 

Atributos de usuario

user_attribute_filter.jpg

A_.jpg

Nombre de atributo de usuario

B.jpg

  • Tipo de string
    • es
    • No es
  • Tipo de número
    • es
    • Es mayor a
    • Es inferior a

C.jpg
Para string: selecciona un valor

Para número: ingresa un valor

Combinar conjuntos de reglas

Para combinar un conjunto de reglas con una audiencia existente:

  1. Ve a Integración > Audiences.

  2. Haz clic en Agregar audiencia.
    Aparecerá la pestaña Crear.

  3. Ingresa un nombre de audiencia único.

  4. Selecciona la plataforma: Android o iOS.

  5. [Opcional] Selecciona Configuración avanzada para seleccionar el identificador de usuario:
    • [Predeterminado] ID de dispositivo: evalúa las reglas solo por ID de dispositivo.
    • ID de usuario de cliente: evalúa las reglas agrupando dispositivos utilizando el CUID. Usa este método después de verificar que tus datos tienen CUID válidos.
  6. Haz clic en Audiencia existente, y luego selecciona la audiencia específica.
  7. Selecciona un operador: y, o, excluir.

Limitaciones:

  • La audiencia existente debe estar en la misma plataforma (como iOS o Android) que la audiencia nueva.
  • No se puede incluir una audiencia basada en una audiencia existente.
  • No se puede incluir una audiencia importada.

Crear y administrar conexiones de partners

Esta sección describe cómo crear y gestionar conexiones de partners de medios.

Crear una nueva conexión

La pestaña Conexiones muestra todas las conexiones de tus partners y el estado de cada una. Toda la información necesaria para cargar datos de audiencia a un partner anunciante se especifica en una conexión de partner. Puedes tener varias conexiones para un solo partner anunciante (utilizando diferentes cuentas, información de inicio de sesión, etc.)

Para agregar una conexión nueva:

  1. Ve a Integración > Audiences > Conexiones.
  2. Haz clic en + Nueva conexión.Nota: Si estás creando una nueva conexión de partner desde dentro del creador de audiencias, haz clic en + Agregar conexión de partner en la ventana Administrar conexiones de audiencias.
  3. Selecciona un Nombre de partner.
  4. Ingresa un nombre de conexión.
  5. Completa los campos/datos de inicio de sesión obligatorios para el partner. Algunos partners tienen instrucciones detalladas sobre cómo conectarse. 
  6. Selecciona los identificadores de usuarios que autorizas para compartir con este partner. 
    • Los identificadores compatibles varían según el partner. Solo aparecerán en la lista los identificadores compatibles con el partner seleccionado.
    • Solo se cargarán los identificadores que cumplan con tu política de identificadores de usuario a nivel cuenta. Verás un mensaje de advertencia si seleccionas un identificador que no está permitido por la política de tu cuenta.

      doctored_connection_image.jpg

  7. Haz clic en Guardar

Gestionar conexiones

Para gestionar una conexión existente:
  1. Selecciona un partner.
  2. Selecciona una conexión.

    Edit_connection_screen.jpg

  3. Realiza cualquiera de las siguientes acciones:
Opción Procedimiento
Cambiar el nombre de la conexión

Para cambiar el nombre de la conexión, edítalo directamente en el campo Nombre de conexión.

Reconectar

Para volver a conectar: 

  1. Si el estado muestra que la conexión está inactiva, haz clic en Reconectar.
  2. Actualiza las credenciales de conexión o inicia sesión en el partner para volver a autenticar de acuerdo con las instrucciones de la interfaz de usuario.
Modificar identificadores de usuarios

Para modificar los identificadores de usuario, selecciona/deselecciona los identificadores de usuario que autorizas para compartir con este partnerSolo se cargarán los identificadores que cumplan con tu política de identificadores de usuario a nivel cuenta.

Eliminar conexión

Para eliminar una conexión:

  1. Si hay alguna audiencia conectada, elimínala de la siguiente manera:
    1. Selecciona la audiencia.
    2. La pestaña Conexiones de audiencias se abre en una pestaña nueva. 
    3. Elimina la conexión.
    4. Cierra la pestaña.
  2. Repite este procedimiento hasta que no haya audiencias conectadas a la conexión.
  3. Haz clic en Eliminar conexión.

Panel de control y métricas

Esta sección describe las características y las métricas de la campaña que aparecen en el panel de control.

Panel de control de Audiences

new_dashboard_image_doctored.jpg
Columna Descripción
Nombre de audiencia

Nombre de audiencia

Tamaño  Cantidad de usuarios en la audiencia
Tamaño de carga Tamaño estimado de audiencia disponible para cargar después de aplicar tu política de identificador de usuario a nivel cuenta y los identificadores seleccionados para las conexiones de partners enlazados.
Nombre de aplicación Las aplicaciones a las que se hace referencia en la definición de la audiencia. Estas no son necesariamente las aplicaciones dirigidas por las campañas que utilizan la audiencia.
Cargar en 
  • Íconos de partners a los que se envía la audiencia.
  • SplitAudiences.png indica que la audiencia está dividida entre partners.
Incrementalidad

Esta columna se muestra si te suscribes a Incrementalidad. Los estados incluyen:

  • Pendiente: período inicial de recopilación de datos (48 horas) a partir de la fecha de inicio de la campaña. 
  • Enlazar campaña: selecciona la(s) campaña(s) relevante(s) para vincular al experimento. Si tenemos una sugerencia de campaña para ti, será preseleccionada (con cualquier sugerencia adicional ordenada por relevancia en la lista desplegable). 
  • Activo: el experimento está en curso
  • Completado: el experimento ha finalizado

Al hacer clic en un estado, accederás al panel de control de Incrementalidad.

Estado de carga
  • El estado actual de la carga de la audiencia
  • La sugerencia muestra la fecha y hora de la carga más reciente
  • En caso de falla, haz clic en Ver detalles y realiza la acción correctiva de acuerdo con el mensaje de error detallado que se muestra.

Métricas de campaña

Conceptos básicos de métricas de campaña

La sección Métricas de campaña del panel de control de Audiences muestra datos de las campañas que utilizaron una audiencia para el targeting (ya sea para la inclusión, exclusión o como base de una audiencia similar).

  • Usar una audiencia para el targeting (y decidir cómo se usa) es parte de la configuración de las campañas con partners de medios. Los partners de medios varían en cuanto a cómo se pueden utilizar las audiencias.

Partners admitidos: actualmente, los datos están disponibles para Anuncios de Meta, Google Ads y Snapchat. La sección Métricas de campaña del panel de control solo es visible si tienes audiencias conectadas a partners admitidos.

Para ver las métricas de la campaña:

  1. Desplázate hasta el extremo derecho del panel de control de Audiences para que la sección Métricas de campaña sea completamente visible.
  2. Utiliza el selector de fechas para seleccionar el plazo para el que deseas mostrar los datos. (De forma predeterminada, el panel de control muestra los datos de los últimos 7 días).

Para descargar métricas de campaña para el período de tiempo seleccionado:

  1. Haz clic en el botón Exportar en la parte superior del panel de control de Audiences.
  2. Una vez que se ha generado el archivo, se descarga automáticamente.

Resumen

La vista de métricas de campaña inicial muestra datos de campaña resumidos para cada audiencia:

campaign_metrics_summary_view.jpg

Columna Descripción
campañas

Número total de campañas que utilizaron la audiencia para el targeting durante el período de tiempo seleccionado (las campañas se ejecutan solo con partners admitidos)

Costo de la campaña Costo total de estas campañas durante el plazo seleccionado
Ingresos de la campaña Ingresos totales atribuidos a estas campañas durante el plazo seleccionado

Vista detallada

Desde la vista de resumen, haz clic en el icono show_detailed_view_icon.png para acceder a la vista detallada de la audiencia seleccionada. (El icono show_detailed_view_icon.png aparece en el extremo derecho de una fila cuando colocas el mouse en cualquier parte de esa fila).

La vista detallada muestra los datos desglosados por partners y campañas compatibles:

campaign_metrics_detailed_view.jpg

Si la audiencia seleccionada se utilizó para el targeting de más de una aplicación, utiliza la lista desplegable pin_A.png para filtrar los datos por aplicación.

Haz clic en el enlace Panel de control general pin_B.png para ver las campañas en dicho panel:

  • El panel de control se abrirá en una nueva pestaña del navegador, filtrado automáticamente por las campañas relevantes.
  • Si el enlace del panel de control general está deshabilitado, puedes habilitarlo seleccionando una sola aplicación de la lista desplegablepin_A.png. Una vez habilitado el enlace, al hacer clic en él, se accederá al panel de control general de la aplicación seleccionada.
Columna Descripción
Costo

Costo de la campaña durante el plazo seleccionado (en total, luego desglosado por partners y campaña compatibles)

Ingresos Ingresos atribuidos a las campañas durante el período de tiempo seleccionado (en total, luego desglosados por partners y campañas compatibles)
Alcance diario El número promedio de usuarios únicos por día que vieron anuncios de la campaña durante el período de tiempo seleccionado (según lo informado por el partner)

Fuentes de datos y disponibilidad

Es más fácil comprender la disponibilidad de los datos de métricas de campaña cuando observamos de dónde provienen los datos:

  • Datos de partners: si seleccionas la(s) audiencia(s) a las que se dirigirán campañas específicas a través de tus partners de medios, solo estos pueden proporcionar cierta información:
    • La conexión de una audiencia con una campaña (en otras palabras, el hecho de que esa campaña utilizó una audiencia en particular para el targeting)
    • La cantidad de usuarios únicos por día que vieron anuncios de la campaña ("alcance diario")
  • Datos de AppsFlyer: AppsFlyer proporciona los datos de costos e ingresos.

Disponibilidad de datos de partners

Los datos se reportan solo para las campañas que se ejecutan con partners admitidos.

  • Nota: Google Ads no admite la generación de reportes de alcance diario.

Disponibilidad de datos de AppsFlyer

Los datos de costos e ingresos están disponibles en el contexto de las métricas de la campaña si se reportan para tus aplicaciones en otras áreas de AppsFlyer (por ejemplo, los paneles de control de información general y eventos).

¿Por qué no veo los datos de las métricas de campaña para las campañas que se ejecutan con partners compatibles?

Los datos de métricas de campaña solo están disponibles para:

  • Campañas que están conectadas a una audiencia.
  • Campañas que se ejecutan en sitios de partners de medios compatibles.
  • Campañas activas dentro del rango de fechas principal seleccionado.
  • Campañas desde las que recibimos el tráfico de instalación, dentro del rango de fechas seleccionado en el filtro de métricas de campaña.
  • Usuarios configurados para la conexión de partners que tienen permisos para recibir datos a nivel de campaña. Para ver estos datos, cambia los permisos del usuario con el partner o utiliza diferentes credenciales en la configuración de conexión del partner.

Rasgos y limitaciones

Ten en cuenta las siguientes características y limitaciones.

Características

Característica  Compatible Observaciones 
Redes de publicidad  x  
Agencias  x  
Transparencia de Agencias  x  
Zona horaria específica de la aplicación N/A  
Moneda específica de la aplicación  N/A  
Limitaciones de tamaño N/A  
datos orgánicos Incluidos
Datos no orgánicos Incluidos
Actualización de los datos Diario UTC
  • Las actualizaciones se envían a los partners diariamente
  • Las listas de eventos de la aplicación en el creador de reglas se actualizan diariamente. 
Historial de datos Audiences tiene acceso a los datos de eventos de aplicación desde 90 días antes de la fecha de suscripción a Audiences. Los datos están completamente disponibles una vez que se completa el proceso de rellenado (que puede tardar hasta 2 semanas).
Acceso de usuario a la cuenta
  • Algunas funciones, como la descarga de CSV, la configuración de S3, SFTP y las conexiones de partners de Slack requieren permiso de cuenta de usuario para acceder al raw data
  • Como medida de seguridad, si se elimina la cuenta de un usuario que creó una audiencia, AppsFlyer deja de cargar los datos de esa audiencia a los partners de medios. Para verificar el estado de carga de tus audiencias, ve a Integración > Audiencias. Para reactivar la audiencia, duplícala y configura los ajustes de audiencia dividida.

Limitaciones

  • Windows Phone no es compatible.
  • Los nombres de la audiencia no se pueden cambiar en el lado de los partners conectados.
  • No se admiten los valores de eventos anidados.
  • Al crear una audiencia, solo se muestran los 100 eventos principales. Sin embargo, cuando comienzas a ingresar un nombre de evento, se muestran todos los eventos.
  • Dentro de los conjuntos de reglas, los eventos in-app se limitan a 100 valores únicos por atributo. Por ejemplo, si el evento es "purchase" y el atributo es "content-type", solo puede haber 100 (o menos) tipos de contenido posibles. Sin embargo, los valores numéricos son ilimitados. Si se requieren más valores por atributo, comunícate con tu CSM o envía un correo electrónico a hello@AppsFlyer.com.
  • Los datos de clics e impresiones solo contienen dispositivos que tienen un id_de_publicidad/idfa en su URL de clic original. Los dispositivos de los usuarios de las SRN, que no utilizan enlaces de atribución externos, no se incluyen en los datos de clics para las audiencias.
  • Solo se admiten números enteros (completos) en los filtros de conjuntos de reglas numéricos. No se admiten números de tipo flotante (decimales). Ejemplo: Los ingresos in-app de 1 USD se admiten, pero 1,5 USD no.
  • Cuando se utiliza el filtro Ingresos totales dentro del creador de consultas, el tamaño estimado de la audiencia no está disponible. Esto no afecta el proceso de creación de una audiencia. 
  • No puedes combinar audiencias importadas con otras audiencias o conjuntos de reglas.
  • El archivo de descarga tiene un límite de 5 millones de registros.
  • Google Ads: las campañas UAC no son compatibles. Se admiten otros tipos de campaña. 
  • Los reportes de eventos de S2S deben tener un identificador de usuario de CUID de acuerdo con el conjunto de reglas.
  • Las audiencias que estén inactivas se pausarán. Esto significa que ya no se calcularán ni se cargarán a partners conectados. La audiencia siempre puede estar reanudar haciendo clic en Cargar ahora. Esto reanudará los cálculos y las cargas automáticas de la audiencia a los partners como antes.