Datos de actividad vs. LTV

Valor de vida útil (LTV) vs. actividad

Los datos de eventos de usuarios se pueden analizar mediante dos métodos. Los datos de eventos se relacionan con cualquier acción llevada a cabo por los usuarios después de la instalación, como compras in-app, registros y niveles completados. En AppsFlyer, los datos de eventos están disponibles agrupados por la fecha de adquisición del usuario o la fecha cronológica del evento.

• Los datos agrupados por fecha de adquisición del usuario se denominan Valor de vida útil (LTV).
• Los datos agrupados cronológicamente se denominan Actividad.

Es importante entender lo que significan y dónde se encuentran. Ten en cuenta que las instalaciones no son LTV ni actividad.

Datos de actividad.

• Los datos de actividad son los eventos que realizan los usuarios activos de la aplicación durante un rango de fechas especificado.
• Debido a que los datos de actividad muestran un desglose de eventos cronológicos, resultan útiles para medir el rendimiento general de las fuentes de medios durante intervalos específicos de fechas. Por ejemplo, puedes usar los datos de actividad para ver cuántos eventos de compra realizaron todos los usuarios de la aplicación durante un mes específico.
• Usa los datos de actividad para comparar el comportamiento del usuario en el mes actual en relación con un mes anterior.

Datos de valor de vida útil (LTV).

• Los datos de LTV son los eventos que se realizan durante el ciclo de vida de un usuario que convirtió/instaló la aplicación en un intervalo específico de fechas. Por ejemplo, puedes usar los datos de LTV para ver el ROI hasta el día actual de los usuarios que convirtieron/instalaron tu aplicación durante un mes específico. Los eventos realizados por los usuarios que instalaron la aplicación antes del intervalo de fechas especificado no se muestran en los datos de LTV, incluso si el evento ocurrió dentro de ese intervalo. 
• Los datos de LTV son la herramienta que muestra la calidad de los usuarios de diferentes fuentes de medios. La optimización de la campaña depende de los datos de LTV.

Los anunciantes consideran que ambos tipos de datos son útiles, pero para diferentes fines. Por esta razón, ambos están disponibles. 

• ¿Qué datos puedes usar para comparar fuentes de medios?
• ¿Qué páginas y reportes puedes comparar en AppsFlyer?
• ¿Cómo puedes comparar los datos de actividad y LTV?

La analogía del tren

Esta analogía te ayudará a comprender la diferencia entre el valor de vida útil (LTV) y los datos de actividad. 

Actividad: Imagina que ves que pasa un tren. Cuando el tren pasa, solo puedes ver las acciones que realizan los pasajeros en el tren cuando pasan. Estos son los datos de actividad.

LTV: Ahora, imagina que subes a un tren como observador. El tren está dividido en vagones de ferrocarril.

• Subes al vagón con otros pasajeros en el andén de salida. Esta es la instalación.
• Durante el viaje, puedes observar todas las acciones que realizan los pasajeros en el vagón. Observas las acciones de estos pasajeros hasta que un pasajero se baja del tren, esto es una desinstalación.
• No puedes ver las acciones de los pasajeros en otros vagones del ferrocarril porque se subieron al tren antes o después de ti. Esto es el LTV.

Paneles de control de aplicaciones de AppsFlyer: ¿LTV o actividad?

Los paneles de control permiten a los marketers optimizar su tráfico no orgánico. La mayoría de los paneles de control y reportes de la plataforma se basan en el LTV, ya que los marketers generalmente miden el rendimiento en base al LTV.

Veamos qué datos son de LTV y qué datos son de actividad.

Panel de control general

• En el panel de control general se muestra el LTV.
• Vistas disponibles: adquisición de usuarios, retargeting, unificada
• Métricas disponibles: adquisición de usuarios, retargeting, ingresos y costos de campaña
• Gráficos: tendencia de adquisición de usuarios, instalaciones, usuarios leales de por vida e ingresos de por vida

Estas columnas de la tabla se calculan utilizando datos de LTV: 

• Sesiones
• Usuarios leales (cantidad y tasa)
• Ingresos
• ROI
• ARPU
• Desinstalaciones (cantidad y tasa)
• Todas las columnas de eventos in-app

Resumen de SKAN

El panel de control general de SKAN muestra el rendimiento de marketing atribuido de SKAN reportado a través de postbacks de SKAN de iOS y puntos de datos adicionales durante una ventana de actividad inicial del usuario, analizada y agregada por AppsFlyer. La ventana de actividad predeterminada es de 24 horas. 

• El panel de control general de SKAN es LTV 
• Los datos se pueden filtrar por fecha de instalación o fecha de llegada del postback
• Métricas disponibles: instalaciones, puntos de contacto, ingresos, costos de publicidad y tasa de clics a instalación

Panel de control de Protect360

Protect360 tiene vistas de panel de control de instalaciones y de eventos in-app. 

Los datos del panel de control de instalaciones (CPI) brindan insights basados en el LTV de instalaciones fraudulentas, bloqueadas en tiempo real e identificadas posteriormente a la atribución. Puedes bajar de nivel para examinar más a fondo los eventos de fraude utilizando las opciones de filtrado y agrupación.

Los datos del panel de control de eventos in-app [costo por acción (CPA)] brindan insights basados en actividades de eventos in-app fraudulentos, bloqueados en tiempo real e identificados posteriormente a la atribución. Puedes bajar de nivel para examinar más a fondo los eventos de fraude utilizando las opciones de filtrado y agrupación.

Panel de control de actividades

Los datos de eventos en el panel de control de actividad se basan en sesiones e ingresos y se basan en la actividad. Esto significa que son cronológicos y relevantes para los usuarios de la aplicación activos durante un intervalo de fechas especificado.

Panel de control de eventos

Todos los datos que figuran en esta página, a los que se accede desde el widget Eventos principales o desde el enlace Eventos en la barra izquierda, son datos de eventos de LTV. Para ver una explicación más detallada de la Página de eventos, haz clic aquí.

Reportes de retención y cohortes

Incluso si seleccionas un solo día de datos de retención, puedes recuperar los datos de sesiones de muchos días o semanas relacionados solo con las instalaciones de ese día, lo que es un excelente indicador clave de rendimiento (KPI) con respecto a la calidad de los usuarios. Este es el clásico LTV. Haz clic en los enlaces para ver una descripción más detallada del reporte de retención y de los reportes de cohortes.

El reporte de cohortes es similar al de retención, pero incluye mucho más que solo la métrica de sesiones. Todas las métricas que contiene, como las de ingresos, sesiones y los eventos in-app, son datos del LTV.

Reportes descargables

• Reportes de rendimiento: similar a la tabla Reporte de rendimiento agregado en el panel de control general, los reportes de rendimiento son LTV.
• Reportes de raw data: los reportes de raw data son la fuente principal de datos de actividad. Estos reportes, como instalaciones, eventos in-app, postbacks y desinstalaciones, se definen y secuencian por fecha de actividad.

Reportes de retargeting

Los reportes de retargeting, incluidos los reportes de rendimiento y de raw data, son similares a los reportes de UA. En el caso de los reportes de raw data, están disponibles los siguientes:

• Eventos In-App de Retargeting
• Conversión (reatribución, re-engagement) 

Informes de prevención de fraude

El reporte de eventos in-app rechazados proporciona datos basados en la actividad.

Widgets personalizados del panel de control

Junto con la Página de información general del panel de control, todos los datos de eventos que figuran en la página del Panel de control personalizado son basados en LTV.

Tablas pivote y API maestra

La función de tabla pivote de AppsFlyer se basa en la API maestra, que por definición puede suministrar datos de 3 grupos diferentes: LTV, actividad y retención. Cuando crees una nueva URL de API maestra, o una nueva vista de tabla pivote, selecciona cuáles KPI relacionados con eventos deseas como LTV, actividad o ambos.

Comparación de fuentes de datos

Si deseas comparar datos de diferentes partes de la plataforma de AppsFlyer, asegúrate de comparar reportes del mismo tipo, LTV o actividad. En la siguiente tabla se resumen cuáles tipos de datos de eventos están disponibles en las distintas páginas y reportes del panel de control de AppsFlyer. 

Comparación de datos de AppsFlyer con fuentes de datos externas

La inmensa mayoría de fuentes de datos, incluidos los datos de actividad de visualización, de Google y Apple, no consiste en datos del LTV. Por lo tanto, para comparar los datos de fuentes externas con los de AppsFlyer, por lo general usarás los datos de actividad de AppsFlyer, que se encuentran disponibles en los reportes de raw data.

Ten en cuenta que Anuncios de Meta ofrece datos de LTV parciales, limitados a un período de 28 días posteriores a la instalación.

Comparación de LTV y datos de actividad en AppsFlyer

Existen dos diferencias entre los datos del LTV y de actividad cuando se observa el mismo intervalo de fechas. Las diferencias son las siguientes:

• A: Los datos de actividad incluyen eventos de instalaciones que ocurrieron antes del intervalo de fechas.
• B: Los datos del LTV incluyen eventos que ocurrieron después del intervalo de fechas.

Para comparar ambos tipos de datos correctamente, es necesario neutralizar las diferencias. Para lograrlo, podemos extraer los datos del LTV de los datos de actividad o viceversa.

Cómo recuperar los datos del LTV a partir de los datos de actividad sin procesar

1. En AppsFlyer, en el menú lateral, selecciona Reporte > Exportación de Raw Data.
2. Configura el día actual como el último día del intervalo de fechas (esto resuelve la diferencia B).
3. Descarga el reporte de raw data de eventos in-app.
4. Usa la columna Hora de instalación para filtrar y dejar afuera las instalaciones anteriores al primer día del intervalo de fechas (esto resuelve la diferencia A).

Cómo recuperar los datos de actividad a partir de los datos del LTV

Para comparar la página de información general basada en el LTV con una fuente externa basada en actividades, debes superar ambas diferencias.

Solo puedes hacer esto de la siguiente manera:

1. Selecciona fuentes que comenzaron a enviar instalaciones dentro del intervalo de fechas especificado en AppsFlyer (esto resuelve la 1.ª diferencia).
   Esto garantiza que los datos de actividad no incluyan eventos efectuados dentro del intervalo de fechas que pertenecen a instalaciones ocurridas con anterioridad al intervalo de fechas.
2. Configura el día actual como el último día del intervalo de fechas (esto resuelve la 2.ª diferencia).
   Esto garantiza que los datos del LTV no incluyan eventos efectuados después del intervalo de fechas que pertenezcan a instalaciones ocurridas dentro del intervalo de fechas.

Conclusión

Cuando compares dos fuentes de datos de cualquier tipo, ya sea que ambas estén en AppsFlyer o solo una, asegúrate de comparar los datos de actividad con los datos de actividad, y los datos del LTV con los datos del LTV.