OneLink™ 1/4: Convertir usuarios a partir de medios propios

En resumen: Crea un enlace que envíe a los nuevos usuarios que no tengan tu aplicación a la tienda o página web correspondiente, según su plataforma. Si el SDK de AppsFlyer está instalado en tu aplicación, los usuarios se atribuirán a la fuente correcta, incluyendo tus medios propios, como banners, correos electrónicos, campañas de SMS o códigos QR en posters.

Alcance del trabajo

Quién debe participar

Solo el marketer.

Si el SDK de AppsFlyer ya está instalado, puedes completar esta guía con el panel de control de AppsFlyer, sin que un desarrollador haga ningún cambio en el código de tu aplicación.

Requisitos previos

Una cuenta de AppsFlyer con una aplicación como mínimo.
Para la atribución: el SDK de AppsFlyer ya debe estar instalado en cada una de tus aplicaciones móviles.
- Si el SDK aún no está instalado en tus aplicaciones, aún se puede crear un enlace de redireccionamiento que funcione, pero no se podrá medir las instalaciones en tu panel de control, enlaces profundos o enlaces profundos diferidos.

Tiempo requerido

Aproximadamente 30 minutos.

Resultado

Se enviará a los usuarios que hagan clic en el enlace a la tienda de aplicaciones o página web correcta según los dispositivos.
Se atribuirá a los usuarios por el clic o la instalación a tus fuentes de medios propios.

Ejemplo

Mark es el marketer de un servicio exitoso de entrega de alimentos llamado “Feed Me”. Mark apunta a los números de teléfono de sus usuarios para que descarguen las aplicaciones móviles nuevas de Feed Me en iOS y Android. Se planifica una campaña de SMS dirigida a los usuarios registrados que aún no hayan instalado la aplicación.Sin embargo, Mark no sabe qué usuarios tienen dispositivos Android o iOS.

Para resolver esto, Mark envía el SMS con una URL corta con tecnología OneLink. Cuando un usuario recibe el SMS y hace clic en el enlace, se lo dirige de manera automática a la tienda de aplicaciones o a la página de aterrizaje que corresponda para que instale la aplicación fácilmente.

Estas instalaciones nuevas se atribuyen a la campaña de SMS y Mark puede verificar el éxito de la campaña de SMS en AppsFlyer.

Procedimientos de configuración

Completa los siguientes procedimientos para establecer un enlace personalizado que:

Dirija a los usuarios a la tienda de aplicaciones o página web correcta según sus dispositivos.
Atribuya el clic o la instalación a tu fuente de medios de propios.

1. Creación de una plantilla de OneLink

Una plantilla de OneLink representa la lógica de enrutamiento en el núcleo de tus enlaces. Una plantilla de OneLink no es un enlace donde se puede hacer clic; es la base para generar muchos enlaces personalizados. Una plantilla de OneLink es donde registras las decisiones sobre cómo redireccionar a los usuarios, según sus plataformas y si tienen instalada tu aplicación.

Una sola plantilla de OneLink puede ser la base para crear muchos enlaces, como veremos más adelante en esta guía. Es raro que se necesiten más de una o dos plantillas de OneLink durante el ciclo vida de una aplicación (aparte de las pruebas).

Requisitos previos: ser un usuario administrador de AppsFlyer o tener permiso para agregar/editar plantillas de OneLink.

Para crear una plantilla de OneLink:

En el panel de control de AppsFlyer, ve a Experiencias y enlaces profundos > Enlaces personalizados de OneLink.
OneLink es una función a nivel cuenta que te permite crear plantillas de OneLink y sus enlaces personalizados para todas tus aplicaciones.

Nota: Si no has creado ninguna plantilla, se abre un asistente de onboarding. Sigue las instrucciones del asistente e ignora el resto de este procedimiento.
Haz clic en Agregar plantilla de OneLink.
Se abre la página de configuración de la plantilla de OneLink.
En el campo Nombre de la plantilla de OneLink , ingresa un nombre.
Nota
- Un buen nombre de plantilla de OneLink incluye el nombre de la aplicación (por ejemplo, feed_me) o el caso de uso o la experiencia representada por OneLink (por ejemplo, pre_launch_landing_page).
- El nombre no debe incluir el nombre de la campaña o del canal ni la fuente de medios (ya que no es el enlace del usuario final, sino la plantilla subyacente para crear muchos enlaces), o el nombre de la plataforma (Android, iOS, ya que las multiplicidad de plataformas suele ser el motivo para usar una plantilla de OneLink).
- Este nombre de plantilla solo se utiliza internamente. No afecta tus datos de atribución de marketing y los usuarios no pueden verlo.
En el campo Subdominio, introduce tu nombre de subdominio.
- Elige un subdominio que coincida con tu marca. Por ejemplo, si tu sitio web es www.abcd.com, elige abcd como subdominio.
- Los usuarios verán este subdominio como parte de la URL del enlace. Por ejemplo: https://abcd.onelink.me/RPsv/37e5cd36.
- El subdominio no se puede cambiar una vez que se creen enlaces personalizados basados en esta plantilla.
- Solo usa letras minúsculas, números o guiones (-).
- OneLink también es compatible con enlaces de marca. Más información
Selecciona la aplicación para Android, para iOS o ambas. Esto sirve para redireccionar a los usuarios que hacen clic y no tienen tu aplicación a la tienda de aplicaciones correcta.
- Si seleccionas una aplicación para Android y una para iOS, la plantilla estará configurada para enviar a los usuarios nuevos y existentes a sus respectivos destinos.
- Si seleccionas solo una aplicación, Android o iOS, la plantilla estará configurada para enviar a TODOS los usuarios (iOS y Android, nuevos y existentes) al único destino definido.
- Si seleccionas una aplicación de Android que no está en Google Play, debes ingresar una URL a la que se redirige a los usuarios de Android.
- [opcional] Redirigir a tiendas de aplicaciones de terceros si la aplicación está en otras tiendas además de Google Play. Asegúrate de que la aplicación en las otras tiendas tenga el mismo nombre de paquete que la aplicación de Android seleccionada en tu plantilla de OneLink.
- [opcional] Cambiar a una URL diferente: en algunos casos, es posible que prefieras dirigir a los usuarios nuevos a una experiencia web móvil en lugar de dirigirlos directamente a la tienda de aplicaciones (o quizás tu aplicación no aparezca en la lista de la tienda). En ese caso, ingresa esa URL en el campo URL.
Omitir cuando la aplicación está instalada. Esto se analiza en la guía siguiente.
[opcional] Cambia el destino de Cuando se hace clic en el enlace en el ordenador.
- En algunos casos, puede hacerse clic en tu enlace desde una computadora de escritorio, sobre todo si se envía por correo electrónico o en las redes sociales. Si esperas mucho tráfico de escritorio en tu enlace, quizás prefieras enviar a esos usuarios a una página de aterrizaje o a la página de inicio del sitio web, o a una página donde puedan solicitar un enlace por SMS en sus teléfonos, en lugar de la tienda de aplicaciones correspondiente.
- De forma predeterminada, los usuarios de escritorio se redireccionan a la página de tu aplicación en App Store de iOS o en Google Play, si una aplicación de iOS no está definida.
[opcional] Selecciona aplicaciones de otras plataformas
Si tienes una versión de la aplicación exclusiva para lo siguiente:
- Windows phone: activa el conmutador y selecciona la aplicación o cambia a una URL diferente.
- iPad: activa el selector y selecciona la aplicación para iPad.
- Amazon Kindle Fire: activa el selector y agrega el ASIN de la Amazon Store o la URL de la página de la aplicación.
Haz clic en Guardar plantilla de OneLink (Actualizar la plantilla de OneLink para plantillas editadas).
Tu plantilla de OneLink ya está creada y se puede usar para crear muchos enlaces diferentes donde se puede hacer clic (consulta la siguiente sección).

2. Cómo crear enlaces de atribución personalizados para los usuarios

¡La plantilla de OneLink está lista! Ahora debes agregar un enlace personalizado para atribuir usuarios a una campaña de medios propios. Configura el enlace personalizado para obtener la URL que compartirás con tus usuarios.

Para crear un enlace personalizado basado en la plantilla de OneLink, se debe hacer lo siguiente:

En el panel de control de AppsFlyer, ve a Experiencias y enlaces profundos > Enlaces personalizados de OneLink.
Selecciona la plantilla de OneLink para agregar un enlace personalizado:
- Nueva plantilla: haz clic en Agregar enlace personalizado.
- Plantilla con enlaces definidos: haz clic en Agregar enlace personalizado o en el nombre de un enlace personalizado en la lista para editarlo.
  Se abre la página de enlace personalizado.
En el campo URL corta, personaliza el ID de URL corta para que sea un valor específico (por ejemplo, tu marca) o deja el valor predeterminado tal como está.
En la pestaña Atribución, puedes seleccionar los parámetros para atribuir a los usuarios que hacen clic en una fuente de medios, campaña, canal, etc.
- Selecciona un nombre de campaña (por ejemplo, verano del 2020). Esto te permite comparar diferentes campañas bajo la misma fuente de medios propios.
  Nota: Para empezar o probar tu enlace, nombra a la fuente de medios como "prueba" y a la campaña como "guía de inicio".
- Haz clic en una de las fuentes de medios propios sugeridas (por ejemplo, SMS) o selecciona Personalizado para configurar un nombre diferente. El nombre seleccionado es el nombre de la fuente de medios, bajo el cual se recopilan todos los datos de los usuarios que hacen clic. Leer más sobre cómo seleccionar un buen nombre de fuente de medios personalizado.
- Omite el selector Campaña de retargeting. Esto se verá en la siguiente guía.
- Haz clic en Agregar parámetro para agregar más parámetros, como el nombre de conjunto de anuncios, el nombre de anuncio, el canal, tus propios parámetros personalizados o los parámetros de suscriptor del 1 al 5. Esto permite un análisis más detallado de tus esfuerzos de marketing. Lee más sobre los parámetros adicionales.
- [opcional] Cambia el valor de la ventana retrospectiva por clics. Activa Personalizar ventana retrospectiva para mostrar el control deslizante y establece una ventana retrospectiva de 1 a 23 horas o de 1 a 30 días. Si está desactivada, el valor predeterminado es de 7 días.
- [opcional] Configura un costo fijo por instalación. Habilita el costo por instalación y selecciona la divisa y el monto (un valor SOLO numérico con hasta 4 dígitos después del punto decimal) que represente el costo de cada instalación nueva. Esto te permite ver el ROAS de tus campañas de medios propios.
Omite las pestañas de la página de destino de la aplicación social y enlaces profundos y redireccionamiento.
Se volverán útiles cuando activemos los enlaces profundos, en la próxima guía.
Sin embargo, SOLO si deseas redirigir a los usuarios a una URL diferente a la página de la aplicación, puedes hacerlo en la pestaña Redireccionamiento y enlaces profundos especificando URL personalizadas de Android e iOS.
Nota:
- Si tu plantilla de OneLink ya tiene un valor establecido para una URL personalizada, estas URL de enlaces personalizados la anulan.
- Si tienes una Lista de permisos de redirección activa, asegúrate de que el dominio de esta URL esté en la lista.
Haz clic en Generar enlace.
Aparece una ventana emergente que te pide que nombres tu enlace.
Ingresa un nombre para tu enlace personalizado.
Haz clic en Generar enlace.
Se muestran una URL corta y una URL larga, cada una con su código QR correspondiente.

3. Pruebas

Para probar tu enlace:

Requisitos previos: Un dispositivo de prueba registrado sin la aplicación.

En el panel de control de AppsFlyer, ve a Experiencias y enlaces profundos > Enlaces personalizados de OneLink.
Desplaza el puntero sobre el icono Acciones del enlace que quieres probar y haz clic en Obtener URL.
Envía la URL corta o larga a tu teléfono. Puedes elegir cualquiera de las siguientes opciones:
- Escanear el código QR con la cámara de tu teléfono o con la aplicación de escáner de QR.
- Enviar el enlace por correo electrónico o por WhatsApp y abrirlo en tu teléfono
  . Nota: No lo pegues en las notas de iOS o directamente en el navegador móvil. A menudo, el sistema operativo del dispositivo móvil no abrirá la aplicación en este contexto de manera intencional.
Haz clic en el enlace en tu dispositivo móvil.
Según tu plataforma, debería llevarte a la tienda de aplicaciones o a la página de aterrizaje.
Nota: Se necesita un clic real en un dispositivo móvil. Los redireccionamientos de Javascript o 301/302 no pueden activar los Enlaces universales de iOS ni los Enlaces de aplicaciones de Android. Incluso los redireccionamientos básicos fallan con estos métodos en algunos navegadores.
Descargar e iniciar la aplicación.
En el Panel de control general de AppsFlyer, busca una instalación nueva.
Busca un clic y una instalación nuevos en la fuente de medios (p. ej., prueba) y el nombre de la campaña que indicaste en la URL.

¿El enlace no se comporta como se esperaba? Echa un vistazo a nuestra guía de resolución de problemas.

¡Felicitaciones si completaste los tres procedimientos de este artículo! Creaste un enlace que puedes enviar a todos los usuarios nuevos que no tienen tu aplicación para dirigirlos a la tienda de aplicaciones correcta.

Continuar con el paso siguiente

Las siguientes secciones contienen varias preguntas frecuentes y explicaciones generales sobre OneLink.

Procedimientos adicionales

Crear una URL de impresión personalizada

Los enlaces de impresiones personalizados te permiten lo siguiente:

Mide las tasas de conversión de impresiones a clics de los anuncios que muestras.
Recibir atribución por clics.
AppsFlyer detecta la plataforma del dispositivo del usuario y atribuye el clic a la fuente correcta.

Requisitos previos: una URL larga de enlace personalizada de Onelink que funcione. No se admiten URL cortas.

Quién debe participar:

Marketers y desarrolladores web

Para crear URL de impresiones solo para la medición de impresiones:

En el panel de control de AppsFlyer, ve a Experiencias y enlaces profundos > Enlaces personalizados de OneLink.
Desplaza el puntero sobre el icono Acciones del enlace que quieres probar y haz clic en Obtener URL.

Copia la URL larga de OneLink para editar.
Ejemplo:

https://subdomain.onelink.me/j7rN?pid=email&c=Spring

Reemplaza el subdominio (o todo el Dominio de marca, si estás usando uno) con 'impresiones'.
Ejemplo:
```
https://impressions.onelink.me/j7rN?pid=email&c=Spring
```
Copia la URL de impresiones y envíasela a tu desarrollador.
Pídele a tu desarrollador web que implemente la URL de impresiones en la lógica del sitio web.

Ahora tienes una URL de impresiones, que puede usarse para contar impresiones en las páginas de tu sitio web pero no puede atribuir instalaciones nuevas.Para ver la atribución por impresiones, sigue los siguientes pasos.

Para usar las URL de impresiones para la atribución:

Prepara la URL de impresiones tal como se describe en los pasos anteriores.
Asegúrate de que la atribución por impresiones esté activada.
[Opcional] Si deseas cambiar el valor predeterminado de la ventana retrospectiva por impresiones de un día, agrega el parámetro af_viewthrough_lookback con el valor nuevo. Por ejemplo, af_viewthrough_lookback=1d.
Copia la URL de impresiones y envíasela a tu desarrollador.
Pídele a tu desarrollador web que implemente la URL de impresiones en la lógica del sitio web.

Ejemplo de URL de impresiones completa:

https://impressions.onelink.me/j7rN?pid=email&c=Spring&af_viewthrough_lookback=1d&.sh

Crear una vista previa de redes sociales

Cuando se comparte un enlace, las etiquetas de gráfico abierto (OG) se utilizan para generar una vista previa con un título, una descripción y una imagen.

Estas etiquetas OG se pueden tomar automáticamente de la URL web o de la tienda de aplicaciones a la que estás redirigiendo. Sin embargo, a veces este método de generar una vista previa falla. Por lo tanto, te recomendamos que configures las vistas previas de tus redes sociales en OneLink, ya sea usando la interfaz de usuario de OneLink o, para los enlaces no creados en la interfaz de usuario de OneLink, agregando parámetros de etiqueta OG a tu enlace.

La función de vista previa de redes sociales es compatible con las siguientes plataformas:

Facebook (publicaciones y mensajes directos)
Twitter (publicaciones y mensajes directos)
iMessage
WhatsApp
LinkedIn (publicaciones y mensajes directos)
Line
Telegram
Slack
Signal
KakaoTalk

Para crear tu propia vista previa de redes sociales en la interfaz de usuario de OneLink:

En tu editor de enlaces personalizados de OneLink, ve a la sección Compartir en redes sociales
En la sección de vista previa de redes sociales, introduce un:
- Título
- Descripción
- URL de la imagen
Haz clic en Actualizar enlace.

Para agregar parámetros de etiqueta OG a tu enlace (si no se creó en la interfaz de usuario de OneLink, sino mediante la API de OneLink, la carga masiva o la invitación de usuario de SDK):

Agrega los siguientes parámetros obligatorios:
- af_og_title
- af_og_description
- af_og_image

Nota:

Puedes agregar los parámetros de etiqueta OG a tu enlace fuera de la interfaz de usuario de AppsFlyer.
Si agregas etiquetas OG separadas para Twitter, anularán la vista previa regular de AppsFlyer.

Personalizar código QR

Puedes personalizar los códigos QR generados a través de OneLink de la siguiente manera:

Agregar tu logotipo al código QR.
Cambiar el color del código QR.

Nota: La personalización del código QR se realiza a nivel de plantilla, no a nivel de enlace individual. Por lo tanto, las personalizaciones afectan a todos los códigos QR basados en la plantilla editada.

Para personalizar tu código QR:

En el panel de control de AppsFlyer, ve a Experiencias y enlaces profundos > Enlaces personalizados de OneLink.
Coloca el cursor sobre el icono de Acciones de la plantilla que deseas editar y haz clic en Personalizar código QR.
Se abre el editor de códigos QR.
Introduce la URL donde se aloja tu logo. Por ejemplo: https://yourbrand.com/logo.png.

Requisitos del logo:
- Formato PNG o JPG
- Cuadrado o circular con fondo transparente
- Dimensiones mínimas: 400 x 400 px
- Para imprimir, usa la máxima resolución de imagen
Configura el color del código QR.
Haz clic en Guardar.

Rasgos y limitaciones

Rasgos y limitaciones
Característica	Observaciones
Caracteres de OneLink	La longitud total de las URL no debe superar los 2.000 caracteres. Nombre de enlace y fuente de medios: No deben superar los 100 caracteres. No se permiten los siguientes caracteres especiales en los parámetros o valores de OneLink: ;, *, !, @, #, ?, $, ^, :, &, ~, `, =, +, ’, >, <, /, {, }, % El ID de URL corta no debe superar los 50 caracteres.
Publicar URL de OneLink en páginas web	El uso de `target="_blank"` en la etiqueta HTML href no produce una instancia de redireccionamiento a Google Play o App Store. Si la URL de OneLink se coloca dentro de una etiqueta html a con el atributo target="_blank", se abre una página en blanco en Chrome en Android e iOS. Esto afecta la funcionalidad de OneLink. Asegúrate de que la etiqueta a no incluya el atributo de destino.
Agencias	Las agencias no pueden crear plantillas de OneLink por su cuenta. Las agencias pueden usar las plantillas de OneLink existentes para crear enlaces de atribución personalizados para ellas si la agencia es un partner de todas las aplicaciones de la plantilla.
Agregar/editar plantillas de OneLink	Los usuarios de la cuenta requieren permiso para agregar y editar plantillas de OneLink.
Plantillas de OneLink	Hasta 600 plantillas de OneLink por cuenta.
Imagen de vista previa de redes sociales	Si el tipo de imagen no es compatible con la plataforma de redes sociales, no se muestra.
Escritorio	Cuando configuras la plantilla o la URL de OneLink para redirigir a los usuarios de escritorio a una URL diferente, la URL web se agrega al enlace en el parámetro `af_web_dp`. Cuando el enlace contiene `af_web_dp`, AppsFlyer no registra un clic cuando se proviene de un escritorio.
Redirigir a tiendas de aplicaciones de terceros	Se pueden configurar varias tiendas de aplicaciones en la plantilla de OneLink solo si el nombre del paquete de aplicaciones es el mismo para todas las tiendas de aplicaciones. Nota: Huawei utiliza diferentes nombres de paquetes, por lo que no se puede usar la misma plantilla de OneLink para varias tiendas de aplicaciones. Si el nombre del paquete es el mismo, pero el canal es diferente, la redirección funciona, pero la atribución no.

Paso siguiente

Sigue las instrucciones de la guía de OneLink 2/4 para enviar a los usuarios existentes de la aplicación que hagan clic en tu enlace directamente a la aplicación.