Guía de atribución para redireccionamiento

Resumen: Las campañas de redireccionamiento (remarketing) alientan a los usuarios a abrir nuevamente e interactuar con la aplicación o a reinstalarla si la eliminaron. 

Fundamentos del redireccionamiento

La atribución de redireccionamiento se produce cuando un usuario interactúa con una campaña haciendo clic en un enlace de atribución de redireccionamiento o en un enlace profundo. Esto genera uno de los siguientes eventos de atribución: 

  • Re-engagement (nueva interacción): Si la aplicación está en el dispositivo, se acredita a la fuente de medios que motiva al usuario a abrir la aplicación como responsable de la nueva interacción. 
  • Re-atribución (también conocida como reinstalación por redireccionamiento): Si la aplicación no está en el dispositivo del usuario (lo que indica que el usuario la desinstaló), interactuar con la campaña de redireccionamiento provoca que el usuario la reinstale y abra. Si esto ocurre durante una ventana de re-atribución, se acredita la re-atribución a la fuente de medios de redireccionamiento. Lectura complementaria: Reinstalaciones.

Antes de comenzar con las campañas de redireccionamiento, revise las reglas de nueva interacción y los casos de ejemplo en las secciones siguientes, luego configure el redireccionamiento según las instrucciones en la sección de procedimientos de redireccionamiento. Para una mejor comprensión, debe familiarizarse con el modelo de atribución de AppsFlyer y las ventanas de atribución asociadas. 

Consejo

¿Quiere saber más sobre el redireccionamiento? Consulte este breve e informativo curso en el Portal de Aprendizaje de AppsFlyer.

Reglas y ventanas de nueva interacción

  • Las reglas de atribución de redireccionamiento determinan si un evento es de redireccionamiento y se acredita a la fuente de medios correspondiente.
  • Similar a las campañas de atribución de adquisición de usuarios, las nuevas interacciones de redireccionamiento en SRNs se informatizan por API y las de no SRNs, por enlace de atribución.
  • Las reglas, basadas en el recorrido del usuario, incluyen:
  • Si se acredita una nueva interacción, los eventos dentro de la aplicación durante la ventana de nueva interacción se atribuyen doblemente. Esto implica que se atribuye tanto a la fuente de medios de retargeting como a la fuente de medios original de UA, si se conoce. 

El diagrama a continuación presenta el conjunto de reglas de reactivación. Úselo como referencia para determinar si una interacción con una campaña de retargeting se considerará un reenganche. 

Reglas de re-enganche

Referencia: ventanas de inclusión y exclusión

Las tablas a continuación contienen información de referencia relacionada con las ventanas vinculadas a la atribución de retargeting.

Ventanas de inclusión

Tipo de ventana Descripción

A través de la visualización

La duración máxima desde que el usuario ve un anuncio hasta que abre una aplicación. 

Dónde se configura: Enlace de atribución

Duración:

  • Por defecto: 1 día
  • Rango: 1-23 horas/1-7 días

Retroceso del clic

La duración máxima desde que un usuario hace clic en un anuncio hasta que abre una aplicación. 

Dónde se configura: Enlace de atribución

Duración :

  • Por defecto: 7 días
  • Rango: 1-23 horas/1-30 días

Comentarios de la SRN: Consulte con la SRN cuál es su política específica de ventana de retrospectiva.

Reenganche

Considere lo siguiente respecto a la ventana de reactivación:

  • La ventana comienza cuando el usuario abre la aplicación por primera vez después de interactuar con la fuente de medios de retargeting.
  • Los eventos dentro de la aplicación se atribuyen doblemente tanto a las fuentes de medios de adquisición de usuarios como de retargeting durante la ventana.
  • La duración de la ventana se determina por la configuración de la aplicación o por la SRN.
  • Si el usuario interactúa con otra campaña de retargeting durante la ventana de reenganche que no está bloqueada por una ventana de exclusión, la ventana de reenganche actual finaliza inmediatamente y comienza una nueva. 
  • En el contexto de una reatribución: La ventana de atribución tiene una duración ilimitada en tiempo (similar a las instalaciones). Sin embargo, esta ventana finaliza en el caso de una nueva instalación, reinstalación o debido a limitaciones de retención de datos.

Dónde se establece: Enlace de atribución

  • Por defecto: 30 días
  • Rango: 1-23 horas/1-90 días/vida útil

Comentarios de la SRN: Configurable para SRNs

Si cambias la configuración de la ventana, el cambio afectará las re-interacciones futuras. No tiene impacto en las re-interacciones existentes.

Ventanas de exclusión

Tipo de ventana Descripción

Tiempo mínimo entre conversiones de reinteracción

No registres una re-interacción durante la ventana de exclusión.

Tiempo mínimo entre conversiones de reinteracción 

  • Durante una re-interacción, se abre una ventana en la que los eventos dentro de la aplicación se atribuyen tanto a las campañas de retargeting (primaria) como a las de UA (no primaria).
  • Esto permite medir el rendimiento de la campaña de retargeting.
  • Si otra red o campaña trae una re-interacción durante esta ventana:
    • [Por defecto] se cierra la ventana de re-interacción existente, se registra otra re-interacción y los eventos posteriores en la aplicación se atribuyen a la re-interacción más reciente. 
    • Para impedir esto, establece el Tiempo mínimo entre conversiones de reinteracción. En este caso, solo después del tiempo mínimo transcurrido se puede registrar una nueva re-interacción.
  • Esta configuración no tiene impacto en los casos donde la ventana de re-interacción es más corta que la duración de esta configuración. Ejemplo: Si la ventana de re-interacción es de 1 día, y esta configuración es de 4 días, entonces esta configuración no tiene impacto alguno. 
  • Estas configuraciones no afectan la duración entre la instalación y la re-interacción. 

Dónde se establece: Página de configuración de la aplicación

Duración:

  • Por defecto: Ninguno
  • Rango: 1-23 horas/1-30 días

Período mínimo de inactividad

No registres una re-interacción o reatribución durante la ventana de exclusión.

Dónde se establece: Página de configuración de socios integrados en la pestaña de Integración.

Duración:

  • Por defecto: Ninguno
  • 0-30 días

Comentarios de la SRN: Considera que las SRNs suelen tener sus propias reglas de período de inactividad. Si tu configuración difiere de la del SRN, esto puede causar discrepancias. 

Reatribución

La ventana de reatribución afecta las reatribuciones pero no las re-interacciones.

Los usuarios que reinstalan durante la ventana de reatribución después de interactuar con una campaña de retargeting se atribuyen a las fuentes de medios de retargeting. Lectura complementaria: Reinstalaciones

Dónde se establece: Configuración de la aplicación


Ejemplo de flujo que implementa las reglas

Lista de comprobación de reglas de re-engagement para la atribución por clic y vista:

Regla Regla

A

El usuario interactuó con una campaña de retargeting, lo que significa que vio o hizo clic en un anuncio definido como de retargeting.

B

La interacción ocurrió durante una ventana de retrospección o de visualización.

C

El usuario estuvo inactivo más tiempo del periodo mínimo de inactividad.

D

En el caso de eventos dentro de la app, ocurren durante la ventana de re-engagement.

E

El tiempo entre el re-engagement anterior es mayor que el tiempo mínimo entre re-engagements. 

Ejemplos de escenarios de retargeting

Escenario 1: Compras antes, durante y después de la ventana de re-engagement

Recorrido del usuario:

  • Interactúa con un anuncio de la red Z, instala la app y realiza una compra (A).
  • Interactúa con un anuncio de retargeting de la red Y, abre la app y realiza una compra (B).
  • Realiza una compra (C).

Columna P\/S: Primario o secundario como se describe en doble atribución de eventos de retargeting



Escenario 2: Múltiples conversiones durante la ventana de atribución de re-engagement

Recorrido del usuario:

  • Interactúa con un anuncio de la red Z, instala la app y realiza una compra (A).
  • Interactúa con un anuncio de retargeting de la red Y, abre la app y realiza una compra (B).
  • Realiza una compra (C). 

Columna P\/S: Primario o secundario como se describe en doble atribución de eventos de retargeting

Operaciones de retargeting

Configuraciones de retargeting

Las siguientes configuraciones son necesarias según el escenario.

Tipo de conversión  SRN No-SRN
Reenganche
  1. En AppsFlyer, desde el menú lateral, selecciona Configuración > Configuración de la aplicación.
  2. Verifica que la atribución de Re-engagement esté activada. 
  3. Para SRN:
  4. En el menú lateral, selecciona Colaborar > Integraciones activas y selecciona el SRN.
  5. Activa la Atribución de re-engagement.
  1. En AppsFlyer, desde el menú lateral, selecciona Configuración > Configuración de la aplicación.
  2. Verifica que la Atribución de re-engagement esté activada.
  3. Para no-SRN: Añade el parámetro de retargeting a los enlaces de atribución como se detalla en esta sección
Re-atribución
  1. Desde el menú lateral, selecciona Colaborar > Integraciones activas y
  2. Activa Reinstalar atribución.
  1. No se requieren configuraciones explícitas.
  2. Añade el parámetro de retargeting a los enlaces de atribución como se detalla en esta sección. 

Configuraciones para no-SRN

Para configurar un socio de retargeting de red publicitaria (no SRN):

  1. En el menú lateral, selecciona Colaborar > Integraciones activas.
  2. Selecciona la red publicitaria.
  3. Activa las configuraciones de habilitación para el retargeting. Esto modifica el enlace de atribución a una URL de retargeting, añadiendo is_retargeting=true al enlace. 

  4. Seleccione una de las siguientes opciones:
    • Utilice un enlace de atribución estándar para enlaces de una sola plataforma (específicos de la aplicación).
    • Utilice OneLink
      • Introduzca una URL de enlace profundo, si es necesario (consulte la guía de Enlaces profundos).
  5. Copia la URL generada y entrégasela a la red publicitaria para usarla en tu campaña de retargeting.
    Nota : La URL no se conserva ni se puede guardar. 

Panel de control de retargeting

El panel general incluye métricas tanto de retargeting como de adquisición de usuarios. Estas métricas están basadas en LTV y se refieren a los usuarios que interactúan con una campaña de retargeting.

Para consultar los datos de retargeting:

  1. En el menú lateral, selecciona Analizar > Descripción general.
  2. Haz clic en Tipo de vista y elige Retargeting.
    Se muestran los datos de retargeting.
    Nota : También puedes revisar los datos de retargeting en la vista unificada. Consulta Tipos de vistas del panel

Enlaces de atribución de redireccionamiento

  • Los enlaces de retargeting son similares a los de adquisición normal de usuarios.
  • Créelos para:

Parámetros de enlaces de atribución de retargeting

Parámetro Descripciones Requerido
is_retargeting Establecer en: is_retargeting=true
Identificación de publicidad

Cuando sea posible, envíe un ID de publicidad como IDFA, OAID, IDFV, etc. Limitaciones del modelado probabilístico para apps de iOS.

No

Ventana retrospectiva de clics de redireccionamiento

  • La ventana retrospectiva de clics de retargeting funciona como la de las campañas de adquisición de usuarios.
  • Define el período máximo que puede pasar desde que un usuario hace clic en un anuncio hasta que se le atribuya.
  • La ventana retrospectiva se configura usando el parámetro &af_click_lookback.
  • La configuración predeterminada es de 7 días.

Ejemplo

Para establecer una ventana retrospectiva de clics de 14 días, añade lo siguiente al enlace de atribución de la campaña de retargeting: &af_click_lookback=14d

No
Temporizador de retrospección de visualización de retargeting
  • La ventana retrospectiva de visualización de retargeting funciona como la de las campañas de adquisición de usuarios.
  • Define el período máximo que puede pasar desde que un usuario ve un anuncio hasta que se le atribuya.
  • El valor predeterminado es de 1 día.
  • La ventana retrospectiva se configura mediante 

af_viewthrough_lookback={time}

Ejemplo

Para configurar una ventana de retrospección de visualización de 5 horas, añada lo siguiente al enlace de atribución de la campaña de retargeting: &af_viewthrough_lookback=5h

No
Ventana de re-engagement
  • La ventana de re-engagement se puede establecer en la interfaz de usuario del enlace de atribución. Esto configura el parámetro af_reengagement_window en el enlace de atribución. El parámetro se puede añadir manualmente.
  • El valor por defecto es de 30 días. 
  • Los siguientes valores de ventana de re-engagement están disponibles:
  • Horas: 1-23 horas
  • Días: 1-90 días
  • De por vida: Persiste hasta que el usuario desinstale la aplicación o realice otra reactivación, por ejemplo, af_reengagement_window=de por vida

Por ejemplo, af_reengagement_window=60d significa que los eventos reportados dentro de los 60 días desde la reactivación se atribuyen a la fuente de medios de retargeting.

No

Periodo de retrospección de visualización de retargeting

https://app.appsflyer.com/id123456789?pid=remerge_int&af_dp=mydeeplink%3A%2F%2F&
clickid={clickid}&af_siteid={publisher}&idfa={device_id_raw}&sha1_idfa={device_id}
&af_sub1={creative_name}&is_retargeting=true&af_reengagement_window=60d

Informes de retargeting y datos sin procesar

  • Los informes de retargeting, al igual que los informes agregados y sin procesar de UA, están disponibles mediante las herramientas de informes.
  • Los eventos y sesiones en la aplicación de retargeting se atribuyen doblemente. 

Informe de conversiones de retargeting

  • El informe de conversiones de retargeting contiene datos sin procesar sobre re-engagements y re-atribuciones.
  • Algunos campos tienen un significado distinto en el contexto del retargeting en comparación con los utilizados en los informes de adquisición de usuarios.

Interpretación de informes de datos en bruto en el contexto de retargeting

Columna 

Descripción

Nombre del evento

  • La población del campo depende del tipo de informe.
  • Informes de eventos en la aplicación: El nombre del evento en la aplicación.
  • Informes de conversión de retargeting: re-engagement o reatribución. ¡Nota! En el caso de Data Locker, los valores son los siguientes:
    • Instalar significa re-atribución
    • Retargeting significa re-engagement

Tipo de toque atribuido

Tipo de interacción:

  • Clic
  • Impresión

Tiempo de toque atribuido

Tiempo de interacción en retargeting

Tiempo de instalación

El primer lanzamiento de la aplicación tras la reactivación o reatribución.

Hora del evento

La hora en que ocurrió el evento

ID de AppsFlyer

  • Re-atribuciones: Una nueva ID de AppsFlyer
  • Re-engagement: Permanece sin cambios

¿Es retargeting?

VERDADERO para conversiones y eventos de retargeting

¿Es atribución primaria?

VERDADERO para conversiones y eventos de retargeting

Tipo de conversión de retargeting

Este campo quedará obsoleto en el futuro (fecha a confirmar). Utilice conversion_type y campaign_type para determinar el contexto de la conversión. 

  • Reenganche
  • Re-atribución

Tipo de conversión

El tipo de conversión:

  • Instalar
  • Reinstalar (1)
  • Reenganche
  • Desconocido (2)

(1) Si conversion_type = reinstall y campaign_type = retargeting, equivale a retargeting_conversion_type = re-attribution

(2) Eventos/sesiones dentro de la aplicación que no están atribuidos a ninguna fuente de medios.

Tipo de campaña

La fuente que atrae al usuario:

  • UA
  • Orgánico
  • Reorientación
  • Desconocido

Retrospectiva de atribución

Ventana retrospectiva de clics para redireccionamiento

URL original

Contiene uno de los siguientes: 

  • Enlace de redireccionamiento
  • Datos de deep linking
  • Vacío para SRNs

Campos de contribuyentes

No disponible para reenganche

Información adicional

Modelado probabilístico

Desde el 17 de febrero de 2021, el modelado probabilístico es compatible con el redireccionamiento. En el caso de iOS 14.5+, se aplican limitaciones. La ventana retrospectiva usada en el modelado probabilístico de redireccionamiento se configuran dinámicamente por AppsFlyer y dependen del sistema operativo.

Verifique que los clics enviados incluyan los parámetros necesarios de modelado probabilístico.

Requisitos de la aplicación

Para ejecutar campañas de retargeting, la aplicación debe cumplir con los siguientes requisitos mínimos.

  • iOS
    • Además de la integración estándar del SDK de AppsFlyer, se debe agregar código adicional al delegado de la aplicación; consulte el artículo Integración del SDK (en la sección de enlaces de atribución). 
    • Para iOS 9, se debe implementar el código para abrir aplicaciones con Universal Links. Enlaces universales con iOS 9.

  • Android:

    • Si el enlace profundo abre una actividad distinta a la actividad principal, consulte el artículo Integración del SDK (en la sección de enlaces de atribución). 

Limitaciones del retargeting

  • Desde el 17 de febrero de 2021, el retargeting admite el modelado probabilístico.
  • Los datos de costos de campaña para el retargeting están disponibles en los paneles de Descripción general y Cohorte, así como en los informes en la vista unificada.

Preguntas frecuentes

Clics de retargeting: 

  • Los clics de retargeting incluyen usuarios retargetizados que interactúan con un enlace de atribución de AppsFlyer.
  • Los clics provenientes de SRNs o de notificaciones push no se incluyen en el recuento.
  • Algunos clics resultan en nuevas instalaciones que se atribuyen como adquisición de usuarios. Esto ocurre cuando personas que no son usuarios, o usuarios anteriores después de haber expirado la ventana de reatribución, interactúan con un enlace de retargeting e instalan la app.

¿Cuándo es el tiempo de toque atribuido idéntico al tiempo de instalación?

  • Cuando los usuarios de enlaces universales o enlaces de aplicaciones Android realizan un deep linking, son dirigidos directamente a la aplicación, sin pasar antes por AppsFlyer.
  • Cuando la app se inicia y el SDK informa una nueva reinteracción, AppsFlyer reproduce los datos del clic utilizando la misma marca de tiempo del lanzamiento. Esto hace que el tiempo de interacción y el de lanzamiento sean idénticos.