Guía de configuración de anuncios de Facebook

De un vistazo: Aprende a integrar los anuncios de Facebook con AppsFlyer.

Actualizaciones de iOS 14 relacionadas con Facebook

AppsFlyer confirma que nuestra integración de MMP con Facebook siempre implementa el indicador Seguimiento de anunciantes habilitado. Es decir, no es necesario que realices ninguna acción en AppsFlyer. Esta información se proporciona de conformidad con la lista de verificación de la aplicación de Facebook para iOS 14 con fecha de febrero de 2021.

Lectura relacionada: Interoperabilidad del SKAdNetwork con AppsFlyer. Consulta este artículo sobre asuntos relacionados con la campaña para iOS 14.

¿Cuánto tiempo lleva comenzar a atribuir los anuncios de tu aplicación móvil para Facebook con AppsFlyer?

Si ya tienes el SDK de AppsFlyer integrado en tu aplicación y ya has definido tu aplicación en Facebook, ¡la respuesta es menos de un minuto!

No necesitas implementar el acceso a Facebook ni integrar tu aplicación con el SDK de Facebook para la atribución de dispositivos móviles. Solo tiene que seguir las siguientes instrucciones de instalación paso a paso.

ID de aplicación de Facebook

Para crear el ID de aplicación Facebook:

En Facebook, ve a tu App Dashboard.
En Apps, haz clic en Create New App.
Completa el nombre de tu aplicación e ingresa un espacio de nombre único.

Para recuperar el ID de aplicación Facebook:

En Facebook, abre el panel de control de Monetization Manager.
Haz clic en la propiedad de la que deseas obtener datos.
Ve a Placements > Manage Placement.
El ID de aplicación Facebook es la primera parte del Placement ID.

AppsFlyer atribuye los datos por ID de aplicación. Puede usarse el mismo ID de aplicación de Facebook para las aplicaciones Android e iOS. Ten en cuenta que para iOS 14+, Anuncios de Facebook limitan las cuentas de anuncios a una aplicación por cuenta.

Configuración de atribución básica para Facebook

Para comenzar a atribuir campañas de Facebook con AppsFlyer, sigue los pasos a continuación:

Ver video

Leer texto

Para activar la integración con Facebook Ads:
1. Ve a tus aplicaciones en Facebook for developers.
2. Selecciona la aplicación.
3. Para copiar tu ID de aplicación, haz clic en él en la parte superior de la pantalla.
4. En AppsFlyer, ve a Configuración > Partners integrados.
5. Selecciona Facebook Ads en la lista de partners.
6. En la pestaña Integración, haz clic en Activar partner.
  Aprender más sobre la activación de partners.
7. Pega tu ID de aplicación en el campo ID de aplicación Facebook.
8. Haz clic en Guardar integración.
[opcional] Para configurar los ajustes recomendados:
1. Para que coincida con la ventana retrospectiva por clics de Facebook Ads, configúrala en 7 días.(Ten en cuenta que hay algunos casos específicos en los que el valor predeterminado es diferente).
2. Para que coincida con la ventana por impresiones de Facebook Ads, configúrala en un día.
3. Para atribuir a los usuarios que reinstalan la aplicación durante la ventana de reatribución, activa Atribución de reinstalación.
  No es necesario activar la atribución por impresiones o configurar ventanas retrospectivas para la atribución de reinstalaciones, ya que toma la configuración de la atribución de instalaciones.
4. Para guardar la configuración, haz clic en Guardar integración.

¿Todavía no ves los resultados de Facebook en AppsFlyer? Consulta Solución de problemas de integración de Facebook Ads.

Precaución

Asegúrate de que la aplicación recopile el identificador de anunciante (IDFA) o el ID de publicidad de Google (GAID). De lo contrario, las instalaciones de Facebook se atribuyen como orgánicas. Para más información, consulta las guías de integración de SDK para iOS o Android.

Configuración avanzada de atribución para Facebook

Con la atribución básica ya configurada para Facebook, es momento de realizar la configuración rápida avanzada de atribución.

Ver video

Leer texto

Datos a nivel de usuario

De forma predeterminada, no puedes acceder a tus datos a nivel de usuario provenientes de Facebook Ads.

Para obtener datos a nivel de usuario de Facebook Ads y acceder a ellos en AppsFlyer:

Ve a la página de partner de Facebook Ads > pestaña Integración y haz clic para aceptar los Términos de servicio de Facebook.
Inicia sesión en tu cuenta de Facebook Ads.
Selecciona la aplicación correspondiente.
Haz clic en Aceptar.
Esto permite a AppsFlyer recopilar raw data de tus usuarios de Facebook y que tú tengas acceso a estos.

Nota

A partir del 22 de abril de 2020, Facebook introdujo medidas mejoradas de privacidad de datos para proteger a las personas que usan sus servicios. Como tal, Facebook ya no proporciona a los anunciantes datos de atribución por impresiones a nivel de dispositivo. A partir de la fecha de entrada en vigor, las conversiones por impresiones y los eventos in-app asociados se muestran bajo la fuente de medios restringida. Los campos de atribución asociados en las fuentes a nivel de usuario, como los reportes de raw data, los mensajes de la API Push y los reportes de la API Pull, no se completan.

Datos de impresiones, clics y costos

Activar la función Costo de Facebook te proporcionará los datos de costos de tus campañas de Facebook, conjuntos de anuncios, anuncios y niveles de canal. También te brindará los clics e impresiones agregados. Nota: Los datos de costos requieren una suscripción a Xpend. Sin Xpend, solo se reciben los datos de clics e impresiones.

Asegúrese de haber iniciado sesión en la cuenta de usuario de Facebook habilitada para administrar las campañas de la cuenta de Facebook. El usuario en cuestión debe tener los permisos necesarios para ejecutar todas las campañas en Business Manager de Facebook.
Ve a la pestaña Costo.
Activa Obtener datos de costos, clics e impresiones.
Haz clic en el botón de inicio de sesión de Facebook.
Cuando se te indique, habilita el acceso a los datos de tu campaña de Facebook para AppsFlyer.
Nota: En la primera sincronización de datos después de la integración, AppsFlyer recibe los datos de costos de Facebook hasta 7 días retroactivamente. En sincronizaciones posteriores, AppsFlyer recibe los datos de los últimos 7 días.

Leer más sobre cómo Facebook define los clics y las visualizaciones.

Para eliminar una cuenta de Facebook conectada: En la columna de acciones, pasa el cursor sobre una cuenta y haz clic en Eliminar conexión.

Notas

Si ya ha iniciado sesión en Facebook, al hacer clic en el botón de inicio de sesión de Facebook, la ventana de Facebook se abrirá y cerrará inmediatamente. Este es el comportamiento normal.
Si tienes varios usuarios con permisos para Facebook, lo mejor es iniciar sesión en Facebook con todos ellos, para evitar obtener datos parciales.

Estado de sincronismo de datos de costos

La pestaña de costos muestra el estado de integración de sus costos y la última vez que AppsFlyer logró extraer datos de costos coincidentes.

Facebook le permite sincronizar varias cuentas para extraer datos de costos. Para cada cuenta sincronizada, AppsFlyer muestra el estado de integración de costos y la última vez que AppsFlyer pudo extraer datos de costos coincidentes.

En la siguiente tabla se enumeran los mensajes de estado y qué hacer si los ves en la pestaña de costos.

Mensaje de estado	Descripción	Qué hacer
Activo	La API del partner está respondiendo y devolviendo datos.	Nada
Activo Con mensaje de sincronización Los datos de costos nunca se extrajeron correctamente	Una de las siguientes opciones es posible: Acaba de configurar la integración y AppsFlyer aún debe extraer datos. No hay datos en AppsFlyer sobre instalaciones provenientes de la red de publicidad.	Espere a que AppsFlyer extraiga datos. Comience a ejecutar campañas con la red de publicidad.
No hay datos coincidentes	AppsFlyer consulta a las campañas activas de esta aplicación con la API del partner, pero la API del partner no está devolviendo datos para estas campañas.	Esto podría suceder si cambias el ID de campaña mientras se está ejecutando. Si utilizas los datos de costos, no cambies los ID de las campañas mientras aún están activas y en en funcionamiento. Además, asegúrate de iniciar sesión con las credenciales de Facebook para la aplicación correcta.
La API del partner no responde	La API de datos de costos de la red de publicidad está fuera de servicio o tiene algún problema. El anunciante habilitó la 2FA (autenticación de dos factores) en Facebook después de que la cuenta se integrara con AppsFlyer.	Espere a que la API de red vuelva a responder. Si el problema se debe a la 2FA: Cierra sesión en tu cuenta de Facebook. En AppsFlyer, ve a la pestaña Costo de la integración con Facebook y elimina la conexión. En la pestaña Costo, haz clic en iniciar sesión y sigue los pasos.
Credenciales no válidas	AppsFlyer no puede extraer datos de costos debido a que la conexión ya no es válida. Esto puede suceder si se cambió tu contraseña de Facebook o si se revocó el permiso de AppsFlyer.	Vuelve a iniciar sesión en Facebook en la pestaña Costo.

Última extracción de datos exitosa

La pestaña Costo muestra la última vez que se extrajeron datos de costos. Sin embargo, si nunca se extrajeron datos de costos, el mensaje de sincronización que se muestra es: Los datos de costos nunca se extrajeron correctamente.

Ejemplos

Escenario 1: campañas detenidas

AppsFlyer extrae costos para varias campañas que tienes en funcionamiento con la red de publicidad A. Miras en la pestaña de costos y ves el mensaje Última sincronización exitosa hace 2 horas. El mismo día detienes las campañas con la red de publicidad A. Dos semanas más tardes miras en la pestaña de costos de la red de publicidad A y ves el mensaje Última sincronización exitosa hace 14 días.

Escenario 2: problemas con la API de la red de publicidad

AppsFlyer extrae costos para varias campañas que tienes en funcionamiento con la red de publicidad A. Miras en la pestaña de costos y ves el mensaje Última sincronización exitosa hace 2 horas. Luego la red de publicidad B experimenta problemas con su API. Les lleva algunas horas repararlos. Cuando miras la pestaña Costo, ves el mensaje Última sincronización exitosa hace 8
horas.

Aprender más acerca de cómo enriquecer tu información de Facebook con datos de costos, clics e impresiones.

Asignación de eventos in-app

Para asignar eventos in-app:

Activa Postback de evento in-app.Al activar los eventos in-app de Facebook asignados a una aplicación por primera vez, todos los eventos af_XXX del SDK se asignan automáticamente a la lista de eventos predefinidos de Facebook. Esta asignación automática ahorra tiempo y disminuye significativamente los errores de asignación.

Complete los siguientes parámetros:

Nombre de parámetro	Descripción
Nombre de evento SDK	El nombre del evento tal como lo recibe AppsFlyer, ya sea del SDK integrado en tu aplicación o de eventos de servidor a servidor. Consejo: ¿El evento que busca no aparece en la lista? Asegúrese de activar el evento en un dispositivo con una instalación no orgánica y vuelva a verificar.
Identificador de evento de socio	Seleccione la etiqueta de evento de Facebook predefinida más apropiada para su evento. También puede enviar eventos PERSONALIZADOS de Facebook.
Enviar ingresos	Si esta opción no está marcada: AppsFlyer le envía al partner todos los parámetros del evento in-app enriquecido, con excepción del parámetro de ingresos, que está incluido en el parámetro af_revenue. Si la opción está marcada: AppsFlyer envía todos los parámetros, incluido el valor de ingresos (si existe en el evento).

Para agregar un evento SDK a la lista, haz clic en Agregar evento.

Ten en cuenta que la opción de envío para todos los eventos definidos por el SDK es Todas las fuentes de medios, incluidas las orgánicas, lo que significa que toda tu base de usuarios está disponible para ser reportada a Facebook.

Limitaciones con respecto a los nombres de eventos:

Limitación de longitud de nombres de eventos: 2-40 caracteres
Los siguientes caracteres no están permitidos:
- Dos puntos (:)
- Punto (.)
- Conjuntos de caracteres no latinos (inglés): a partir del 12 de enero de 2020, Facebook rechaza los caracteres chinos. AppsFlyer no ha probado otros conjuntos de caracteres y debes usarlos solo después de verificar con Facebook si estos son compatibles en los postbacks.
Los nombres de eventos distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Para evitar discrepancias, asegúrate de usar las mayúsculas y minúsculas correctas en los nombres de eventos para todas las fuentes de medios y versiones de aplicaciones.

Aprender más sobre la asignación de eventos in-app de Facebook Ads.

Atribución de retargeting

La atribución de retargeting de AppsFlyer para Facebook permite a los anunciantes atribuir un engagement de un usuario existente con un anuncio de Facebook, y medir la calidad del usuario con posterioridad al engagement, usando los reportes de AppsFlyer.

Debe usarse solo si estás ejecutando activamente campañas dirigidas a tus propios usuarios en Facebook.

Página Activar la función de retargeting en la configuración de la aplicación.
En la página de partner de Facebook Ads, activa la Atribución de re-engagement.
Configura la ventana retrospectiva de re-engagement por clics.
La ventana retrospectiva de re-engagement es el período de tiempo, a partir del clic del anuncio, durante el cual debe iniciarse la aplicación para que el clic se registre como un re-engagement.
Selecciona una ventana retrospectiva en horas o días y configura el control deslizante en el valor deseado.
Configura la Ventana de re-engagement.
Ese es el período en el que los eventos in-app del usuario se atribuyen a la fuente de medios de retargeting como fuente principal.
Puedes configurar el valor en días (1-90), horas (hasta 23) o incluso de por vida. El valor predeterminado es de 30 días.

Aprender más sobre la atribución de retargeting de AppsFlyer.

Aprender más sobre los usuarios de enlaces profundos de SRN como Facebook.

Cumplir con la ley de privacidad del consumidor de California (CCPA)

Cumplir con las regulaciones de privacidad de la CCPA limita los datos provenientes de los usuarios de Facebook que residen en California, EE. UU.

Para permitir el cumplimiento de la CCPA: Activa Limitar el uso de Facebook de la información personal de los usuarios (CCPA) en la pestaña Integración.

Aprender más sobre el cumplimiento de la CCPA.

Registro de ingresos por publicidad

Si tu aplicación utiliza la función Ingresos por anuncios de red de audiencia de Facebook para la monetización de anuncios, puedes registrar tus ingresos derivados de Facebook en AppsFlyer. Esto, con o sin datos de ingresos por compras in-app, le proporciona un panorama general de los ingresos por usuario.

Para comenzar a registrar los ingresos por publicidad de la red de audiencia de Facebook:

En la pestaña Ingresos por publicidad, activa la opción Obtener datos de ingresos por publicidad.
Selecciona el tipo de datos agregados de ingresos por publicidad que deseas recibir: Ingresos atribuidos y/o Ingresos de monetización agregados:
- Ingresos atribuidos: ingresos basados en la fuente de adquisición de usuarios.
  Configura la fuente del evento, que es el evento que representa tu modelo de ingresos por publicidad de la mejor manera posible. Por ejemplo, si tus ingresos se basan en impresiones, se recomienda enviar a AppsFlyer un evento ad_viewed. Se puede configurar por separado el mejor evento para cada plataforma de monetización. Pero también se puede utilizar el evento af_app_opened. En este caso, los ingresos por publicidad se atribuyen para cada apertura de la aplicación que realiza el usuario.
- Ingresos de monetización agregados: ingresos basados en la fuente del anuncio.
Se muestra el evento de ingresos por publicidad. Se trata de un campo de solo lectura que presenta el evento de ingresos por publicidad nuevo, llamado [source event]_monetized (por ejemplo, Ad_Watched_Monetized, como se muestra anteriormente). El evento de ingresos por publicidad se presenta en el panel de control como evento adicional.
Haz clic en Conectar a Facebook para permitir la recopilación de los datos de ingresos por publicidad de la red de audiencia de Facebook en Facebook. Inicia sesión con tus credenciales de Facebook para autorizar los Ingresos por publicidad de la red de audiencia de Facebook.
Ingresa el ID de la aplicación de red de audiencia (ID de aplicación Facebook). Puedes obtenerlo en la red de audiencia de Facebook (FAN).
- Obtén el ID de aplicación de Facebook.
- Copia el ID en el campo ID de aplicación de red de audiencia en AppsFlyer.
Haz clic en Guardar ingresos publicitarios.

Nota

Si usas MoPub para mediar en Facebook y tienes una integración de SDK de MoPub, así como una integración directa de Facebook, AppsFlyer filtra los datos de ingresos por publicidad de Facebook de Mopub y usa los datos de Facebook.

Permisos

Permite que Facebook Ads realice varias acciones y acceda a tus datos de acuerdo con los permisos disponibles.

Obtén más información sobre cómo conceder permisos a socios integrados.

Asignación de eventos in-app de Facebook

Los anunciantes asignan sus eventos in-app, SDK o S2S, a eventos predefinidos de Facebook. Los anunciantes también pueden enviar postbacks a Facebook sobre cada inicio de la aplicación o cada evento conocido de desinstalación de la aplicación.

Esto permite a los anunciantes utilizar las capacidades de optimización avanzada de Facebook, así como crear segmentos de audiencia personalizados y similares.

Asignación de eventos predefinidos

Facebook ofrece una amplia gama de eventos que ya están predefinidos y se pueden asignar.

Encuentra aquí la lista de eventos in-app enriquecidos que se pueden enviar a Facebook con parámetros adicionales que proporcionan información adicional sobre la calidad de los eventos.

A continuación se muestra la lista de otros eventos predefinidos de Facebook que no tienen parámetros adicionales:

Identificador de eventos de Facebook	Descripción	Nombre recomendado del SDK de AppsFlyer
Donate	La donación de fondos a tu organización o causa.	af_donate
Schedule	La reserva de una cita para visitar una de tus ubicaciones.	af_schedule
SubmitApplication	La presentación de una solicitud para un producto, servicio o programa que ofrezcas, como una tarjeta de crédito, programa educativo o trabajo.	af_submit_application
FindLocation	Cuando una persona encuentra una de tus ubicaciones a través de la web o la aplicación, con la intención de visitarla. Por ejemplo, buscar un producto y encontrarlo en una de tus tiendas locales.	af_find_location
Contact	Un teléfono o SMS, correo electrónico, chat u otro tipo de contacto entre un cliente y tu negocio.	af_contact
CustomizeProduct	La personalización de productos a través de una herramienta de configuración u otra aplicación de tu empresa.	af_customize_product

Asignación de eventos in-app personalizados

AppsFlyer le permite asignar cualquier evento in-app personalizado para enviarlo a Facebook, utilizando la opción de Identificador de eventos personalizados de Facebook.

El nombre y el valor del evento (incluidos sus parámetros) configurados en el SDK se reenvían a Facebook, tal como están.

En el Administrador de anuncios de Facebook, se agregan y se muestran como "Eventos personalizados".

Precaución

Los eventos asignados a "PERSONALIZADO" no se pueden usar para las siguientes funciones en Facebook:

Optimización de eventos de aplicación
Optimización basada en el valor
Anuncios dinámicos de productos

Para habilitar el uso de estas funciones en Facebook, en función de los datos de tus eventos, recomendamos asignar a los eventos predefinidos de Facebook.

Asignación automática de parámetros con evento PERSONALIZADO

A través de la integración profunda de AppsFlyer con Facebook, muchos de los parámetros de eventos del SDK estándar de AppsFlyer se asignan automáticamente a los parámetros predefinidos de Facebook. Por ejemplo, el parámetro af_revenue se convierte en el parámetro valueToSum en Facebook, que te permite enviar un ingreso por evento que se puede medir y optimizar en Facebook.

Nota

La asignación automática de parámetros puede diferir entre eventos PERSONALIZADOS y predefinidos.

Con respecto a los eventos predefinidos, af_price se asigna a _valueToSum en algunos casos (por ejemplo, fb_mobile_add_to_cart). En otros casos, af_revenue se asigna a _valueToSum (por ejemplo, en fb_mobile_purchase).

Con respecto a los eventos asignados a PERSONALIZADOS, af_price siempre se asigna a fb_price y af_revenue, a _valueToSum.

La siguiente tabla detalla todos los parámetros de eventos de AppsFlyer, que, cuando se asignan mediante el evento PERSONALIZADO a Facebook, se asignan automáticamente a los parámetros de Facebook.

Parámetro de AppsFlyer	Parámetro de Facebook
af_city	fb_city
af_class	fb_travel_class
af_content_id	fb_content_id
af_content_list	fb_content_id
af_content_type	fb_content_type
af_country	fb_country
af_currency	fb_currency
af_date_a	fb_checkin_date
af_date_b	fb_checkout_date
af_departing_arrival_date	fb_departing_arrival_date
af_departing_departure_date	fb_departing_departure_date
af_description	fb_description
af_destination_a	fb_origin_airport
af_destination_b	fb_destination_airport
af_destination_list	fb_destination_ids
af_hotel_score	fb_hotel_score
af_level	fb_level
af_max_rating_value	fb_max_rating_value
af_num_adults	fb_num_adults
af_num_children	fb_num_children
af_num_infants	fb_num_infants
af_order_id	fb_order_id
af_payment_info_available	fb_payment_info_available
af_preferred_neighborhoods	fb_preferred_neighborhoods
af_preferred_num_stops	fb_preferred_num_stops
af_preferred_price_range	fb_preferred_price_range
af_preferred_star_ratings	fb_preferred_star_ratings
af_price	fb_price
af_quantity	fb_num_items
af_region	fb_region
af_registration_method	fb_registration_method
af_returning_arrival_date	fb_returning_arrival_date
af_returning_departure_date	fb_returning_departure_date
af_revenue	_valueToSum
af_search_string	fb_search_string
af_success	fb_success
af_suggested_destinations	fb_suggested_destinations
af_suggested_hotels	fb_suggested_hotels
af_travel_end	fb_travel_end
af_travel_start	fb_travel_start
af_user_score	fb_user_score

Limitaciones de eventos y parámetros

Los siguientes límites se aplican a los eventos que envías a Facebook Ads:

Número máximo de parámetros: 25.
Longitud de los nombres de evento y parámetros: 2–40.
Longitud máxima de los parámetros: 100 caracteres.
Caracteres permitidos: caracteres alfanuméricos, guiones bajos, guiones o espacios. No utilices caracteres no latinos (inglés). El uso de letras no latinas causa resultados incoherentes.

Consideraciones sobre la nomenclatura de eventos in-app:

Los nombres de eventos de AppsFlyer pueden coincidir con los nombres de eventos de Facebook (por ejemplo, fb_price). Sin embargo, no podrán enviarse como eventos PERSONALIZADOS a Facebook.
Por las dudas, evite poner a los eventos el mismo nombre que el de los eventos de Facebook.
Para realizar una asignación de postbacks de eventos in-app con Facebook, obtén los datos de los eventos de todas las fuentes, incluidas las orgánicas.

¡Importante!

A excepción de los parámetros anteriores, AppsFlyer envía los datos de eventos PERSONALIZADOS tal como están a Facebook. Es responsabilidad del propietario de la aplicación verificar que los datos de eventos cumplan con los requisitos de Facebook.

Si el valor del evento contiene parámetros que no están asignados a parámetros válidos de Facebook (consulta la tabla anterior), estos parámetros no se envían a Facebook.

El SDK de AppsFlyer vs. el SDK de Facebook

Es posible que la aplicación ya tenga el SDK de Facebook integrado en ella, antes del SDK de AppsFlyer. Incluso si no es así, tal vez te preguntes si realmente necesitas el SDK de Facebook además del SDK de AppsFlyer. Y si es así, ¿pueden coexistir los dos sin reportes duplicados?

¿Quién necesita el SDK de Facebook?

Tu aplicación no requiere el SDK de Facebook para lo siguiente:

Adquisición de usuarios: en general, el SDK de AppsFlyer se encarga de todos los fines de atribución de adquisición de usuarios móviles de tus usuarios de Facebook, incluidos los engagements, las instalaciones, las sesiones y los eventos post-instalación.
Enlaces profundos: para abrir la aplicación cuando se hace clic en el enlace y enlazar profundamente a los usuarios a una página o actividad específica en la aplicación, puedes usar OneLink sin el SDK de Facebook. Sin embargo, necesitas un esquema URI configurado para abrir la aplicación (los enlaces universales y los enlaces de aplicaciones de Android no funcionan). Facebook obtiene la URL de OneLink y la usa para crear un enlace de aplicación de Facebook que abre la aplicación y enlaza al usuario.

Tu aplicación requiere el SDK de Facebook además del SDK de AppsFlyer para lo siguiente:

Deferred Deep Linking:
- A través de UDL para iOS y Android se requiere el SDK de Facebook.
- Mediante el método heredado, recomendamos el SDK de Facebook. Si no tienes el SDK de Facebook, solo obtienes datos de atribución de Facebook (campaña, conjunto de anuncios y anuncio), y eso es todo lo que puedes usar para los enlaces profundos.
Datos de campañas de anuncios dinámicos de productos: solo puedes obtener los datos de anuncios dinámicos de productos del SDK de Facebook.
Otras funciones de Facebook: Es posible que necesites el SDK de Facebook por razones no relacionadas con la atribución, como la autenticación, la monetización de anuncios, el uso compartido de redes sociales, las invitaciones de usuarios, etc.

Nota

La información y las recomendaciones anteriores sobre enlaces profundos y Deferred Deep Linking se basan en las pruebas exhaustivas que realizamos utilizando las herramientas de demostración/vista previa disponibles de Facebook, que utilizan un mecanismo diferente al de los anuncios en vivo.

Cómo evitar duplicados con el SDK de Facebook

Facebook requiere que AppsFlyer reporte las instalaciones y los eventos in-app de TODOS los usuarios, incluidos los usuarios orgánicos. Si tienes ambos SDK en tu aplicación, los eventos in-app y de instalación se reportan al SDK de Facebook y, a continuación, a través de postbacks a los servidores de Facebook mediante AppsFlyer. ¿Cómo evitar estos reportes duplicados?

Instalaciones
Facebook desduplica las instalaciones de aplicaciones. Si tanto el SDK de Facebook como el de AppsFlyer reportan un usuario nuevo que instala una aplicación móvil, Facebook sabe que debe contar esta instalación solo una vez.
Eventos in-app
Facebook no desduplica los eventos in-app, que se reportan tanto desde sus métodos SDK como desde otra fuente, es decir, AppsFlyer. Esto significa que, a menos que alguien se ocupe de esto, Facebook puede reportar ingresos duplicados y otros eventos falsamente.

Usa cualquiera de estos métodos posibles para evitar reportes de eventos in-app duplicados en Facebook:

No configures eventos en el SDK de Facebook.
Deshabilita la asignación de eventos in-app de Facebook desde AppsFlyer.

Canales de Facebook

Con Facebook, puedes ver los datos desglosados no solo por campañas, conjuntos de anuncios y anuncios individuales, sino también por canales de Facebook (llamados "Ubicaciones" en Facebook.

Canal de Facebook: Usuarios de la aplicación Facebook
Instagram: Usuarios de la aplicación Instagram
Messenger: Usuarios de la aplicación Messenger de Facebook
Red de audiencia: Usuarios de otras aplicaciones de Facebook o asociadas a esta

Utilice estos datos para comparar la calidad de los usuarios que obtenga de los distintos canales de Facebook.

Facebook y agencias

Las agencias y FMP pueden ejecutar y atribuir campañas de Facebook en nombre de anunciantes en AppsFlyer o incluso trabajar junto a los anunciantes en sus propias campañas de Facebook. Para que las campañas de la agencia puedan atribuirse a la agencia, el nombre de la campaña DEBE comenzar con el nombre de la agencia.

Ten en cuenta que para los usuarios de iOS 14, solo una agencia puede ejecutar campañas para una cuenta de anuncios específica. Obtén más información sobre la interoperabilidad de SKAdNetwork de AppsFlyer y los Anuncios de Facebook.

Para obtener más información acerca de la atribución de instalaciones de agencias y Facebook, ingresa aquí.

Además, las agencias no pueden modificar las ventanas retrospectivas de Facebook ni el control de retargeting. De ser necesario, deben solicitar al anunciante que realice los cambios requeridos.

Además, las agencias no pueden modificar los postbacks de eventos in-app enviados a Facebook. Esto se debe a que Facebook exige recibir información sobre todas las instalaciones, incluidas las no atribuidas a Facebook (y, por lo tanto, no podrán ser aportadas por la agencia).

La siguiente imagen muestra todos los parámetros que deberá configurar el anunciante para que la agencia pueda administrar sus campañas de Facebook:

Atribución de aplicaciones Android fuera de la tienda para Facebook

Facebook no permite crear campañas de instalación de aplicaciones móviles para aplicaciones Android de mercados fuera de la tienda; por ejemplo, Baidu.

Sin embargo, puedes anunciar y registrar instalaciones para aplicaciones fuera de la tienda en Facebook siguiendo estas instrucciones:

El desarrollador debe preparar un APK independiente para cada mercado fuera de tienda que utilice para anunciar su aplicación. Vea más detalles aquí.
Crea una campaña de Tráfico o de Conversiones en Facebook, con la atribución móvil habilitada, que envía clientes potenciales a una página de aterrizaje.
La página de aterrizaje debe incluir un botón Descargar aplicación, que enlaza directamente al mercado fuera de la tienda donde existe el APK.
El cliente potencial hace clic en el botón y es redireccionado al mercado fuera de la tienda. Después de completar la instalación, AppsFlyer atribuye al usuario a Facebook, a través de su API MMP.

Nota

La misma solución se aplica a las aplicaciones en Google Play y la App Store, los cuales requieren una página de aterrizaje antes de la redirección al mercado.

Para obtener instrucciones específicas de atribución para aplicaciones de Amazon en Facebook, haz clic aquí.

Gasto en Facebook

AppsFlyer obtiene datos de gasto (incluidos clics e impresiones) de las campañas de Facebook, si se produjeron una o más instalaciones durante los 7 días anteriores.

Si una campaña de Facebook se involucra con múltiples plataformas (Android, iOS, computadora de escritorio, etc.), el costo en el panel de control es específico de la plataforma y Facebook lo calcula.

Obtener el costo de Facebook con clics e impresiones incluidos.

Preguntas frecuentes sobre costos de Facebook

No puedo ver el historial de costos de Facebook en el panel de control de AppsFlyer.

Tras el primer inicio de sesión como administrador en Facebook, tal como se describiera anteriormente, AppsFlyer comenzará a recibir datos de costos de Facebook con carácter retroactivo de hasta 30 días anteriores para las campañas existentes. Los datos de costos no están disponibles de antemano.

En sincronizaciones posteriores, AppsFlyer recibe los datos de los últimos 7 días. Esto significa que los datos de costos, clics e impresiones se recopilan para todas las campañas que tengan al menos 1
conversión durante los últimos 7 días.

Por unos meses no hubo problema con la visualización de los datos de costos, pero ya no se muestran.

Facebook puede restablecer este permiso para obtener los datos de costos cada pocos meses. Si nota que los datos de costos dejaron de aparecer en el panel de control, repita los pasos de inicio de sesión como administrador de Facebook.

Si el usuario administrador de Facebook cambiara su contraseña de Facebook, también deberían repetirse los pasos de inicio de sesión.

Hice clic en mi anuncio de Facebook, hace apenas 5 minutos. ¿Por qué no veo el clic en AppsFlyer?

AppsFlyer obtiene datos totales de clics, impresiones y costos de Facebook periódicamente cada unas horas. Por lo tanto, es posible que transcurran horas sin que estas acciones se muestren en el panel de control de AppsFlyer.

¿Hay raw data de clics de Facebook?

Como AppsFlyer obtiene solo datos agregados de clics e impresiones de Facebook, el conjunto entero de raw data de clics e impresiones no está disponible. Los únicos raw data de clics e impresiones disponibles en los reportes de raw data son aquellos que derivaron en instalaciones.

¿Existen limitaciones de los datos de costos de Facebook por geolocalización?

Si filtra por geolocalización en el panel de control de AppsFlyer, podrá ver el resumen y desglose de los datos de costos de Facebook.

Estos datos solo están disponibles para "Campañas de instalación de aplicaciones móviles" en Facebook.

Además, los datos de costo por geolocalización solo están disponibles para campañas de plataforma única. Esto significa que las campañas que tienen un conjunto de anuncios para Android, y otro para iOS, no pueden tener datos de costos específicos por geolocalización. Para obtener los datos de costos completos, dedique una campaña a cada plataforma.

¿Cuáles son las limitaciones de los datos de costos de Facebook en la API maestra?

Facebook no admite la agrupación de datos de costos por geolocalización y canal simultáneamente en los reportes de la API maestra.

Para crear un reporte con datos de costos completos, agrúpelo por una sola de estas dimensiones.

El costo total no coincide.

Existen diferencias entre los modelos de atribución de Facebook y AppsFlyer. Estas diferencias pueden producir discrepancias en los datos de costos de Facebook:

Atribución de dispositivos cruzados de Facebook: A veces puede causar problemas cuando una campaña para una plataforma (iOS/Android) muestra una instalación con su costo para otra plataforma.
Campañas no móviles de Facebook: En este tipo de campañas,como las campañas de clic de enlace de Facebook, los usuarios de computadoras de escritorio pueden instalar aplicaciones móviles en algún momento. Para estas campañas de dispositivos cruzados, AppsFlyer no muestra el costo. Sin embargo, si el clic de enlace se ejecuta en el mismo dispositivo en el que se instaló la aplicación, sí se reciben datos de costos. Por ejemplo, un usuario de Facebook hace clic en un anuncio que conduce a la página de aterrizaje del anunciante en una computadora de escritorio. Una semana después, el mismo usuario de Facebook instala la aplicación iOS del anunciante en un dispositivo iPhone. Si bien la instalación es atribuida y aparece en el panel de control de AppsFlyer, el costo de esta instalación multiplataforma no aparece.
Campañas con 0 resultados en los últimos 7 días: AppsFlyer sincroniza el costo solo para campañas con instalaciones/conversiones en los últimos 7 días. Si recién se establece el costo de Facebook, para las campañas que estuvieron inactivas por más de 7 días de antelación no se mostrarán los costos.

Aunque el costo total es idéntico, el eCPI que calcula AppsFlyer es diferente del costo calculado por Facebook. ¿Por qué?

El costo por instalación se calcula dividiendo el costo total por el número de instalaciones. Dado que AppsFlyer cuenta las instalaciones de manera diferente de Facebook, sus eCPI suelen ser diferentes.

¿Por qué hay datos de costo para solo algunas de las campañas?

Por más que hubiera varios usuarios de Facebook con permisos para ejecutar campañas en Business Manager de Facebook, solo se requiere que uno de ellos inicie sesión en Facebook tal como se describiera anteriormente.

Sin embargo, si este usuario no tuviera acceso desde Facebook a algunas de las campañas en curso, las campañas aparecerían en el panel de control de AppsFlyer, pero no se contaría con datos de costos, clics e impresiones.

¿Se muestran los datos de costo de Facebook para las campañas de retargeting?

Los datos de costo y ROI para campañas de retargeting se pueden encontrar en la vista unificada de reportes de cohortes.

¿Por qué la ventana de configuración de costos de Facebook se cierra antes del inicio de sesión?

Si ha iniciado sesión en Facebook en el mismo navegador en el que está realizando la configuración, la ventana automáticamente se conecta a Facebook utilizando esas mismas credenciales, y, si ya se otorgó acceso a la aplicación de AppsFlyer, no hay nada más por hacer y la ventana se cierra.

¿Cuál es el problema con los datos de costos de Facebook para aplicaciones de la tienda de aplicaciones de Amazon?

A diferencia de los datos de AppsFlyer, Facebook no diferencia los datos de costos de aplicaciones Android de los de aplicaciones Amazon (basadas en Android).
Por lo tanto, los datos de costos de los usuarios de Amazon pueden atribuirse a las campañas dirigidas a otros usuarios de Android y no a las campañas originales de Amazon.

¿Se puede detener la sincronización de costos de Facebook?

¿Qué se debería hacer si se deseara cambiar de cuenta publicitaria de Facebook, pero ya se hubiera asociado el costo de Facebook mediante AppsFlyer con una cuenta publicitaria anterior?

La solución es desasociar la cuenta publicitaria desde Facebook. No se debe hacer absolutamente nada en AppsFlyer.

En Facebook, accede a Settings >> Business Integration.
En la pestaña Active, elimina la integración con AppsFlyer.
Acceda al panel de control de AppsFlyer y asocie el costo con la nueva cuenta publicitaria.

Ejemplos de costos de Facebook

Un anunciante ejecuta campañas con Facebook Ads. En AppsFlyer, el anunciante ve lo siguiente:

Facebook proporciona a AppsFlyer la información de costos. AppsFlyer calcula la cantidad de instalaciones mediante las reglas de atribución de AppsFlyer. Como resultado, el eCPI que calcula Facebook y el que calcula AppsFlyer generalmente difiere.

Discrepancias de Facebook con AppsFlyer

Como dos de los principales actores del ecosistema de adquisición de usuarios móviles, AppsFlyer y Facebook cuentan con modelos de atribución diferentes. Esto puede hacer que surjan discrepancias entre los paneles de control de Facebook y de AppsFlyer.

Si bien trabajamos en estrecha colaboración con Facebook para minimizar estas discrepancias, los anunciantes deben ser conscientes de los factores que suelen originarlas.

Detectar una discrepancia entre AppsFlyer y Facebook

Compara los eventos listados en el Administrador de eventos de Facebook con los de los reportes de AppsFlyer. Si el número de eventos varía significativamente, puede haber una discrepancia.

Diferencias en los modelos de atribución

Causa	Facebook	AppsFlyer
Ventana retrospectiva de atribución por clics	7 días (Ten en cuenta que hay algunos casos específicos en los que el valor predeterminado es diferente).	1-30 días. Asegúrate de configurarlo en 7 días con Facebook.
Ventana retrospectiva de atribución por impresiones	1 día (Ten en cuenta que hay algunos casos específicos en los que el valor predeterminado es diferente).	1 día por defecto, pero puede configurarse en intervalos de entre 1 hora y 48 horas (mantener este valor por defecto)
Fecha de registro de la instalación	Facebook registra las nuevas instalaciones al momento del clic/la impresión.	AppsFlyer registra las nuevas instalaciones al momento de la instalación (al momento en que la aplicación es ejecutada por primera vez)
Atribución de fuente multicanal	Facebook se autoatribuye instalaciones a pesar de ser de fuentes de otros medios.	AppsFlyer usa la atribución al último clic (puedes encontrar más información sobre la atribución de AppsFlyer aquí).
Atribución de dispositivos cruzados	Facebook atribuye sus usuarios que hacen clic e instalan en distintos dispositivos; por ejemplo, iOS/Android/escritorio	AppsFlyer atribuye por tipo de dispositivo, aquellos en los que tenga lugar tanto el engagement como la instalación
Distintas zonas horarias	La zona horaria predeterminada de los reportes de Facebook Ads es PST. Asegúrate de cambiarla en el Administrador de anuncios de Facebook para que coincida con la zona horaria de la aplicación definida en la configuración de la aplicación en AppsFlyer.	La zona horaria predeterminada de la aplicación de AppsFlyer es UTC+0. Puedes cambiar la zona horaria establecida para la aplicación en la página de configuración de la aplicación, para que coincida con la zona horaria definida en el Administrador de anuncios de Facebook.

Atribución por clics y por impresiones

AppsFlyer admite tanto atribuciones por clics como por impresiones. Para minimizar las discrepancias entre Facebook Ads y AppsFlyer, asegúrate de que tanto la ventana retrospectiva por impresiones como la ventana retrospectiva por clics sean coherentes con las predeterminadas definidas por Facebook Ads.

La ventana retrospectiva por clics predeterminada de Facebook Ads está configurada en 7 días. Aunque hay algunos casos específicos en los que el valor predeterminado es diferente, se recomienda configurar la ventana retrospectiva por clics en AppsFlyer en 7 días para cubrir todas las opciones predeterminadas de Facebook Ads.

Para comparar las ventanas de atribución por clics e impresiones en Facebook con las de AppsFlyer, ingrese a Facebook. Recomendamos configurar las ventanas de atribución en AppsFlyer según valores de Facebook como se muestra en la siguiente pantalla:

Ejemplo

Supongamos que la ventana retrospectiva por clics de Facebook se configura en AppsFlyer en 1 día para tu aplicación com.greatapp, mientras que en Facebook mantiene el valor predeterminado de 7 días. Los usuarios que hacen clic en el anuncio de greatapp en Facebook, pero inician la aplicación por primera vez después de 2-7 días se atribuyen como usuarios orgánicos en AppsFlyer, a la vez que Facebook autorreporta estos usuarios.

Discrepancias restringidas de medios

En algunas situaciones de conversión, una red publicitaria no compartirá datos a nivel usuario. En la plataforma de AppsFlyer, los reportes de datos agregados funcionan como de costumbre, pero las conversiones listadas en los reportes de raw data se atribuirán a una fuente de medios restringida.

Anuncios de Facebook no envía datos a nivel de usuario para conversiones de atribución por impresiones (VTA). Como resultado, AppsFlyer podría no atribuir impresiones de ayuda a la conversión a los Anuncios de Facebook.

Ejemplo

El usuario ve un anuncio de AwesomeApp en Facebook. Más tarde, ve y hace clic en un anuncio de AwesomeApp en GreatAdNetwork y la instala.
Anuncios de Facebook reclaman la conversión ya que ocurrió dentro de su ventana de VTA.
AppsFlyer atribuye la conversión a GreatAdNetwork, ya que tuvieron la última acción antes de la instalación.
AppsFlyer no considerará Anuncios de Facebook como una red de asistencia a la conversión, ya que la VTA de Anuncios de Facebook está restringida.

Diferencias de eventos in-app

Las diferencias entre plataformas también pueden estar presentes con eventos posteriores a la instalación (por ejemplo, compras in-app), que se muestran en Facebook y en AppsFlyer. La siguiente tabla describe los motivos más frecuentes de estas diferencias y brinda consejos sobre cómo minimizarlos:

Causa	Descripción	Consejo de AppsFlyer
Discrepancias de instalaciones	Los eventos ejecutados por usuarios atribuidos en una plataforma, y no en la otra, también están bajo discrepancia por defecto.	Minimice las discrepancias de instalación según este artículo para reducir también las discrepancias de eventos in-app.
Autoatribución	Facebook siempre atribuye los eventos a sus propias campañas que los impulsaron, mientras que AppsFlyer atribuye estos eventos a la fuente de adquisición.	Las instalaciones y eventos que Facebook se autoatribuye incorrectamente se indican como asistencias en AppsFlyer. Combina el raw data de las conversiones atribuidas de Facebook con el raw data donde Facebook es el colaborador.
Definición de tiempo de vida diferente	El tiempo de vida de los usuarios en Facebook es de hasta 7 días, lo que significa que Facebook no muestra eventos que tengan lugar después de 7 días del clic en el anuncio. El tiempo de vida de los usuarios de Facebook en AppsFlyer es de hasta 180 días.	Al evaluar el valor de los usuarios a partir de las campañas de Facebook de más de 7 días de antigüedad. Utiliza los datos de AppsFlyer para obtener una imagen más amplia.
Eventos no asignados	AppsFlyer obtiene eventos originados en el SDK, pero no están asignados a Facebook y, por lo tanto, no son enviados.	Asegúrese de asignar con Facebook todos los eventos in-app que representen la calidad de los usuarios (ver captura a continuación).
Ingresos no enviados	AppsFlyer recibe los ingresos de eventos originados en el SDK, pero estos no se envían a Facebook.	Asegúrate de que las casillas Enviar ingresos de los eventos in-app estén siempre marcadas; por ejemplo, el evento de compra en la siguiente captura.
Valores de evento faltantes en Facebook	AppsFlyer envía parámetros y valores a Facebook como parte de la asignación de eventos, si tienen las estructuras correctas.	Cree sus eventos in-app de SDK según las estructuras recomendadas por AppsFlyer para asignar completamente los valores de eventos con Facebook.

¿Instalaciones de campañas de re-engagement en mi panel de control de UA?

Una campaña de re-engagement puede hacer que los usuarios abran una aplicación ya instalada (re-engagement). Además, cuando AppsFlyer reconoce que ya hay una instalación anterior de la aplicación en el mismo dispositivo, AppsFlyer puede tomar esta conversión como una reatribución.

Si, en una campaña de re-engagement, Facebook se dirige a nuevos usuarios o a usuarios que han instalado la aplicación por primera vez después de un período superioral de laventana de reatribuciónestablecida, luego de la instalación original, los usuarios en cuestión se registran como nuevas instalaciones de adquisición de usuarios en AppsFlyer, que corresponden a campañas de re-engagement en Facebook.

Por otro lado, las instalaciones que tienen lugar dentro de la ventana de reatribución establecida, después de la instalación original, se consideran reatribuciones y aparecen en la página de retargeting de AppsFlyer, mientras que pueden aparecer como nuevas instalaciones en Facebook.

Nota

Si bien Facebook muestra todas las instalaciones de una campaña de retargeting en el mismo lugar, en el panel de control de AppsFlyer, las instalaciones se dividen entre la página de información general (nuevas instalaciones) y la página de retargeting (reatribución y re-engagements).

Atribución de dispositivos cruzados

Facebook informa sobre la atribución de dispositivos cruzados. A veces esto puede causar problemas cuando una campaña para una plataforma (iOS/Android) muestra instalaciones en otra plataforma.

Ejemplo

Linda hace clic en un anuncio móvil de GreatApp en Facebook desde su teléfono Android. Facebook registra el clic de Linda bajo la campaña dirigida original de Android "Mujeres con Android". Linda decide instalar GreatApp en el iPad de su casa. En el primer inicio, AppsFlyer solicita a Facebook el origen de esta instalación de iOS y Facebook responde con la campaña "Mujeres con Android".

Protect360 y reglas de validación

Si utiliza las reglas de validación de AppsFlyer, los resultados pueden diferir entre AppsFlyer y Facebook cuando hay instalaciones rechazadas que originalmente provienen de Facebook. En estos casos, Facebook se autorreporta instalaciones, mientras que AppsFlyer rechaza esas mismas instalaciones.

Asimismo, si se utiliza la solución antifraude de AppsFlyer, Protect360, puede haber instalaciones dado que Facebook autorreporta, mientras que AppsFlyer rechaza.

Ejemplo

Jeff, gerente de UA de GreatApp, crea una campaña llamada SPNA dirigida exclusivamente a personas de habla hispana de América del Norte. Para verificar esto, Jeff define una regla de validación, que acepta solo usuarios de Canadá y los Estados Unidos.
Cuando un usuario de Facebook de España hace clic e instala, Facebook autorreporta la instalación, mientras que AppsFlyer rechaza la instalación que no pasa la regla de validación.

Resolución de problemas de integración de Facebook

Si has completado la integración básica y aún no ves resultados de Facebook en el panel de control de AppsFlyer, primero verifica que haya instalaciones nuevas de Facebook desde la integración.

De ser así, repase los factores enumerados a continuación que podrían ayudarlo a resolver el problema:

No hay recopilación de IDFA

Como se indica en la Guía de integración de SDK - iOS, debes agregar AdSupport.framework a tu proyecto para que se realice la recopilación del identificador de anunciante (IDFA). Revisa el reporte de raw data de instalaciones para ver si la columna IDFA está vacía o no. Se recomienda que habilites tu aplicación para recopilar el IDFA en el caso de las aplicaciones de iOS y el ID de publicidad de Google (GAID) en el caso de las aplicaciones de Android.
A partir de iOS 14.5, tendrás que mostrar el aviso de ATT de Apple y obtener el consentimiento del usuario antes de poder recopilar el IDFA.

Nota: La atribución de SKAdNetwork no se ve afectada por la disponibilidad del IDFA. Sin embargo, asegúrate de habilitar el conmutador Campaña de iOS 14 en Facebook cuando configures campañas de iOS 14.

ID de aplicación de Facebook incorrecto

Es posible que el ID de aplicación Facebook definido en Facebook tenga un valor erróneo.
Desde el panel de control de Facebook Ads, verifica que el ID de aplicación sea el correcto y coincida con el valor de la tienda de aplicaciones.

Nota: También puedes usar la API Graph de Facebook para validar tu ID de aplicación Facebook.

Estado de la aplicación en Facebook

La aplicación debe definirse en Facebook como En vivo en lugar de En desarrollo para que la atribución funcione.

Tipo de campaña equivocado en Facebook

Asegúrate de que la campaña de Facebook consista en anuncios de instalación de aplicaciones móviles o engagement de aplicaciones móviles. Para otros objetivos de campaña (p. ej., clic en enlace para páginas de aterrizaje), a fin de medir las instalaciones móviles, el anunciante debe marcar la opción de registros de eventos de la aplicación al definir la campaña de Facebook.

Instalación de la aplicación en Facebook

Al configurar la campaña de instalación de aplicaciones en Facebook, puede seleccionar la aplicación de una lista desplegable o pegar la URL completa de la tienda a la aplicación. Si bien en Facebook funcionan ambos métodos, el segundo no logra la atribución en AppsFlyer.

Configuración correcta: la atribución funciona.

Configuración incorrecta: la atribución no funciona.

Preguntas frecuentes asociadas a Facebook

El panel de control de AppsFlyer no muestra los clics de campaña de Facebook

Por defecto, Facebook envía solo los datos de conversión y de engagement. Sin embargo, también puede comenzar a recibir datos de clics, impresiones y costos para sus campañas de Facebook.

¿Puedo detener la sincronización de datos de costos?

Para detener la sincronización de datos de costos con Facebook, elimina AppsFlyer de tu integración empresarial en tu cuenta de Facebook.

¿Se pueden ver en AppsFlyer los niveles de campaña y los grupos de anuncios?

Sí. De hecho, en AppsFlyer también se puede ver el nivel de anuncio individual, por lo que se dispone de tres niveles de desglose con anuncios de Facebook: campañas >> grupos de anuncios >> anuncios.

¿Los datos de Facebook se muestran en tiempo real?

Sí, todas las instalaciones y los eventos in-app subsiguientes se muestran en tiempo real. Sin embargo, los totales de clics, impresiones y costos que AppsFlyer obtiene de Facebook los obtiene periódicamente cada pocas horas.

¿Cuándo puedo ver los datos de una campaña nueva en AppsFlyer?

Para ver los datos de anuncios, conjuntos de anuncios y campañas nuevos en Facebook, estos deben generar al menos una instalación.

Por ejemplo, un anuncio nuevo ha generado 100 clics y ninguna instalación, y no se muestra en el panel de control de AppsFlyer ni en los datos. Otro anuncio tiene solo un clic y una instalación, pero se muestra en AppsFlyer.

¿Cómo obtengo más instalaciones de Facebook?

Si activaste la función de retargeting para Facebook, puedes obtener hasta un 100% más de instalaciones en tus campañas de adquisición de usuarios, ¡sin cargo!
¿Cómo? Lee los detalles aquí.

¿Los datos sin procesar de Facebook están a disposición de las agencias?

No. No se nos permite proporcionar raw data de Facebook a las agencias. Esto se debe a que las agencias se consideran terceros según las condiciones del servicio de Facebook.

Los reportes de instalaciones y eventos in-app no muestran los datos sin procesar de Facebook

De manera predeterminada, Facebook no permite la distribución de datos a nivel usuario. Sin embargo, los anunciantes que deseen obtener este raw data a través de AppsFlyer pueden firmar las Condiciones de uso de datos de Facebook para la medición avanzada de aplicaciones móviles.

Una vez que un anunciante acepta las Condiciones de uso de datos de Facebook, los datos no aparecen inmediatamente. Después de que el anunciante acepte las Condiciones de uso de datos de Facebook, debe tener lugar al menos una instalación de Facebook para que los datos aparezcan en AppsFlyer. Cualquier usuario con acceso a la cuenta de anuncios de Facebook puede hacer lo siguiente:

Ve a la ventana de configuración de Facebook en AppsFlyer.
Haz clic en Términos de servicio.
Continúa en Facebook y acepta las condiciones del servicio.

O ve directamente a Facebook desde aquí.
Una vez de acuerdo, y al menos una vez que la instalación tenga lugar después de aceptar las Condiciones de uso de datos de Facebook, el raw data histórico de Facebook aparece en AppsFlyer.

¿Hay columnas específicas para Facebook en los informes de rendimiento de AppsFlyer?

Sí. Los informes de rendimiento tienen estructuras de columnas estáticas en cualquier combinación de fuentes de medios seleccionadas, que presentan información detallada a nivel de campaña.
No obstante, cuando descargas informes de rendimiento SOLO para anuncios de Facebook, AppsFlyer les agrega cuatro columnas que presentan información detallada a nivel de anuncio único. Las columnas que se agregan son: Nombre de conjunto de anuncios, ID de conjunto de anuncios, Nombre de grupo de anuncios (es decir, anuncio único) e ID de grupo de anuncios.

¿Puedo trabajar con FMP de Facebook y medir el rendimiento con AppsFlyer?

Sí. AppsFlyer se integra con muchos partners móviles de Facebook. Estos partners pueden configurarse para atribución desde la página Partners integrados del panel de control.

Para conocer más detalles sobre cómo configurar la atribución con FMP, haz clic aquí.

¿Qué debo hacer cuando recibo la siguiente advertencia?

Verifique el ID de aplicación en Facebook y compruebe si tiene alguna restricción de edad o ubicación en su ID de aplicación de Facebook.
Si la atribución ya está funcionando, esto quiere decir que la aplicación ya está disponible públicamente en el portal para desarrolladores de Facebook y que puedes ignorar este mensaje de error con tranquilidad.

¿Qué sucede con las ventanas restrospectivas que son distintas a las de Facebook?

7 días para clics y 1 día para impresiones son los tiempos máximos y predeterminados para las ventanas retrospectivas de Facebook.
Configurar intervalos más breves para estas ventanas en AppsFlyer disminuye la atribución de Facebook en AppsFlyer. Por otro lado, configurar intervalos más extensos en AppsFlyer no tiene ningún efecto, ya que las instalaciones que tienen lugar una vez concluidas las ventanas de Facebook no se atribuyen a Facebook.
Por lo tanto, para minimizar las discrepancias, se recomienda configurar las ventanas retrospectivas de Facebook en AppsFlyer en 7 días para clics y 1 día para impresiones.

¿Cuáles son los parámetros de la API de Facebook?

En algunas API de AppsFlyer, los parámetros de Facebook tienen nombres diferentes a los que se muestran en el panel de control, por motivos de compatibilidad con versiones anteriores. Consulta la tabla a continuación:

Datos de conversión	Raw data de AppsFlyer	Facebook
campaña	campaña	campaign_group_name
campaign_id	ID de campaña	campaign_group_id
adgroup	Anuncio	adgroup_name
adgroup_id	ID de anuncio	adgroup_id
adset	Conjunto de anuncios	campaign_name
adset_id	ID de conjunto de anuncios	campaign_id
ad_id	ID de anuncio	ad_id
agencia	Partner	N/A
is_fb	Fuente de medios	is_fb
af_channel	Canal	publisher_platform

¿Cuánto tiempo conservan los datos de Facebook de nivel de usuario?

Facebook exige que los proveedores de atribución eliminen sus datos de nivel de usuario 6 meses después de la instalación. Esto significa que los eventos efectuados por estos usuarios 6 meses después de que hayan instalado la aplicación se cuentan como orgánicos.
Los datos agregados anteriores permanecen incambiados.
Esto es pertinente para todos los canales de Facebook (aplicación Facebook, Instagram, Messenger y AudienceNetwork).

¿Puedo usar OneLink con el objetivo de instalación de aplicaciones móviles de Facebook?

Facebook tiene varios objetivos publicitarios para elegir cuando se ejecutan anuncios para una aplicación: instalaciones de aplicaciones, tráfico y conversiones.

Para la mayoría de los objetivos, como el tráfico o las conversiones, se aceptan los enlaces de OneLink u otros enlaces de terceros. Sin embargo, para el objetivo de instalación de aplicaciones, Facebook solo acepta los Enlaces de la aplicación de Facebook para deep linking.