Sobre las cuentas de agencia

Para:

Marketers Agencias

Última actualización: 12 de marzo de 2023 14:53

De un vistazo: Aprovecha al máximo tu cuenta de agencia de AppsFlyer con configuración avanzada.

Lectura adicional: Cuentas de agencia: comenzar

Sobre las cuentas de agencia

Los equipos de las agencias utilizan las cuentas de agencia para medir las campañas de marketing de aplicaciones ejecutadas por la agencia en nombre de los clientes marketers (los propietarios de las aplicaciones).

Hay métricas clave antes y después de la instalación para garantizar que las agencias ofrecen un grado óptimo de rendimiento a toda su cartera de clientes.
Los paneles de control de las cuentas de agencia proporcionan capacidades y contenidos similares a los de los paneles de control de los marketers. Esto incluye los siguientes paneles de control:
- Información general sobre el valor de duración
- Eventos in-app
- Retargeting
Los KPI disponibles incluyen impresiones, clics, instalaciones, lealtad del usuario, costo y ROI. Sobre el panel de control.

Acceso de la agencia a los datos de los marketers

Las agencias siempre tienen acceso a los datos del tráfico atribuido a la agencia. Los marketers pueden otorgar a las agencias acceso a datos adicionales, por ejemplo, datos agregados orgánicos. Consulta el acceso a datos por diferentes tipos de usuarios.

Transparencia de Agencias

Para proteger la información de propiedad de una agencia, las agencias controlan si la fuente de medios de tráfico es revelada o enmascarada para los marketers. Sin embargo, se recomienda mantener los datos de las agencias transparentes.

[Predeterminado] Habilitado: los marketers ven la identidad de la fuente de medios original.
Deshabilitado: los marketers ven el tráfico generado por la agencia como proveniente de una única fuente de medios: la agencia.

Nota

Desactivar la transparencia de la agencia en cualquier momento hace que los datos históricos generados por la agencia (como las instalaciones y el costo) no sean transparentes para el marketer.

Comparación de diferentes tipos de cuentas

Cuentas de agencia frente a cuentas de marketer

Las cuentas de marketer están orientadas a los propietarios de datos y aplicaciones. Los marketers agregan aplicaciones a su cuenta y determinan los permisos de acceso a los datos.
Las cuentas de agencia están diseñadas específicamente para equipos de agencia. Incluyen las herramientas para medir y analizar eficientemente las campañas de marketing en toda su cartera de clientes.

Las estructuras de las cuentas permiten compartir conocimientos entre los equipos de agencias globales y posibilitan la medición del ROI a nivel grupal, los cálculos, los reportes y la optimización.

Diferencias entre las cuentas de marketer y de agencia

	Marketer	Agencia
Implementación a nivel de código	Sí	No, solo promoción de la aplicación.
Configuraciones a nivel de cuenta	Miembros del equipo, permisos de miembros del equipo, configuraciones, preferencias de pago.	Miembros del equipo de la agencia y sus permisos.
Configuraciones a nivel de aplicación	Ventana de reatribución, configuración de OneLink, zona horaria, moneda	Transparencia de la agencia hacia el marketer Todos los demás ajustes son de acuerdo con los establecidos por el marketer
Configuración a nivel de partners integrados	Permisos para agencias Todas las configuraciones que no sean SRN (redes de publicidad basadas en enlaces de atribución) Configuraciones de SRN Gestión de enlaces	Todas las configuraciones que no sean SRN Algunas configuraciones de SRN que requieren una intervención mínima por parte del marketer: Google Doubleclick Snapchat Tencent El marketer debe configurar otras SRN para que la agencia las use. Gestión de enlaces (mediante plantillas definidas por los marketers).
Características adicionales	Sí (algunos, si forman parte del plan de suscripción)	Según la suscripción del marketer y los permisos otorgados a la agencia (consulta la tabla a continuación).

Características disponibles para agencias

Disponible por defecto

No disponible

Requiere permiso del marketer

Panel de Control con Información General sobre el Valor de Vida Útil
Panel de Control de Eventos In-App
Panel de Control de Retargeting
Socios integrados
OneLink*
API pull
Panel de control de SSOT**

*Las plantillas de OneLink solo pueden ser creadas por el marketer

** Disponible solo después de que el marketer haya habilitado esta opción.

Panel de control de actividades
Panel de control personalizado
Analítica basada en las personas
Audiencias
Reporte de pivote
API push
Data Locker

*Solo los reportes de cohortes están disponibles con el permiso del marketer

Reporte de retención
Reporte del panel de control de cohortes
Reporte de cohortes de Data Locker
Protect360
Exportación de raw data
Datos agregados orgánicos

Cuentas de Agencias vs. Cuentas de Redes de Publicidad

Diferencias entre la red de publicidad y las cuentas de agencia

Red de publicidad	Agencia
Parámetro en el enlace de atribución para identificación: `pid`	Parámetro en el enlace de atribución para identificación: `af_prt`
Coloca anuncios de aplicaciones en su propia plataforma.	Promociona la aplicación a través de varias fuentes de medios.
Solo ve el tráfico de los anuncios colocados en su plataforma.	Solo ve el tráfico de las fuentes de medios en las que anuncia.
Puede recibir información en tiempo real sobre instalaciones y eventos in-app a través de postbacks.	No puede recibir información en tiempo real sobre instalaciones y eventos in-app a través de postbacks.
Puede configurar postbacks de eventos in-app para cualquier tráfico propio.*	Puede configurar postbacks de eventos in-app para algunos de los partners de los que trae tráfico.*
* Requiere permiso del marketer

Cuentas de agencia: campañas y reportes

Agencia: configuración de campañas

Las agencias pueden medir los siguientes tipos principales de tráfico:

Redes de publicidad de autorreporte

Las redes de autorreporte, como Facebook, Google Ads o Twitter, no utilizan enlaces de atribución de externos. En su lugar, cada red tiene sus propios métodos y API que AppsFlyer usa para comunicar instalaciones nuevas, eventos in-app, etc.

Configuraciones de SRN

SRN	El marketer debe realizar la configuración inicial de la SRN	Detalles
Facebook y Twitter	Sí	Nota: Esta sección se refiere a los anuncios de Facebook. Para la atribución de Facebook Social (publicaciones), lee sobre los Medios propios. Importante: Todas las campañas de Facebook y Twitter deben comenzar con el nombre de cuenta de la agencia seguido de "_". El nombre se define en la plataforma de AppsFlyer. Las campañas a las que no se asigna un nombre correctamente se vuelven visibles para el marketer, pero permanecen invisibles para la cuenta de la agencia. El nombre de la agencia DISTINGUE ENTRE MAYÚSCULAS Y MINÚSCULAS. Ejemplo La Agencia x realiza una campaña de Facebook llamada agenciax_campañagenial, que es visible para ella. La agenciaz ejecuta una campaña de Twitter llamada AgenciaZ_quéhicemal, pero no ve ningún resultado. Esto ocurre porque la parte de la campaña con el nombre de la Agencia es diferente al nombre definido de la Agencia (letras A y Z mayúsculas). Escribe a agency@appsflyer.com, si tienes alguna pregunta sobre este tema. Obtén más detalles sobre la configuración de Facebook y Twitter para agencias.
Google Ads	Sí	Para conocer detalles de la configuración de agencia para las campañas de Google Ads, haz clic aquí.
Apple Search Ads	Sí	Para conocer detalles de la configuración de Agencia para las campañas de Apple Search Ads, haz clic aquí.
Google Marketing Platform (GMP)	No	GMP tiene dos API diferentes. Aprende más sobre las diferencias entre los dos y elije la que sea relevante para ti.
Snapchat	No	Para conocer detalles de la configuración de Agencia para las campañas de Snapchat, haz clic aquí.
Yahoo (Oath: plataformas publicitarias / Yahoo Gemini)	Sí	Para obtener detalles sobre la configuración de la agencia para las campañas de Yahoo, haz clic aquí.

No SRN

A diferencia de las SRN, la gran mayoría de las redes de publicidad utilizan enlaces de atribución para efectos de atribución. Estos enlaces de atribución ya se proporcionan en la configuración de cada red en AppsFlyer y se pueden copiar directamente desde allí.

Para las agencias, el proceso es casi idéntico al de los marketers. Al ir a la ventana de configuración de cualquier red de publicidad regular, el enlace de atribución ya está allí. La única diferencia es la adición automática del parámetro af_prt al enlace de atribución.

Visibilidad de la configuración de la red publicitaria

La configuración de la red de publicidad es visible para las propias redes de publicidad solo cuando el marketer (propietario de la aplicación) lo configura. Cuando una agencia activa y configura la integración de la red de publicidad, la red ve esta sección como inactiva.

parámetro af_prt

El valor de af_prt es el nombre de la Agencia. El nombre de agencia que se pasa en el parámetro af_prt se cambia siempre a minúsculas.

Incluir el parámetro af_prt con el nombre de tu agencia en un enlace de atribución que tiene como resultado instalaciones nuevas permite atribuir las instalaciones nuevas a la cuenta de la agencia.

Sin el parámetro af_prt, una instalación nueva no puede atribuirse a ninguna cuenta de agencia y, por lo tanto, se atribuye directamente a la red de publicidad.

No utilices enlaces recibidos del marketer: asegúrate de usar los enlaces de tu propia cuenta para evitar una atribución incorrecta.

Caso especial: redes que rastrean todas las instalaciones y todos los inicios

Algunas redes que no son SRN requieren (o permiten) que los marketers les envíen postbacks de dispositivos no atribuidos a ellas.

Redes que rastrean todas las instalaciones: La red acepta un postback por cada nueva instalación de aplicación, de cualquier fuente
Redes que rastrean todos los inicios: La red acepta un postback por cada nuevo inicio de aplicación, de cualquier fuente

Algunos ejemplos de redes que rastrean todas las instalaciones son Vungle, Wechat, Startapp, Unity Ads y otras.

La siguiente tabla muestra la lista completa de las redes que rastrean todos los inicios:

Nombre de la red	PID de la red (en los enlaces de atribución de AF)
Supersonicads (red heredada de ironSource)	supersonicads_int
Adelphic Remarketing	adelphicremarketing_int
Grow Mobile	growmobile_int
ONE by AOL	advertising.com_int
Lemmonet Mobile	lemmonetmobile_int
Clickky	clickky_int
Remerge	remerge_int
MyThings	mythings_int
TikTok for Business	bytedanceglobal_int

¿Cómo se configura la atribución de agencias con las redes que rastrean todas las instalaciones y todos los inicios?

Trabajar con estas redes implica enviar información sobre instalaciones que no genera la agencia. Por lo tanto, estas redes requieren que el marketer las configure ANTES que la agencia.

Ejemplo

Veamos la configuración de atribución de la agencia Tapjoy como ejemplo:

El marketer va a la ventana de configuración de Tapjoy en el panel de control del marketer.
El marketer introduce el ID de aplicación de Tapjoy, que Tapjoy le proporcionó al marketer, en el campo de texto app_id.
En la pestaña Integración > Postbacks predeterminados, el marketer selecciona Todas las fuentes de medios, incluidas las orgánicas.
La agencia va a la ventana de configuración de Tapjoy en el panel de control de la agencia.
La agencia introduce el ID de aplicación de Tapjoy, que Tapjoy le proporcionó a la agencia, en el campo de texto app_id.

Medios propios: OneLink y enlaces personalizados

Tu agencia puede atribuir todas las instalaciones que se originan de fuentes de medios que no son redes de publicidad, como por ejemplo:

- Direcciones de correo electrónico
- Base de datos de usuarios de teléfonos
- Banners del sitio web
- contenido de redes sociales (NO anuncios de redes sociales)

Para atribuir instalaciones de medios propios, necesitas crear un enlace de atribución personalizado, que automáticamente contenga el parámetro af_prt con el nombre de tu agencia para lograr la atribución correcta a tu agencia.

Los vínculos personalizados para varias plataformas (Android e iOS) se pueden crear con OneLink, que permite usar un solo enlace para todo tipo de usuarios finales, sin importar el tipo de dispositivo. OneLink también se puede usar para enlaces profundos (consulta la siguiente sección).

La configuración de OneLink requiere la creación de una plantilla de OneLink primero. La plantilla incluye un subdominio, que también puede ser un enlace de marca. Las plantillas de OneLink y los enlaces de marca no pueden ser creados por las agencias; solo por los propietarios de las aplicaciones. Si quieres empezar a usar OneLink, debes realizar cualquier de las siguientes acciones:

- Utiliza una plantilla existente: al crear un nuevo enlace personalizado, los subdominios disponibles y los enlaces de marca se muestran en un desplegable.
- Ponte en contacto con el propietario de la aplicación para que te cree una plantilla.
  El propietario de la aplicación puede crear un enlace de marca especial para ti.

Asegúrate de ser un partner de todas las aplicaciones seleccionadas en la plantilla de OneLink.

Nota: Para que las agencias usen una plantilla de OneLink, deben ser partners de todas las aplicaciones de la plantilla.

Enlaces profundos

Los enlaces profundos consisten en iniciar una aplicación móvil y, al mismo tiempo, ofrecer contenido personalizado o enviar a los usuarios a actividades específicas dentro de la aplicación. Esto puede brindar a tus usuarios una experiencia de usuario superior y mejorar su engagement.

Para que los enlaces profundos funcionen, la aplicación móvil DEBE desarrollarse con las capacidades y la infraestructura necesarias para el funcionamiento de los enlaces profundos. Comunícate con el propietario de la aplicación para averiguar si la aplicación es adecuada para enlaces profundos, antes de configurar las campañas.

Retargeting

- La atribución de retargeting permite que apuntes tus campañas a usuarios existentes o anteriores. A menudo, las campañas de retargeting requieren capacidades de enlaces profundos para funcionar correctamente.

Eventos in-app

Los propietarios de aplicaciones pueden tener varios eventos en sus aplicaciones (p. ej., comprar, ver un tutorial, pasar un nivel, etc.), que pueden registrar y analizar en AppsFlyer. Las agencias pueden ver los datos de los eventos que se les atribuyen en la página Eventos de sus cuentas.

Postbacks de eventos in-app

A las agencias se les puede otorgar permiso para configurar postbacks de eventos in-app (incluido el evento af_app_opened) a redes de publicidad al recibir permiso del marketer.

Las agencias pueden dar a las redes de publicidad permiso para configurar los postbacks in-app ellas mismas. Los marketers conceden el permiso en la pestaña de permisos de la agencia.

Reportes para agencias

Las estadísticas de tráfico pueden verse y descargarse directamente desde el panel de control de AppsFlyer.
Se accede a los reportes a través de la página de Datos exportados del panel de control de AppsFlyer. También puedes acceder a los reportes de cohortes a través de Data Locker.
Los siguientes tipos de reportes están disponibles:
- Agregados
- Raw Data
Los marketers y las agencias en su mayoría no pueden acceder a los mismos datos en el panel de control, los reportes, etc.
Las agencias suelen ser responsables solo de una parte del tráfico del marketer, por lo que el acceso de las agencias a los datos es limitado en comparación con el de los marketers.
Este artículo detalla estas diferencias. Las siguientes secciones las destacan.

Nota

Debido a los términos de servicio de Facebook y Twitter, las agencias, que se consideran terceros, no tienen acceso al tráfico de reportes de datos sin procesar (raw data) provenientes de Facebook o Twitter.

Acceso a informes de rendimiento

Los reportes de rendimiento, también conocidos como reportes agregados, están disponibles de forma predeterminada para las cuentas de agencia. Lecturas relacionadas: Reportes de rendimiento agregados
El acceso a reportes agregados de datos orgánicos requiere el permiso del marketer.

Acceso a raw data

Los reportes de raw data (reportes de datos a nivel usuario) contienen información de atribución y están divididos en temas.

Las agencias pueden obtener acceso a reportes de cohorte y retención, y al panel de control de Protect360. Esto requiere que el marketer habilite Permitir el acceso a tus reportes de retención y cohorte o Permitir el acceso a tu panel de control de Protect360, respectivamente, en la pestaña de permisos de los partners integrados.

Zona horaria y moneda

Las agencias ven las aplicaciones en la zona horaria y en la divisa establecidas; estas configuraciones solo las pueden modificar los marketers.

Reporte de costos

Las agencias pueden activar la opción Obtener datos de costos al configurar un partner integrado que admita datos de costos.

Para activar la opción Obtener datos de costos:

En AppsFlyer, selecciona la aplicación para la que gestionas las campañas.
En el panel de control de la aplicación, haz clic en Partners integrados.
Busque un socio integrado que admita datos de costos

.
Haga clic en el nombre del socio integrado para acceder a la página de configuración.
Pasa a la pestaña Costo.
Habilita Obtener datos de costos.
Ingresa la clave de API para este partner
Haz clic en Guardar.

Acceso y visualización de datos de costos

Los datos de costos están disponibles para la agencia en las siguientes fuentes de datos:

Página de información general: los datos de costos se pueden ver en el Reporte de rendimiento agregado en la Página de información general.
Reportes: los datos de costos están disponibles en reportes exportados, como Instalaciones, en Reportes de raw data, y Partners (fuentes de medios), en Informes de rendimiento.

Acceso a datos de cuentas híbridas

Las cuentas híbridas son cuentas de agencias que administran algunas de las aplicaciones como agencia (partner de aplicación) y algunas como marketer (propietario de aplicación).

Las siguientes características a nivel de cuenta tienen disponibilidad limitada:

Panel de control personalizado: no está disponible para cuentas de agencia e híbridas.
Reporte de cohorte: disponible con el permiso del marketer.
Protect360: disponible con el permiso del marketer.

Si tienes una cuenta híbrida, es posible que las características aparezcan en el panel de control, pero si intentas abrirlas, aparecerá un código de error 404.

Si deseas utilizar estas funciones, se recomienda abrir una nueva cuenta de marketer y separar tus aplicaciones de marketer y de agencia. Las características mencionadas anteriormente estarán disponibles en tu cuenta de marketer, siempre que las tengas activadas.