De un vistazo: Ponte en contacto con el soporte de AppsFlyer para Partners a través del chatbot Partner Assistant para solucionar problemas, abrir un ticket de soporte u obtener orientación sobre el Producto.
Visión general
El chatbot Partner Assistant dirige tus problemas al equipo adecuado y abarca consultas relacionadas con la aplicación, orientación sobre el producto y soporte técnico. Los pasos del chatbot te piden que proporciones los detalles necesarios para una asistencia precisa, lo que reduce la necesidad de información adicional.
Para comunicarte con el Partner Assistant Chatbot:
- En la barra de menú superior, selecciona Ayuda > Contactar con nuestro equipo. Se abre el chatbot del asistente.
2. Selecciona el tipo de ticket en la lista y completa toda la información.
Nota: Las agencias no tienen la opción "Problemas de integración o actualizaciones".
3. Haz clic en Enviar.
Visualización de tickets de Partners
Puedes acceder a los tickets de partners que abras a través de tu correspondencia por correo electrónico con el soporte de AppsFlyer. Accede a ella para buscar, ver y verificar el estado de tus tickets.