En resumen: Utiliza la autenticación de dos factores (2FA) para agregar una capa adicional de seguridad al proceso de inicio de sesión. Las credenciales de inicio de sesión para los usuarios de la cuenta se complementan con Google Authenticator o verificación por SMS.
Aspectos destacados
- 2FA es una función opcional activada por un usuario administrador.
- Las opciones son Google Authenticator y verificación por SMS.
- La activación/desactivación se aplica a todos los usuarios de la cuenta.
- Los usuarios de la cuenta en el momento de la activación podrán iniciar sesión y se les pedirá que configuren el 2FA en su próximo inicio de sesión.
Administrador: Gestionando 2FA
Solo un usuario administrador puede activar, restablecer o desactivar la configuración de 2FA de un usuario.
Activar
Si un administrador activa Google Authenticator y verificación por SMS, los usuarios de la cuenta pueden elegir qué método prefieren usar.
Nota
La verificación por SMS depende de las tasas de éxito de SMS, que varían según el operador móvil y el país. Por lo tanto, recomendamos encarecidamente habilitar tanto la verificación por SMS como Google Authenticator para evitar quedar bloqueado debido a la entrega fallida de SMS.
Para activar 2FA:
- Desde la barra superior, abre el menú de la cuenta (desplegable de dirección de correo electrónico) > Centro de seguridad.
- En la sección Seguridad de inicio de sesión mejorada, haz clic en Configurar método de inicio de sesión para acceder a la página Seguridad de inicio de sesión.
- En la sección Autenticación de dos factores (2FA), activa el interruptor para Google Authenticator y/o verificación por SMS.
Restablecer
En el caso de las cuentas que utilizan 2FA, puede haber ocasiones en las que necesites restablecer la autenticación de dos factores de un usuario. Ten en cuenta que después del restablecimiento, Google Authenticator es la pantalla de inicio de sesión 2FA predeterminada.
Para restablecer el 2FA de un usuario:
- En la barra de menú, haz clic en el menú desplegable de direcciones de correo electrónico.
- Selecciona Administración de usuarios.
- En la pestaña Usuarios, haz clic en el botón Acciones
en el extremo derecho de la fila del usuario.
- Selecciona Restablecer 2FA en el menú.
Nota: Un administrador puede restablecer el 2FA de cualquier otro administrador que no sea la suya o la del propietario de la cuenta. Para restablecer la autenticación de dos factores del propietario de la cuenta, contacta con el equipo de soporte de AppsFlyer.
Desactivar
Si 2FA está desactivado, los usuarios de la cuenta iniciarán sesión utilizando solo su nombre de usuario y contraseña.
Para desactivar 2FA:
- Desde la barra superior, abra el menú de la cuenta (desplegable de dirección de correo electrónico) > Centro de seguridad.
- En la sección Seguridad de inicio de sesión mejorada, haz clic en Configurar método de inicio de sesión para acceder a la página Seguridad de inicio de sesión.
- En la sección Autenticación de dos factores (2FA), desactiva el interruptor para Google Authenticator y/o verificación por SMS.
- Confirma la desactivación.
Usuarios de la cuenta: Usando Google Authenticator
Google Authenticator es la pantalla inicial predeterminada; sin embargo, el último método 2FA utilizado aparece en el siguiente inicio de sesión.
Si decides no usar Google Authenticator, entonces las pantallas de configuración e inicio de sesión tienen un enlace a la pantalla de 2FA de verificación por SMS.
Configuración inicial
Antes de usar 2FA por primera vez, cada usuario de la cuenta debe descargar Google Authenticator y una aplicación de QR code. Estas aplicaciones están disponibles a través de Google Play (Android) o la App Store (iOS).
Nuevo usuario de cuenta
- Sigue las instrucciones del correo electrónico y crea una contraseña.
- Inicia sesión en AppsFlyer, y serás redireccionado a la página de configuración de 2FA.
- Configura 2FA.
- Descarga Google Authenticator y una aplicación de QR code.
- Escanea el QR code.
- Ingresa el código de verificación emitido por Google Authenticator.
- Haz clic en Verificar, y serás redireccionado a la página de Mis aplicaciones.
Usuarios de cuentas existentes
- Inicia sesión en AppsFlyer (nombre de usuario y contraseña), y serás redireccionado a la página de configuración de 2FA.
- Configura 2FA.
- Descarga Google Authenticator y una aplicación de QR code.
- Escanea el QR code.
- Ingresa el código de verificación emitido por Google Authenticator.
- Haz clic en Verificar, y serás redireccionado a la página de Mis aplicaciones.
Uso continuo
Sigue estos pasos para el uso continuo.
- Inicia sesión en AppsFlyer (nombre de usuario y contraseña), y serás redireccionado a la página de inicio de sesión de 2FA.
- Abre Google Authenticator en tu móvil para obtener el código de verificación.
- Ingresa el código en la página de 2FA.
- Haz clic en Verificar, y serás redireccionado a la página de Mis aplicaciones.
Usuarios de la cuenta: Usando la verificación por SMS
Si eliges no usar la verificación por SMS, entonces las pantallas de configuración e inicio de sesión tienen un enlace a la pantalla de 2FA de Google Authenticator.
Configuración de SMS por primera vez
Google Authenticator es el método de 2FA predeterminado. Para acceder al método de verificación por SMS, haz clic en el enlace de verificación por SMS.
Nuevo usuario de cuenta
- Sigue las instrucciones del correo electrónico y crea una contraseña.
- Inicia sesión en AppsFlyer, y serás redireccionado a la página de configuración de 2FA.
- Configurar 2FA:
- Ingresa tu número de teléfono (solo números, sin caracteres especiales) y haz clic en Enviar código.
- Ingresa el código de verificación por SMS > haz clic en Verificar.
Usuarios de cuentas existentes
- Inicia sesión en AppsFlyer (nombre de usuario y contraseña), y serás redireccionado a la página de configuración de 2FA.
- Configurar 2FA:
- Ingresa tu número de teléfono (solo números, sin caracteres especiales) y haz clic en Enviar código.
- Ingresa el código de verificación por SMS > haz clic en Verificar.
Uso continuo de SMS
Sigue estos pasos para el uso continuo:
- Inicia sesión en AppsFlyer (nombre de usuario y contraseña), y serás redireccionado a la página de inicio de sesión de 2FA.
- La página de verificación por SMS aparecerá si se utilizó en su último inicio de sesión. Si no, haz clic en el enlace en la parte inferior de la página de 2FA de Google Authenticator.
- Tu número de teléfono se mostrará automáticamente. Haz clic en Enviar código.
- Ingresa el código de verificación enviado por SMS.
- Haz clic en Verificar.