Eventos de aplicación recomendados para el comercio electrónico

De un vistazo: Mide la calidad de tus usuarios a lo largo de su trayectoria de usuario registrando estos eventos in-app sugeridos para tu aplicación de comercio electrónico.

InApp_Events_ecommerce.png Comercio Electrónico

Las aplicaciones de comercio electrónico permiten que los compradores busquen y compren productos en línea con facilidad. Los eventos típicos que te recomendamos registrar son: buscar, comprar, agregar al carrito y agregar a la lista de deseos. 

Registrar estos eventos puede ayudarte a determinar: 

  • Las categorías más populares.
  • Qué buscan los compradores.
  • Cuántos compradores finalizaron el checkout.
  • Cuántos de los compradores son recurrentes y cuántos son compradores de una sola vez.

 ¡Importante!

  • Asegúrate de leer las instrucciones para marketers sobre la implementación de eventos in-app.
  • Para agilizar el proceso de implementación, usa nuestro generador de eventos in-app. Esta herramienta incluye todos los eventos in-app típicos que se describen en este artículo y te permite modificar los eventos de acuerdo con tus necesidades comerciales. Una vez completado, comparte el archivo con tu desarrollador.
  • Para cada evento recomendado incluido en este artículo, hay ejemplos de código para desarrolladores de iOS, Android y Unity.
  • Puedes encontrar instrucciones detalladas para tu desarrollador en el centro para desarrolladores de AppsFlyer.

Para más información sobre cómo registrar eventos in-app, consulta la guía Eventos in-app enriquecidos.

Flowchart_for_recommended_events e-Commerce_app_user_journey

Estructuras recomendadas para eventos predefinidos

La siguiente sección proporciona una lista de estructuras de eventos que son típicas de la vertical del comercio electrónico. Cada estructura incluye un nombre de evento predefinido y los parámetros del evento sugeridos para usar. Ten en cuenta que los eventos in-app pueden incluir cualquier parámetro de evento que cumpla con las necesidades de tu negocio.

Registro completo (af_complete_registration)

Finalidad

Descubrir cuántos usuarios instalaron la aplicación y completaron el proceso de registro, y qué métodos de registro prefieren tus usuarios.

Activador

Cuando el usuario completa el proceso de registro.

Parámetros del evento

Nombre Descripción Valor de ejemplo 
af_registration_method El tipo de método de registro correo electrónico, facebook

Acceso (af_login)

Finalidad

Comprender la retención de tus usuarios registrados.

Activador

Cuando el usuario accede correctamente.

Parámetros del evento

Se puede enviar sin ningún parámetro adicional.

Búsqueda (af_search)

Finalidad

Descubrir qué buscan los usuarios y qué resultados de búsqueda son los más relevantes y conducen a una compra.

Activador

Una de los siguientes:

  • Cuando el usuario hace clic en el botón de búsqueda.
  • Cuando el usuario llega a la página de resultados de búsqueda.

Parámetros del evento

Nombre Descripción Valor de ejemplo 
af_search_string Término de búsqueda Vestido rojo, zapatillas para correr
af_content_list Lista de ID de contenido 001, 092

Vista de contenido (af_content_view)

Finalidad

Determinar la tasa de visualizaciones de productos específicos. Este evento puede ayudarte a:

  • Correlacionar visualizaciones de productos con ventas de productos.
  • Determinar cuáles categorías son las más populares según las visualizaciones de productos.
  • Ver la correlación entre la divisa de los compradores y los productos que visualizan.

Activador

Cuando el usuario ve la página de detalles de un producto específico.

Parámetros del evento

Nombre Descripción Valor de ejemplo 
af_price Precio del producto 2000
af_content

Número de artículo internacional (EAN) cuando corresponda, u otro identificador de producto o contenido

Parámetro obligatorio para anuncios dinámicos de Facebook

ABC123
af_content_id

ID del producto

Parámetro obligatorio para anuncios dinámicos de Facebook

102
af_content_type

Categoría de producto

Parámetro obligatorio para anuncios dinámicos de Facebook

Zapatos
af_currency La moneda que figura en la página de detalles del producto THB, USD

Vista de lista (af_list_view)

Finalidad

Registra qué listas (por ejemplo, productos recién agregados, productos relacionados o productos recomendados) ven más los compradores.

Activador

Cuando el usuario ve una lista específica.

Parámetros del evento

Nombre Descripción Valor de ejemplo 
af_content_type Tipo de lista Productos relacionados, recomendados, novedades
af_content_list Lista de ID de contenido de la categoría 001, 092

Agregar a la lista de deseos (af_add_to_wishlist)

Finalidad

Registrar qué productos y categorías agregan los compradores a sus listas de deseos. Cuando sepas cuáles productos se agregan con frecuencia a las listas de deseos, podrás ofrecerlos en ofertas especiales o con descuentos y así alentar a los compradores a comprarlos. También podrás usar la función de retargeting de usuarios según los productos que agregan a su lista de deseos.

Activador

Cuando el usuario agrega artículos a su lista de deseos

Parámetros del evento

Nombre Descripción Valor de ejemplo 
af_price Precio del producto 600
af_content_id ID del producto 300
af_content_type Categoría de producto Zapatos, electrónica
af_currency La divisa que se muestra en la página de detalles del producto GBP

Agregar al carrito (af_add_to_cart)

Finalidad

Registrar cuando un usuario agrega productos a su carrito. Este evento puede ayudarte a determinar:

  • Cuántos productos en promedio agregan los compradores en una sola compra.
  • Cuánto tiempo transcurre desde que se agrega un producto hasta que se agrega otro.
  • Cuántos compradores abandonan su carrito.

Activador

Cuando el usuario agrega un producto al carrito.

Parámetros del evento

Nombre de campo Descripción Valor de ejemplo 
af_price Precio del producto 350, 1000
af_content

Número de artículo internacional (EAN) cuando corresponda, u otro identificador de producto o contenido

Parámetro obligatorio para anuncios dinámicos de Facebook

ABC123
af_content_id

ID del producto

Parámetro obligatorio para anuncios dinámicos de Facebook 

001, 092
af_content_type

Tipo de producto

Parámetro obligatorio para anuncios dinámicos de Facebook

Camisa, zapatos
af_currency Moneda del producto THB, USD
af_quantity Cuántos artículos del mismo producto se agregaron al carrito 2, 5

Checkout iniciado (af_initiated_checkout)

Finalidad

Entender cómo se comportan los compradores cuando realizan el checkout. Este evento puede ayudarte a determinar:

  • El precio promedio cuando los compradores realizan el checkout con el precio promedio del evento de compra.
  • Si los usuarios agregan o eliminan productos una vez iniciado el checkout.

Activador

Cuando el usuario inicie el checkout, pero no lo haya finalizado aún.

Parámetros del evento

Nombre de campo Descripción Valor de ejemplo 
af_price Precio total del carrito 4000
af_content_id ID de los productos en el carrito 221, 124
af_content_type Lista de categorías de productos Camisa, pantalones
af_currency Divisa al momento del checkout THB
af_quantity Cantidad total de artículos en el carrito 2, 5

Compra (af_purchase)

Finalidad

Conocer las tendencias de compra en tu aplicación. Este evento puede ayudarte a:

  • Determinar el valor de vida útil (LTV) de tus usuarios y el ROI de tus campañas en todas las agencias y redes de publicidad.
  • Determinar qué ofertas son las más populares entre tus usuarios.
  • Establecer referencias cruzadas entre las campañas y los artículos comprados a fin de optimizar el targeting de las campañas.

Activador

Cuando el usuario llega a la página de agradecimiento después de una compra exitosa.

Parámetros del evento

Nombre Descripción Valor de ejemplo 
af_revenue Los ingresos estimados de la compra 1205.99
af_price Importe total de la compra 4000
af_content

Número de artículo internacional (EAN) cuando corresponda, u otro identificador de producto o contenido

Parámetro obligatorio para anuncios dinámicos de Facebook

ABC123
af_content_id

ID del artículo

Parámetro obligatorio para anuncios dinámicos de Facebook

121, 262
af_content_type

Categoría del artículo

Parámetro obligatorio para anuncios dinámicos de Facebook

Zapatos, pantalones
af_currency Código de moneda AUD
af_quantity Cantidad de artículos en el carrito 2, 5
af_order_id El ID del pedido que se genera después de la compra X123ABC
af_receipt_id

ID del pedido

Parámetro obligatorio para la integración de retargeting de CRITEO y Google Ad Words

X123ABC

Estructuras recomendadas para eventos personalizados

La siguiente sección proporciona una lista de estructuras de eventos que incluye nombres de eventos personalizados y los parámetros de eventos sugeridos para usar. Ten en cuenta que los eventos in-app pueden incluir cualquier parámetro de evento que cumpla con las necesidades de tu negocio.

Primera compra (first_purchase)

Finalidad

Igual que el evento Compra. Además, este evento puede ayudarte a determinar:

  • Cuánto tiempo tarda un comprador nuevo en hacer una compra.
  • Cuáles son los productos que prefieren los compradores por primera vez.
  • Los ingresos y precios promedios de las compras por primera vez.

Activador

Cuando el usuario completa su primera compra.

Parámetros del evento

Nombre Descripción Valor de ejemplo 
af_revenue Ingresos de la compra 1205.99
af_price Importe total de la compra 4000
af_content

Número de artículo internacional (EAN) cuando corresponda, u otro identificador de producto o contenido

Parámetro obligatorio para anuncios dinámicos de Facebook

ABC123
af_content_id

ID del artículo

Parámetro obligatorio para anuncios dinámicos de Facebook

121, 262
af_content_type

Categoría del artículo

Parámetro obligatorio para anuncios dinámicos de Facebook

Zapatos, pantalones
af_currency Moneda AUD
af_quantity Cantidad de artículos en el carrito 2, 5
af_order_id El ID del pedido que se genera después de la compra X123ABC
af_receipt_id

ID del pedido

Parámetro obligatorio para la integración de retargeting de CRITEO y Google AdWords

X123ABC

Eliminar del carrito (remove_from_cart)

Finalidad

La atribución de este evento puede ayudarte a:

  • Determinar qué artículos los compradores eliminan del carrito.
  • Determinar las categorías de productos de los artículos los compradores eliminan del carrito.
  • Compara los datos del evento Agregar al carrito para saber qué productos no llegan al checkout.

Activador

Cuando el usuario elimina un artículo del carrito.

Parámetros del evento

Nombre Descripción Valor de ejemplo 
af_content_id ID del artículo o producto 521
af_content_type Categoría del artículo o producto Zapatos
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