Eventos de aplicación recomendados para finanzas y banca

De un vistazo: Mide la calidad de tus usuarios a lo largo de su trayectoria de usuario registrando estos eventos in-app sugeridos para tu aplicación de finanzas y banca.

banking.png Finanzas y banca

Las aplicaciones de finanzas y banca ofrecen a los usuarios la posibilidad de llevar a cabo una amplia gama de objetivos relacionados con las finanzas, entre ellos, la suscripción de tarjetas de crédito nuevas o la solicitud de préstamos. Los típicos eventos que recomendamos registrar incluyen aperturas de cuentas, solicitudes de tarjetas de crédito y solicitudes de préstamos.

Registrar estos eventos puede ayudarte a determinar:

  • Qué tipo de cuenta prefieren los usuarios y brindarte ideas para el retargeting. 
  • Qué beneficios buscan los usuarios en una tarjeta de crédito.
  • Para qué necesitan los usuarios asistencia financiera y cuánta asistencia quieren.

 ¡Importante!

  • Asegúrate de leer las instrucciones para marketers sobre la implementación de eventos in-app.
  • Para agilizar el proceso de implementación, descarga un archivo CSV que incluya todos los eventos in-app típicos descritos en este artículo y luego modifica los eventos de acuerdo con las necesidades de tu negocio. Una vez completado, comparte el archivo con tu desarrollador.

  • Para cada evento recomendado incluido en este artículo, hay ejemplos de código para desarrolladores de iOS, Android y Unity.
  • Puedes encontrar instrucciones detalladas para tu desarrollador en el centro para desarrolladores de AppsFlyer.

Para más información sobre cómo registrar eventos in-app, consulta la guía Eventos in-app enriquecidos.

Flowchart_for_recommended_events finance_banking_app_user_journey

Estructuras recomendadas para eventos predefinidos

La siguiente sección proporciona una lista de estructuras de eventos que son típicas de la vertical de finanzas y bancos. Cada estructura incluye un tipo de evento predefinido y los parámetros del evento predefinidos sugeridos para usar. Ten en cuenta que los eventos in-app pueden incluir cualquier parámetro de evento que cumpla con las necesidades de tu negocio.

Acceso (af_login)

Finalidad

Comprender la retención de tus usuarios registrados.

Activador 

Cuando el usuario accede correctamente.

Parámetros del evento

Se puede enviar sin ningún parámetro adicional.

Ejemplos de código

Android iOS - Objective C iOS - Swift Unity

AppsFlyerLib.getInstance().logEvent(getApplicationContext(), AFInAppEventType.LOGIN, null);

Registro completo (af_complete_registration)

Finalidad

Descubrir cuántos usuarios instalaron la aplicación y completaron el proceso de registro, y qué métodos de registro prefieren tus usuarios.

Activador 

Cuando el usuario completa el proceso de registro.

Parámetros del evento

 Nombre Descripción Valor de ejemplo 
af_registration_method El tipo de método de registro correo electrónico, facebook

Ejemplos de código

Android iOS - Objective C iOS - Swift Unity

Map<String, Object> eventValue = new HashMap<String, Object>();
eventValue.put(AFInAppEventParameterName.registration_method, "Facebook");
AppsFlyerLib.getInstance().logEvent(getApplicationContext(), AFInAppEventType.complete_registration, eventValue);

Estructuras recomendadas para eventos personalizados

La siguiente sección proporciona una lista de estructuras de eventos que incluye nombres de eventos personalizados y los parámetros de eventos sugeridos para usar. Ten en cuenta que los eventos in-app pueden incluir cualquier parámetro de evento que cumpla con las necesidades de tu negocio.

Registro verificado (registration_verified)

Finalidad

Puedes registrar este evento y compararlo con otros datos para aprender más acerca de tus usuarios. Por ejemplo, puedes saber cuántos usuarios se registran pero no son aceptados. 

Activador

Cuando se verifique el registro.

Parámetros del evento

Nombre Descripción Valor de ejemplo 
submit_registration Tipo de método de registro verificado. No completes la información de identificación personal (PII).  correo electrónico, facebook

Ejemplos de código

Android iOS - Objective C iOS - Swift Unity

Map<String, Object> eventValue = new HashMap<>();
eventValue.put("submit_registration", "facebook");
AppsFlyerLib.getInstance().logEvent(getApplicationContext(), "registration_verified", eventValue);

Enviar solicitud de cuenta (submit_account_application)

Finalidad

Puedes registrar este evento y compararlo con otros datos para aprender más acerca de tus usuarios. Por ejemplo, puedes saber cuántos usuarios se registran pero no solicitan abrir una cuenta.

Activador

Cuando el usuario completa el proceso de solicitud de cuenta.

Parámetros del evento

Nombre Descripción Valor de ejemplo 
account_type Tipo de cuenta solicitada savings
application_method Donde se hizo la solicitud aplicación
PII_type Tipo de ID utilizado durante la solicitud passport

Ejemplos de código

Android iOS - Objective C iOS - Swift Unity

Map<String, Object> eventValue = new HashMap<>();
eventValue.put("account_type", "savings");
eventValue.put("application_method", "app"); eventValue.put("PII_type", "passport"); AppsFlyerLib.getInstance().logEvent(getApplicationContext(), "submit_account_application", eventValue);

Cuenta abierta satisfactoriamente (open_account_success)

Finalidad

Puedes registrar este evento y compararlo con otros datos para aprender más acerca de tus usuarios. Por ejemplo, puedes saber cuántos usuarios solicitan cuentas y son aceptados, y tratar de mejorar el embudo o volver a captar a esos usuarios más tarde. 

Activador

Cuando se acepta la solicitud de usuario y se abre la cuenta.

Parámetros del evento

Nombre Descripción Valor de ejemplo 
account_type Tipo de cuenta abierta savings
application_method Donde se hizo la solicitud aplicación
PII_type Tipo de ID utilizado durante la solicitud identification card

Ejemplos de código

Android iOS - Objective C iOS - Swift Unity

Map<String, Object> eventValue = new HashMap<>();
eventValue.put("account_type", "savings");
eventValue.put("application_method", "app"); eventValue.put("PII_type", "identification card"); AppsFlyerLib.getInstance().logEvent(getApplicationContext(), "open_account_suucess", eventValue);

Cuenta abierta rechazada (open_account_rejected)

Finalidad

Puedes registrar este evento y compararlo con otros datos para aprender más acerca de tus usuarios. Por ejemplo, puedes saber cuántos usuarios solicitan cuentas pero no son aceptados, y tratar de mejorar el embudo o volver a captar a esos usuarios más tarde.

Activador 

Cuando el usuario completa el proceso de registro.

Parámetros del evento

Nombre Descripción Valor de ejemplo 
account_type Tipo de cuenta solicitada savings

Ejemplos de código

Android iOS - Objective C iOS - Swift Unity

Map<String, Object> eventValue = new HashMap<>();
eventValue.put("account_type", "savings");
AppsFlyerLib.getInstance().logEvent(getApplicationContext(), "open_account_rejected", eventValue);

Solicitud de tarjeta de crédito (submit_credit_card_app)

Finalidad

Puedes registrar este evento y compararlo con otros datos para aprender más acerca de tus usuarios. Por ejemplo, puedes saber cuántos usuarios solicitan tarjetas de crédito pero no son aceptados; y, luego, usar esa información para mejorar el embudo o volver a captar a esos usuarios más tarde. 

Activador 

Cuando el usuario envía una solicitud para una tarjeta de crédito nueva.

Parámetros del evento

Nombre Descripción Valor de ejemplo 
credit_card_type Tipo de tarjeta de crédito solicitada gold card
application_method Donde se hizo la solicitud aplicación
PII_type Tipo de ID utilizado durante la solicitud passport

Ejemplos de código

Android iOS - Objective C iOS - Swift Unity
Map<String, Object> eventValue = new HashMap<>();
eventValue.put("credit_card_type", "gold card");
eventValue.put("application_method", "app");
eventValue.put("PII_type", "passport");
AppsFlyerLib.getInstance().logEvent(getApplicationContext(), "submit_credit_card_application", eventValue);

Solicitud de tarjeta de crédito satisfactoria (credit_card_application_success)

Finalidad

Puedes registrar este evento y compararlo con otros datos para aprender más acerca de tus usuarios. Por ejemplo, puedes saber cuántos usuarios solicitan tarjetas de crédito y son aceptados; y, luego, usar esa información para mejorar el embudo o volver a captar a esos usuarios aceptados para otras tarjetas de crédito. 

Activador

Cuando se acepta la solicitud de tarjeta de crédito del usuario

Parámetros del evento

Nombre Descripción Valor de ejemplo 
credit_card_type Tipo de tarjeta de crédito solicitada gold card
application_method Donde se hizo la solicitud. aplicación
PII_type Tipo de ID utilizado durante la solicitud identification card

Ejemplos de código

Android iOS - Objective C iOS - Swift Unity
Map<String, Object> eventValue = new HashMap<>();
eventValue.put("credit_card_type", gold card);
eventValue.put("application_method", app);
eventValue.put("PII_type", identification card); AppsFlyerLib.getInstance().logEvent(getApplicationContext(), "credit_card_application_success", eventValue);

Solicitud de tarjeta de crédito rechazada (credit_card_application_rejected)

Finalidad

Puedes registrar este evento y compararlo con otros datos para aprender más acerca de tus usuarios. Por ejemplo, puedes saber cuántos usuarios solicitan tarjetas de crédito pero no son aceptados; y, luego, usar esa información para mejorar el embudo o volver a captar a los usuarios para otras tarjetas de crédito. 

Activador 

Cuando se rechaza la solicitud de tarjeta de crédito del usuario.

Parámetros del evento

Nombre Descripción Valor de ejemplo 
credit_card_type Tipo de tarjeta de crédito solicitada gold card

Ejemplos de código

Android iOS - Objective C iOS - Swift Unity
Map<String, Object> eventValue = new HashMap<>();
eventValue.put("credit_card_type", "gold card");
AppsFlyerLib.getInstance().logEvent(getApplicationContext(), "credit_card_application_rejected", eventValue);

Activación de tarjeta de crédito (credit_card_activation)

Finalidad

Puedes registrar este evento y compararlo con otros datos para aprender más acerca de tus usuarios. Por ejemplo, puedes saber cuántos usuarios obtienen una tarjeta de crédito pero no la activan; y, luego, usar esa información para mejorar el embudo o reorientar a esos usuarios. 

Activador

Cuando un usuario activa su tarjeta de crédito nueva.

Parámetros del evento

Nombre Descripción Valor de ejemplo 
credit_card_type Tipo de tarjeta de crédito solicitada gold card
application_method Donde se hizo la solicitud aplicación
PII_type Tipo de ID utilizado durante la solicitud identification card

Ejemplos de código

Android iOS - Objective C iOS - Swift Unity
Map<String, Object> eventValue = new HashMap<>();
eventValue.put("credit_card_type", gold card);
eventValue.put("application_method", app);
eventValue.put("PII_type", identification card); AppsFlyerLib.getInstance().logEvent(getApplicationContext(), "credit_card_activation", eventValue);

Enviar solicitud de préstamo (submit_loan_application)

Finalidad

Este evento puede ayudarte a:

  • Determinar la cantidad total de solicitudes de préstamos en tu aplicación.
  • Conocer el importe máximo, mínimo y promedio de las solicitudes de préstamos.
  • Determinar qué tipos de préstamos solicitan las personas.

Activador

Cuando el usuario envía con éxito una solicitud de préstamo.

Parámetros del evento

Nombre Descripción Valor de ejemplo 
loan_id ID del préstamo 1735102
loan_type Propósito del préstamo housing
loan_amount Cantidad solicitada 1000
loan_period Período de préstamo 3 meses

Ejemplos de código

Android iOS - Objective C iOS - Swift Unity
Map<String, Object> eventValue = new HashMap<>();
eventValue.put("loan_id", "1735102");
eventValue.put("loan_type", "housing"); eventValue.put("loam_amount", "1000"); eventValue.put("loan_period", "3 months"); AppsFlyerLib.getInstance().logEvent(getApplicationContext(),"submit_loan_application", eventValue);

Préstamo aceptado (loan_accepted)

Finalidad

Conocer las tendencias en préstamos y otras métricas. Este evento puede ayudarte a determinar:

  • Qué tipo de préstamos se aceptan.
  • El monto solicitado en los préstamos que se aprueban.
  • Qué prestamistas aceptan la mayor cantidad de préstamos

Activador 

Cuando se acepta un préstamo.

Parámetros del evento

Nombre Descripción Valor de ejemplo 
loan_id ID del préstamo 1735102
loan_type Propósito del préstamo housing
loan_amount Cantidad solicitada 1000
loan_period Período de préstamo 3 meses

Ejemplos de código

Android iOS - Objective C iOS - Swift Unity
Map<String, Object> eventValue = new HashMap<String, Object>();
eventValue.put("loan_id", "1735102");
eventValue.put("loam_amount", "1000");
eventValue.put("loan_type", "3 months");
AppsFlyerLib.getInstance().logEvent(getApplicationContext(),"loan_accepted" , eventValue);

Préstamo rechazado (loan_rejected)

Finalidad

Comprender los motivos por los que se rechazan los préstamos. Podrás ver la correlación entre el importe y el período del préstamo y las tasas de rechazo. También podrás usar la función de retargeting con los usuarios a quienes les hayan rechazado un préstamo y sugerirles un préstamo más pequeño.

Activador

Cuando un prestamista rechaza un préstamo.

Parámetros del evento
Nombre Descripción Valor de ejemplo 
loan_id ID del préstamo 1735102

Ejemplos de código

Android iOS - Objective C iOS - Swift Unity
Map<String, Object> eventValue = new HashMap<>();
eventValue.put("loan_id", "1735102");
AppsFlyerLib.getInstance().logEvent(getApplicationContext(), "loan_rejected" , eventValue);
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