Eventos de aplicación recomendados para reservas de hoteles

De un vistazo: Mide la calidad de tus usuarios a lo largo de su trayectoria de usuario registrando estos eventos in-app sugeridos para tu aplicación de reserva de hoteles.

InApp_Events_hotel.pngReserva de hoteles

Las aplicaciones de reserva de hoteles les permiten a los viajeros reservar hoteles con facilidad y, al mismo tiempo, elegir entre las mejores ofertas. Los eventos típicos que te recomendamos registrar son: busqueda, compra, reserva de viaje y agregar a la lista de deseos.

Registrar estos eventos puede ayudarte a determinar: 

  • Qué campañas y fuentes de medios atraen a los usuarios que efectivamente reservan vacaciones.
  • Qué campañas y fuentes de medios atraen a los usuarios que hacen más reservas y generan la mayor cantidad de ingresos.

Podrás atribuir preferencias como la puntuación del hotel, la temporada, el país y la cantidad de niños a los usuarios provenientes de determinadas fuentes de medios. Luego, puedes optimizar tus campañas apuntando a estas preferencias de usuario.

 ¡Importante!

  • Asegúrate de leer las instrucciones para marketers sobre la implementación de eventos in-app.
  • Para agilizar el proceso de implementación, usa nuestro generador de eventos in-app. Esta herramienta incluye todos los eventos in-app típicos que se describen en este artículo y te permite modificar los eventos de acuerdo con tus necesidades comerciales. Una vez completado, comparte el archivo con tu desarrollador.
  • Para cada evento recomendado incluido en este artículo, hay ejemplos de código para desarrolladores de iOS, Android y Unity.
  • Puedes encontrar instrucciones detalladas para tu desarrollador en el centro para desarrolladores de AppsFlyer.

Para más información sobre cómo registrar eventos in-app, consulta la guía Eventos in-app enriquecidos.

Flowchart_for_recommended_events_hotel_booking_app_user_journey

Estructuras recomendadas para eventos predefinidos

La siguiente sección proporciona una lista de estructuras de eventos que son típicas de la vertical de reservas de hoteles. Cada estructura incluye un tipo de evento predefinido y los parámetros del evento predefinidos sugeridos para usar. Ten en cuenta que los eventos in-app pueden incluir cualquier parámetro de evento que cumpla con las necesidades de tu negocio.

Registro completo (af_complete_registration)

Finalidad

Descubrir cuántos usuarios instalaron la aplicación y completaron el proceso de registro, qué métodos de registro prefieren tus usuarios y qué fuentes de medios atraen a los usuarios que efectivamente se registran.

Activador

Cuando el usuario completa el proceso de registro.

Parámetros del evento

Nombre de campo Descripción Valor de ejemplo 
af_registration_method El tipo de método de registro correo electrónico, facebook

Acceso (af_login)

Finalidad

Comprender la retención de tus usuarios registrados.

Activador 

Cuando el usuario accede correctamente.

Parámetros del evento

Se puede enviar sin ningún parámetro adicional.

Búsqueda (af_search)

Finalidad

Descubrir qué buscan los usuarios y qué resultados de búsqueda son los más relevantes y conducen a una compra. Además, podrás ver lo que los usuarios de determinadas ubicaciones geográficas están buscando y apuntar a ellos en las distintas fuentes de medios.

Activador

Cuando el usuario realiza una búsqueda.

Parámetros del evento

Nombre Descripción Valor de ejemplo 
af_date_a Fecha de entrada 2018/07/26
af_date_b Fecha de salida 2018/08/01
af_destination_a Ubicación del usuario London
af_destination_b Ubicación del hotel Madrid
af_num_adults Cantidad de huéspedes 2
af_num_children Cantidad de niños 0

Vista de contenido (af_content_view)

Finalidad

Este evento puede ayudarte a determinar:

  • Si los resultados de búsqueda están relacionados con las consultas de búsqueda.
  • Qué tipos de propiedades buscan los usuarios.
  • Tendencias estacionales
  • Destinos populares.
  • Qué fuentes de medios atraen a los usuarios y luego reorientan a estos usuarios en anuncios y promociones.

Activador

Cuando el usuario está viendo una propiedad.

Parámetros del evento

Nombre Descripción Valor de ejemplo 
af_price Precio de lista del hotel 674
af_content_id ID del hotel ODIRNH
af_date_a Fecha de entrada 2018/07/26
af_date_b Fecha de salida 2018/08/01
af_destination_a Ubicación del usuario London
af_destination_b Ubicación del hotel Madrid
af_class Tipo de habitación De lujo
af_num_adults Cantidad de huéspedes 2
af_num_children Cantidad de niños 0
af_hotel_score Puntuación del hotel según reseñas 9.6
af_preferred_star_ratings Calificación por estrellas como hotel preferido 5
af_preferred_neighborhoods Zona en la que se encuentra el hotel Centro

Agregar a la lista de deseos (af_add_to_wishlist)

Finalidad

Registrar en qué hoteles y destinos los usuarios están interesados en reservar. Cuando sepas, por ejemplo, qué hoteles, regiones y las calificaciones de estrellas que buscan los usuarios, puedes utilizar estos datos para reorientar a los usuarios.

Activador

Cuando un usuario agrega un listado a su lista de deseos.

Parámetros del evento

Nombre Descripción Valor de ejemplo 
af_price Precio de lista del hotel 674
af_content_id ID del hotel ODIRNH
af_date_a Fecha de entrada 2018/07/26
af_date_b Fecha de salida 2018/08/01
af_destination_a Ubicación del usuario London
af_destination_b Ubicación del hotel Madrid
af_class Tipo de habitación De lujo
af_num_adults Cantidad de huéspedes 2
af_num_children Cantidad de niños 0
af_hotel_score Puntuación del hotel según reseñas 9.6
af_preferred_star_ratings Calificación por estrellas como hotel preferido 5
af_preferred_neighborhoods Zona en la que se encuentra el hotel Centro
purchase_method Método de compra Tarjeta de crédito
af_coupon_code Código de promoción o puntos de recompensa por lealtad SUM2018
property_type Tipo de propiedad Hotel

Checkout iniciado (af_initiated_checkout)

Finalidad

Entiende cómo se comportan los compradores cuando realizan el checkout. Este evento puede ayudarte a determinar:

  • Qué método de compra se utilizó, por ejemplo, tarjeta de crédito o billetera electrónica
  • Si los usuarios terminan el checkout.

Activador

Cuando el usuario agrega la información de su tarjeta de crédito o se conecta con su billetera electrónica

Parámetros del evento

Nombre Descripción Valor de ejemplo 
af_price Precio de lista del hotel 674
af_content_id ID del hotel ODIRNH
af_date_a Fecha de entrada 2018/07/26
af_date_b Fecha de salida 2018/08/01
af_destination_a Ubicación del usuario London
af_destination_b Ubicación del hotel Madrid
af_class Tipo de habitación De lujo
af_num_adults Cantidad de huéspedes 2
af_num_children Cantidad de niños 0
af_hotel_score Puntuación del hotel según reseñas 9.6
af_preferred_star_ratings Calificación por estrellas como hotel preferido 5
af_preferred_neighborhoods Zona en la que se encuentra el hotel Centro
purchase_method Método de compra Tarjeta de crédito
af_coupon_code Código de promoción o puntos de recompensa por lealtad SUM2018
property_type Tipo de propiedad Hotel

Compra (af_purchase)

Finalidad

Conocer las tendencias de compra en tu aplicación de reserva de hoteles. Este evento puede ayudarte a:

  • Determinar el valor de vida útil (LTV) de tus usuarios y el ROI de tus campañas en todas las agencias y redes de publicidad.
  • Determinar qué ofertas son las más populares entre tus usuarios.
  • Establecer referencias cruzadas entre las campañas y los artículos comprados a fin de optimizar el targeting de las campañas.

Activador

Cuando el usuario llega a la página de agradecimiento después de una compra exitosa.

Parámetros del evento

Nombre Descripción Valor de ejemplo 
af_revenue Los ingresos estimados de la compra 1205.99
af_price Importe total de la compra 4000
af_content_id ID del artículo 121
af_content_type Categoría del artículo hotel
af_currency Código de moneda AUD
af_quantity Cantidad de artículos en el carrito 1
af_order_id El ID del pedido que se genera después de la compra X123ABC
af_receipt_id ID de pedido, necesario para la integración de retargeting de CRITEO y Google AdWords X123ABC

Reserva de viaje (af_travel_booking)

Finalidad

Determinar la tarifa de reserva general en tu aplicación. Este evento puede ayudarte a:

  • Registrar los ingresos generados a partir de las reservas.
  • Determinar la cantidad de usuarios que reservan hoteles con niños.
  • Comprender las tendencias estacionales.
  • Determinar qué hoteles son populares.

Activador

Cuando el usuario llega a la página de agradecimiento después de reservar un hotel.

Parámetros del evento

Nombre Descripción Valor de ejemplo 
af_revenue Ingresos de la reserva 647.95
af_currency Código de moneda GBP
af_price Precio de lista del hotel 674
af_content_id ID del hotel ODIRNH
af_date_a 2018/07/26 Fecha de entrada
af_date_b Fecha de salida 2018/08/01
af_destination_a Ubicación del usuario London
af_destination_b Ubicación del hotel Madrid
af_class Tipo de habitación De lujo
af_num_adults Cantidad de huéspedes 2
af_num_children Cantidad de niños 0
af_hotel_score Puntuación del hotel según reseñas 9.6
af_preferred_star_ratings Calificación por estrellas como hotel preferido 5
af_preferred_neighborhoods Zona en la que se encuentra el hotel Centro
purchase_method Método de compra Tarjeta de crédito
af_coupon_code Código de promoción o puntos de recompensa por lealtad SUM2018
property_type Tipo de propiedad Hotel
new_booking La primera reserva del usuario true

Estructuras recomendadas para eventos personalizados

La siguiente sección proporciona una lista de estructuras de eventos que incluye nombres de eventos personalizados y los parámetros de eventos sugeridos para usar. Ten en cuenta que los eventos in-app pueden incluir cualquier parámetro de evento que cumpla con las necesidades de tu negocio.

Primera compra (first_purchase)

Finalidad

Igual que el evento Compra. Además, este evento puede ayudarte a determinar:

  • Cuánto tiempo tarda un comprador nuevo en hacer una compra.
  • Cuáles son los productos que prefieren los compradores por primera vez.
  • Los ingresos y precios promedios de las compras por primera vez.

Activador

Cuando el usuario completa su primera compra.

Parámetros del evento

Nombre Descripción Valor de ejemplo 
af_revenue Ingresos de la compra 1205.95
af_price Importe total de la compra 4000
af_content_id ID del artículo 121, 262
af_content_type Categoría del artículo hotel
af_currency Moneda AUD
af_quantity Cantidad de artículos en el carrito 1
af_order_id El ID del pedido que se genera después de la compra X123ABC
af_receipt_id

ID de pedido, necesario para la integración de retargeting de CRITEO y Google AdWords

X123ABC
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