De un vistazo: Mide la calidad de tus usuarios a lo largo de su trayectoria de usuario registrando estos eventos in-app sugeridos para tu aplicación de telecomunicaciones.
Telecomunicaciones
Las aplicaciones de telecomunicaciones permiten a los usuarios comprar y gestionar planes de telefonía móvil, planes de datos, etc. Los eventos típicos que recomendamos registrar incluyen las compras, las recargas y las suscripciones.
Registrar estos eventos puede ayudarte a determinar:
- Qué planes de acceso son los más populares.
- Qué productos o paquetes pueden pagar los usuarios.
- Qué planes tienen más probabilidades de conseguir un compromiso a largo plazo por parte de los clientes.
¡Importante!
- Asegúrate de leer las instrucciones para marketers sobre la implementación de eventos in-app.
- Para agilizar el proceso de implementación, usa nuestro generador de eventos in-app. Esta herramienta incluye todos los eventos in-app típicos que se describen en este artículo y te permite modificar los eventos de acuerdo con tus necesidades comerciales. Una vez completado, comparte el archivo con tu desarrollador.
- Para cada evento recomendado incluido en este artículo, hay ejemplos de código para desarrolladores de iOS, Android y Unity.
- Puedes encontrar instrucciones detalladas para tu desarrollador en el centro para desarrolladores de AppsFlyer.
Para más información sobre cómo registrar eventos in-app, consulta la guía Eventos in-app enriquecidos.
Estructuras recomendadas para eventos predefinidos
La siguiente sección proporciona una lista de estructuras de eventos que son típicas de la vertical de telecomunicaciones. Cada estructura incluye un tipo de evento predefinido y los parámetros del evento predefinidos sugeridos para usar. Ten en cuenta que los eventos in-app pueden incluir cualquier parámetro de evento que cumpla con las necesidades de tu negocio.
Acceso (af_login)
Finalidad
Comprender la retención de tus usuarios registrados.
Activador
Cuando el usuario accede correctamente.
Parámetros del evento
Se puede enviar sin ningún parámetro adicional.
Registro completo (af_complete_registration)
Finalidad
Descubrir cuántos usuarios instalaron la aplicación y completaron el proceso de registro, y qué métodos de registro prefieren tus usuarios.
Activador
Cuando el usuario completa el proceso de registro.
Parámetros del evento
| Nombre | Descripción | Valor de ejemplo |
|---|---|---|
| af_registration_method | El tipo de método de registro | correo electrónico, facebook |
Vista de contenido (af_content_view)
Finalidad
Determinar la tasa de visualizaciones de productos específicos y:
- Correlacionar visualizaciones de productos con ventas de productos.
- Determinar cuáles categorías son las más populares según las visualizaciones de productos.
- Ver la correlación entre la divisa de los compradores y los productos que visualizan.
Activador
Cuando el usuario ve la página de detalles de un producto específico.
Parámetros del evento
| Nombre | Descripción | Valor de ejemplo |
|---|---|---|
| af_price | Precio del producto | 200 |
| af_content_id | ID del producto | 102 |
| af_content_type | Categoría de producto | Paquetes de Internet |
| af_currency | La moneda que figura en la página de detalles del producto | THB, USD |
Vista de lista (af_list_view)
Finalidad
Registrar qué listas (por ejemplo, productos recién agregados, productos relacionados o productos recomendados) ven más los compradores.
Activador
Cuando el usuario ve una lista específica.
Parámetros del evento
| Nombre | Descripción | Valor de ejemplo |
|---|---|---|
| af_content_type | Tipo de lista | Productos relacionados, recomendados, novedades |
| af_content_list | Lista de ID de contenido de la categoría | 001, 092 |
Compra (af_purchase)
Finalidad
Muchas aplicaciones de telecomunicaciones permiten a los usuarios comprar artículos, como datos adicionales. La atribución de este evento puede ayudarte a:
- Determinar el valor de vida útil (LTV) de tus usuarios y el ROI de tus campañas en todas las agencias y redes de publicidad.
- Determinar qué ofertas son las más populares entre tus usuarios.
- Establecer referencias cruzadas entre las campañas y los artículos comprados a fin de optimizar el targeting de las campañas.
Activador
Cuando el usuario llega a la página de agradecimiento después de una compra exitosa.
Parámetros del evento
| Nombre | Descripción | Valor de ejemplo |
|---|---|---|
| af_revenue | Los ingresos estimados de la compra | 2050.50 |
| af_currency | Código de moneda | THB |
| af_content_type | Nombre del paquete comprado | 5G |
| af_order_id | ID del pedido | 9277 |
| payment_method_type | Tipo de método de pago | credit card, local payment |
Estructuras recomendadas para eventos personalizados
La siguiente sección proporciona una estructura de evento que incluye un nombre de evento personalizado y los parámetros del evento sugeridos para usar. Ten en cuenta que los eventos in-app pueden incluir cualquier parámetro de evento que cumpla con las necesidades de tu negocio.
Seleccionar paquete (select_package)
Finalidad
Registra cuándo un usuario decide comprar un paquete pero aún no ha realizado el pago. Puedes utilizar estos datos, por ejemplo, para reorientar a los usuarios y enviarles ofertas sobre otros servicios.
Activador
Cuando el usuario selecciona un paquete pero no ha completado el pago.
Parámetros del evento
| Nombre | Descripción | Valor de ejemplo |
|---|---|---|
| price | Precio de la suscripción | 50000 |
| af_content_type | Tipo de contenido que seleccionó el usuario | Data 5 GB |
Recarga exitosa (top_up_success)
Finalidad
Los fondos de recarga se pueden usar para comprar cualquier paquete o cualquier otro servicio que se ofrezca dentro de la aplicación. Registra este evento y compáralo con otros datos para obtener más información sobre tus usuarios. Por ejemplo, puedes saber qué cantidades están dispuestas a depositar en sus cuentas y usar los montos de recarga para dirigirte a los usuarios con campañas personalizadas dentro de sus presupuestos de recarga.
Activador
Cuando el usuario completa la recarga.
Parámetros del evento
| Nombre | Descripción | Valor de ejemplo |
|---|---|---|
| af_revenue | Cantidad de la recarga | 2050.50 |
| top_up_id | El ID de la recarga | 397 |
| payment_method_type | Tipo de método de pago | credit card, local payment |
Recarga fallida (top_up_unsuccessful)
Finalidad
Registra este evento y compáralo con otros datos para obtener más información sobre tus usuarios. Por ejemplo, puedes saber cuántos usuarios intentan recargar pero fallan.
Activador
Cuando el usuario intenta recargar pero la acción falla.
Parámetros del evento
| Nombre | Descripción | Valor de ejemplo |
|---|---|---|
| error_reason | Razón de la falla de la recarga | exceeded_daily_limit |
Suscripción completa (subscription_complete)
Finalidad
La atribución de este evento puede ayudarte a:
- Ver qué campañas atraen a usuarios que se suscriben.
- Comparar el número de usuarios suscritos con el de usuarios no suscritos.
- Registrar los ingresos generados a partir de las suscripciones y atribuirlos a campañas y fuentes de medios.
Activador
- Cuando el usuario se suscribe correctamente.
- Cuando se renueva una suscripción.
Parámetros del evento
| Nombre | Descripción | Valor de ejemplo |
|---|---|---|
| subscription_type | Tipo de suscripción | Monthly 30 GB |
| af_revenue | Monto de la suscripción | 555.50 |