Obtener datos de postbacks de SKAN de Google Ads

Para:
Marketers
Última actualización:
De un vistazo: Permite que Google comparta el contenido de tus postbacks de iOS de la aplicación SKAdNetwork (SKAN) con AppsFlyer.

Obtener datos de postbacks de SKAN de Google Ads

Si trabajas con varios partners de redes de publicidad, es mejor configurarlo en AppsFlyer. Al hacerlo, las métricas de rendimiento de SKAN para todos tus partners de redes de publicidad, enriquecidas con otras métricas como el costo, están disponibles a través de la plataforma AppsFlyer. 

Alcance de los reportes de SKAN con Google Ads

  • Google Ads comparte los postbacks de SKAN agregados de iOS que recibe con AppsFlyer en el contexto de campañas de aplicaciones iOS. Estos postbacks representan instalaciones de múltiples canales como display y YouTube, pero generalmente excluyen la mayor parte de las búsquedas, ya que SKAN no admite el seguimiento de la web a aplicación en este momento. 
  • AppsFlyer decodifica el postback y luego actualiza el panel de control de SKAN y los reportes (incluido el reporte de raw data de postbacks).
  • Implicaciones de iOS 14.5 en los reportes de SRN

Consideraciones:

Al recibir el postback de iOS, Google determina la hora del último clic utilizando las señales de servicio de anuncios. Sin embargo, AppsFlyer considera la hora del clic como la hora de instalación. Esto puede dar lugar a diferencias entre los paneles de control de AppsFlyer y Google.

Debido a la metodología de generación de reportes de clics de Google y su actualización retroactiva de datos a diario, AppsFlyer extrae los datos de los 45 días anteriores y muestra la instalación bajo el último clic antes de la fecha de instalación. Por ejemplo, un clic el 1 de julio se puede reportar a AppsFlyer hasta el 15 de agosto. AppsFlyer muestra esta instalación bajo la fecha de clic reportada por Google. Esto afecta a los reportes de la siguiente manera: 

  • Los informes de estadísticas agregadas y el panel de control se actualizan retroactivamente. 
  • Los reportes de raw data no cambian retroactivamente. Los datos (proporcionados a través de Data Locker) se proporcionan en carpetas según la fecha en que Google proporcionó los datos a AppsFlyer (fecha de llegada de datos). 

Configurar la interoperación

Para configurar la interoperación con Google Ads, completa los pasos en las siguientes pestañas.

Configurar postbacks

Para configurar el envío de postbacks:

Paso Acción

Detalles

1

 Revisión de la configuración de SKAN 

Verifica que la solución SKAN de AppsFlyer esté configurada y activada. Al hacerlo, el SDK de AppsFlyer puede llamar a las API de SKAN y establecer el valor de conversión.

Para revisar la configuración de SKAN:

  1. En AppsFlyer, ve a Ajustes > SKAN Conversion Studio.
  2. Haz clic en las opciones (⋮), y verifica que la medición de SKAN esté activada.

    skan-settings.png

  3. Selecciona tu modo de medición preferido.
    Aprender más sobre SKAN Conversion Studio.
  4. Toma nota del conjunto exacto de nombres de eventos. Los necesitarás en el siguiente paso. Nota: Los nombres distinguen entre mayúsculas y minúsculas.

2

 Asignación de eventos in-app en AppsFlyer

Para ver y configurar la asignación de eventos in-app:

  1. En AppsFlyer, ve a Colaborar > Integraciones activas.
  2. Selecciona Google Ads.
  3. En la pestaña Integración, verifica que Activar partner esté activado. Si no, primero debes completar la integración con Google Ads. 
  4. En la sección Postbacks de eventos in-app:
    1. Si no está activo, activa Postbacks de eventos in-app.
    2. La práctica recomendada es asignar los eventos relacionados con el tipo de medición seleccionado actualmente. Nota: En el caso de la medición de ingresos, asigna af_skad_revenue al evento de ingresos de Google correspondiente.
  5. Desplázate hasta el final de la página. 
  6. Haz clic en Guardar integración.

Permitir que Google Ads comparta datos de SKAN con AppsFlyer

Para poder ver las instalaciones de SKAN atribuidas a Google Ads en el panel de control de SKAN de AppsFlyer, debes permitir que Google Ads comparta datos de SKAN con AppsFlyer.

Para conceder a Google Ads permiso para compartir los datos de SKAN con AppsFlyer:

  1. El procedimiento que sigue debe realizarlo el anunciante, la agencia, o ambos.  
  2. En AppsFlyer, ve a Colaborar > Integraciones activas.
  3. Busca y selecciona Google Ads.
  4. Ve a la pestaña SKAN.

    mceclip0.png

  5. Si aparece el mensaje temporalmente no disponible, la mayoría de las veces significa que hay un bloqueador de anuncios activo. Si es así, desactiva el bloqueador de anuncios y vuelva a cargar la página. Si este no es el caso, contacta con el soporte de AppsFlyer. 

    mceclip1.png

  6. Haz clic en el inicio de sesión de Google Ads.
    • Debes iniciar sesión en Google Ads utilizando un rol de usuario Administrador en la cuenta.
    • Si la cuenta de Google está asociada con varias aplicaciones, inicia sesión una vez y se autorizarán todas las aplicaciones. En otras palabras, no hay necesidad de autorizar por aplicación.
    • AppsFlyer extrae datos de todas las aplicaciones AppsFlyer de iOS a las que está asociada tu cuenta de Google, independientemente de la configuración de activación del partner de la aplicación. 
  7. Sigue las instrucciones de la interfaz de usuario.
  8. En algunos casos, es posible que se te pida que otorgues permiso a AppsFlyer para administrar tus campañas de AdWords.  Si es así, debes habilitar el permiso. No te preocupes, no haremos cambios en la configuración de tu campaña.

    GoogleManageAdWords.png

  9. Comprueba que aparece el estado de la cuenta en espera de sincronización .
    Este mensaje persiste hasta que obtengamos datos de Google Ads (máximo 24 horas).
  10. Espera hasta después de las 02:00 UTC del día siguiente y verifica que el estado cambie a activo.
    Los datos del panel de control de SKAN se actualizan diariamente antes de las 08:00 UTC. Nota: Como se describe en el apartado de consideraciones, Google puede actualizar los datos retroactivamente durante 45 días.
  11. Lee sobre las diferencias de medición. 

Información adicional

Desactivar la integración de SKAN

Al desactivar la integración de Google Ads, no basta con desactivar el selector Activar partner, sino que debes eliminar por separado las conexiones de SKAN para detener el registro de datos de SKAN.

Para desactivar la integración de SKAN:

  1. En AppsFlyer, ve a Colaborar > Integraciones activas.
  2. Busca y selecciona Google Ads.
  3. Ve a la pestaña SKAN.
  4. Haz clic en el icono de eliminación de la cuenta que deseas eliminar.

Diferencias de medición y tiempo entre AppsFlyer y Google Ads

Elemento Detalles 
Disponibilidad de datos más temprana

Los datos están disponibles a partir de la fecha en que habilitas la integración según la hora UTC. Debido a que Google utiliza la hora de clic, las instalaciones anteriores a la fecha de inicio pueden mostrarse retroactivamente. 
Fecha de instalación 

Google establece la hora de instalación en la hora estimada del último clic antes de la instalación. Es Google quien determina la hora de clic utilizando señales de servicio de anuncios.

Se debe tener en cuenta lo siguiente al comparar las fuentes de medios y el panel de control en AppsFlyer: 

  • AppsFlyer no considera la zona horaria de la aplicación ni la zona horaria de la cuenta de anuncios de Google Ads.
  • Google puede reportar las instalaciones retroactivamente durante 45 días después de la fecha de clic.
  • En el caso de otras fuentes de medios, derivamos la hora de instalación utilizando la hora de llegada del postback. 
Instalaciones

Desde la API V10+ de Google Ads, AppsFlyer solo muestra las instalaciones de postbacks con did_win=TRUE. Como resultado, el número de instalaciones en AppsFlyer puede ser menor que en el panel de Google Ads.

Resolución de problemas y preguntas frecuentes

Elemento Detalles 

Envío de eventos a Google Ads

P: ¿Tiene sentido enviar postbacks de eventos adicionales a Google Ads para los eventos no seleccionados en la opción de medición del valor de conversión?

R: Para los usuarios con consentimiento, envía toda la gama de eventos para maximizar la capacidad de optimización de Google Ads.

Asignar varios eventos al mismo evento de Google Ads

P: ¿Puedo asignar varios eventos in-app a un evento de Google Ads?

R: Si se asignan varios eventos a un evento estándar de Google Ads, Google Ads no puede diferenciar entre los eventos. Entonces, Google Ads optimizará hacia el evento que reconozca.

Tipos de campaña admitidos

P: ¿Qué tipos de campañas de Google Ads son compatibles?

R: Campañas iOS de web a aplicación y de aplicación a aplicación que incluyen búsqueda, video, etc. 

No hay datos que extraer

P: ¿Por qué muestra el estado de la conexión "No hay datos que extraer: comprueba tus permisos de uso compartido de datos de Google"?

R: O bien aún no hay datos de SKAN, o debes iniciar sesión en Google Ads usando un rol de usuario Administrador en la cuenta.

Especificaciones y limitaciones

Espec Descripción

Vistas involucradas

 Las vistas involucradas se cuentan como clics y los postbacks se envían para ellas como para cualquier atribución de clics.

Actualización de los datos
  • Recopilamos datos de SKAN de Google Ads diariamente a partir de la 01:00 UTC.
  • Los paneles de control y los datos agregados se actualizan 7 horas después.
Reportes disponibles Los datos de Google Ads están disponibles en el panel de control de SKAN, los informes de estadísticas agregadas y los reportes de raw data. Consulta las opciones de reporting de SKAN.
Agencias Si la agencia tiene un rol de usuario Administrador en la cuenta de Google Ads del anunciante, puede realizar el procedimiento indicado en este artículo para habilitar la interoperación de SKAN de Google en nombre del anunciante. Los anunciantes tampoco necesitan iniciar sesión en sus Google Ads. El inicio de sesión de la agencia se indica en la cuenta del anunciante.

Consulta también