De un vistazo: Comprende las discrepancias que pueden producirse entre AppsFlyer y Google Analytics.
Discrepancias en los datos entre AppsFlyer y Google Analytics
A continuación se indican los motivos de las discrepancias entre AppsFlyer y Google Analytics.
Alto volumen de usuarios de iOS 14.5+ que no dan su consentimiento
Cuando AAP está habilitado para tu aplicación, AppsFlyer no envía postbacks a Google Analytics de usuarios de iOS 14.5+ que no dan su consentimiento. Si tu aplicación tiene un gran número de estos usuarios, habrá una discrepancia entre los dashboards de AppsFlyer y Google Analytics.
ID de usuario del cliente
Google Analytics asocia los eventos por ID de usuario del cliente. El ID de usuario del cliente que AppsFlyer envía de forma predeterminada es el GAID o el IDFA.
Por lo tanto, Google Analytics considera que los usuarios que vuelven a instalar la aplicación (usuarios que la instalan, la desinstalan y luego la vuelven a instalar) son los mismos usuarios.
Ejemplo
Un usuario instala tu aplicación y luego la desinstala. A continuación, el usuario vuelve a instalar la aplicación a través de una campaña de retargeting dentro de la ventana de reatribución.
Google Analytics considera a este usuario como el mismo usuario. En User Explorer de Google Analytics, este usuario tiene todo lo siguiente listado:
- instalación normal
- evento in-app normal
- instalación reatribuida
- evento in-app reatribuido
AppsFlyer, por otro lado, considera a este usuario como dos usuarios diferentes:
- Un usuario que proviene de una campaña de UA
- Un usuario que proviene de una campaña de retargeting
Además, pueden surgir discrepancias si implementas tanto el SDK de GA como el SDK de AppsFlyer.
Diferencias en la zona horaria
Si la zona horaria de tu dashboard de GA es distinta de la zona horaria de tu aplicación en AppsFlyer, es posible que los datos no coincidan.
Ejemplo
El dashboard de tu aplicación está configurado en GMT +13 y tu dashboard de GA está configurado en GMT. Esto significa que el dashboard de tu aplicación va un día por delante del dashboard de GA.
Por lo tanto, los datos que aparecen en el dashboard de GA para el 2 de marzo solo aparecen en el dashboard de tu aplicación si eliges el 3 de marzo en el filtro de intervalo de fechas.
Eventos duplicados
Si los eventos se producen con poca diferencia entre sí, tanto AppsFlyer como Google Analytics podrían descartarlos como eventos duplicados. El mecanismo de deduplicación de eventos de AppsFlyer es diferente del que utiliza Google Analytics.
Como AppsFlyer y Google Analytics deduplican los eventos de forma distinta, pueden producirse discrepancias en los datos de eventos.
Recuento de sesiones
AppsFlyer contabiliza una sesión cada vez que se inicia la app o vuelve al primer plano. Google Analytics contabiliza las sesiones según el CID (ID de usuario del cliente) y la actividad.
Ejemplo
Un usuario inicia tu app, realiza algunas acciones y luego envía la app a segundo plano. Después, el usuario repite el proceso 4 veces, cada vez con un intervalo de unos 5 minutos.
Para AppsFlyer, esto cuenta como 5 sesiones diferentes. Sin embargo, para Google Analytics esto cuenta como una sola sesión.
Para saber más sobre cómo AppsFlyer y Google Analytics calculan las sesiones, consulta los recursos que aparecen a continuación.
Vistas y filtros de Google Analytics
Google Analytics te permite crear distintas vistas y aplicarles diferentes filtros. Cuando compares datos de AppsFlyer y Google Analytics, asegúrate de verlos en la vista All Web Site Data de Google Analytics.
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