En bref : découvrez comment les utilisateurs uniques sont comptabilisés et utilisés dans les résultats des tableaux de bord et rapports AppsFlyer.
À propos des utilisateurs uniques
Un utilisateur unique fait référence à un appareil attribué dont la présence n'est comptabilisée qu'une seule fois, quel que soit le nombre d'actions qu'un utilisateur effectue sur l'appareil.
Il s'agit d'un chiffre utilisé dans beaucoup de mesures marketing différentes, notamment :
- Installations : le nombre d'utilisateurs uniques à avoir téléchargé et installé l'application.
- Taux de rétention : le pourcentage d'utilisateurs uniques avec une session au cours de la journée.
- Utilisateurs uniques de l'événement : le nombre d'utilisateurs uniques (attributions) à avoir réalisé l'événement.
- Utilisateurs actifs quotidiens (DAU) : le nombre d'utilisateurs uniques (comptabilisés une seule fois) qui ont ouvert l'app au moins une fois dans la journée.
- Liste non exhaustive...
Le calcul des utilisateurs uniques est basé sur l'ID de l'appareil (comme l’IDFA ou le GAID). Si aucun ID d'appareil n'est disponible (comme pour iOS SKAN), l'ID AppsFlyer est utilisé à la place. Ainsi, l’utilisateur ne peut être comptabilisé qu’une seule fois puisque l'ID d’appareil ou l'ID AppsFlyer est le même pour toutes les actions, et ce quel que soit le nombre de sessions ou d'actions effectuées.
Cas d’utilisation
Bien que le calcul de l'utilisateur unique soit généralement simple, des questions peuvent surgir concernant certains comportements ou actions de l'utilisateur. Les cas d’utilisation suivants vous expliquent comment les utilisateurs uniques sont comptés dans certains cas plus complexes.
Installation et réinstallation
L'installation et la réinstallation ont le même ID d'appareil/ID AppsFlyer. Par conséquent, 1 utilisateur unique sera comptabilisé. Les deux événements in-app sont attribués au même utilisateur unique que celui de la première installation.
Remarque :
- Si une réinstallation n'inclut pas d'ID d'appareil/ID AppsFlyer, elle ne peut pas être reliée à la première installation et est considérée comme « organique non attribuée ». Les événements post-réinstallation résultants de réinstallations organiques non attribuées ne sont pas comptés dans le nombre d'utilisateurs uniques.
- Il peut y avoir d’autres raisons qui font qu’un événement n’est pas attribué de manière organique. Dans ces cas également, les événements ne sont pas compris dans le nombre d’utilisateurs uniques.
Installation et réattribution
L'installation et la réattribution ont le même ID d'appareil/ID AppsFlyer. Mais dans ce cas précis, AppsFlyer prend aussi en compte le paramètre is_retargeting=true, l'événement post- réattribution est donc comptabilisé comme un utilisateur unique supplémentaire. Au final, 2 utilisateurs uniques sont comptabilisés.
- Dans le tableau de bord Général, la vue UA affiche 1 utilisateur unique, et ce car les réattributions de retargeting ne sont pas affichées dans la vue UA. C’est la même chose pour les rapports UA.
- Dans le tableau de bord Général, la vue de retargeting affiche 1 utilisateur unique, et ce car les installations UA ne sont pas affichées dans la vue de retargeting. Même chose pour les rapports de retargeting.
- Dans le tableau de bord Général, la vue unifiée affiche 2 utilisateurs uniques : 1 relié à la première installation et le 2ème relié à la réattribution. Même chose pour les rapports unifiés.
Installation et réengagement
L'installation et le ré-engagement ont le même ID d'appareil/ID AppsFlyer. Mais dans ce cas précis (comme pour les réattributions), AppsFlyer prend aussi en compte le paramètre is_retargeting=true, l'événement qui se produit après le ré-engagement est donc comptabilisé comme un utilisateur unique supplémentaire. Au final, 2 utilisateurs uniques sont comptabilisés.
- Dans le tableau de bord Général, la vue UA affiche 1 utilisateur unique, et ce car les ré-engagements de retargeting ne sont pas affichées dans la vue UA. C’est la même chose pour les rapports UA.
- Dans le tableau de bord Général, la vue de retargeting affiche 1 utilisateur unique, et ce car les installations UA ne sont pas affichées dans la vue de retargeting. Même chose pour les rapports de retargeting.
- Dans le tableau de bord Général, la vue unifiée affiche 2 utilisateurs uniques : 1 relié à la première installation et le 2ème relié au ré-engagement. Même chose pour les rapports unifiés.
Événements in-app non attribués
Lorsqu'un événement in-app n'est pas attribué (il suit une réinstallation, pour une raison quelconque, il n'est pas lié à la première installation), il n'est pas pris en compte dans le nombre d'utilisateurs uniques. Cela peut se produire lorsqu'aucun ID d'appareil n'est disponible pour la réinstallation, mais ce n’est pas forcément la seule explication. En savoir plus
Caractéristiques et limitations
| Caractéristique | Détails |
|---|---|
|
Événement de revenus publicitaires (af_ad revenue) |
|