Événements recommandés pour les apps de gestion financière et bancaire

En bref : mesurez la qualité de vos utilisateurs tout au long de leur parcours en enregistrant les événements in-app que nous recommandons pour votre app de gestion financière et bancaire.

banking.png Gestion financière et bancaire

Les apps financières et bancaires permettent aux utilisateurs d'effectuer un grand choix d'opérations en lien avec la gestion financière, comme l'inscription à une nouvelle carte de crédit ou une demande de prêt. Les principaux événements que nous conseillons d'enregistrer incluent les ouvertures de compte, les demandes de carte de crédit et les demandes de prêt.

L'enregistrement de ces événements peut vous aider à déterminer :

  • Le type de compte que les usagers recherchent le plus, ce qui peut donner des idées pour le retargeting 
  • Les avantages que les utilisateurs recherchent dans une carte de crédit
  • Pourquoi les utilisateurs ont besoin d'un apport financier, et combien ils demandent

 Important !

  • Veillez à lire les instructions à l'attention des marketeurs pour implémenter les événements in-app.
  • Pour simplifier l'implémentation, téléchargez un fichier CSV contenant tous les événements in-app de base décrits dans cet article, puis modifiez les événements en fonction des besoins de votre entreprise. Une fois terminé, partagez le fichier avec votre développeur.
  • Pour chaque événement recommandé que contient cet article, vous trouverez des extraits de code pour les développeurs iOS, Android et Unity.
  • Si votre développeur a besoin d'instructions détaillées, elles se trouvent dans le hub des développeurs AppsFlyer.

Pour plus d'informations sur l'enregistrement des événements in-app, consultez le guide des événements in-app riches.

Flowchart_for_recommended_events finance_banking_app_user_journey

Structures recommandées pour les événements prédéfinis

La section suivante propose une liste des structures d'événement généralement associées au secteur de la gestion financière et bancaire Chaque structure donne un nom d'événement prédéfini, ainsi que des suggestions de paramètres d'événement à appliquer. Veuillez noter que les événements in-app peuvent inclure tous les paramètres d'événement qui correspondent à vos besoins.

Connexion (af_login)

Objectif

Comprendre le taux de rétention de vos utilisateurs inscrits

Déclencheur 

Lorsque l'utilisateur se connecte avec succès

Paramètres d'événement

Peut être envoyé sans paramètre supplémentaire

Exemples de code

Android iOS - Objective C iOS - Swift Unity

AppsFlyerLib.getInstance().logEvent(getApplicationContext(), AFInAppEventType.LOGIN, null);

Inscription terminée (af_complete_registration)

Objectif

Découvrir combien d'utilisateurs ont installé l'app et sont allés au bout du processus d'inscription, et quelles méthodes d'inscription vos utilisateurs privilégient.

Déclencheur 

Lorsque l'utilisateur finalise le processus d'inscription

Paramètres d'événement

Nom Description Exemple de valeur
af_registration_method Le type de méthode d'inscription email, facebook

Exemples de code

Android iOS - Objective C iOS - Swift Unity

Map<String, Object> eventValue = new HashMap<String, Object>();
eventValue.put(AFInAppEventParameterName.registration_method, "Facebook");
AppsFlyerLib.getInstance().logEvent(getApplicationContext(), AFInAppEventType.complete_registration, eventValue);

Structures recommandées pour les événements personnalisés

La section suivante fournit une liste de structures d'événements qui comprennent des noms d'événements personnalisés et les suggestions de paramètres d'événement à utiliser. Veuillez noter que les événements in-app peuvent inclure tous les paramètres d'événement qui correspondent à vos besoins.

Enregistrement vérifié (registration_verified)

Objectif

Enregistrer cet évènement et le comparer avec différentes données pour en savoir plus sur vos utilisateurs. Vous pouvez par exemple savoir combien d'utilisateurs se sont inscrits mais n'ont pas été acceptés.

Déclencheur

Lorsque l'enregistrement est vérifié

Paramètres d'événement

Nom Description Exemple de valeur
submit_registration Le type de méthode d'inscription vérifiée. Ne pas remplir avec des informations personnelles identifiables (IPI).  email, facebook

Exemples de code

Android iOS - Objective C iOS - Swift Unity

Map<String, Object> eventValue = new HashMap<>();
eventValue.put("submit_registration", "facebook");
AppsFlyerLib.getInstance().logEvent(getApplicationContext(), "registration_verified", eventValue);

Soumettre une demande de compte (submit_account_application)

Objectif

Enregistrer cet évènement et le comparer avec différentes données pour en savoir plus sur vos utilisateurs. Vous pouvez par exemple savoir combien d'utilisateurs se sont inscrits mais n'ont pas demandé à ouvrir de compte.

Déclencheur

Lorsque l'utilisateur termine la procédure de demande de compte

Paramètres d'événement

Nom Description Exemple de valeur
account_type Type de compte demandé pour économies
application_method D'où la demande a été faite. app
PII_type Type de pièce d'identité utilisée lors de la demande passeport

Exemples de code

Android iOS - Objective C iOS - Swift Unity

Map<String, Object> eventValue = new HashMap<>();
eventValue.put("account_type", "savings");
eventValue.put("application_method", "app"); eventValue.put("PII_type", "passport"); AppsFlyerLib.getInstance().logEvent(getApplicationContext(), "submit_account_application", eventValue);

Ouverture du compte réussie (open_account_success)

Objectif

Enregistrer cet évènement et le comparer avec différentes données pour en savoir plus sur vos utilisateurs. Vous pouvez par exemple savoir combien d'utilisateurs ont fait une demande de compte qui a abouti, et travailler à l'amélioration de l'entonnoir, ou bien recibler ces utilisateurs plus tard.

Déclencheur

Lorsque la demande de l'utilisateur est acceptée et que le compte est ouvert

Paramètres d'événement

Nom Description Exemple de valeur
account_type Type de compte ouvert économies
application_method D'où la demande a été faite. app
PII_type Type de pièce d'identité utilisée lors de la demande carte d'identification

Exemples de code

Android iOS - Objective C iOS - Swift Unity

Map<String, Object> eventValue = new HashMap<>();
eventValue.put("account_type", "savings");
eventValue.put("application_method", "app"); eventValue.put("PII_type", "identification card"); AppsFlyerLib.getInstance().logEvent(getApplicationContext(), "open_account_suucess", eventValue);

Ouverture de compte refusée (open_account_rejected)

Objectif

Enregistrer cet évènement et le comparer avec différentes données pour en savoir plus sur vos utilisateurs. Vous pouvez par exemple savoir combien d'utilisateurs ont fait une demande de compte qui a été rejetée, et travailler à l'amélioration de l'entonnoir ou bien recibler ces utilisateurs plus tard.

Déclencheur 

Lorsque l'utilisateur finalise le processus d'inscription

Paramètres d'événement

Nom Description Exemple de valeur
account_type Type de compte demandé pour économies

Exemples de code

Android iOS - Objective C iOS - Swift Unity

Map<String, Object> eventValue = new HashMap<>();
eventValue.put("account_type", "savings");
AppsFlyerLib.getInstance().logEvent(getApplicationContext(), "open_account_rejected", eventValue);

Demande de carte de crédit (submit_credit_card_app)

Objectif

Enregistrer cet évènement et le comparer avec différentes données pour en savoir plus sur vos utilisateurs. Vous pouvez par exemple savoir combien d'utilisateurs ont fait une demande de carte de crédit qui a été rejetée, et améliorer l'entonnoir en conséquence, ou bien recibler ces utilisateurs plus tard.

Déclencheur 

Lorsque l'utilisateur soumet une demande pour obtenir une nouvelle carte de crédit

Paramètres d'événement

Nom Description Exemple de valeur
credit_card_type Type de carte de crédit demandé carte gold
application_method D'où la demande a été faite. app
PII_type Type de pièce d'identité utilisée lors de la demande passeport

Exemples de code

Android iOS - Objective C iOS - Swift Unity
Map<String, Object> eventValue = new HashMap<>();
eventValue.put("credit_card_type", "gold card");
eventValue.put("application_method", "app");
eventValue.put("PII_type", "passport");
AppsFlyerLib.getInstance().logEvent(getApplicationContext(), "submit_credit_card_application", eventValue);

Demande de carte de crédit acceptée (credit_card_application_success)

Objectif

Enregistrer cet évènement et le comparer avec différentes données pour en savoir plus sur vos utilisateurs. Vous pouvez par exemple savoir combien d'utilisateurs ont fait une demande de carte de crédit qui a été acceptée, et améliorer l'entonnoir en conséquence, ou bien recibler ces utilisateurs plus tard.

Déclencheur

Lorsque la demande de l'utilisateur pour obtenir une carte de crédit est acceptée

Paramètres d'événement

Nom Description Exemple de valeur
credit_card_type Type de carte de crédit demandé carte gold
application_method Où la demande a été faite. app
PII_type Type de pièce d'identité utilisée lors de la demande carte d'identification

Exemples de code

Android iOS - Objective C iOS - Swift Unity
Map<String, Object> eventValue = new HashMap<>();
eventValue.put("credit_card_type", gold card);
eventValue.put("application_method", app);
eventValue.put("PII_type", identification card); AppsFlyerLib.getInstance().logEvent(getApplicationContext(), "credit_card_application_success", eventValue);

Demande de carte de crédit refusée (credit_card_application_rejected)

Objectif

Enregistrer cet évènement et le comparer avec différentes données pour en savoir plus sur vos utilisateurs. Vous pouvez par exemple savoir combien d'utilisateurs ont fait une demande de carte de crédit qui a été refusée, et améliorer l'entonnoir en conséquence, ou bien recibler ces utilisateurs plus tard.

Déclencheur 

Lorsque la demande de l'utilisateur pour obtenir une carte de crédit est refusée

Paramètres d'événement

Nom Description Exemple de valeur
credit_card_type Type de carte de crédit demandé carte gold

Exemples de code

Android iOS - Objective C iOS - Swift Unity
Map<String, Object> eventValue = new HashMap<>();
eventValue.put("credit_card_type", "gold card");
AppsFlyerLib.getInstance().logEvent(getApplicationContext(), "credit_card_application_rejected", eventValue);

Activation de la carte de crédit (credit_card_activation)

Objectif

Enregistrer cet évènement et le comparer avec différentes données pour en savoir plus sur vos utilisateurs. Vous pouvez par exemple savoir combien d'utilisateurs ont obtenu une carte de crédit mais ne l'ont pas activée, et améliorer l'entonnoir en conséquence, ou bien recibler ces utilisateurs plus tard.

Déclencheur

Lorsqu'un utilisateur active sa nouvelle carte de crédit

Paramètres d'événement

Nom Description Exemple de valeur
credit_card_type Type de carte de crédit demandé carte gold
application_method D'où la demande a été faite. app
PII_type Type de pièce d'identité utilisée lors de la demande carte d'identification

Exemples de code

Android iOS - Objective C iOS - Swift Unity
Map<String, Object> eventValue = new HashMap<>();
eventValue.put("credit_card_type", gold card);
eventValue.put("application_method", app);
eventValue.put("PII_type", identification card); AppsFlyerLib.getInstance().logEvent(getApplicationContext(), "credit_card_activation", eventValue);

Soumettre une demande de prêt (submit_loan_application)

Objectif

Cet évènement peut vous aider à :

  • Déterminer le nombre total de demandes de prêt dans votre app
  • En apprendre plus sur le montant maximum, minimum et moyen des demandes de prêt.
  • Savoir quels types de prêts les personnes sollicitent

Déclencheur

Lorsque l'utilisateur soumet avec succès une demande de prêt

Paramètres d'événement

Nom Description Exemple de valeur
loan_id ID du prêt 1735102
loan_type Objet du prêt logement
loan_amount Montant demandé 1000
loan_period Durée du prêt 3 mois

Exemples de code

Android iOS - Objective C iOS - Swift Unity
Map<String, Object> eventValue = new HashMap<>();
eventValue.put("loan_id", "1735102");
eventValue.put("loan_type", "housing"); eventValue.put("loam_amount", "1000"); eventValue.put("loan_period", "3 months"); AppsFlyerLib.getInstance().logEvent(getApplicationContext(),"submit_loan_application", eventValue);

Prêt accepté (loan_accepted)

Objectif

Découvrir les tendances en matière de prêts et autres métriques. Cet événement peut vous aider à déterminer :

  • Les types de prêts qui sont acceptés
  • Le montant qui est demandé pour les prêts accordés
  • Quels sont les créditeurs qui acceptent le plus de demande de prêt

Déclencheur 

Lorsqu'un prêt est accepté

Paramètres d'événement

Nom Description Exemple de valeur
loan_id ID du prêt 1735102
loan_type Objet du prêt logement
loan_amount Montant demandé 1000
loan_period Durée du prêt 3 mois

Exemples de code

Android iOS - Objective C iOS - Swift Unity
Map<String, Object> eventValue = new HashMap<String, Object>();
eventValue.put("loan_id", "1735102");
eventValue.put("loam_amount", "1000");
eventValue.put("loan_type", "3 months");
AppsFlyerLib.getInstance().logEvent(getApplicationContext(),"loan_accepted" , eventValue);

Prêt rejeté (loan_rejected)

Objectif

Comprendre pourquoi les prêts sont refusés. Vous pouvez voir la corrélation entre le montant, la durée du prêt et les taux de refus. Vous pouvez également recibler les utilisateurs dont le prêt a été refusé et leur suggérer de solliciter un prêt d'un montant moins élevé.

Déclencheur

Quand un créditeur refuse un prêt

Paramètres d'événement
Nom Description Exemple de valeur
loan_id ID du prêt 1735102

Exemples de code

Android iOS - Objective C iOS - Swift Unity
Map<String, Object> eventValue = new HashMap<>();
eventValue.put("loan_id", "1735102");
AppsFlyerLib.getInstance().logEvent(getApplicationContext(), "loan_rejected" , eventValue);
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