Sekilas: Pelajari tentang paket AppsFlyer dan fitur add-on premium. Lihat bagaimana penggunaan paket dan faktur dihitung. Kelola akun Anda.
Paket dan penggunaan AppsFlyer
Paket AppsFlyer
Setiap akun baru dimulai dengan paket Selamat Datang default (setelah menyelesaikan proses pendaftaran). Setelah paket selamat datang berakhir, jika Anda belum memperbarui paket dan informasi penagihan Anda, paket tersebut akan secara otomatis dikonversi ke paket Zero. Anda dapat memutakhirkan ke paket Growth , meminta penawaran harga ke paket Perusahaan yang disesuaikan, atau tetap menggunakan paket Zero .
Paket | Tandai |
---|---|
Welcome |
|
Zero |
|
Pertumbuhan |
|
Perusahaan |
|
Pelajari lebih lanjut tentang semua fitur yang disertakan dan bandingkan paket.
Penggunaan, unit, dan fitur premium
Pembayaran untuk paket Anda dihitung berdasarkan penggunaan paket dan fitur premiumAnda.
Penggunaan paket
Setiap paket didasarkan pada pengukuran unittertentu. Penggunaan unit dihitung bulanan atau tahunan. Jumlah unit yang digunakan selama siklus paket (bulan atau tahun) dikurangkan dari total unit paket.
Catatan
Anda dapat mengunduh laporan penggunaan untuk mendapatkan informasi terperinci tentang penggunaan unit Anda.
Melebihi penggunaan paket
Ketika melebihi jumlah unit dalam siklus paket Anda, biaya tambahan akan diterapkan. Anda dapat melihat semua biaya di bagian detail Paket . Untuk membantu mencegah penggunaan paket yang melebihi atau mengurangi biaya tambahan, peringatan dikirim melalui pusat notifikasi dalam kasus berikut:
- Unit paket Anda sedang digunakan dengan cepat
- Anda hampir mencapai unit yang dialokasikan (75% dari unit paket Anda)
- Anda telah melampaui penggunaan unit paket Anda
Anda dapat memeriksa dengan CSM Anda atau menghubungi hello@appsflyer.com untuk opsi pemutakhiran.
Fitur premium
Add-on apa pun yang Anda sertakan dalam paket Anda adalah fitur premium. Contoh:
- Protect360 (perlindungan penipuan seluler)
- ROI360 (data biaya)
- Audiences
- Tabel Pivot
- Data Locker
Untuk mempelajari lebih lanjut tentang add-on ini dan potensi manfaatnya bagi bisnis Anda, hubungi CSM Anda atau kontak halo@appsflyer.com.
Unit paket
Unit-unit berbeda yang menjadi dasar paket:
Unit | Deskripsi | Pelajari lebih lanjut |
---|---|---|
Penginstalan non-organik/Non-organic installs (NOI) |
Penginstalan aplikasi baru diatribusikan ke sumber media |
|
Interaksi ulang | Pengguna yang sudah ada yang terlibat dalam kampanye penargetan ulang, yang mengarah ke peluncuran aplikasi | Dashboard Ikhtisar |
Re-attribution (Atribusi ulang) | Mantan pengguna yang terlibat dalam kampanye penargetan ulang, yang mengarah ke penginstalan aplikasi baru dan peluncuran aplikasi | Dashboard Ikhtisar |
Pengguna aktif bulanan (PAB) |
Jumlah pengguna unik yang membuka aplikasi selama bulan faktur | Metrik dashboard aktivitas |
In-App Event |
Tindakan apa pun yang dilakukan oleh pengguna di aplikasi Anda setelah penginstalan. Misalnya, login, menyelesaikan tutorial, membeli, dan mencapai level game. |
Panduan rich in-app event |
Konversi web tidak langsung |
Setiap tindakan pengguna di situs web Anda yang:
|
Atribusi berbasis orang (PBA) |
Unit add-on premium
Unit-unit yang menjadi dasar add-on terukur tambahan:
Unit | Deskripsi | Pelajari lebih lanjut |
---|---|---|
unit dolar ROI360 | Unit dolar yang tercatat dari biaya iklan, pendapatan iklan dalam aplikasi, dan pendapatan pembelian dalam aplikasi Anda (termasuk langganan), diukur dengan add-on ROI360. Setiap unit mewakili $1 dari pengukuran ROI360 yang tercatat. | ROI360—data biaya dan pendapatan |
unit dolar ROI360
Add-on ROI360 mengukur laba atas investasi pemasaran iklan Anda. Paket add-on mencakup sejumlah unit konsumsi dolar yang tercatat untuk biaya iklan, pendapatan iklan dalam aplikasi, dan pendapatan pembelian dalam aplikasi (termasuk langganan).
- Setiap unit mewakili $1 dari pengukuran ROI360 yang tercatat
- Tercatat dolar disajikan dalam mata uang USD
- Ketika melebihi unit paket, biaya tambahan diterapkan
- Data ROI360 yang dicatat meliputi:
- Data biaya hingga 4 hari setelah hari biaya awal
- Data iklan dalam aplikasi hingga 3 hari setelah hari pendapatan awal
- Data ROI360 yang dicatat tidak mencakup:
- Pembelian dalam aplikasi atau pengembalian dana langganan
- Pembelian atau langganan dalam aplikasi tidak valid
Halaman manajemen akun
Halaman ini mencakup 3 tab: Paket saya, Pembayaran dan faktur, dan Detail penagihan. Dari sini Anda dapat:
- Meninjau detail paket Anda
- Meng-upgrade paket Anda
- Melihat dan mengunduh faktur dan laporan
- Memperbarui informasi kontak dan penagihan Anda
Catatan
Hanya admin akun dan pengguna akun dengan izin yang sesuai yang dapat mengakses halaman ini.
Untuk mengakses halaman manajemen Akun:
- Dari bilah menu, klik tarik-turun alamat email > Manajemen akun.
Paket saya
Dari tab Paket saya, Anda dapat melihat detail paket Anda saat ini, meninjau penggunaan paket, dan meng-upgrade paket Anda.
Bagian | Deskripsi |
---|---|
Rincian paket |
Mencakup detail yang berbeda menurut paket, seperti yang tercantum di bawah ini:
|
Fitur yang disertakan |
Daftar fitur yang disertakan dalam paket Anda |
Penggunaan paket |
Menampilkan penggunaan unit di paket Anda, sejak pembaruan terakhir (UTC). Anda dapat melihat dan mengunduh laporan penggunaan untuk mendapatkan data gabungan tentang penggunaan unit. Catatan: Pembayaran faktur Anda bergantung pada jumlah unit yang digunakan dan add-on yang disertakan sesuai dengan paket Anda. |
Add-on |
Add-on yang disertakan dalam paket Anda dan tanggal mulai/akhirnya. Ini adalah fitur premium, misalnya:
|
Paket mendatang |
Bagian ini hanya muncul bila paket mendatang telah dibeli. Jika demikian, Anda akan melihat detail tentang paket Anda berikutnya di sini. |
Laporan penggunaan
Memahami laporan penggunaan
Laporan penggunaan menampilkan konversi gabungan yang dikelompokkan menurut tanggal, aplikasi, sumber media, sumber konversi, dan jenis konversi. Hal ini memudahkan untuk mengurutkan, memfilter, atau memutar berdasarkan salah satu dari dimensi ini.
Catatan
- Laporan penggunaan tidak didukung untuk paket Pengguna aktif bulanan (MAU).
- Laporan penggunaan dan faktur dihitung berdasarkan zona waktu UTC+0. Akibatnya, mungkin ada sedikit perbedaan antara laporan penggunaan dan data yang dilaporkan di dashboard, laporan Kelompok, dan laporan gabungan lainnya
- Laporan penggunaan tidak menyertakan konversi yang tidak dikenakan biaya, seperti penginstalan organik
- Data dalam laporan Penggunaan tetap tidak transparan apakah atau tidak Izinkan transparansi diaktifkan, artinya menampilkan nama agensi dan bukan sumber media yang diatribusikan
- Contoh laporan penggunaan
Kolom | Deskripsi |
---|---|
Tanggal |
Tanggal konversi |
Nama Akun |
Nama akun atau sub-akun AppsFlyer |
|
Alamat email admin untuk akun atau sub-akun AppsFlyer |
ID Aplikasi/Paket |
ID Aplikasi dari app store yang relevan -atau- ID Paket dari Atribusi Berbasis Orang AppsFlyer |
Nama Aplikasi/Paket |
Nama aplikasi atau paket seperti yang diidentifikasi di AppsFlyer |
Media Source |
Sumber media yang dikaitkan dengan konversi. Catatan: Saat sumber media menggunakan agensi, nama agensi muncul dan bukan sumber media, terlepas dari status sakelar Izinkan transparansi . |
Sumber Konversi |
Sumber data atribusi gabungan. Nilai yang mungkin meliputi:
|
Tipe konversi |
Jenis konversi yang diatribusikan. Nilai unit yang mungkin meliputi:
Bidang Conversion Type (Jenis Konversi) tidak diisi untuk konversi pasca-atribusi Protect360. |
Total Konversi |
Jumlah total unit yang dibebankan.
|
Mengunduh laporan penggunaan
Hanya admin akun dan pengguna akun dengan izin berikut yang dapat mengunduh laporan penggunaan:
- Akses ke halaman Manajemen akun
- Akses ke semua aplikasi, sumber media, dan geo
Untuk melihat dan mengunduh daftar detail semua unit yang digunakan selama satu bulan kalender:
- Dari tab Paket saya , klik Lihat laporan penggunaan.
- Dari daftar laporan penggunaan yang tersedia, klik Minta laporan untuk bulan yang ingin Anda unduh.
- Saat laporan sedang diproses, statusnya berubah menjadi Tertunda.
- Laporan mungkin dalam status Tertunda selama beberapa jam.
- Saat laporan siap, status berubah menjadi Unduh.
- Klik Unduh untuk menyimpan laporan sebagai file CSV.
Catatan
- Setiap laporan penggunaan bulanan tersedia mulai tanggal 8 bulan berikutnya. Misalnya, hari pertama Anda dapat mengunduh laporan untuk Jan 2023 adalah 8 Feb 2023.
- Setelah laporan tersedia untuk diunduh, laporan tetap tersedia selama 24 bulan setelah bulan laporan. Anda tidak perlu meminta laporan lagi.
- Jika status laporan yang ingin Anda unduh muncul selain dari Minta laporan, berarti seseorang di organisasi Anda telah meminta laporan tersebut.
Status akun
Status akun Anda ditampilkan di kiri atas halaman Manajemen akun. Status yang mungkin adalah:
Status akun | Deskripsi | Komentar |
---|---|---|
Akun aktif | Semua paket Selamat Datang dan Nol | Tidak memerlukan metode pembayaran |
PaketGrowth dan Perusahaan dengan metode pembayaran yang valid dan tidak ada faktur jatuh tempo | ||
Penangguhan sementara |
Akun dengan satu atau lebih faktur jatuh tempo. Setelah 30 hari faktur belum dibayar, akun akan ditangguhkan. |
Anda dapat memperoleh kembali status Aktif dengan melakukan pembayaran tagihan |
Ditangguhkan | Akun dengan faktur jatuh tempo lebih dari 30 hari. | Anda tidak memiliki akses ke akun Anda kecuali untuk bagian pembayaran. Anda dapat memperoleh kembali akses dan mendapatkan kembali status Aktif dengan melakukan pembayaran faktur |
Upgrade, downgrade, atau hapus akun
Anda dapat meminta pemutakhiran akun secara langsung melalui tombol Upgrade paket di kanan atas halaman Manajemen akun.
Untuk menghapus atau menurunkan versi akun, hubungi CSM Anda atau kirim email ke hello@appsflyer.com.
Pembayaran dan tagihan
Akses tab Pembayaran dan faktur untuk:
- Periksa detail faktur dan status pembayaran
- Unduh faktur (PDF)
- Perbarui metode pembayaran untuk paket Perusahaan Khusus dan Growth : Transfer bank atau kartu kredit
Catatan
Tab Pembayaran dan faktur hanya tersedia untuk paket yang memerlukan pembayaran (paket selain Selamat Datang atau Nol).
Metode pembayaran
Di bagian ini, Anda dapat melihat metode pembayaran yang dipilih. Anda juga akan melihat masalah pembayaran, seperti kartu kredit yang kedaluwarsa atau tidak valid atau saat pembayaran tidak dikirim melalui transfer bank.
Opsi pembayaran:
-
Kartu kredit: Pembayaran akan dibebankan secara otomatis setiap bulan
Catatan: Kartu kredit Anda tidak akan ditagih dalam kasus berikut:- Anda memiliki paket pembayaran di muka
- Akun Anda memiliki saldo kredit
- Pembayaran dilakukan melalui transfer bank
- Ada masalah penagihan terbuka
- Transfer bank: Anda harus melakukan pembayaran secara manual setiap bulan
Untuk memperbarui metode pembayaran Anda:
- Klik Perbarui pembayaran.
- Dari dialog detail pembayaran yang terbuka:
- Untuk pembayaran dengan kartu kredit: Masukkan detail yang diperlukan, dan klik Daftarkan Kartu Kredit.
- Untuk pembayaran melalui transfer bank: Masukkan rincian tagihan, dan klik Simpan.
Faktur
Di bagian ini, Anda dapat melihat faktur yang telah dibayar dan yang belum dibayar, mengunduhnya, dan membayar faktur yang jatuh tempo. Faktur bulanan diterbitkan setelah minggu pertama setiap bulan.
Bidang faktur | Deskripsi |
---|---|
Faktur | Nomor referensi faktur |
Jumlah |
Jumlah tagihan. Jenis mata uang dan detail pembayaran ditetapkan saat mendaftar |
Diterbitkan |
Tanggal penerbitan faktur. Untuk paket Growth dan Perusahaan kustom, hal ini terjadi dari minggu pertama setiap bulan |
Jatuh tempo |
Tanggal terakhir untuk pembayaran tagihan |
Status |
Dibayar, Jatuh Tempo, atau Terlambat |
Klik Lihat untuk membuka faktur dalam format PDF |
Membayar tagihan yang jatuh tempo
Terlepas dari metode pembayaran reguler Anda, Anda dapat membayar faktur yang jatuh tempo dengan kartu kredit tanpa menyimpan rincian kartu kredit. Membayar untuk akun dengan status Penangguhan sementara dan Ditangguhkan akan mendapatkan kembali status Aktif .
-
- Dari daftar faktur pada bagian Belum Dibayar, pilih satu atau beberapa faktur yang belum dibayar.
- Klik Bayar dengan kartu kredit.
- Masukkan detail kartu dan klik Kirim pembayaran.
- Lihat konfirmasi pembayaran Anda.
- Jika pembayaran berhasil, klik Kembali ke Pembayaran dan faktur. Jika pembayaran gagal, tinjau pesan kesalahan di bawah kolom Status dan lakukan tindakan yang sesuai.
Rincian tagihan
Dari tab ini Anda dapat melihat dan memperbarui detail perusahaan dan narahubung yang dapat dihubungi untuk penagihan.
Rincian tagihan perusahaan
Saat memilih paket Growth atau Perusahaan kustom, Anda harus memberikan informasi penagihan perusahaan. Informasi ini dapat diperbarui setiap saat. Untuk membuat faktur, Anda harus memberikan detail penagihan perusahaan, dan setidaknya satu kontak penagihan.
Untuk menambah atau memperbarui rincian tagihan Perusahaan:
- Masukkan atau perbarui detail penagihan Anda, dan klik Simpan detail penagihan.
- Baca ketentuan hukum dan setujui dengan menandai kotak centang.
- Klik Kirim. Pesan popup menunjukkan jika perubahan berhasil disimpan.
Catatan
- Jika Anda mengubah nama atau alamat perusahaan, maka persyaratan hukum AppsFlyer muncul dan harus diterima. Jika ada masalah, hubungi accounting@appsflyer.com.
- Jika ada informasi yang hilang atau tidak valid, detail tagihan tidak akan disimpan. Contoh:
- Jika nomor pajak perusahaan diminta oleh negara Anda, nomor harus dimasukkan dalam format yang benar.
- Kode pos (ZIP code) harus sesuai dengan lokasi yang dipilih.
Kontak tagihan
Bertindak sebagai titik fokus untuk menerima faktur dan untuk komunikasi terkait masalah pembayaran apa pun.
Untuk menambah atau memperbarui kontak Penagihan:
- Klik Tambahkan kontak dan masukkan detail yang diperlukan atau buat perubahan pada kontak saat ini.
- Klik Simpan detail penagihan. Pastikan untuk memiliki setidaknya satu kontak penagihan.
- Pesan popup menunjukkan jika perubahan berhasil disimpan.
Catatan
Setidaknya harus ada satu narahubung, dan mereka tidak perlu menjadi pengguna admin.
Rincian tagihan
Rincian tagihan | Deskripsi |
---|---|
Rincian tagihan perusahaan |
|
Kontak tagihan |
Masukkan detail kontak yang diperlukan:
|
Nomor pajak perusahaan
Negara-negara tertentu, yang tercantum dalam tabel di bawah, mengharuskan kami mencatat nomor pajak perusahaan Anda dan menambahkan PPN ke faktur Anda. Jika perusahaan Anda berada di salah satu negara tersebut, Anda harus memberikan nomor pajak perusahaan Anda dalam format negara yang benar. Jika tidak, detail penagihan Anda tidak akan disimpan.
Negara yang mawajibkan nomor pajak perusahaan
Negara | Informasi tambahan tentang persyaratan terkait pajak |
---|---|
Kanada | Nomor akun program GST / HST |
Negara-negara Uni Eropa | Sistem Pertukaran Informasi PPN (VIES) |
Israel | Pendaftaran PPN Israel |
Opsi pengukuran konversi untuk penagihan aplikasi iOS
Sejak pengenalan iOS 14.5, AppsFlyer menawarkan dua kemungkinan metode untuk menentukan kinerja kampanye dan atribusi untuk aplikasi iOS:
- Single Source of Truth (SSOT): Jika Anda telah mengaktifkan SSOT di akun AppsFlyer Anda, metode ini secara otomatis akan digunakan untuk penagihan.
-
Jika Anda belum mengaktifkan SSOT: AppsFlyer menjalankan perbandingan berdampingan dari jumlah konversi harian yang diukur oleh SKAdNetwork dan yang diukur oleh RTA (atribusi waktu sebenarnya) kami yang berpusat pada privasi untuk setiap sumber media. Kedua metode ini berjalan secara independen dan paralel. Jumlah yang tertinggi dari keduanya akan diperhitungkan untuk penagihan. Hal ini memastikan bahwa Anda tidak pernah ditagih dua kali untuk event konversi.
Pelajari lebih lanjut tentang kebijakan penagihan iOS AppsFlyer.