Paket akun, tagihan, dan pembayaran

Direkomendasikan untuk
Pemasar
Tanggal terakhir diupdate:

Sekilas: Gunakan laman My plan (Paket saya) dan Payments (Pembayaran) untuk mengakses rincian informasi paket, faktur, dan penagihan.

 Catatan

Untuk melihat dan membandingkan antara paket Zero, Growth , dan Enterprise ,  lihat detail dan perbandingan paket AppsFlyer. 

Akses My plan (Paket saya) dan Payment (Pembayaran)

Pada laman Paket saya , tinjau rincian paket yang ada atau tingkatkan ke paket yang baru. 

Pada laman Pembayaran , periksa rincian tagihan Anda, tinjau informasi terkait faktur, atau unduh faktur.  

Untuk mengakses Paket saya dan Pembayaran:

Akses: Hanya admin akun atau 'anggota tim dengan izin' yang dapat mengakses laman Paket saya dan Pembayaran .

  1. Di bilah header, klik pada menu dropdown alamat email.
  2. Pilih Paket saya atau Pembayaran.

1_Account_status_label.JPG

Status akun

Status akun Anda muncul pada label di kanan atas laman paket saya dan Pembayaran . 

Status akun Deskripsi Komentar

Aktif

Akun memiliki paket aktif

Akun dengan paket Welcome dan Zero tidak memerlukan metode pembayaran.

 

Akun dengan paket Growth dan Enterprise memiliki metode pembayaran yang valid dan terkini.

Penangguhan sementara

Akun memiliki 1 faktur jatuh tempo

 Dapatkan kembali status Aktif dengan melakukan pembayaran faktur.

Ditangguhkan

Akun memiliki 2 atau lebih faktur yang telah lewat jatuh tempo.

 Mulai proses mengaktifkan kembali akun dengan melakukan pembayaran faktur.

Paket dan pembayaran

Mulailah dengan paket Welcome, lalu pindah ke  Zero, upgrade ke  Growth, atau lanjut ke paket  Enterprise .

Paket saya

Akses Paket saya ke: 

  • Lihat rincian paket saat ini dan, jika relevan, nama paket Anda selanjutnya.
  • Tinjau fitur dan add-on premium yang disertakan di paket saat ini.
  • Pilih atau upgrade paket Anda.
  • Minta penawaran untuk fitur add-on premium. 

 Catatan

Pilihan trial gratis 30 hari berakhir pada 7 Juli 2020; itu digantikan oleh paket Welcome . Pengiklan yang saat ini dalam masa trial dapat memilih untuk pindah ke paket Zero , Growth , atau Enterprise .

Akun baru Akun saat ini

Setiap akun baru dimulai sebagai paket Welcome ,lalu Anda dapat melanjutkan ke paket AppsFlyer lainnya: Zero, Growth, atau Enterprise. 

Welcome Pemasang iklan Termasuk
Memulai! Tidak diperlukan rincian pembayaran
  • 12.000 (12K) konversi terukur gratis
  • 30-hari add-on premium pilihan
  • Daftar fitur yang disertakan
  • Jadi, Anda akan tetap dengan paket Welcome hingga tidak ada konversi gratis yang tersisa (dari konversi 12K), maka Anda secara otomatis pindah ke paket Zero . Setelah berada di paket Zero, semua pengukuran terkait atribusi berhenti, tetapi klik dan tayangan iklan terus berlanjut.
  • ATAU,  tak perlu menunggu, upgrade ke paket Growth atau Enterprise(kustom). Jika ada konversi gratis yang tersisa (dari 12K), ini ditransfer ke paket baru. 
  • Setelah 30 hari penggunaan gratis fitur premium tertentu, Anda dapat menghubungi Bagian Penjualan untuk meminta penawaran (melalui laman My plan (Paket saya)) sehingga Anda dapat terus memperoleh manfaatnya.
AF_plan_options.png

Pembayaran

Laman Pembayaran tersedia setelah paket pembayaran dipilih pada laman Paket saya.

Akses Pembayaran ke:

  • Tinjau dan perbarui rincian tagihan perusahaan serta informasi kontak.
  • Periksa rincian faktur, status pembayaran, dan unduh faktur (PDF).
  • Perbarui metode pembayaran untuk paket Growth dan custom Enterprise:  Transfer bank, pembayaran kartu kredit, PayPal atau yang serupa.

Tab faktur

Faktur bulanan diterbitkan pada minggu pertama setiap bulannya. Klik Tampilkan untuk melihat faktur dalam format PDF.

Pay_now_Unpaid_invoices_table.png

Tab faktur Deskripsi
Metode pembayaran

Atur saat Anda memilih paket Perusahaan atau custom Enterprise. 

  • Pembayaran faktur:
    • Pembayaran manual: Pelanggan perlu melakukan transfer bank
    • Pembayaran otomatis: Pelanggan memberikan  rincian kartu kredit.
      Pengecualian:  Kartu kredit disetel ke Jangan ditagih karena rencana pembayaran di muka, kredit yang ada, pembayaran melalui transfer bank, masalah terbuka, atau yang terkait
  • Mengindikasikan masalah pembayaran:
    • Kartu kredit: kedaluwarsa, tidak valid, dan/atau dana tidak mencukupi
    • Transfer bank: pembayaran tidak terkirim
  • Perbarui metode pembayaranadalah proses 2 langkah untuk mengubah dari transfer bank ke pembayaran kartu kredit
  • Ada pertanyaan? Hubungi accounting@appsflyer.com
Tabel: Tidak dibayar
  • Faktur: Nomor referensi faktur
  • Jumlah: Jumlah faktur; jenis mata uang ditetapkan pada saat mendaftar (bersama dengan rincian pembayaran)
  • Diterbitkan:  Tanggal penerbitan faktur; ini terjadi pada minggu pertama setiap bulan (untuk paket Growth dan custom Enterprise )
  • Jatuh tempo: Tanggal terakhir untuk pembayaran faktur
  • Status: Dibayar, Jatuh Tempo, atau Lewat Jatuh Tempo
  • PDF: Klik Lihat untuk membuka faktur dalam format PDF.
Faktur lewat jatuh tempo:
Metode pembayaran mudah

Bayar faktur lewat jatuh tempo dengan mudah melalui kartu kredit, terlepas dari metode pembayaran reguler Anda.

  • Rincian kartu kredit tidak disimpan.
  • Relevan untuk akun dengan status: Aktif dan Ditangguhkan sementara
    • Bayar sekarang mempercepat aktivasi ulang akun Anda!
    • Saat ini, ini adalah proses manual yang ditangani oleh Accounting. Di masa mendatang, proses ini akan berjalan otomatis.
  • Bagaimana Cara Kerja API ini?
    1. Pada bilah header, klik dropdown email > Pembayaran.
    2. Pada tab Faktur, pilih 1 atau lebih faktur yang belum dibayar.
    3. Klik Bayar dengan kartu kredit > Masukkan rincian kartu kredit > Klik Kirim Pembayaran.
    4. Lihat konfirmasi pembayaran Anda> Klik Selesai untuk kembali ke tab Faktur. Jika pembayaran gagal, cukup tinjau pesan kesalahan di bawah kolom Status dan bertindak yang sesuai.
 Tabel: Dibayar
  • Faktur: Nomor referensi faktur
  • Jumlah: Jumlah faktur; jenis mata uang ditetapkan pada saat mendaftar (bersama dengan rincian pembayaran)
  • Diterbitkan:  Tanggal penerbitan faktur; ini terjadi pada minggu pertama setiap bulan (untuk paket Growth dan custom Enterprise)
  • Jatuh tempo: Tanggal terakhir untuk pembayaran faktur
  • Dibayar: Tanggal pembayaran faktur
  • PDF: Klik Lihat untuk membuka faktur dalam format PDF.

Tab rincian tagihan

Saat Anda memilih paket Pertumbuhan atau Perusahaan kustom, Anda akan memberikan informasi tagihan perusahaan; namun, rincian tagihan dan kontak dapat diperbarui oleh admin akun kapan pun. 

  • Rincian tagihan perusahaan dan setidaknya satu kontak penagihan diperlukan untuk membuat faktur.
  • Rincian tagihan tidak disimpan jika ada informasi yang hilang atau tidak valid. Misalnya,
    • Jika nomor pajak perusahaan diwajibkan oleh negara Anda, nomor ini harus dimasukkan dengan format yang benar.
    • Kode pos (ZIPcode) harus sesuai dengan lokasi yang dipilih.

 Catatan

Jika Anda mengubah nama atau alamat perusahaan, maka persyaratan hukum AppsFlyer muncul dan harus diterima. Jika ada masalah, hubungi accounting@appsflyer.com.

Untuk memperbarui Rincian tagihan perusahaan:

  1. Masukkan nama penagihan perusahaan dan perubahan alamat> Simpan .
  2. Baca persyaratan hukum dan setujui dengan menandai kotak centang> Submit (Kirim) .
  3. Pesan popup menunjukkan jika perubahan berhasil disimpan. 

Untuk memperbarui atau menambahkan Kontak tagihan:

  1. Buat perubahan pada kontak saat ini atau tambahkan yang baru> Save (Simpan).
    Setidaknya harus ada satu kontak tagihan.
  2. Pesan popup menunjukkan jika perubahan berhasil disimpan. 

Rincian tagihan dan kontak perusahaan

Billing_details_screen.jpg

Kutipan dari ketentuan hukum

BD_legal_terms_full.jpg 

Tab rincian tagihan Deskripsi
Rincian tagihan perusahaan
  • Nama tagihan perusahaan diisi otomatis sesuai formulir pendaftaran
  • Nomor pajak perusahaan: lihat tab berikut untuk rinciannya
  • Nama faktur perusahaan (dalam Bahasa Inggris) muncul pada faktur
  • Mata uang: USD, ILS, EUR, atau GBP 
  • Alamat surat diisi otomatis sesuai formulir pendaftaran:
    • Alamat surat
    • Kota (dalam Bahasa Inggris)
    • Kode pos: Harus sesuai dengan lokasi yang dipilih.
    • Negara: Pilih dari daftar
  • Jika relevan, tambahkan provinsi, kota, atau wilayah
  • Jika diperlukan, perbarui informasi tagihan dalam platform atau hubungi accounting@appsflyer.com
Kontak tagihan
  • Paling tidak harus ada satu orang penghubung; mereka tidak perlu menjadi admin akun:
    • Masukkan nama dalam Bahasa Inggris
    • Masukkan email dan nomor telepon
    • Rincian dapat diperbarui atau menambahkan lebih banyak kontak
  • Bertindak sebagai titik pusat:
    • Untuk menerima faktur
    • Untuk komunikasi terkait segala masalah pembayaran

Nomor pajak perusahaan

Negara tertentu mewajibkan kami untuk mencatat nomor pajak perusahaan dan menambahkan PPN ke faktur Anda. Jika perusahaan Anda berada di salah satu negara ini, Anda tidak akan dapat menyimpan detail penagihan Anda tanpa memberikan nomor pajak perusahaan dalam format yang benar di negara tersebut.

Persyaratan ini berlaku untuk negara yang tercantum pada tabel di bawah. Buka tautan yang tersedia untuk negara Anda jika memerlukan informasi tambahan mengenai format nomor pajak perusahaan dan persyaratan terkait pajak lainnya.

Negara yang mawajibkan nomor pajak perusahaan
Negara Untuk informasi tambahan
Kanada Nomor akun program GST / HST
Negara-negara Uni Eropa Sistem Pertukaran Informasi PPN (VIES)
Israel Pendaftaran PPN Israel

Upgrade, downgrade, atau hapus akun

Untuk mengupgrade akun AppsFlyer Anda:

  • Klik menu dropdown alamat email Anda > Pilih Paket saya > Klik Minta upgrade.
  • Kirimkan email ke hello@appsflyer.com dan Customer Engagement Manager (CEM) akan menghubungi Anda.
  • Jika relevan, hubungi customer service manager (CSM) khusus Anda.

Untuk mengdowngrade atau menghapus akun AppsFlyer Anda: