Mengapa aplikasi saya masih tertunda?

Sekilas: Pantau status aplikasi yang menunggu publikasi (tertunda) ke app store dari dashboard AppsFlyer.

Saat Anda menambahkan aplikasi baru ke dashboard AppsFlyer, pertama-tama Anda memilih apakah status aplikasi tersebut tertunda atau sudah tersedia di market.

Aplikasi yang tertunda di AppsFlyer terlihat sama dengan aplikasi aktif. Aplikasi tersebut memiliki dashboard yang dapat diakses dan semua pengukuran atribusi berfungsi. Satu-satunya perbedaan adalah logo aplikasi yang ditampilkan dengan logo AppsFlyer, bukan logo aplikasi yang sebenarnya.

Pending_App.png

Apa yang terjadi?

AppsFlyer secara otomatis memeriksa status aplikasi beberapa kali sehari.

Jika aplikasi masih belum tersedia di toko saat AppsFlyer memeriksa status aplikasi, aplikasi akan muncul sebagai tertunda di dashboard. Setelah aplikasi akhirnya dikirimkan ke iTunes atau Google, aplikasi ini diperbarui statusnya menjadi aktif dan logo aplikasi berubah menjadi logo asli aplikasi.

Status aplikasi di dashboard tidak berpengaruh pada pengumpulan dan pengukuran data. Jika aplikasi aktif di Google Play atau App Store dan pengguna menginstal aplikasi dan berinteraksi dengannya, data penginstalan dan in-app event ditampilkan serupa.

Memuat ulang status aplikasi

Agar status aplikasi berubah menjadi aktif, AppsFlyer memeriksa statusnya di toko. Jika Anda yakin bahwa aplikasi telah dipublikasikan di Google Play atau iTunes, tetapi masih muncul sebagai tertunda di dashboard, admin dapat memeriksa statusnya secara manual.

Prasyarat: Tersedia untuk admin akun. 

Untuk memperbarui status aplikasi secara manual:

  1. Di dashboard, klik My Apps (Aplikasi Saya) di pojok kanan atas.
    app-refersh-status.png
  2. Di samping aplikasi yang tertunda, klik  Refresh Status (Segarkan Status).
    Jika status aplikasi tidak berubah, aplikasi tetap ditampilkan sebagai Tertunda. Jika sudah diperbarui, statusnya ditampilkan sebagai Live (Aktif) dan logo diperbarui.

Negara App Store

Beberapa aplikasi hanya tersedia di Google Play atau iTunes untuk negara tertentu. Penting bahwa negara yang benar diatur untuk sebuah aplikasi agar AppsFlyer dapat memeriksa dan memperbarui statusnya.

iOS

Saat Anda menambahkan aplikasi iOS ke dashboard AppsFlyer, Anda memilih negara Apple Store tempat aplikasi tersebut dipublikasikan. Jika negara yang dipilih salah, AppsFlyer tidak dapat memperbarui status aplikasi meskipun telah dipublikasikan. 

Untuk mengubah negara Apple Store:

  1. Di dashboard aplikasi Anda, klik App Settings (Pengaturan Aplikasi) di menu sebelah kiri
  2. Di bawah App Store Country (Negara App Store) pilih negara yang benar
  3. Gulir ke bawah dan klik Save Settings (Simpan Pengaturan)
  4. Jika aplikasi masih muncul sebagai tertunda, klik Refresh Status (Segarkan Status).

Android

Saat Anda menambahkan aplikasi Android ke dashboard AppsFlyer Anda, tidak ada opsi untuk memilih negara Google Play dan secara default disetel ke AS. Jika aplikasi Anda tidak dipublikasikan di Google Play Store AS, penting untuk mengatur toko yang benar untuk aplikasi agar AppsFlyer dapat memeriksa dan memperbarui status aplikasi.

Untuk mengubah negara Google Play:

  1. Di dashboard aplikasi Anda, klik App Settings (Pengaturan Aplikasi) di menu sebelah kiri
  2. Di bawah App Store Country (Negara App Store) pilih negara yang benar
  3. Gulir ke bawah dan klik Save Settings (Simpan Pengaturan)
  4. Jika aplikasi masih muncul sebagai tertunda, klik Refresh Status (Segarkan Status).
Apakah artikel ini membantu?