Manajemen pengguna

Ada dua tahap untuk membuat pengguna. Pertama, pengguna dibuat di platform. Selanjutnya, pengguna yang baru dibuat harus mengaktifkan akunnya.

Buat pengguna

1. Pada tab Pengguna , klik tombol Pengguna baru .
2. Masukkan nama pengguna (wajib):
   • Dapat menyertakan huruf, angka, spasi, tanda titik (.), tanda hubung (-), garis bawah (_), dan tanda kutip tunggal (') atau ganda (").
   • Karakter khusus lainnya tidak diperbolehkan.
3. Masukkan alamat email pengguna (wajib):
   • Dapat berisi huruf, angka, apostrof ('), ampersan (&), tanda dolar ($), simbol hash (#), tanda hubung (-), garis bawah (_), dan tanda titik (.)
   • Dua titik berturut-turut (..) dan karakter khusus lainnya tidak diperbolehkan.
   • Harus diakhiri dengan domain email yang valid.

    Penting!

   Alamat email pengguna adalah yang mengidentifikasi mereka di platform AppsFlyer, artinya:

   • Nantinya tidak dapat diubah tanpa menghapus dan membuat ulang pengguna.
   • Ini harus berupa alamat email yang valid di mana pengguna dapat menerima email.
   • Ini tidak dapat dikaitkan dengan pengguna lain di akun AppsFlyer mana pun, kecuali untuk pengguna di akun beta. Jika alamat email sudah digunakan (di akun Anda atau di akun lain), Anda akan melihat pesan Tidak dapat membuat pengguna ini. Ikuti langkah pemecahan masalah di bawah ini untuk mengatasi masalah ini.
4. Pilih departemen pengguna (opsional).
5. Pilih peran pengguna (wajib) – baik peran yang sudah ditentukan sebelumnya atau peran khusus yang telah Anda buat.
6. Pilih aplikasi yang dapat diakses pengguna:
   • Pengaturan default memungkinkan akses ke semua aplikasi saat ini dan yang akan datang di akun. Untuk mengubah setelan ini, gunakan kotak centang untuk memilih dan membatalkan pilihan aplikasi.
   • Pengguna dapat diberi akses ke semua aplikasi mendatang hanya jika mereka memiliki akses ke semua aplikasi saat ini.
7. Pilih sumber media yang dapat diakses pengguna: Pengaturan default memungkinkan akses ke semua sumber media. Untuk mengubah pengaturan ini:
   1. Klik tombol Semua .
   2. Dari daftar tarik-turun, pilih sumber media tertentu yang dapat diakses pengguna.
      

      Catatan 

      • Saat memilih sumber media tertentu, pengguna hanya akan memiliki akses ke mitra yang terintegrasi dengannya
      • Akses ke sumber media yang dimiliki hanya tersedia saat memilih Semua sumber media. 
      • Dashboard dan fitur AppsFlyer tertentu tidak tersedia untuk pengguna dengan akses sumber media terbatas.
8. Pilih lokasi yang dapat diakses pengguna:
   • Pengaturan default memungkinkan akses ke semua lokasi. Untuk mengubah pengaturan ini:
     • Klik tombol Semua .
     • Dari daftar tarik-turun, pilih lokasi tertentu yang dapat diakses pengguna.
   • Dashboard dan fitur AppsFlyer tertentu tidak tersedia untuk pengguna dengan akses geografis terbatas.
9. Klik Simpan untuk membuat pengguna. 

Aktivasi pengguna

Pengguna dapat ditambahkan ke beberapa akun dan ditetapkan ke peran berbeda di setiap akun. Ini membantu pengguna bekerja di akun yang berbeda tanpa perlu memasukkan kembali kredensial.

Akun dan pengguna yang didukung

Akun berikut mendukung adanya pengguna yang sama di beberapa akun:

• Hanya akun pemasang iklan
• Akun yang tidak menggunakan 2FA atau SSO

Batasan pengguna berikut berlaku saat menambahkan pengguna ke beberapa akun:

• Fitur ini hanya tersedia untuk pengguna dengan izin manajemen Pengguna yang sesuai.
• Pemilik akun hanya bisa ada di satu akun. Pengguna ini tidak boleh ada di akun lain mana pun, bahkan dalam peran yang berbeda.
• Pengguna yang belum mengaktifkan akunnya tidak dapat ditambahkan ke akun lain.

Tambahkan pengguna ke beberapa akun

Untuk menambahkan pengguna yang sama ke beberapa akun:

1. Masuk ke akun tempat Anda ingin menambahkan pengguna.
2. Dari bilah menu, klik tarik-turun alamat email > Manajemen pengguna.
3. Dari tab Pengguna , klik Pengguna baru.
4. Masukkan detail yang diperlukan, pilih peran pengguna di akun ini, dan klik Simpan.
5. Ulangi langkah 1-4 untuk menambahkan pengguna ke akun lain.

Pengguna dapat diedit, satu per satu atau dalam kelompok.

Pengeditan perorangan

Untuk mengedit pengguna perorangan:

1. Pada tab Pengguna , klik tombol Tindakan di sisi paling kanan baris pengguna.
2. Pilih Edit dari menu.
3. Edit pengaturan pengguna sesuai kebutuhan.
4. Semua pengaturan selain alamat email dapat diedit (termasuk peran, aplikasi, sumber media, dan lokasi).
5. Klik Save.

Pengeditan multi-pengguna

Pengeditan multi-pengguna adalah cara yang efisien untuk mengubah izin akun beberapa pengguna sekaligus. Menggunakan fitur ini bersama dengan kemampuan pencarian dan pemfilteran pada tab Pengguna dapat membuatnya sangat membantu untuk mengelola sejumlah besar pengguna.

Untuk mengedit banyak pengguna:

1. Pada tab Pengguna , centang kotak pengguna atau beberapa pengguna yang ingin Anda edit.
   • Pilih kotak centang di judul kolom untuk memilih semua pengguna yang terlihat.
   • Jumlah pengguna yang dipilih saat ini ditampilkan di sisi kanan kotak pencarian. Perhatikan bahwa pemilik akun tidak dapat dipilih dan tidak termasuk dalam jumlah pengguna yang dipilih.
2. Serangkaian tombol ditampilkan di kanan atas tabel: Peran, Aplikasi, Sumber media, dan Geografis.
   • Jika satu atau beberapa pengguna terpilih memiliki akses ke aplikasi mendatang, tombol Aplikasi tidak tersedia. (Lihat Batasan peran sementara, di bawah.)
3. Klik tombol untuk izin yang ingin Anda ubah.
4. Lakukan perubahan yang diperlukan menggunakan kotak dialog atau daftar tarik-turun yang ditampilkan.
   • Ingatlah bahwa perubahan Anda berlaku untuk semua pengguna yang dipilih!
5. Pengguna yang diedit disorot dalam tabel, dan pengguna muncul sebagaimana adanya setelah perubahan disimpan. Namun, Anda masih memiliki kesempatan untuk meninjau perubahan dan mengonfirmasi atau membatalkannya di langkah berikutnya.
6. Tinjau perubahan Anda. Klik Simpan untuk mengonfirmasi atau Batal untuk membatalkannya.

Untuk menghapus pengguna:

1. Pada tab Pengguna , klik Tindakan tombol di sisi paling kanan baris pengguna.
2. Pilih Hapus dari menu.

Proses pembuatan peran khusus melibatkan duplikasi peran yang telah ditentukan sebelumnya dan memodifikasi kemampuannya sesuai kebutuhan.

Untuk membuat peran khusus:

1. Di panel kiri tab Peran , klik nama peran yang telah ditentukan sebelumnya dengan kemampuan yang paling mirip dengan yang ingin Anda buat. Ini adalah titik awal Anda.
2. Klik tombol Duplikat di pojok kanan atas layar.

   Tampilan panel kanan berubah, memungkinkan Anda untuk membuat peran kustom baru.

3. Masukkan nama untuk peran baru yang Anda buat.
   • Catatan: Setelah Anda menyimpan peran khusus, nama peran tidak dapat diedit.
   • Direkomendasikan: Buatlah nama deskriptif dan mudah dikenali nantinya.
4. Tingkat izin dari semua kemampuan yang dapat diedit ditampilkan sebagai tombol. Klik tombol ini untuk mengubah tingkat izin untuk peran khusus yang baru. (Pastikan untuk menggulir ke bawah untuk melihat daftar lengkap kemampuan.)
   • Catatan: Kemampuan yang tidak muncul sebagai tombol saat ini tidak dapat diedit. Untuk mengubah tingkat izin pengguna untuk kemampuan yang tidak dapat diedit, pengguna tersebut harus diberi peran yang telah ditentukan sebelumnya dengan tingkat izin yang diperlukan.
5. Saat Anda puas dengan semua pilihan Anda, klik tombol Simpan peran .
6. Peran khusus baru ditampilkan di panel kiri dan dapat ditetapkan saat membuat pengguna baru atau mengedit pengguna yang sudah ada.

Untuk mengedit peran khusus:

1. Di panel kiri tab Peran , klik nama peran khusus yang ingin Anda edit.
2. Klik tombol Edit di sudut kanan atas layar.

   Tampilan panel kanan berubah, memungkinkan Anda mengedit pengaturan izin peran.

   • Catatan: Nama peran tidak dapat diedit. Untuk mengubah nama peran, hapus dan buat ulang dengan nama baru.
3. Tingkat izin dari semua kemampuan yang dapat diedit ditampilkan sebagai tombol. Klik tombol ini untuk mengubah tingkat izin untuk peran khusus yang baru. (Pastikan untuk menggulir ke bawah untuk melihat daftar lengkap kemampuan.)
4. Saat Anda puas dengan semua pilihan Anda, klik tombol Simpan peran .
5. Tingkat izin peran diubah untuk semua pengguna baru dan yang sudah ada.

Untuk menghapus peran khusus:

1. Di panel kiri tab Peran , klik nama peran khusus yang ingin Anda hapus.
2. Klik tombol Hapus di sudut kanan atas layar.
3. Konfirmasikan bahwa Anda ingin menghapus peran tersebut.
   • Peran khusus hanya dapat dihapus jika tidak ada pengguna yang ditetapkan padanya. Jika ada pengguna yang saat ini ditetapkan ke peran khusus, tetapkan pengguna tersebut ke peran lain sebelum menghapus peran khusus tersebut.

Jika akun Anda sebelumnya menggunakan sistem manajemen pengguna kami sebelumnya, peran sementara diberikan kepada pengguna yang ada untuk memastikan bahwa mereka dibawa ke sistem baru dengan kemampuan yang tidak berubah.

• Pengguna dengan kemampuan yang sama diberi peran sementara yang sama.
• Gunakan fitur tab Peran untuk meninjau kemampuan setiap peran sementara dan daftar pengguna yang saat ini ada di dalamnya.

Batasan peran sementara

Peran sementara dirancang khusus untuk memungkinkan transisi yang mulus dari sistem manajemen pengguna kami sebelumnya. Dengan demikian, mereka hanya tersedia dalam situasi terbatas:

• Peran sementara tidak dapat ditetapkan ke pengguna lain (baru atau yang sudah ada).
• Pengguna dengan peran sementara tidak dapat diberi peran sementara yang berbeda (walaupun Anda dapat mengubah aplikasi, sumber media, dan lokasi yang dapat mereka akses).
  • Perhatikan bahwa akses pengguna ke aplikasi mendatang tidak dapat diubah saat pengguna dalam peran sementara.
• Saat pengguna dengan peran sementara diubah ke peran yang ditentukan sebelumnya, mereka tidak dapat dikembalikan ke peran sementara yang ditetapkan sebelumnya (atau ke peran sementara lainnya).
• Jika pengguna terakhir dalam peran sementara dihapus darinya, peran tersebut tidak akan muncul lagi di akun Anda.

Dashboard AppsFlyer berikut tidak tersedia untuk pengguna yang aksesnya terbatas pada sumber media dan lokasi tertentu:

• Ikhtisar SKAN
• Protect360
• Retensi
• Atribusi Berbasis Orang
• Inkrementalitas

Selain itu, fitur AppsFlyer berikut tidak tersedia untuk pengguna ini:

• Pivot
• OneLink
• Aturan Validasi
• Audiens (tidak tersedia untuk pengguna yang dibatasi sumber medianya; tersedia untuk pengguna yang dibatasi secara geografis)
• Informasi SDK
• Penyerapan pembelanjaan iklan
• ETL Biaya

Karena semua Admin pada dasarnya memiliki izin yang sama dengan pemilik akun, maka perubahan pemilik akun biasanya tidak diperlukan. Namun jika ternyata Anda harus mengubah pemilik akun, ikuti langkah-langkah berikut untuk melakukannya.

#1–Kirim permintaan email

Untuk memulai proses perubahan pemilik akun, kirim permintaan email ke AppsFlyer dari email pemilik akun saat ini.

• Pastikan ini adalah alamat email pemilik akun saat ini seperti yang muncul di akun AppsFlyer Anda.
• Jika pemilik akun saat ini telah keluar dari perusahaan Anda, minta tim TI Anda untuk mengizinkan Anda mengirim email dari alamat mereka.

Sertakan informasi berikut dalam permintaan Anda:

Gunakan contoh email ini sebagai referensi:

#2–Langkah selanjutnya

Setelah perubahan diproses, Anda akan menerima notifikasi email dari AppsFlyer. 

• Jika Anda ingin pemilik akun sebelumnya terus menggunakan akun AppsFlyer Anda, buat pengguna baru untuk mereka dan tetapkan peran baru untuk mereka.
• API yang menggunakan token v2 tidak terpengaruh oleh perubahan pemilik akun. Namun, jika Anda ingin menyetel ulang token, buka halaman token API dan setel ulang secara manual setelah pemilik diubah.

Jika Anda menerima pesan kesalahan Tidak dapat membuat pengguna ini saat memasukkan alamat email pengguna baru, biasa artinya email tersebut sudah dikaitkan dengan pengguna AppsFlyer (baik di akun Anda atau di akun lain). Ikuti langkah-langkah yang relevan dengan situasi Anda:

Jika pengguna ada di akun Anda:

• Periksa untuk melihat apakah pengguna telah mengaktifkan akunnya. Jika tidak, kirim ulang undangan jika diperlukan.
• Jika pengguna telah mengaktifkan akunnya, minta mereka untuk mencoba masuk lagi menggunakan alamat email yang terkait dengan penggunanya. Sarankan mereka untuk mengikuti langkah-langkah Lupa kata sandi jika diperlukan.

Jika email pengguna digunakan di akun lain atau Anda tidak dapat menentukan akun yang menggunakan email pengguna, pilih salah satu opsi berikut:

• Hapus mereka dari akun lain dan tambahkan ke akun Anda (Anda atau pengguna harus memiliki izin yang diperlukan di akun lain); atau
• Tambahkan mereka ke akun Anda menggunakan alamat email yang berbeda. Ini harus alamat email yang valid di mana mereka benar-benar dapat menerima email; atau
• Hubungi Customer Success Manager (CSM) Anda atau kirim email ke tim Customer Engagement kami di hello@appsflyer.com.

Jika pengguna baru tidak menerima undangan aktivasi akun mereka atau jika mereka tidak melakukan aktivasi dalam waktu 48 jam, Anda dapat mengirim ulang email sebagai berikut:

1. Pada tab Pengguna , klik Tindakan tombol di sisi paling kanan baris pengguna.
   • Perhatikan bahwa pengguna masih ditampilkan dengan ikon amplop , menunjukkan bahwa mereka belum mengaktifkan akunnya).
2. Pilih Kirim ulang undangan email dari menu.

Jika akun Anda menggunakan 2FA, mungkin ada saatnya Anda perlu menyetel ulang setelan 2FA pengguna. Lakukan sebagai berikut:

1. Pada tab Pengguna , klik Tindakan tombol di sisi paling kanan baris pengguna.
2. Pilih Setel ulang 2FA dari menu.

Catatan: Admin dapat menyetel ulang 2FA admin lain selain milik mereka atau milik pemilik akun. Untuk mengatur ulang 2FA pemilik akun, hubungi tim Dukungan AppsFlyer.