Pertanyaan Umum tentang Iklan Facebook

Sekilas: Temukan jawaban atas pertanyaan umum tentang penggunaan Iklan Facebook di AppsFlyer.

Pertanyaan Umum tentang Iklan Facebook

Saya tidak melihat kampanye Facebook di Dashboard AppsFlyer

Secara default, Facebook hanya mengirim data konversi dan interaksi. Namun, Anda juga dapat dengan mudah memperolehdata klik, tayangan, dan biaya untuk kampanye Facebook.

Dapatkah Saya Menghentikan Sinkronisasi Data Biaya?

Untuk menghentikan sinkronisasi data biaya dengan Facebook, hapus AppsFlyer dari Integrasi Bisnis pada akun Facebook Anda.

Dapatkah AppsFlyer menampilkan level kampanye dan ad grup?

Ya. Bahkan, AppsFlyer juga menampilkan level iklan tunggal, sehingga Anda memiliki 3 level perincian di iklan Facebook, yaitu kampanye >> grup iklan >> iklan.

Apakah data Facebook ditampilkan secara real time?

Ya, semua install dan in-app event berikutnya ditampilkan secara real time. Namun data klik, impresi, dan biaya yang diperoleh AppsFlyer dari Facebook dalam bentuk agregat muncul setiap beberapa jam secara periodik.

Kapan Saya Dapat Melihat Data Kampanye Baru di AppsFlyer?

Untuk melihat data dari iklan baru, adset dan kampanye di Facebook harus menghasilkan sedikitnya satu install.

Misalnya, sebuah iklan baru telah menghasilkan 100 klik tanpa penginstalan, dan tidak ditampilkan di dashboard dan data AppsFlyer. Iklan lainnya hanya menghasilkan 1 klik dan 1 penginstalan, tetapi ditampilkan di AppsFlyer.

Bagaimana caranya untuk mendapatkan lebih banyak install dari Facebook?

Jika telah mengaktifkan penargetan ulang untuk Facebook, Anda dapat memperoleh hingga lebih dari 100% install dalam kampanye akuisisi user Anda, gratis!
Bagaimana caranya? Baca di sini.

Apakah Anda menyediakan data lengkap Facebook untuk agensi?

Tidak. Kami tidak mengizinkan penyediaan data lengkap Facebook untuk agensi, hal ini dikarenakan agensi dianggap sebagai pihak ketiga dalam konteks ketentuan layanan Facebook.

Saya tidak melihat data lengkap Facebook di laporan Install dan In-App Event

Secara default, Facebook tidak mengizinkan distribusi data tingkat pengguna. Lihat Atribusi lanjutan Iklan Facebook untuk informasi selengkapnya.

Adakah kolom khusus untuk Facebook di laporan kinerja AppsFlyer?

Ya. Laporan kinerja memiliki struktur kolom statis dalam kombinasi media source apa pun yang dipilih, yang menyajikan informasi hingga ke level kampanye.
Namun, jika Anda HANYA mendownload laporan kinerja untuk Facebook ads, AppsFlyer akan menambahkan 4 kolom ke laporan kinerja yang menyajikan informasi hingga ke level iklan tunggal! Kolom yang ditambahkan adalah Nama Adset, ID Adset, Nama Adgroup (yaitu iklan tunggal), dan ID Adgroup.

Bisakah saya bekerja dengan FMP Facebook dan mengukur performa dengan AppsFlyer?

Ya. AppsFlyer terintegrasi dengan banyak Partner Mobile Facebook. Partner-partner ini dapat diatur untuk pengatribusian pada halaman Partner Terintegrasi di dashboard.

Untuk detail tentang mengatur atribusi dengan FMP, klik di sini.

Apa yang harus saya lakukan jika menerima peringatan berikut?

  • Verifikasi App ID di Facebook dan periksa apakah Anda menerapkan restriksi lokasi atau usia di App ID Facebook.
  • Jika atribusi sudah berjalan, hal ini mengindikasikan bahwa app sudah tersedia untuk publik pada Facebook Developer Portal dan Anda dapat mengabaikan pesan kesalahan ini.

Apa yang terjadi jika lookback window berbeda dengan yang ada di Facebook?

7 hari untuk klik dan 1 hari untuk impression adalah nilai lookback window maksimum dan default untuk Facebook.
Mengonfigurasi periode waktu ini agar menjadi lebih pendek di AppsFlyer akan menurunkan atribusi Facebook di AppsFlyer. Sebaliknya, mengonfigurasi periode waktu menjadi lebih lama di AppsFlyer tidak akan berpengaruh apa pun, karena penginstalan yang terjadi setelah periode waktu Facebook berakhir tidak diatribusikan ke Facebook.
Jadi, untuk meminimalkan perbedaan, disarankan untuk mengonfigurasi jendela lookback Facebook di AppsFlyer menjadi klik 7 hari dan tampilan 1 hari.

Apa itu parameter API FAcebook?

Pada beberapa API AppsFlyer, parameter Facebook memiliki nama yang berbeda dengan yang ditampilkan di dashboard, untuk alasan kompatibilitas dengan versi lama. Lihat tabel di bawah ini:
Data konversi Data lengkap AppsFlyer Facebook
campaign campaign campaign_group_name
campaign_id ID kampanye campaign_group_id
adgroup ad adgroup_name
adgroup_id ID iklan adgroup_id
adset adset campaign_name
adset_id ID adset campaign_id
ad_id ID IKLAN ad_id
agency Partner N/A
is_fb Media Source is_fb
af_channel Channel publisher_platform

Berapa lama Anda menyimpan data level user Facebook?

Facebook mengharuskan penyedia atribusi untuk menghapus data level user 6 bulan setelah install. Ini berarti bahwa event yang dilakukan oleh user 6 bulan setelah mereka meng-install aplikasi dihitung sebagai organic.
Data agregat sebelumnya tetap sama.
Ini relevan untuk semua channel Facebook (aplikasi Facebook, Instagram, Messenger, dan AudienceNetwork).

Dapatkah saya menggunakan OneLink dengan tujuan penginstalan aplikasi seluler Facebook?

Facebook memiliki berbagai pilihan tujuan periklanan saat Anda menjalankan iklan untuk aplikasi: Penginstalan aplikasi, lalu-lintas, dan konversi. 

Untuk sebagian besar tujuan, seperti lalu-lintas atau konversi, tautan OneLink atau tautan pihak ketiga lainnya diterima. Namun, untuk tujuan penginstalan aplikasi, Facebook hanya menerima Tautan Aplikasi Facebook untuk deep linking. 

Pertanyaan Umum tentang biaya Iklan Facebook

Mendapatkan data biaya Facebook di dashboard AppsFlyer

AppsFlyer mendapat data pengeluaran (termasuk klik dan tayangan) dari kampanye Facebook, jika satu atau lebih pemasangan terjadi selama 3 hari sebelumnya.

Jika kampanye Facebook melibatkan banyak platform (Android, iOS, desktop, dll.) Biaya di Dasbor adalah khusus platform dan dihitung oleh Facebook. 

Mendapatkan biaya Facebook termasuk klik dan tayangan.

Contoh Biaya Facebook

Pemasang iklan menjalankan kampanye menggunakan Iklan Facebook. Di AppsFlyer, pemasang iklan akan melihat hal berikut:

mceclip2.png

Informasi biaya disediakan oleh Facebook untuk AppsFlyer. Jumlah penginstalan dihitung oleh AppsFlyer menggunakan aturan atribusi AppsFlyer. Akibatnya, eCPI yang dihitung oleh Facebook dan AppsFlyer biasanya berbeda.

Saya tidak dapat melihat data biaya iklan di Facebook yang lama di dashboard AppsFlyer

Setelah melakukan login admin pertama kalinya seperti yang dijelaskan di atas, AppsFlyer akan menerima data biaya Facebook hingga 3 hari secara retroaktif untuk kampanye yang sudah ada. Data biaya dari waktu sebelumnya tidak tersedia.

Pada sinkronisasi berikutnya, AppsFlyer menerima data dari 3 hari terakhir. Ini artinya data biaya, klik, dan tayangan dikumpulkan untuk semua kampanye, yang setidaknya memiliki 1 konversi selama 3 hari terakhir.

Data biaya ditampilkan beberapa bulan, tetapi kemudian berhenti ditampilkan.

Facebook dapat mereset hak akses untuk mendapatkan data biaya ini setiap beberapa bulan. Jika Anda mendapati data biaya tidak lagi muncul pada dashboard, ulangi tahap login admin Facebook lagi.

Jika user admin Facebook mengganti kata sandi Facebook-nya, tahap login juga harus diulang.

Saya mengklik iklan Facebook saya 5 menit yang lalu. Mengapa saya tidak melihat klik di AppsFlyer? 

AppsFlyer memperoleh kumpulan data klik, impresi, dan biaya dari Facebook secara berkala setiap beberapa jam. Jadi, mungkin diperlukan beberapa jam sebelum aksi ini ditampilkan di dashboard AppsFlyer.

Apakah ada data klik lengkap dari Facebook?

Karena AppsFlyer hanya memperoleh gabungan data klik dan tayangan dari Facebook, seluruh rangkaian klik dan tayangan lengkap tidak tersedia. Klik dan tayangan lengkap yang tersedia di laporan lengkap adalah klik dan tayangan yang menghasilkan penginstalan.

Apakah ada batasan data biaya Facebook berdasarkan geo?

Jika Anda memfilter berdasarkan Lokasi pada dashboard AppsFlyer, Anda dapat melihat ringkasan dan perincian data biaya Facebook.

Data ini hanya tersedia untuk "Kampanye Instalasi Mobile App" di Facebook.

Selain itu, biaya data berdasarkan Lokasi hanya tersedia untuk kampanye platform tunggal. Artinya kampanye yang memiliki adset bertarget Android, dan adset bertarget iOS, tidak dapat menghasilkan data biaya spesifik Lokasi. Untuk memperoleh data biaya lengkap, dedikasikan satu kampanye ke setiap platform.

Apa Saja Kekurangan Data Biaya Facebook pada API Master?

Facebook tidak mendukung pengelompokan data biaya berdasarkan lokasi dan Channel secara simultan pada laporan API Master.

Untuk membuat laporan dengan data biaya secara lengkap, kelompokkan hanya berdasarkan satu dimensi berikut.

Total biayanya tidak cocok.

Ada perbedaan antara model atribusi Facebook dan AppsFlyer. Perbedaan ini dapat mebyebabkan perbedaan dengan data biaya iklan di Facebook:

  • Atribusi cross-device Facebook - atribusi ini terkadang menyebabkan masalah di mana kampanye untuk satu platform (iOS/Android) menampilkan install dengan biayanya untuk platform lain.
  • Kampanye non-mobile Facebook - pada kampanye ini, sama seperti kampanye klik link Facebook, user desktop mungkin akhirnya meng-install mobile app. Untuk kampanye cross-device, AppsFlyer tidak menampilkan biaya. Namun, jika klik link dilakukan dari device yang sama yang meng-install app, AppsFlyer akan menerima data biaya.
    Misalnya, user Facebook mengklik pada iklan yang mengarah ke halaman awal pemasang iklan menggunakan komputer desktop. Seminggu kemudian, user Facebook yang sama meng-install app iOS milik pemasang iklan di device iPhone. Meskipun install diatribusikan dan ditampilkan pada dashboard AppsFlyer, biaya install cross-platform tidak diatribusikan dan ditampilkan.
  • Kampanye dengan hasil 0 pada 3 hari terakhir - AppsFlyer menyinkronkan biaya hanya untuk kampanye yang memiliki install/konversi pada 3 hari terakhir. Jika biaya Facebook baru saja diatur, kampanye yang tidak aktif selama lebih dari 3 hari sebelumnya tidak akan menampilkan biaya.

Meskipun total biaya identik, penghitungan eCPI AppsFlyer berbeda dengan biaya yang dihitung oleh Facebook. Mengapa?

Biaya per Install dihitung dengan membagi biaya total dengan jumlah install. Karena AppsFlyer menghitung install dengan cara yang berbeda dari Facebook, biasanya eCPI akan berbeda di antara keduanya.

Mengapa data biaya ada hanya untuk beberapa kampanye?

Meskipun ada beberapa user Facebook yang memiliki hak akses untuk menjalankan kampanye di Facebook Business Manager, hanya salah satu dari user-user tersebut yang perlu login ke Facebook seperti yang dijelaskan di atas.

Namun, jika user ini tidak memiliki akses ke beberapa kampanye yang sedang berjalan pada Facebook, hasilnya adalah kampanye ditampilkan pada dashboard AppsFlyer tetapi tidak terdapat data biaya, klik, serta impresi.

Apakah data biaya Facebook ditampilkan untuk kampanye penargetan ulang?

Data biaya dan ROI untuk kampanye penargetan ulang dapat ditemukan di tampilan terpadu Laporan Kohort.

Mengapa Jendela Konfigurasi Biaya Facebook Menutup Sebelum Saya Login

Jika Anda menggunakan browser yang sama untuk login ke Facebook dan melakukan konfigurasi, jendela browser akan secara otomatis terhubung ke Facebook menggunakan kredensial tersebut, dan jika akses telah diberikan kepada app AppsFlyer lalu tidak ada hal yang dilakukan, maka jendela akan menutup.

Masalah apa yang dihadapi saat menggunakan Biaya Facebook untuk App di Amazon App Store?

Berbeda dengan data AppsFlyer, Facebook tidak membedakan data biaya app Android dan app Amazon (yang juga berbasis Android).
Sehingga, data biaya user Amazon mungkin diatribusikan ke kampanye yang menargetkan user Android lain, bukan kampanye Amazon yang seharusnya.

Bisakah saya menghentikan sinkronisasi biaya Facebook?

Apa yang harus dilakukan jika ingin beralih akun iklan Facebook, namun Anda telah menautkan biaya Facebook via AppsFlyer dengan akun iklan lama Anda?

Solusinya adalah memutus akun iklan via Facebook. Tidak perlu melakukan apa pun di AppsFlyer.

  1. Di Facebook, buka Pengaturan >> Integrasi Bisnis.
  2. Pada tab Active, hapus integrasi AppsFlyer.

  3. Buka dashboard AppsFlyer dan hubungkan biaya dengan akun iklan baru.

Pertanyaan Umum SDK Iklan Facebook

Siapa yang membutuhkan SDK Facebook?

Aplikasi Anda mungkin sudah memiliki SDK Facebook yang terintegrasi ke dalamnya, sebelum SDK AppsFlyer. Meskipun tidak, Anda mungkin ingin tahu apakah Anda benar-benar memerlukan SDK Facebook selain SDK AppsFlyer. Dan jika Anda ingin tahu, dapatkah keduanya tetap ada tanpa adanya duplikasi laporan?

Aplikasi Anda tidak memerlukan SDK Facebook untuk hal berikut:

  • Akuisisi pengguna : Umumnya, SDK AppsFlyer menangani semua tujuan atribusi akuisisi pengguna seluler dari pengguna Facebook Anda, termasuk interaksi, penginstalan, sesi, dan event pasca-penginstalan.
  • Deep linking: Untuk membuka aplikasi ketika tautan tersebut diklik dan pengguna menautkan langsung (deep link) ke halaman tertentu atau kegiatan di aplikasi, Anda dapat menggunakan Onelink, tanpa Facebook SDK. Namun, Anda memerlukan skema URI yang dikonfigurasi untuk membuka aplikasi (Tautan Universal dan Tautan Aplikasi Android tidak berfungsi). Facebook mengekstrak data URL OneLink dan menggunakannya untuk membuat Tautan Aplikasi Facebook yang membuka aplikasi, dan menautkan langsung pengguna. 

Aplikasi Anda memerlukan SDK Facebook selain SDK AppsFlyer untuk hal berikut:

  • Deferred deep linking (tautan langsung tertunda) :
    • Melalui UDL untuk iOS dan Android memerlukan SDK Facebook. 
    • Melalui metode lama, kami merekomendasikan SDK Facebook. Jika Anda tidak memiliki SDK Facebook, Anda hanya mendapatkan data atribusi dari Facebook (kampanye, set iklan, dan iklan), dan hanya itu yang dapat Anda gunakan untuk deep linking.
  • Data kampanye Iklan Produk Dinamis : Anda hanya bisa mendapatkan data untuk Iklan Produk Dinamis dari SDK Facebook. 
  • Fitur Facebook lainnya: Anda mungkin membutuhkan SDK Facebook untuk alasan yang tidak berhubungan dengan atribusi seperti autentikasi, monetisasi iklan, berbagi sosial, undangan user, dll.

 Catatan

Informasi dan rekomendasi di atas mengenai deep linking dan deep linking ditangguhkan didasarkan pada pengujian menyeluruh yang kami lakukan menggunakan alat demo/pratinjau Facebook yang tersedia, yang menggunakan mekanisme berbeda dari iklan langsung. 

Menghindari duplikasi dengan SDK Facebook

Jika Anda memiliki kedua SDK di dalam app Anda, install dan in-app event dilaporkan ke SDK Facebook, lalu melalui postback ke server Facebook melalui AppsFlyer. Bagaimana Anda menghindari duplikasi laporan ini?

  1. Install
    Facebook menghapus duplikasi install aplikasi. Jika SDK Facebook dan AppsFlyer melaporkan adanya user baru yang menginstall sebuah mobile app, Facebook tahu bahwa ia harus menghitung install ini sekali saja.
  2. In-app event
    Facebook tidak menghapus duplikasi in-app event, yang dilaporkan dari kedua metode SDK-nya sebagaimana laporan dari sumber lain, yaitu AppsFlyer. Hal ini berarti bahwa, jika tidak diperhatikan, Facebook dapat melaporkan pendapatan ganda dan event lainnya secara tidak akurat.

Gunakan metode yang memungkinkan berikut untuk menghindari duplikasi pelaporan in-app event pada Facebook:

Pertanyaan Umum atribusi Iklan Facebook

Mengatribusikan agensi dengan Facebook

Agensi-agensi dan FMP dapat menjalankan dan mengatribusikan kampanye Facebook atas nama pemasang iklan di AppsFlyer, atau bahkan bersamaan dengan kampanye Facebook milik pemasang iklan. Agar kampanye agensi dapat diatribusikan ke agensi, nama kampanye HARUS dimulai dengan nama agensi.

Perhatikan bahwa untuk pengguna iOS 14, hanya satu agensi yang dapat menjalankan kampanye untuk akun iklan tertentu. Lihat selengkapnya tentang Interoperabilitas Iklan Facebook dan AppsFlyer SKAdNetwork.

Untuk detail lebih lanjut tentang agensi dan atribusi install Facebook, masuk di sini.

Selain itu, agensi tidak dapat mengubah jendela lookback Facebook dan kontrol penargetan ulang. Sebaliknya, mereka perlu meminta pemasang iklan untuk melakukan perubahan ini jika diperlukan.

Selain itu, agensi tidak dapat mengubah postback in-app event apa pun yang dikirim ke Facebook. Hal ini disebabkan karena persyaratan Facebook untuk menerima informasi tentang semua install, termasuk install yang tidak diatribusikan ke Facebook (dan mungkin tidak disampaikan ke agensi karena alasan tersebut).

Gambar di bawah ini menampilkan semua pengaturan yang harus dikonfigurasikan oleh pemasang iklan agar agensi dapat mengelola kampanye Facebook:

Atribusi untuk Facebook bagi App Android Di Luar Store

Facebook tidak mengizinkan pembuatan kampanye penginstalan aplikasi seluler untuk aplikasi di luar Play Store, mis. Baidu.

Namun, Anda dapat mengiklankan dan merekam install aplikasi di luar bursa aplikasi resmi di Facebook dengan mengikuti petunjuk berikut:

  1. Developer harus menyiapkan APK terpisah untuk setiap app store yang Anda gunakan untuk mengiklankan aplikasi. Detail selengkapnya di sini.
  2. Buat kampanye Lalu Lintas atau Konversi pada Facebook, dengan atribusi seluler diaktifkan, yang mengirimkan arahan ke halaman arahan.
  3. Laman arahan harus menyertakan tombol Unduh Aplikasi , yang langsung menautkan ke pasar aplikasi out-of-store di mana APK ada.
  4. Prospek akan mengklik tombol dan dialihkan ke bursa aplikasi out-of-store. Setelah menyelesaikan pemasangan, AppsFlyer menghubungkan pengguna ke Facebook, melalui MMP API-nya.

 Catatan

Solusi yang sama berlaku untuk aplikasi di Google Play dan App store, yang membutuhkan laman arahan sebelum pengalihan ke pasar. 

Untuk petunjuk spesifik tentang atribusi aplikasi di Amazon pada Facebook klik di sini.

Apa itu atribusi silang Facebook Android dan iOS?

Facebook mengidentifikasi pengguna berdasarkan akun Facebook mereka. Beberapa pengguna memiliki perangkat iOS dan Android yang terhubung dengan akun Facebook yang sama.

Jika pengguna tersebut mengklik atau melihat iklan untuk aplikasi Anda di perangkat Android mereka, tetapi menginstal aplikasi di perangkat iOS mereka, Facebook menganggap mereka telah melakukan penginstalan. Dampaknya, nama Kampanye Android muncul di dashboard iOS Anda.

 Contoh

Andrew Josef sibuk menggunakan perangkat Android-nya. Saat menggunakan perangkat tersebut, dia mengklik iklan kampanye Facebook Android untuk aplikasi bernama Bubbles. Dia tidak mengunduh aplikasi tersebut.

Keesokan harinya, Andrew Josef memutuskan untuk mengunduh aplikasi Bubbles secara organik di perangkat iOS dan membuka aplikasi tersebut.

Dalam kasus ini, atribusi AppsFlyer mengambil kampanye Facebook Android dari Facebook dan menampilkannya di Dashboard iOS Dashboard di mana Andrew Josef mengunduh dan membuka aplikasi tersebut.

Apa itu kanal Iklan Facebook?

Dengan Facebook Anda dapat melihat data dipecah tidak hanya berdasarkan kampanye, pengaturan iklan, dan iklan, tapi juga berdasarkan channel Facebook (di Facebook disebut sebagai Penempatan).

  • Channel Facebook - user dari app Facebook.
  • Instagram - user dari app Instagram
  • Messenger - user dari app Facebook Messenger
  • AudienceNetwork - user dari app lain yang menjadi milik atau terafiliasi dengan Facebook

Gunakan data ini untuk membandingkan kualitas user yang Anda peroleh dari berbagai channel di Facebook.

Facebook_channels.png