ご契約プラン、ご請求、請求書の支払い

概要  ご契約プランお支払い のページで、広告主アカウントの管理者はプランの詳細や請求書情報を簡単に確認することができます。  

ご契約プランおよびお支払いページへのアクセス

ご契約プラン のページでは、既存プランの詳細確認や、新しいプランへのアップグレードの問い合わせが可能です。

お支払い ページでは、請求書関連の情報の確認や、請求書のダウンロードが可能です。

ご契約プランお支払いのページにアクセスするには:

アカウント管理者、もしくは予め「権限を付与されたチームメンバー」のみが、 ご契約プラン 」と お支払い のページにアクセスできます。

  1. ヘッダーバー右上に表示されている、メールアドレスをクリックしてください。
  2. ご契約プラン もしくは お支払いを選択してください。

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アカウントステータス

アカウントステータスは、「 ご契約プラン 」ページと「 お支払い 」ページの右上にあるラベルに表示されます。

アカウントステータス 説明 コメント

Active

アカウントにアクティブなプランが適用されている状態。

ウェルカム プランと ゼロ プランのアカウントの場合には、お支払い方法の設定は必要ありません。

 

グロース プランと エンタープライズ プランのアカウントの場合には、現時点で有効なお支払い方法が表示されます。

アカウント停止予定(Pending suspention)

支払い期限を過ぎた請求書が 1 つある状態。

請求書の支払いを行い、 アクティブ ステータスへ回復してください。

一時停止中(Suspended)

支払い期限を過ぎた請求書が 2 つ以上ある状態。

請求書の支払いを行い、アカウントを再度アクティブ化するプロセスを開始してください。

ご契約プラン

 ご契約プラン 内でできること: 

  • 現在のプランの詳細と、該当する場合には、次のプランの名称の確認
  • 現在のプランに含まれる機能と、プレミアム-アドオン機能の確認
  • プランの選択、またはアップグレードの問い合わせ
  • プレミアムアドオン機能の見積もりリクエスト

 注意

30日間の無料トライアル のオプションは、2020 年 7 月 7 日をもって終了し、 ウェルカム プランに置き換えられました。現在トライアル期間中の広告主様は、 ゼロ グロース エンタープライズ のいずれかを選択できます。

新しいアカウントの場合 既存のアカウントの場合

すべての 新しいアカウントは、 ウェルカム プランとして開始されます。

ウェルカム 広告主 含まれる内容 選択肢
始め方 支払い情報は不要です
  • 累計12,000コンバージョンまで無料です。
  • 30日間のプレミアム-アドオン機能
  • プランに含まれる機能

今後の AppsFlyerの契約プランを検討してください:

  •  ゼロプランのまま
  •  グロースプランへのアップグレード
  •  エンタープライズプランの検討
  • 無料のコンバージョン(12,000コンバージョン)がなくなるまではウェルカムプランが継続され、なくなった後は自動的に ゼロ プランへ移行します。
  • または、 グロース プランまたは エンタープライズ (カスタム) プランにアップグレードしてください。無料コンバージョン(12,000)がまだ残っている場合には、新しいプランにも転送され利用できます。 
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お支払い

[ お支払い ] ページは、[ ご契約プラン ] ページで支払いプラン を選択すると 表示されます。

 お支払い 内でできること: 

  • 請求先詳細と連絡先情報の確認と更新
  • 請求書の詳細、支払状況の確認と請求書(PDF)のダウンロード。
  • グロース プランと エンタープライズ(カスタム) プラン向けの支払い方法の更新: 電信送金(Wire transfer)、クレジットカード決済、PayPalなど

請求書タブ

毎月の請求書は、毎月最初の週に発行されます。「 表示 」をクリックすると、請求書の PDF が表示されます。

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請求書タブ 説明
お支払い方法

グロース プランまたは エンタープライズ(カスタム) プランを選択したときに設定してください。

  • 請求書の支払い方法:
    • 手動支払い:お客様が電信送金を行う必要があります。
    • 自動決済:お客様が クレジットカードの詳細を登録します。
      例外: プリペイメントプラン、電信送金による支払い設定、請求書の未払いなどの場合には、クレジットカードが 自動決済しない 設定にされています。
  • お支払いに関する問題を表示します:
    • クレジットカード:期限切れ、無効または資金不足
    • 電信送金:支払いが正しく受け取れなかった場合
  • お支払い方法の更新 は、電信送金からクレジットカード決済に変更する再の2段階のプロセスです。
  • 質問がある場合には、accounting@appsflyer.comまでご連絡ください。
未払い(Unpaid)の表
  • 請求書(Invoice): 請求書の参照番号(reference number)
  • 金額(Amount): 請求書金額。通貨単位はサインアップ時に設定(支払詳細)
  • 発行日: 請求書は、毎月最初の週に発行されます (グロース プランと エンタープライズ (カスタム) プランの場合)。
  • 期限(Due): 請求書の支払期限
  • ステータス: 支払済(Paid)、支払い期限(Due)、または支払い期限超過(Overdue)
  • PDF: 表示 」をクリックして、請求書を PDF 形式で開きます。
支払い期限超過の請求書:簡単な支払い方法

通常の支払い方法に関係なく、期限を超過した請求書をクレジットカードで簡単に支払うことができます。

  • クレジットカードの情報は保存されません。
  • ステータスが「 アクティブ 」および「 アカウント停止予定(Pending suspention) 」のアカウントに関連します。
    • 即決済することでアカウントの再アクティベートが早まります。
    • 現在、これは経理チームによって処理されるマニュアルのプロセスです。将来的に、このプロセスは自動化される予定です。
  • 仕組み
    1. ヘッダーバー右上に表示されているメールアドレスをクリックして、 お支払いへ進んでください。
    2. [ 請求書 ] タブで、1 つ以上の未払請求書を選択してください。
    3. [ クレジットカードで支払う] > カードの詳細を入力 > [ 支払を送信 > ] をクリックしてください。
    4. 支払い状況を確認してから「 完了 」をクリックして「請求書」タブに戻ってください。支払いが失敗した場合は、[ ステータス ] 列の下のエラーメッセージをに応じて処理してください。
表: お支払済み(Paid)
  • 請求書(Invoice): 請求書の参照番号(reference number)
  • 金額: 請求書金額。通貨単位はサインアップ時に設定(支払詳細)
  • 発行日: 発行日は、毎月最初の週に発行されます ( グロース プランと エンタープライズ(カスタム) プランの場合)。
  • 期限(Due): 請求書の支払期限
  • 支払済(Paid): 請求書が支払われた日付
  • PDF: 表示 」をクリックして、請求書を PDF 形式で開きます。

請求詳細タブ

グロース プランまたは エンタープライズ(カスタム) プランを選択した場合、会社の請求先情報の提供が必要です。ただし、請求先と連絡先の詳細はアカウント管理者がいつでも更新できます。 

  • 請求書を作成するには、ご請求先情報の詳細と少なくとも1つのご請求連絡先の入力が必要です。
  • 未入力または無効な情報がある場合、ご請求先情報の詳細は保存されません。
    たとえば:
    • VAT (tax) 番号は、お住まいの国で使用されている形式で入力する必要があります。
    • 郵便番号は選択した場所と一致している必要があります。

 注意

会社名または住所を変更した場合は、AppsFlyerの法的条件が表示され、同意する必要があります。問題がある場合は、 accounting@appsflyer.com までご連絡ください。

ご請求先情報の詳細 を更新する手順は、次のとおりです:

  1. 会社の請求名または住所変更を入力> 保存
  2. 法的条件を読み、チェックボックスにチェックを入れてそれらを承認 > 送信
  3. ポップアップメッセージは、変更が正常に保存されたかどうかを示します。 

ご請求連絡先 を更新または追加する手順は、次のとおりです:

  1. 現在の連絡先に変更を加えるか、新しい連絡先を追加 > 保存 .
    少なくとも 1 つの請求連絡先が必要です。
  2. ポップアップメッセージは、変更が正常に保存されたかどうかを示します。 

会社のご請求先情報とご連絡先の詳細

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規約からの抜粋

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請求詳細タブ 説明
請求書詳細
  • 請求先会社名 はサインアップフォームに基づいて自動的に入力されます。
  • 法人番号 (VAT) :
    • (一部国で必須):国固有の書式での入力が必要です。
    • 税金の計算に必要です。
  • 請求先会社名 (英語のみ) に記入したものが、請求書にも記載されます。
  • 通貨単位: USD / ILS / EUR / GBP 
  • 住所:番地 は、サインアップフォームに基づいて自動的に入力されます。
    • 住所:番地
    • 市区町村名(英語)
    • 郵便番号:選択した場所と一致している必要があります。
    • 国:リストから選択してください。
  • 必要に応じて、州、郡、地域などの情報を追加してください。
  • 必要に応じて、管理画面内で請求先情報の詳細を更新するか、 accounting@appsflyer.com までその旨をご連絡ください。
ご請求連絡先
  • 連絡先担当者は少なくとも 1 人必要です。連絡先担当者はアカウント管理者である必要はありません。
    • お名前を英語で入力してください。
    • Eメールアドレスと電話番号を入力してください。
    • 各情報は更新したり、新たに請求先情報を追加することも可能です。
  • 以下用途として利用します。
    • 請求書メールの受け取り
    • 請求に関連する問題のご連絡先

ご契約プランのアップグレード、ダウングレード、削除

ご契約プランをアップグレードするには:

  • 管理画面右上のメールアドレスをクリックして、[ ご契約プラン ]を選択> [ Upgrade Plan ] をクリックしてください。
  • hello@appsflyer.com宛てにメールを送信してください。カスタマーエンゲージメントマネージャ(CEM)からご連絡いたします。
  • また、該当する場合は専任のカスタマーサービスマネージャー(CSM)へお問い合わせください。

AppsFlyerアカウントをダウングレードまたは削除するには:

  • 該当する場合は、専用のCSMにお問い合わせください。
  • hello@appsflyer.com宛てにメールを送信していただければ、CEMからご連絡いたします。
  • AppsFlyerでの削除方法に関する詳細はこちらを参照してください。
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