どのようにお手伝いできますか?

アカウントへのログインとパスワードのリセット

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概要:AppsFlyerへのログイン、複数アカウントの追加、ユーザーパスワードのリセットについて説明します。

ログイン方法

初めて利用するユーザーと、すでに利用しているユーザーのログイン方法を説明します。新規アカウントの作成、新しいユーザーの招待、既存ユーザーとしてのログインが対象です。

注意:ユーザーの作成手順は、こちらを参照してください。

初回ログイン

AppsFlyerに新規登録した場合も、招待された場合も、有効化リンクが記載されたメールが届きます。

AppsFlyerにログインするには、次の手順に従います。

  1. AppsFlyerから届いた有効化メールを開きます。
  2. アカウントで最初のユーザーの場合:
    1. メール本文の有効化リンクをクリックします。
      注意:アカウント開設時に作成されたユーザーが「アカウント所有者」となり、デフォルトでAdminロールが割り当てられます。
  3. 招待されたユーザーの場合:
    1. メール本文の認証コードをコピーします。
    2. メール本文の[AppsFlyerログインページ]ボタンをクリックします。
    3. 認証コードを入力します。
      注意:認証コードの有効期間は15分です。認証コードの有効期限が切れた場合は、[コードを再送信]をクリックして、新しいコードを取得します。
  4. パスワードを作成します。 

既存ユーザー

既存ユーザーは、ログインページからAppsFlyerにログインできます。 

次のいずれかの方法でログインできます。

注意:管理者がアカウントに2要素認証(2FA)を設定している場合は、別の認証方法による追加確認が求められます。 

2要素認証(2FA)

[セキュリティ管理]設定で2FAが有効になっている場合、初回ログイン後に適用されます。 

ユーザーの2FAをリセットする手順は、こちらを参照してください。

パスワード・ログイン・2FAのリセット

既存ユーザーと、初回登録や招待後の手続きが完了していないユーザー向けに、パスワードのリセット方法を説明します。 

既存ユーザーと、有効化が完了していない招待済みユーザー

パスワードをリセットするには、次の手順に従います。

  1. AppsFlyerのログインページで、[パスワードを忘れた場合]をクリックします。
  2. ワンタイム認証コードがメールで届きます。
  3. メール本文の認証コードをコピーします。
  4. メール本文の[AppsFlyerログインページ]ボタンをクリックします。
  5. 認証コードを入力します。
    注意:認証コードの有効期間は15分です。
    有効期限が切れた場合は、[コードを再送信]をクリックして、新しいコードを取得します。
  6. 新しいパスワードを作成します。 

初回登録が完了していないユーザー

AppsFlyerへの新規登録時に、招待メールが送信されています。メールに記載された有効化リンクの有効期間は7日間です。次の手順で登録を完了してください。

  1. メールを開きます。
  2. メール本文の[AppsFlyer新規登録ページ]ボタンをクリックして有効化します。
    注意:アカウント開設時に作成された「アカウント所有者」には、デフォルトでAdminロールが割り当てられます。
    1. リンクの有効期限が切れている場合は、新規登録を最初からやり直してください。 
  3. パスワードを作成します。

ユーザーの2要素認証(2FA)のリセット

アカウントで2FAを使用している場合、ユーザーの2FA設定をリセットする必要が生じることがあります。次の手順でリセットします。

  1. [ユーザー]タブで、対象ユーザーの行の右端にある[操作]ボタンactions_icon.pngをクリックします。
  2. メニューから[2FAをリセット]を選択します。

注意:管理者は、自分以外のユーザーの2FAをリセットできます。アカウント所有者の2FAをリセットするには、AppsFlyerサポートチームにお問い合わせください。