FacebookとAppsFlyer間のSKAdNetwork相互運用

概要:相互運用性によって、FacebookがSKAdNetworkポストバックデータをAppsFlyerと共有し、AppsFlyerがFacebookとコンバージョン値の計測値(マッピング)を共有できるようになります。 

Facebookに関するiOS 14のアップデート

AppsFlyerでは、FacebookとのMMP(モバイル計測パートナー)連携では、Advertiser Tracking Enabled(広告主トラッキング有効化)のフラグが常に実装されていることを確認しています。つまり、広告主側でAppsFlyerでのアクションは必要ありません。この情報は、2021年2月のFacebookアプリガイダンスiOS 14チェックリストに従って提供されています。

SKAdNetwork相互運用性:AppsFlyer <-> Facebook

複数のアドネットワークパートナーと連携している場合は、AppsFlyerで設定することをお勧めします。これにより、コストデータ等の他の指標によって強化されたSKAdNetworkパフォーマンス指標が、AppsFlyerのプラットフォームで利用できるようになります。

関連記事:AppsFlyer SKAdNetworkソリューションガイド

FacebookとSKAdNetworkの相互運用の範囲

相互運用により、以下のことが可能になります:

  • AppsFlyerとFacebookがSKAdNetworkコンバージョン値のスキーマを共有することで、両プラットフォーム上でパフォーマンス指標を確認できるようになります。
  • AppsFlyerでは全てのFacebook Adsのキャンペーンの目的をサポートしており、キャンペーンを最適化できます。
    • モバイルアプリインストール(MAI)
    • モバイルアプリエンゲージメント(MAE)
    • バリューへの最適化(VO)
  • FacebookでSKAdNetworkパートナー連携を有効にした場合:
    Facebook SDKは、SKAdNetworkコンバージョン値の更新を停止します (kill switch/キルスイッチ)。AppsFlyer SDKがコンバージョン値を更新します。
  • FacebookはAppsFlyer SKAdNetwork管理画面とレポートにデータが含まれるように、SKAdNetworkデータを共有します。そうでないと、Facebookに紐づくインストールはオーガニックインストールとカウントされます。 
  • 従来のオーバービュー:ATTに同意したユーザーのFacebook経由のインストールは正しく表示されます。オプトアウトユーザーのインストールはオーガニックとして計測されます。 
  • SRNレポーティングにおける iOS 14.5の影響

注意事項

  • 相互運用を有効にすると、AppsFlyerで計測設定を変更するたびに、Facebookはキャンペーンを一時停止します(Facebookガイド参照)。これらを有効にする前に、関連する全てのアプリ内イベントがマッピングされていることを確認してください。
    注意!この記事にあるMMP(モバイル計測パートナー)連携の手順を繰り返す必要はありません。つまり、MMPコネクションURLを再度コピーする必要はありません。 
  • AppsFlyerでSKAdNetwork計測をオフにすると、Facebookは計測設定を取得できなくなります。
  • AppsFlyer SDK vs. Facebook SDK:
    Facebook SDKは、Facebookのみでキャンペーンを実施する場合に適しています。複数のパートナーでキャンペーンを実施する場合は、AppsFlyer SDKを使用することで、共通の計測システムを利用でき、全てのパートナーのデータをAppsFlyerで確認できるようになります。
  • レポート:Facebookのインストールは管理画面と集約レポートAPIに記録されますが、ポストバックレベルのレポートでは現状利用することができません。 

Facebookアプリインストール広告に関するガイダンス

Facebook iOS 14アプリインストールキャンペーンを設定する際には、次のFacebookの最新ガイダンスを考慮してください。 

  • アプリは1つの広告アカウントのみに属することができます。
  • アプリごとに最大9個のキャンペーン、それぞれ5つの広告セットが許可されています。
  • Facebookでは、iOS 14キャンペーン用に別の新規アカウントが不要になりました。既存のアカウントからiOS 14キャンペーンを運用できます。
  • Facebook最適化方法とAppsFlyerで選択した計測タイプには、次のような関係があります。
    • 収益計測:VO / AEO 
    • コンバージョン計測:AEO—Facebookの標準イベントと購入イベントが含まれます。AppsFlyerにてアプリイベントを関連するFacebookイベントにマッピングする必要があります。

相互運用の手順

相互運用には、次の2つの部分で構成されています。

  • Facebookとコンバージョン値のスキーマを共有します。アプリ自体で相互運用の設定は必要ありません。ただし、アプリ内では最新のAppsFlyer SDKを実装する必要があります。
  • FacebookがSKAdNetworkデータをAppsFlyerと共有することを許可してください。これによりAppsFlyerのSKAdNetwork管理画面とレポートが更新されます。

次の手順を実行して、相互運用を有効にしてください。

Facebookとコンバージョン値のスキーマを共有する

SKAdNetwork-Facebook-AppsFlyer_integration__5_.png

AppsFlyer SKAdNetworkとFacebookの相互運用性を有効にする方法:
Step アクション 詳細

1

アプリの前提条件
  • 最新のAppsFlyer SDKをアプリに実装してください。

2

SKAdNetwork設定の確認

AppsFlyerのSKAdNetworkソリューションが設定されており、有効であることを確認してください。これにより、AppsFlyer SDKがSKAdNetworkのAPIを呼び出し、コンバージョン値を設定します。

SKAdNetwork設定を確認する方法

  1. AppsFlyerにて、設定 > SKAdNetworkを開きます。
  2. 設定された正確なイベント名を確認してください。このイベント名は次のステップで必要になります。注!名前では大文字小文字が区別されます。
  3. SKAdNetwork 計測 がオンになっていることを確認してください。

3

アプリ内イベントマッピング

Facebookアプリ内イベントのマッピングを確認し、必要に応じて変更してください。

アプリ内イベントマッピングを確認、設定する方法

  1. Appsflyerにて、設定 > 連携済みパートナーを開きます。
  2. Facebookを選択します。
  3. 連携タブを開きます。
  4. アプリ内イベントポストバックのセクションにて:
    1. [必須] オンになっていない場合は、アプリ内イベントポストバックをオンにしてください。

      SKAdFacebookEventMap_us-en.jpg

    2. SKAdNetworkの計測で設定したアプリ内イベントのSDKイベント名が、Facebook側の既定イベント名であるパートナー側のイベント名にマッピングされていることを確認してください。現在選択されている SKAdNetwork測定タイプをマッピングする必要があります。注意:(1) デフォルトの計測タイプは[収益]です。(2) イベントをマッピングしないと、Facebookは最適化ができず、インストールのみをカウントします。アプリ内イベントポストバックは、常に有効にする必要があります。(3) [2021年5月24日更新]今の所、連携は標準のFacebookイベントに限定されており、カスタムイベントは利用できません。2021年後半には、この制限は解除される予定です。
      計測タイプ マッピングの要件
      収益

      af_skad_revenue は、通常Facebookの収益イベントである fb_mobile_purchase にマップされます。

      注!複数のイベントを fb_mobile_purchase にマッピングできます。

      コンバージョン 1 - 6までのコンバージョンイベントを対応するFacebookイベントにマップします。
      エンゲージメント 設定したエンゲージメントイベントをパートナー側の対応するイベントにマップします。
       アプリ内イベントマッピングガイド
  5. [連携を保存] をクリックします。
  6. ページの一番下までスクロールダウンしてください。

    FacebookScrollDown.png 

  7. SKAdNetworkの設定セクションで、MMPコネクションURLをクリックしてコピーしてください。
    URLがコピーされます。次のセクションで、FacebookでURLを貼り付ける場所について説明します。

4

AppsFlyerとFacebookの連携
  1. Facebookにてイベントマネージャを開きます。

    FacebookSkadNetworkSetup.jpg

  2. 設定タブに移動します。

    mceclip0.png

  3. SKAdNetwork向けのアプリイベント設定セクションにて、Set Up Events (イベントの設定)をクリックします。

    mceclip1.png

  4. Import from Partner App(パートナーアプリからインポート)を選択してください。
    これにより、Facebookでコンバージョン値スキーマが更新され、アプリ内のFacebook SDKにコンバージョン値の設定を停止するよう指示します。パートナーアプリからインポートするオプションが無効の場合—トラブルシューティングを参照してください。
  5. Facebookインターフェイス上の手順に従ってください。次のうちいずれかが発生します。
    1. MMP 接続 URL が Facebook ユーザーインターフェイスに正常に貼り付けられました。おめでとうございます!これで連携が完了しました。次の注意事項をご確認ください。
    2. MMP 接続 URL の貼り付けが失敗し、Facebook ユーザーインターフェイスにエラーメッセージが表示されます。その場合:
      - 24時間待ってから再度この手順を繰り返してください。
      - エラーが引き続き(24時間以上)発生する場合、AppsFlyerサポートへお問合せください。

備考

  • この手順は一度のみ実行する必要があります。つまり、AppsFlyerで計測設定を変更したあとに、再度MMPコネクションURLをコピーし貼り付ける必要はありません。例えば、収益計測からコンバージョン計測に切り替えた場合、Facebookは現在のスキーマを取得するために既存のURLを使用します。
  • この手順を完了すると、Facebookは独自のランダム化された構造を使用して、AppsFlyerからコンバージョン値のスキーマを取得できるようになります。広告主がこれを設定する方法はありません。
  • 更新された測定設定が Facebook で有効になるまで、最大24時間かかります。

5

iOS 14キャンペーン設定

Facebookにて、iOS 14のキャンペーン設定がオンになっていることを確認してください。

この設定は、新しいアプリインストールキャンペーンの設定ページにあります。

FBiOS14.png

FacebookがSKAdNetworkのデータをAppsFlyerと共有できるようにする

FacebookがSKAdNetworkデータをAppsFlyerと共有することを許可してください。これを実行しないと、Facebookの成果に紐づくSKAdNetworkインストールはAppsFlyerのSKAdNetwork管理画面には表示されません。

この手順はアプリごとに1回実行する必要があります。

FacebookがSKAdNetworkデータをAppsFlyerと共有することを許可する方法:

  1. Appsflyerで、[設定] > [連携済みパートナー]に移動します。
  2. Facebookを選択してください。

    FacebookEnable.png

  3. SKAdNetworkタブを開いてください。
  4. Facebookログインをクリックしてください。管理者、または ads_read 権限を持つ広告主アカウントでFacebookにログインする必要があります。
  5. 画面の指示に従って作業を進めてください。
    Facebook側で手順を完了すると、AppsFlyerに戻ります。 
  6. アカウントステータス「waiting for synch(同期を待機中)」が表示されるのを確認してください。
    このメッセージはFacebookからデータを取得するまで続きます。
  7. 翌日の02:00 UTC以降まで待ってから、ステータスが success(成功)に変わったを確認してください。
    SKAdNetwork管理画面のデータは毎日08:00 UTCまでに更新されます。
  8. 計測の違いについてのセクションをご覧ください。 

追加情報

AppsFlyerとFacebookの計測とタイミングの違い

計測についての考慮事項
ポイント 詳細
アプリ内イベント名 

現在Facebooは、SDKのイベント名ではなく、マッピングされたFacebookのイベント名を使用してイベント名をAppsFlyerに送信します。

そのため、イベント名が af_purchase の場合、Facebookは fb_mobile_purchase を使用してイベントをレポートします。

使用される名前は、連携でマッピングされたアプリ内イベントに基づきます。

収益モードのコンバージョンユーザー指標

収益モードでは、コンバージョンしたユーザー(課金ユーザー)の指標では、収益の命名規則によりFacebookキャンペーン経由で収益をレポートするユーザー数は考慮されません。詳細は前のセクション(アプリ内イベント名)で記載しています。

SKAdPayingUsers.png

過去データの可用性

UTC時刻で連携を有効にした日からデータが利用できるようになります。

インストール日

AppsFlyerとFacebookでは、インストール日を決定する方法が異なります。注意事項:

  • iOS SKAdNetwork ポストバックには、実際のインストールタイムスタンプは含まれていません。 
  • Facebookは、ポストバック到着時刻をインストール時刻と見なし、Facebookで設定されているアプリのタイムゾーンを考慮します。
  • AppsFlyerはインストール時刻を次のように算出します:ポストバック到着時刻 - 48時間 = インストール時刻。この算出において、アプリのタイムゾーンも Facebookの広告アカウントのタイムゾーンも考慮されません。
データ更新頻度
  • SKAdNetworkのデータを、01:00 (UTC)にFacebookから取得します。
  • 管理画面と集計データは7時間後に更新されます。
利用できるレポート

Facebookデータは次で利用できます。

SKAdNetworkのオーバービュー上での、コンバージョンユーザーの指標

[2021年5月26日更新]現在、SKAdNetworkのオーバービューのコンバージョンユーザーの指標では、Facebookのイベントはカウントされません。

 

トラブルシューティング、乖離、よくある質問

連携のトラブルシューティング
アクション 詳細

Facebookと接続できません

症状

Facebookで、「we can't connect. Check that you're using the correct URL. If the problem continues, contact your partner app for help. (接続できません。正しいURLを使用していることを確認してください。問題が解決しない場合は、パートナーアプリに問い合わせてください)」というメッセージが表示される場合。

解決策

AppsFlyerにて、アプリ内イベントマッピングを有効にし、AppsFlyerイベントをFacebookイベントにマッピングしていることを確認してください。(前述のセクションで説明したアプリ内イベントマッピングを参照)

[2021年4月20日に更新されたガイド]

イベントの優先順位

Q:Facebookでイベントの優先順位を設定するにはどうしたらよいですか。

A:Facebookで優先順位を設定する必要はありません。この優先順位は、Facebook SDKを使用するアプリがコンバージョン値を設定するための機能です。AppsFlyerでは、AppsFlyer SDKがコンバージョン値を設定します。Facebookの優先順位オプションは無視してください。AppsFlyerは優先順位なしで6つのイベントを計測します。

[2021年4月20日に更新されたガイド]

パートナーアプリからのインポートが無効

ImportFromPartnerApp.png

症状

Facebookで、import from partner app が無効の場合アプリはMMPのSDKを使用してFacebookに一度もイベントを送信したことが無いことを意味します。

解決策

次のいずれかを実行してください:

  • できるだけ早くMMPのSDKを使用してFacebookにイベントを送信し始めてください。
  • Facebook SDK またはアプリイベントAPIを使用して Facebookにイベントを渡し、他のフローの1つを使用してコンバージョンスキーマを設定します。

その後、Facebookに最初のイベントが記録されたら、AppsFlyerで連携を設定してください。

[2021年4月25日に更新されたガイド]

範囲は重複できません。連続した順序にしてください

症状

AppsFlyer SKAdNetworkのカスタム計測モードを使用しています。計測スキーマをFacebookにインポートする際に次のメッセージが表示される:Ranges can't overlap and must be in consecutive order(範囲は重複できません。連続した順序にする必要があります)。

解決策

カスタムコンバージョンスキーマの収益値は、連続した昇順である必要があります。

[2021年4月26日に更新されたガイド]

Facebookにイベントを送信する

Q:コンバージョン値の測定オプションで選択されていないイベントについて、追加のイベントポストバックを Facebook に送信する必要はありますか?

A:同意したユーザーについては、Facebookの最適化能力を最大化するために全てのイベントを送信してください。

複数イベントを同じFacebookイベントにマッピングする

Q:複数のアプリ内イベントを1つのFacebookイベントにマップできますか?

A:複数のイベントが1つのFacebook標準イベントにマップされている場合、Facebook はイベントを区別できません。そのため、Facebookは認識できる1つのイベントに対して最適化します。

Facebookデータが管理画面に表示されない

症状

SKAdNetwork連携タブにて、failed to pull data(データ取得に失敗しました)というメッセージが表示されます。

FacebookSKAdIntegration.png

解決策

Facebook管理者または ads_read権限を持つFacebook広告主アカウントのいずれかが接続されていることを確認してください。 

ローデータ

Q:Facebookのポストバックデータはローデータレポート / 集計ポストバックレポートに表示されますか?

A:表示されません。Facebookのデータは管理画面上と、集計レポートAPIを介してのみ、現状は利用可能です。SKAdNetworkパフォーマンスレポートAPI

iOS 14キャンペーンを配信しようとすると、Facebook上でエラーが表示される。

症状

以下の全てが当てはまります。

  • iOS 14キャンペーンを配信しようとすると、Facebook上でエラーが表示される。
  • 最近、新しいアプリ、もしくはキッズアプリをAppStoreに追加した。

これは、SKAdNetworkをサポートしているSDK、(=AppsFlyer SDK)を使用していることを、Facebook側が認識していないために発生します。

解決策

  1. Appsflyerにて、設定 > 連携済みパートナーを開きます。
  2. Facebookを選択してください。 
  3. 連携タブを開きます。
  4. パートナーを有効にする をOFFにしてください。
  5. 連携を保存 をクリックします。
  6. 15秒お待ちください。
  7. パートナーを有効にする をオンにします。
  8. 連携を保存 をクリックします。
  9. Facebookがシグナルを受信するまで、最大24時間待ってください。 

AEO/VOキャンペーンのNullコンバージョン値

[2021年6月27日更新] AEO/VOキャンペーンで、SKAdNetworkを介して計測されるNullコンバージョンデータの増加がレポートに影響を与える可能性があります。

以下は、Facebookが最近広告主向けに送信した通知のコピーです。

2021年5月に、iOS 14 SKAdNetwork (SKAN) のアプリイベント最適化(AEO)/バリュー最適化(VO)キャンペーンに影響し、送信されるデータにNullコンバージョンが増加する問題を特定しました。当社の製品チームが実施した調査によると、このSEVがSKANキャンペーンのプライバシーしきい値の変更の結果として発生した可能性が高いことが分かっています。つまり、データがNull情報なしで戻されるためには、キャンペーンのインストール数が最低限必要です。7月上旬までにバックエンドの緩和策の実施に取り組んでいる一方で、広告主様は次の代替措置を講じることをお勧めします。

  • [1] 1日あたりのインストール数のしきい値128件を満たすようにキャンペーンを統合してください。
  • [2] 一日あたり128件を満たすように予算を増やしてください。
  • [3] オプション1と2を実行したあと、人為的にコストが高くなっている場合、AEO/VO から MAI へ最適化を変更することで、最小限のインストールしきい値を満たすことができる場合があります。

当社の製品チームは、この問題をできるだけ早く解決できるよう取り組んでいます。今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。引き続き最新情報を提供していきます。

Facebookからレポートされる収益

[2021年7月12日更新]

Facebookは、SKAdNetwork設定を使用してコンバージョン値から収益を算出します。ただし、これは直接的な計算ではなく、Facebookはアルゴリズムを使用して収益を決定します。

これにより、収益を切りの良い値で測定した場合でも、収益値が四捨五入されていないことがあります。

 

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