유저 중심 어트리뷰션(PBA) 시작하기

요약: 유저 중심 어트리뷰션(PBA, People-Based Attribution)은 여러 채널과 플랫폼, 기기를 거치는 고객 여정에 대한 통합적인 시야를 제공합니다. PBA 설정하기

PBANoSilos_us-en.gif

PBA 원리

  • PBA는 웹사이트와 모바일 앱 데이터를 통합하여, 한 브랜드의 디지털 자산 영역(웹사이트 및 앱)에서 집행하는 캠페인의 퍼포먼스에 대해 종합적인 시야를 제공합니다. 광고주는 PBA를 사용하여 기기 중심이 아닌, 사용자 중심으로 고객 여정을 파악할 수 있습니다.
  • PBA 데이터는 PBA 대시보드와 로데이터 리포트에 나타나며, 마케팅 퍼포먼스 분석과 캠페인 최적화에 사용할 수 있습니다. 
  • PBA 데이터는 웹사이트 방문과 유저 이벤트로 구성되며, SDK 그리고/혹은 API 를 통해 얻습니다.
  • 웹사이트 방문에 이르는 과정에서 유저가 거치는 터치포인트(미디어 소스)가 표기됩니다. 모든 전환 이벤트에 대해 터치포인트 미디어 소스가 어트리뷰션 됩니다. 

PBA 애널리틱스 대시보드 및 로데이터

  • PBA 데이터는 액티비티(Activity), 웹 투 앱(Web to App), 전환 경로(Conversion Paths) 애널리틱스 대시보드 및 로데이터 리포트 형태로 제공됩니다. 
  • 대시보드 데이터는 모바일 플랫폼, 미디어 채널 및 미디어 타입과 같은 기준으로 필터링 및 그룹화를 하여 데이터를 상세히 검색하고 분석할 수 있습니다.

액티비티 

ActivityDB.jpg

이 대시보드는 여러 플래폼과 디바이스, 마케팅 채널을 넘나드는 사용자의 유입 및 전환 흐름을 보여줍니다.

  • 캠페인별 앱 설치 및 웹 전환 성과를 상세 분석하는 성과 측정 지표를 제공합니다.
  • 측정 지표에는 지역, 기기 유형, 미디어 소스, 캠페인 등이 있습니다.

웹 투 앱(Web-to-App)

AppsFlyer-Web-to-App_us.en.gif

이 대시보드는 웹 마케팅 활동이 모바일 앱 설치 증가에 미치는 영향을 분석할 때 사용합니다.

  • 다양한 미디어 타입(페이드, 온드, 언드 미디어), 미디어 채널(다이렉트, 소셜 미디어, 오가닉 검색) 및 미디어 소스별로 각각 전반적인 유저 유입 마케팅 성과에 어떤 영향을 끼치는지 파악할 수 있는 인사이트를 제공합니다. 
  • 귀사의 웹 마케팅으로 발생한 오가닉 인스톨을 어트리뷰션 합니다.
  • 웹 마케팅과 논오가닉 인스톨 사이의 관계를 분석합니다.

전환 경로(Conversion Paths)

ConvertingPaths.jpg

이 대시보드에서는 사용자 전환 경로의 웹과 모바일 터치포인트 분석 결과가 나타납니다. 서로 다른 미디어 소스, 미디어 타입, 채널, 플랫폼 및 디바이스가 어떻게 연결되어 사용자를 전환시키는지 보여줍니다.

로데이터

로데이터는 깊이있는 통찰력을 제공하며 사용자를 웹사이트로 유입시킨 데 기여하거나 원인을 제공한 미디어 소스를 포함합니다. 

  • 웹 터치포인트: 웹사이트 방문
  • 웹 이벤트: 웹사이트에서 수행된 행동. 예: 구독, 구매 
  • 웹 투 앱(Web-to-App) 전환 경로(Conversion path) 분석 데이터가 모두 완전히 제공됩니다.
  • BI 툴로 로데이터를 분석해 또다른 인사이트를 얻을 수 있습니다.

PBA 설정하기

다음 작업 항목과 그 다음 표에 정리된 설정 작업 목록에 따라 PBA를 설정하십시오. 

  • 귀사 브랜드의 디지털 자산(웹사이트 및 앱)을 브랜드 번들로 그룹화 합니다.
  • 앱스플라이어 웹 SDK를 귀사의 웹사이트에, 앱스플라이어 모바일 SDK를 귀사의 앱에 연동하십시오.
  • 앱스플라이어는 데이터를 수집하고 어트리뷰션 합니다.
    • 데이터는 여러 다양한 소스로부터 수집됩니다.
    • 데이터는 터치포인트와 이벤트로 나뉩니다.
    • 이벤트는 최근 30일 내 마지막 논-다이렉트(URL을 주소창에 직접 입력하지 않은) 웹 방문에 어트리뷰션 됩니다.
    • 광고주는 특정 이벤트를 전환 이벤트로 지정할 수 있습니다. 예를 들어, 구매 이벤트가 있습니다. 전환 이벤트는 대시보드에서 분석됩니다.
    • 로데이터는 데이터 분석을 맞춤식으로 더욱 유연하게 할 때 사용됩니다. 
  • 고객 여정을 분석하여 캠페인을 최적화하십시오.

설정 작업 목록

주요 설정 작업이 다음 표에 정리되어 있습니다.

고려사항: 앱이나 귀사의 웹사이트에 CUID(Customer User ID)를 구현하여 유저가 앱에 등록하거나 로그인 할 때 앱스플라이어에 CUID가 전송되도록 하는 방법이 가장 좋습니다.

PBA 설정 작업 목록
  담당자 단계 설명

 1

AppsFlyerAdmin_us-en.png광고주 

  • 브랜드 번들 설정: 브랜드 번들은 한 브랜드의 디지털 자산(앱 & 웹)을 결합합니다. 
  • 도메인 정확히 등록: 자가 어트리뷰션을 방지하기 위해 도메인을 올바르게 등록합니다.
  • 한 브랜드 내 분석 자료 및 리포트가 집약됩니다.
  • 도메인이 두 개 이상이고/이거나 자가 어트리뷰션을 피하기 위해  전자결제 대행사를 등록해야 하는 경우에는 담당 고객성공매니저나 hello@appsflyer.com에 문의하십시오.

 2

광고주 & 웹마스터 
  • 웹사이트에 웹 SDK를 설치합니다. 
  • 다양한 이벤트 타입을 전송하도록 웹 SDK를 구성합니다. 
  • SDK가 사용자 방문과 이벤트를 기록합니다.
  • 연동은 Google Tag Manager (GTM), Adobe 혹은 Tealium을 통해 완벽히 지원됩니다.
  • 베스트 프랙티스: 사용자가 등록을 하거나 로그인 한 즉시, SetCusotmerUserID()을 호출합니다.

개발자 & 광고주

[선택사항]
웹 서버 투 서버 API

자동 구독 갱신과 같은 웹 관련 이벤트를 보고합니다.

4

AppsFlyerAdmin_us-en.png광고주

PBA 설정 페이지에서 전환 이벤트를 표시하십시오. 

  • 작업 전, *일일 정기 데이터 가공이 완료될 때까지 기다리십시오.

 5

광고주

대시보드 사용을 시작합니다.

 6

AppsFlyerAdmin_us-en.png광고주 데이터 락커 설정

PBA 로데이터 접근 권한 설정. PBA 로데이터: 터치포인트, 표준 이벤트와 전환 이벤트, '웹 투 앱'과 '전환 경로' 대시보드에 특화된 리포트 등

광고주

[선택사항]
로데이터를 사용합니다.

데이터는 *일일 정기 데이터 가공 후 조회할 수 있습니다.

* 데이터 처리 작업으로, 데이터는 이벤트 발생일에 UTC 기준 자정에서 10시간 경과 후 조회할 수 있습니다. 예를 들어, 월요일에 발생한 이벤트는 화요일 10:00 UTC에 조회할 수 있습니다. 

SDK/API를 통한 PBA 데이터 수집

PBA 데이터 수집 툴
  웹 플랫폼 모바일 (앱) 플랫폼
SDK 

  • 웹사이트에 JavaScript tag SDK가 설치됩니다.
  • 웹사이트 방문 및 웹 이벤트를 보고합니다.

모바일

  • 앱 SDK가 iOS, Android, Unity 등에 연동됩니다.  
  • 앱 설치와 앱 내 발생하는 유저 액션을 보고합니다.
서버 간(S2S) API

웹 서버 투 서버 

  • 백엔드 서버(웹 아님)에서 발생하는 이벤트를 보고합니다.
  • 예: 구독 갱신 

 모바일 서버 투 서버

  • 백엔드 서버(앱 아님)에서 발생하는 이벤트를 보고합니다.
  • 예: 구독 갱신 
도움이 되었습니까?