페이스북 광고 FAQ

요약: 앱스플라이어에서 페이스북 광고의 사용에 대해 자주 묻는 질문에 대한 답변을 찾아보십시오.

페이스북 광고 FAQ

AppsFlyer 대시보드에서 Facebook 캠페인 클릭이 보이지 않습니다.

페이스북은 기본 설정으로 전환 및 인게이지먼트 데이터만 전송합니다. 하지만 페이스북 캠페인의 클릭, 노출, 비용 데이터를 간단히 획득할 수 있습니다.

비용 데이터 동기화를 중지할 수 있습니까?

앱스플라이어는 캠페인 수준 및 광고 그룹을 표시할 수 있습니까?

예. 사실, AppsFlyer는 단일 광고 수준도 보여줍니다. 따라서 Facebook 캠페인>>광고 그룹>>광고의 3가지 수준을 모두 볼 수 있습니다.

페이스북 데이터는 실시간으로 볼 수 있습니까?

네, 모든 앱 설치 및 이를 따르는 인앱 이벤트는 실시간으로 보여집니다. 하지만 앱스플라이어가 페이스북으로부터 수신하는 종합한 형태의 클릭, 노출, 비용 데이터는 몇 시간 주기로 도착합니다.

AppsFlyer에서 새 캠페인 데이터를 언제 볼 수 있습니까?

Facebook에서의 새로운 광고, 광고 세트, 캠페인 데이터를 보려면 한 번 이상의 설치가 발생해야 합니다.

예를 들어, 새 광고에서 클릭이 100번 발생했지만 설치가 발생하지 않았다면 앱스플라이어 대시보드 및 데이터에 나타나지 않습니다. 다른 광고에서 1번의 클릭과 1번의 설치를 발생했다면 AppsFlyer에 표시됩니다.

어떻게 하면 페이스북으로부터 더 많은 인스톨을 가질 수 있습니까?

만약 페이스북 리타겟팅을 활성화해두었다면, 유저 유입 캠페인에 비해 최대 100% 더 많은 인스톨을 무료로 가질 수 있습니다.
어떻게요? 여기를 참고하십시오.

대행사에게도 페이스북 로데이터를 제공합니까?

아닙니다. 에이전시에 페이스북 로데이터를 제공할 수 없습니다. 에이전시는 페이스북 서비스 약관 측면에서 타사로 간주되기 때문입니다.

설치 및 인앱 이벤트 보고서에서 Facebook 로데이터가 보이지 않습니다.

기본 설정으로, 페이스북은 사용자 수준 데이터의 배포를 허용하지 않습니다. 더 자세한 내용은 페이스북 광고 고급 어트리뷰션을 참조하십시오.

앱스플라이어 성과 리포트에서 페이스북을 위한 어떤 특정한 열이 있습니까?

네. 성과 리포트는 선택된 미디어 소스 조합에서 고정적인 컬럼 구조를 가지고 있어서 정보를 캠페인 수준까지 표현합니다.
하지만, Facebook 광고에 대한 성과 리포트만을 다운로드할 때 AppsFlyer는 4개의 컬럼을 추가하여 단일 광고 수준까지 정보를 표현합니다! 추가된 컬럼은 광고 이름, 광고 세트 ID와 광고 그룹 (즉, 단일 광고) 이름과 광고 그룹 ID

페이스북 FMP와 협업하면서 앱스플라이어로 성과 측정을 할 수 있습니까?

네, 앱스플라이어는 수십 개의 페이스북 모바일 파트너(FMP)와 연동되어 있습니다. 이러한 파트너는 대시보드의 파트너 연동 페이지에서 어트리뷰션 설정할 수 있습니다.

FMP 어트리뷰션 설정에 대한 자세한 내용은 여기를 클릭하십시오.

다음과 같은 경고를 받았을 때 무엇을 해야합니까?

  • 페이스북에서 앱 ID를 검증하고 페이스북 앱 ID에 어떤 지역별, 연령별 제한이 있는지 확인합니다.
  • 어트리뷰션이 이미 동작하고 있으면, 앱이 페이스북 개발자 포털에서 공개적으로 사용할 수 있는 상태라는 것이고, 이 오류 메시지를 무시해도 됩니다.

페이스북과 다른 룩백 윈도우를 적용하면 어떻게 됩니까?

클릭 후 7일, 조회 후 1일 기여 기간이 페이스북의 최대 및 기본 기여 기간입니다.
이 기간을 앱스플라이어에서 더 짧게 설정하면 앱스플라이어에서 페이스북으로 어트리뷰션이 줄어듭니다. 반면에 앱스플라이어에서 더 길게 설정하더라도, 페이스북 기간이 끝난 후의 앱 설치는 페이스북으로 어트리뷰션되지 않기 때문에 아무 영향이 없습니다.
그러므로 차이를 최소화하기 위해서는, 앱스플라이어에서 페이스북 룩백 윈도우 클릭 후 7일, 조회 후 1일로 설정하는 것을 권장합니다.

페이스북 API 파라미터는 무엇입니까?

몇몇 앱스플라이어 API에서, 페이스북 파라미터가 이전 버전과의 호환성 문제로 대시보드에 나타나는 이름과 다릅니다. 아래 표를 참조하십시오.
컨버전 데이터 앱스플라이어 로데이터 페이스북
campaign campaign campaign_group_name
campaign_id 캠페인 ID campaign_group_id
adgroup Ad adgroup_name
adgroup_id 광고 아이디 adgroup_id
adset 광고세트 campaign_name
adset_id 광고세트 ID campaign_id
ad_id 광고 아이디 ad_id
agency 파트너 N/A
is_fb Media Source (미디어 소스) is_fb
af_channel 채널 publisher_platform

페이스북의 사용자 수준 로데이터를 얼마나 오래 보유합니까?

페이스북은 어트리뷰션 파트너에게 사용자 앱 설치 이후 6개월이 지나면, 사용자 레벨 데이터를 삭제하도록 요구합니다. 즉, 사용자가 앱을 설치한 후 6개월 이후에 수행한 이벤트는 오가닉으로 집계됩니다.
과거 종합 데이터는 동일하게 유지됩니다.
이는 모든 페이스북 채널 (페이스북 앱, 인스타그램, 메신저 및 오디언스 네트워크)에 해당됩니다.

OneLink를 페이스북 모바일 앱 설치 목적으로 사용할 수 있을까요?

페이스북은 앱을 실행할 때 앱 인스톨,트래픽, 전환 등을 선택할 수 있는 다양한 광고 목표를 갖고 있습니다. 

대다수 목적(예: 트래픽 또는 전환)의 경우, OneLink 링크 또는 기타 타사 링크가 허용됩니다. 그러나 앱 설치 목표의 경우, 페이스북은 자세한 링크를 위해 페이스북 앱 링크를 수락하기만 하면 됩니다. 

페이스북 광고 비용에 대한 FAQ

앱스플라이어 대시보드에서 페이스북 비용 데이터 가져오기

지난 7일 동안 하나 이상의 앱 설치가 발생한 경우 앱스플라이어는 페이스북 캠페인에서 비용(클릭 및 노출 포함) 데이터를 받습니다.

페이스북 캠페인이 여러 플랫폼 (안드로이드, iOS, 데스크톱 등)에서 참여하는 경우, 대시보드의 비용은 페이스북에서 계산한대로 플랫폼 별로 보여집니다. 

페이스북 비용, 클릭 및 노출 데이터 가져오기.

페이스북 비용 사례

광고주는 패이스북 광고를 사용하여 캠페인을 운영합니다. 앱스플라이어에서는 다음과 같이 표시됩니다.

mceclip2.png

페이스북에서 비용 정보를 앱스플라이어에 제공합니다. 인스톨 수는 앱스플라이어에서 앱스플라이어 어트리뷰션 규칙을 통해 계산합니다. 결과적으로, 페이스북과 앱스플라이어에서 계산한 eCPI는 일반적으로 차이 나게 됩니다. 

앱스플라이어 대시보드에서 예전 페이스북 비용 데이터가 보이지 않습니다.

위에서 설명한 첫 번째 페이스북 관리자 로그인을 실행하면, 앱스플라이어는 기존 캠페인에 대해서 소급적으로 최대 7일까지 페이스북 비용 데이터를 수신합니다. 그 이전의 비용 데이터는 확인할 수 없습니다.

다음 동기화부터 앱스플라이어는 최근 7일 동안의 데이터를 받습니다. 다시 말하면 비용, 클릭, 임프레션 데이터는 마지막 7일 동안 적어도 1번 이상의 전환이 있은 모든 캠페인에 대해서 수집됩니다.

지난 몇 달간 비용 데이터가 잘 보였는데, 지금은 표시되지 않습니다.

페이스북은 몇 달마다 비용 데이터 획득을 위한 권한을 재설정합니다. 대시보드에 비용 데이터가 표시가 중지되면, 페이스북 관리자 로그인 과정을 반복하십시오.

만약 페이스북 관리자 계정의 페이스북 비밀번호를 변경하는 경우에도 이 로그인 과정을 반복해야 합니다.

5분 전에 페이스북 광고를 클릭했습니다. 그런데 왜 앱스플라이어에서 그 클릭을 확인할 수 없습니까?

앱스플라이어는 주기적으로 몇 시간마다 종합 클릭, 노출, 비용 데이터를 페이스북으로부터 획득합니다. 따라서 앱스플라이어 대시보드에 표시될 때까지 몇 시간 걸립니다.

페이스북의 클릭 로데이터가 있습니까?

앱스플라이어는 페이스북으로부터 종합 클릭 및 노출 데이터만을 획득하므로 클릭 및 노출의 전체 로데이터는 이용할 수 없습니다. 인스톨로 이어진 클릭 및 노출에 관한 로데이터만 로데이터 리포트에서 보여집니다.

지역별 페이스북 비용 데이터에 대한 제한 사항은 무엇입니까?

AppsFlyer 대시보드에서 지역별로 필터링하면 Facebook 비용 데이터의 요약 및 상세를 볼 수 있습니다.

이 데이터는 Facebook의 "모바일 앱 설치 캠페인"에만 적용됩니다.

또한, 지역별 비용은 단일 플랫폼 캠페인에만 적용됩니다. 즉, Android 대상 광고 세트와 iOS 대상 광고 세트가 있는 캠페인에는 지역별 비용 데이터가 없습니다. 완벽한 비용 데이터를 받기 위해서는 각 플랫폼마다 전용 캠페인을 만들어야 합니다.

마스터 API에서의 페이스북 비용 데이터에 대한 제한 사항은 무엇입니까?

마스터 API 리포트에서 페이스북은 비용 데이터를 동시에 지역(Geo)과 채널(Channel)로 그룹화하는 것을 지원하지 않습니다.

전체 비용 데이터가 포함된 보고서를 작성하려면, 이 기준 중 하나로만 그룹화하십시오.

총 비용이 일치하지 않습니다.

페이스북과 앱스플라이어 어트리뷰션 모델에는 차이가 있습니다. 이러한 차이로 인해 페이스북 비용 데이터와 불일치가 발생할 수 있습니다.

  • 페이스북의 기기 교차(cross-device) 어트리뷰션: 어떤 플랫폼(iOS/안드로이드)의 캠페인이 다른 플랫폼의 비용으로 인스톨 표시되는 문제가 발생할 수 있습니다.
  • 모바일이 아닌 플랫폼의 페이스북 캠페인: 페이스북의 링크 클릭 캠페인과 같은 비-모바일 캠페인에서도 데스크톱 사용자는 결국 모바일 앱을 설치할 수 있습니다. 이러한 기기 교차 캠페인에서 앱스플라이어는 비용을 표시하지 않습니다. 하지만, 앱을 설치한 기기와 동일한 기기에서 링크 클릭이 실행되었다면 비용 데이터를 획득할 수 있습니다.
    예를 들어, 페이스북 사용자가 데스크톱 컴퓨터에서 광고주의 방문 페이지로 유도하는 광고를 클릭합니다. 일주일 뒤에 같은 페이스북 사용자가 아이폰 기기에 광고주의 iOS 앱을 설치합니다. 앱 설치는 앱스플라이어 대시보드에서 어트리뷰션되고 표시되지만, 이 플랫폼 교차 앱 설치의 비용은 표시되지 않습니다.
  • 최근 7일간 결과가 0인 캠페인 - 앱스플라이어는 최근 7일 이내에 앱 설치나 전환이 발생한 캠페인만 비용과 동기화됩니다. 페이스북 비용 연동이 막 설정되었고, 이전에 7일 이상 비활성화 상태였던 캠페인은 비용이 표시되지 않습니다.

총 비용은 동일하지만, 앱스플라이어가 계산한 eCPI는 페이스북에서 계산한 비용과 다릅니다. 그 이유는 무엇일까요?

앱 설치 당 비용(CPI)은 총 비용을 앱 설치 횟수로 나누어 계산합니다. 앱스플라이어는 페이스북과 앱 설치 횟수를 다르게 집계하기 때문에, 일반적으로 eCPI가 달라집니다.

왜 일부 캠페인에 대해서만 비용 데이터가 있습니까?

페이스북 비즈니스 매니저에서 캠페인을 운영할 권한을 지닌 페이스북 사용자가 여러 명 있어도, 단 한 명만 위에서 설명한 페이스북 로그인을 시행하면 됩니다.

하지만, 이 사용자가 일부 실행중인 캠페인에 대해 페이스북에서 액세스할 권한이 없다면, 앱스플라이어 대시보드에 표시되는 결과에는 비용, 클릭, 노출 데이터가 빠지게 됩니다.

리타겟팅 캠페인에도 페이스북 비용 데이터가 표시됩니까?

리타겟팅 캠페인의 비용 및 ROI 데이터는 Unified 유형의 코호트 리포트에서 찾을 수 있습니다.

로그인하기 전에 Facebook 비용 설정 창을 닫는 이유는 무엇입니까?

설정을 할 때, 같은 브라우저에서 페이스북에 로그인되어 있으면, 이 자격을 이용하여 창이 자동으로 페이스북으로 연결합니다. 액세스 권한이 앱스플라이어 앱에 이미 부여된 상태이면, 더이상 수행할 작업이 없으며 창이 닫힙니다.

아마존 앱스토어에 있는 앱에 대해, 페이스북 비용에 무슨 문제가 있습니까?

앱스플라이어 데이터와 다르게, 페이스북은 안드로이드 앱과 아마존 앱(안드로이드 기반)의 비용 데이터를 구분하지 않습니다.
그러므로 아마존 사용자의 비용 데이터는 원래의 아마존 캠페인 대신에 다른 안드로이드 사용자를 타겟팅하는 캠페인으로 어트리뷰션 될 수 있습니다.

Facebook 비용 동기화를 중단할 수 있습니까?

Facebook 광고 계정을 바꾸고 싶지만 이전의 광고 계정이 이미 AppsFlyer를 통해 Facebook 비용과 연결되어 있으면 어떻게 해야 할까요?

Facebook에서 광고 계정 연결을 해제하면 됩니다. AppsFlyer에서는 별도의 조치를 취하지 않아도 됩니다.

  1. 페이스북의 설정 >> 비즈니스 통합으로 이동합니다.
  2. 활성(Active) 탭에서 앱스플라이어 연동을 제거합니다.

  3. AppsFlyer 대시보드로 이동하여 새로운 광고 계정과 비용을 연결합니다.

페이스북 광고 SDK에 대한 FAQ

누가 페이스북 SDK가 필요합니까?

앱스플라이어 SDK를 연동하기 전에, 앱에 이미 페이스북 SDK가 연동되어 있을 수 있습니다. 그렇지 않더라도, 앱스플라이어 SDK 외에 페이스북 SDK가 정말로 필요한지 궁금할 수 있습니다. 그리고 만약 그렇다면, 중복되는 리포팅 없이 두 SDK가 공존할 수 있을까요?

앱은 다음에 대해 페이스북 SDK를 필요로 하지 않습니다.

  • 사용자 인입: 앱스플라이어 SDK는 페이스북 사용자들의 모바일 유저 유입 어트리뷰션 목적의 모든 처리를 담당하며, 인게이지먼트, 앱 설치, 세션과 설치 후 이벤트도 포함합니다.
  • 딥링킹: 링크를 클릭했을 때 앱을 열고 앱 내 특정 페이지나 활동에 사용자를 딥링킹하려면 페이스북 SDK 없이 OneLink만 사용하면 됩니다. 그러나 앱을 열려면 URI 스킴을 구성해야 합니다(유니버설 링크 및 Android 앱 링크는 작동하지 않음). 페이스북은 OneLink URL을 폐기하고, 앱을 여는 페이스북 앱 링크를 만들어 사용자를 딥링킹합니다. 

앱은 다음의 경우 앱스플라이어 SDK 외에 페이스북 SDK를 필요로 합니다.

  • 디퍼드 딥링킹 :
    현재는 전환 데이터 레거시 메서드 를 통해서만 Facebook DDL 데이터에 액세스할 수 있습니다. iOS 및 Android 앱 모두의 경우 전환 데이터 메서드에서 이 데이터를 사용할 수 있도록 하려면 Facebook SDK가 필요합니다. 그러나 안드로이드 및 Google Play에서만 Google 인스톨 리퍼러 메커니즘을 사용하여 디퍼드 딥링킹을 수행할 수 있습니다.
  • 동적 제품 광고 캠페인 데이터: 동적 제품 광고에 대한 데이터는 페이스북 SDK에서만 가져올 수 있습니다. 
  • 기타 페이스북 기능 인증, 광고 수익화, 소셜 공유, 사용자 초대 등의 어트리뷰션과 상관없는 이유로 페이스북 SDK가 필요할 수 있습니다.

 일러두기

딥링킹 및 디퍼트 딥링킹과 관련된 상기 정보와 권장 사항은 라이브 광고와는 다른 메커니즘을 사용하는 페이스북의 사용 가능한 데모/미리 보기 도구를 사용하여 수행한 철저한 테스트를 기반으로 합니다.

페이스북 SDK와 중복 방지

만약 SDK 두개 모두 앱에 연동된 경우, 앱 설치와 인앱 이벤트는 페이스북 SDK에 의해 리포트됩니다. 그리고 앱스플라이어 포스트백을 통해서도 페이스북 서버에 보내집니다. 어떻게 중복 리포팅을 피할 수 있을까요?

  1. 설치: 페이스북은 인스톨 중복제거를 합니다. 페이스북 SDK와 앱스플라이어가 모두 새로운 사용자의 앱 설치를 보고하면, 페이스북은 이 인스톨을 한 번만 집계합니다. 앱을 출시할 때 Facebook Ads SDK가 초기화되는 경우 앱스플라이어 SDK 전에 앱플라이어가 아닌 Facebook Ads에서만 인스톨이 기록됩니다. Facebook Ads SDK가 실행되기 전에 앱스플라이어 SDK가 초기화되었는지 확인합니다.
  2. 인앱이벤트: 페이스북은 인앱이벤트 중복제거를 하지 않습니다. 즉, 이것은 페이스북 SDK를 통해서와 다른 소스 (예, 앱스플라이어)에서 모두 리포팅됩니다. 결과적으로, 따로 처리되지 않는 한, 페이스북은 수익과 다른 이벤트들을 이중으로 잘못 보고할 수 있습니다.

페이스북에서 중복된 인앱 이벤트 기록을 피하려면, 다음의 가능한 방법 중 하나를 사용하십시오.

페이스북 광고 어트리뷰션에 대한 FAQ

페이스북으로 에이전시 어트리뷰트

에이전시와 FMP는 광고주를 위한 페이스북 캠페인을 운영하고 앱스플라이어에서 어트리뷰트 할 수 있습니다. 광고주가 자체적으로 운영하는 페이스북 캠페인이 있더라도 가능합니다. 에이전시 캠페인을 에이전시로 어트리뷰트 하기 위해서는 캠페인 이름이 반드시 에이전시 공식 이름으로 시작해야 합니다.

iOS 14 사용자의 경우 하나의 에이전시만이 특정 광고 계정에 대한 캠페인을 실행할 수 있음을 알아 두십시오. 페이스북 광고 및 앱스플라이어 SKAdNetwork 상호운용성에 대해 자세히 알아보십시오.

에이전시 및 페이스북 인스톨 어트리뷰션에 대한 더 자세한 내용은 여기를 참조하십시오.

추가로, 에이전시는 페이스북 룩백 윈도우 및 리타겟팅 설정을 변경할 수 없습니다. 변경이 필요한 경우는 광고주에게 요청해야 합니다.

또한 에이전시는 페이스북으로 전송하는 인앱 이벤트 포스트백을 수정할 수 없습니다. 이것은 페이스북에서, 페이스북으로 어트리뷰션 되지 않은 앱 설치(에이전시가 발생시키지 않은 것)를 포함하여 모든 앱 설치에 대한 정보를 요구하기 때문입니다.

아래 이미지는 에이전시가 페이스북 캠페인을 관리할 수 있도록 광고주가 설정해야 하는 모든 설정값을 보여줍니다.

구글플레이 외 앱 마켓(out-of-store) 안드로이드 앱에 대한 페이스북 어트리뷰션

페이스북은 구글 플레이 외 다른 스토어, 예를 들어 바이두에 있는 안드로이드 앱에 대해 모바일 앱 설치 캠페인 생성을 허용하지 않습니다.

하지만 다음 지시에 따라 페이스북에서 구글플레이 외 앱 마켓 앱을 광고할 수 있고 인스톨 기록도 할 수 있습니다.

  1. 개발자는 사용하는 구글플레이 외 앱 마켓(out-of-store)을 위해 각각 별도의 APK를 준비해야 합니다. 더 자세한 내용은 여기를 참고하십시오.
  2. 페이스북에서 리드를 랜딩 페이지로 보낼 수 있는 트래픽(Traffic) 또는 전환(Conversions) 캠페인을 만들고, 모바일 어트리뷰션을 활성화해둡니다.
  3. 랜딩 페이지에는 앱 다운로드 버튼을 꼭 포함해야 합니다. 이 버튼은 APK가 있는 구글플레이와 앱스토어 외 앱 마켓으로 직접 연결합니다.
  4. 리드가 버튼을 클릭하고 구글 플레이 외 앱 마켓으로 리디렉트됩니다. 앱 설치를 완료하면 앱스플라이어는 MMP API를 통해 해당 사용자를 페이스북에 어트리뷰트 합니다.

 일러두기

구글 플레이와 앱스토어의 앱에 동일한 솔루션이 적용됩니다. 앱 마켓에 리디렉션하기 전에 랜딩 페이지가 필요합니다.

페이스북에서 클릭한, 아마존 앱 어트리뷰션과 관련된 자세한 안내는 여기에서 확인하십시오.

페이스북 안드로이드 및 iOS 크로스 어트리뷰션이란 무엇입니까?

페이스북은 페이스북 계정에 기반하여 사용자를 식별합니다. 일부 사용자들은 동일한 페이스북 계정에 연동된 iOS 및 안드로이드 기기를 가지고 있습니다.

상기 사용자가 안드로이드 기기에서 앱 광고를 클릭하거나 보지만 iOS 기기에 앱을 설치하면 페이스북은 인스톨을 생성한 것으로 간주합니다. 결과 안드로이드 캠페인 이름이 iOS 대시보드에 나타나게 됩니다.

 예시

Andrew Josef(앤드루 조세프)는 안드로이드 기기를 많이 사용합니다. 기기 사용 시 그는 Bubbles라고 하는 앱의 안드로이드 페이스북 캠페인 광고를 클릭합니다. 앱은 다운로드하지 않습니다.

어느 날 앤드루 조세프는 iOS 기기에 Bubbles 앱을 오가닉으로 다운로드하고 실행합니다.

이러한 상황에서 앱스플라이어 어트리뷰션은 페이스북에서 안드로이드 페이스북 캠페인을 가져와 앤드루 조세프가 다운로드하여 실행한 iOS 대시보드에 표시합니다.

페이스북 광고 채널은 무엇입니까?

페이스북은 캠페인, 광고 세트 및 광고 뿐만 아니라 페이스북 채널 (페이스북에서 Placement라고 불려짐) 별로 데이터를 구분할 수 있습니다.

  • Facebook channel - 페이스북 앱 사용자
  • Instagram - 인스타그램 앱 사용자
  • Messenger - 페이스북 메신저 앱 사용자
  • AudienceNetwork - 페이스북 어필리에이트(affiliate) 또는 연관 앱 사용자

이 데이터를 사용하여 페이스북의 서로 다른 채널에서 얻게 되는 사용자 퀄리티를 비교할 수 있습니다.

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