Google Ads(AdWords)—자주 묻는 질문 및 불일치

요약: Google Ads와 관련된 일반적인 문제 및 불일치를 해결합니다. 

 관련 자료

앱스플라이어에서 Google Ads(AdWords)로 작업하는 것을 완전히 이해하려면 다음 기사들을 확인하십시오.

Google Ads FAQ

왜 구글 애즈 클릭 수를 볼 수 없습니까?

집약 클릭 및 노출 데이터는 비용, 클릭 및 노출 데이터 연동비용 연동 탭에서 승인했을 때, Google Ads로부터 받을 수 있습니다.

구글 애즈의 클릭 수 및 노출 수 데이터는 2018년 8월에 안드로이드 앱 용으로 먼저 처음 사용되었으며 나중에 iOS 앱 용으로도 제공되었습니다. 따라서 2018년과 그 이전의 클릭 수 데이터를 분석할 때 구글 애즈 클릭 수 데이터가 누락되거나 불완전 할 수 있습니다.

왜 구글 애즈에서 first_open 전환을 볼 수 없습니까?

만약 아래 스크린샷처럼 구글 애즈에서 first_open 전환을 볼 수 없다면:

AW_13.png

구글 애즈로 전환을 가져와야 합니다. 전환 가져오기에 대한 안내를 참고하십시오.

왜 구글 애즈에서 인앱 이벤트를 볼 수 없습니까?

앱스플라이어 대시보드에서 원하는 인앱이벤트를 매핑한 후에도 구글 애즈에 이 화면이 표시됩니까? (설정 단계 3 참고)

adwords_missing_events.png


그렇다면 다음 중 하나를 수행하십시오.

  • 인앱이벤트에 대한 전송 옵션이 "본 파트너만 해당"으로 설정된 경우 기기의 인스톨 속성을 Google로 어트리뷰트한 다음 기기에서 이벤트를 수행하십시오.
  • 이벤트에 대한 전송 옵션을 "오가닉 포함 모든 미디어소스"로 변경하고 기기에서 이벤트를 수행하십시오.

 중요!

  • 기기에서 이를 수행하기 전에 인앱이벤트를 매핑합니다.
  • 이벤트가 Google Ads 대시보드에 표시되려면 최대 6시간이 소요될 수 있습니다.

구글 비용 동기화를 중지할 수 있습니까?

구글과 비용 동기화를 중지하려면:

  1. 구글 계정 액세스 권한 페이지로 이동합니다.
  2. AppsFlyer Google Cost 옆의 제거 버튼을 클릭합니다.

    remove_appsflyer_cost.png

session_start를 생성하고 가져오기 해야합니까?

운영중인 캠페인 유형에 따라 다릅니다. 재참여 캠페인을 운영하는 경우 session_start 를 만들고 가져오기 하여 참여를 측정하는 편이 좋습니다.

유저 유입 캠페인의 경우, 필수는 아닙니다.

앱 삭제 정보를 구글 애즈에 보낼 수 있습니까?

네.
구글로 앱 삭제 이벤트를 전송 시작하려면:

  1. Google Ads 파트너 연동 설정 창에서 af_uninstall 이벤트를 CUSTOM 이벤트로 매핑합니다.
  2. 구글에서 해당 전환을 가져오기 합니다.
  3. 구글은 구글의 어트리뷰션 윈도우 내에 수신된 이벤트만 인식합니다. (광고 참여로 부터 시작해서 30-90일) 구글이 해당 기간 이후에 수신한 이벤트는 구글에 기록되지 않습니다.

앱스플라이어가 표시하는 Google Ads 데이터는 무엇입니까?

캠페인, 채널, 세트 및 지역 수준에서 데이터를 볼 수 있습니다.

앱스플라이어 데이터를 기반으로 구글 애즈에서 잠재 고객 목록을 만들려면 무언가를 구성해야 합니까?

아니오. 구글 API에서 이 정보는 이미 설정되어 있으며 인앱 이벤트 설정을 기반으로합니다.

앱 캠페인을 운영하고 있습니다. 그런데 앱스플라이어 또는 구글 애즈 대시 보드에서 데이터나 전환 이벤트를 볼 수 없습니다.

아직 이벤트 가져오기를 완료하지 않았을 가능성이 큽니다. 이벤트를 가져오는 방법에 대한 자세한 내용은 여기를 클릭하십시오.

계정이 여러 개인 경우 어떻게 해야합니까?

앱스플라이어를 사용할 때, 구글 애즈에서 여러 계정을 운영하는 것은 아무 문제가 되지 않습니다. 앱스플라이어는 하나의 링크 ID로만 작동합니다. 그러므로 구글 애즈에서 오직 하나의 링크 ID만 생성하고, 여러 계정간에 공유합니다. 더 자세한 정보는 여기를 클릭하여 볼 수 있습니다.

MCC 수준에서 생성된 링크 ID는 계정 수준과 비교하여 어떻게 됩니까?

MCC 수준 및 계정 수준의 링크 ID 모두 앱스플라이어에서 지원합니다. 계정 구조가 올바르게 구성되도록 구글 애즈 담당자와 긴밀하게 협력하는 것을 추천드립니다. 더 자세한 정보는 여기를 클릭하여 볼 수 있습니다.

병렬 추적(parallel tracking)은 무엇입니까?

구글 애즈의 병렬 추적을 사용하면 랜딩 페이지가 더 빠르게 로드되어, 사용자 이동 중 손실 문제가 줄어듭니다. 결과적으로 전환 수가 증가하고 광고 성과가 향상됩니다. 병렬 추적을 사용하면, 사용자를 어트리뷰션 링크로 전송하기 전에 광고에서 직접 최종 URL로 전송하며, 클릭 측정은 백그라운드에서 이루어집니다.

병렬 추적에 대한 전체 설명을 보려면 여기를 클릭하십시오.

추가 정보

  • 어트리뷰션 링크 불일치 - 가끔 구글은 어트리뷰션 링크와 최종 도착 URL이 일치하지 않는다는 알림을 표시합니다. 이는 앱스플라이어 측의 측정과 어트리뷰션에 아무런 영향도 주지 않습니다.

    Mismatch_1.png
    이 알림을 피하려면, 기본 측정 템플릿을 사용할 때, af_r이라는 추가 파라미터를 더하고 최종 앱스토어 URL 값을 사용합니다.

    위의 스크린샷에서 랜딩 페이지 URL은
    https://play.google.com/store/apps/details?id=com.XXXXXX.XXXX&hl=en

    앱스플라이어 URL 템플릿에, 위의 랜딩 페이지 URL을 붙인 af_r 파라미터를 더합니다.

    https://app.appsflyer.com/com.XXXXX.XXXXX?af_c_id={campaignid}&af_siteid
    ={placement}&af_adset={adgroupid}&af_adset_id={adgroupid}&af_ad={creative}&af_
    ad_id={creative}&pid=ga_parallel_test&af_click_lookback=7d&c={campaignid}&url=
    {lpurl}&network={network}&af_keywords={keyword}&af_r=https%3A%2F%2
    Fplay.google.com%2Fstore%2Fapps%2Fdetails%3Fid%3Dcom.XXXX.XXXXX%26hl%3Den
  • 대부분의 경우 구글은 일반 어트리뷰션 링크 및 앱스플라이어 원링크를 포함하는 타사 어트리뷰션 링크를 동작시키지 않습니다.

안드로이드 또는 iOS 구성으로 캠페인을 설정하는 방법.

 중요!

앱스플라이어는 구글 애즈에서 사용하는 모든 앱 캠페인을 지원합니다.

구글은 셀프 리포팅 네트워크 (SRN) 입니다. 이러한 네트워크에서 어트리뷰션 흐름이 작동하는 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 여기를 클릭하십시오.

앱스플라이어는 구글에서 제공받은 모든 캠페인의 정보를 표시합니다. 캠페인 유형(검색, 동영상, 디스플레이 및 재참여)과 관련 정보는 구글에 의해 결정됩니다. 앱 캠페인을 구성하는 것이 추천됩니다. 다른 캠페인 유형에 대한 안내는 구글 담당자에게 문의하십시오. 이러한 캠페인에 대한 자세한 내용은, 여기를 클릭하십시오.

구글 애즈 안드로이드 설정

안드로이드 어트리뷰션을 지원하려면, 앱이 GAID (구글 광고 ID) 수집하고, 광고 ID가 앱스플라이어 SDK를 통해 앱스플라이어로 전달되고 있는지 확인하십시오.

인스톨 전환 기록 만들기

전환 기록을 생성하는 방법에 대한 자세한 내용을 보시려면 여기를 클릭하십시오.

Google Ads - 안드로이드 설정 - 인앱 이벤트 보내기

구글의 모바일 앱 설치 캠페인의 성공 여부를 더 깊게 측정하기 원하신다면, 앱스플라이어 계정에서 구글 애즈 계정으로 인앱 이벤트를 보낼 수 있습니다.

인앱 이벤트 전환 만들기

앱 전환을 측정하는 방법에 대한 자세한 정보는 여기를 클릭하십시오.

구글 애즈 iOS 설정

구글 애즈 - iOS 설정: 앱 캠페인

앱 캠페인을 사용하면 한번의 설정으로 구글 검색, 유튜브 및 디스플레이에서 iOS 앱을 홍보할 수 있습니다.

일반적으로, 구글 애즈는 검색 캠페인에서 iOS 인스톨을 자체 어트리뷰션 할 수 없습니다. 왜냐하면 클릭이 모바일 웹에서 발생하기 때문에 구글이 기기에서 IDFA를 가져 오지 못하고, ID 매칭을 수행할 수 없기 때문입니다.

반대로, 앱 캠페인에서 iOS 검색은구글 애즈에 의해 어트리뷰션 될 수 있습니다. 광고가 구글 검색 앱에 게재되기 때문입니다.

인스톨 전환 기록 생성

전환 기록을 생성하는 방법에 대한 자세한 내용을 보시려면 여기를 클릭하십시오.

구글 애즈 - iOS 설정 - 인앱 이벤트 전송

구글의 모바일 앱 설치 캠페인의 성공 여부를 더 깊게 측정하기 원하신다면, 앱스플라이어 계정에서 구글 애즈 계정으로 인앱 이벤트를 보낼 수 있습니다.

인앱 이벤트 전환 만들기

앱 전환을 측정하는 방법에 대한 자세한 정보는 여기를 클릭하십시오.

구글 애즈의 사용자 수준 데이터를 얼마나 오래 보유합니까?

구글 애즈는 어트리뷰션 파트너에게 사용자 앱 설치 이후 6개월이 지나면, 사용자 레벨 데이터를 삭제하도록 요구합니다. 즉, 사용자가 앱을 설치한 후 6개월 이후에 수행한 이벤트는 오가닉으로 집계됩니다.

과거 종합 데이터는 동일하게 유지됩니다.

이는 모든 구글 애즈 채널에 해당됩니다.

Google Ads 불일치

구글 애즈 대시보드와 앱스플라이어 대시보드 간에 불일치가 생기는 경우가 있습니다.

이 차이를 줄이기 위해서 앱스플라이어는 구글 애즈와 긴밀히 협조하고 있지만, 광고주는 다음의 원인에 대해서 알고 있어야 합니다.

iOS와 안드로이드 모두

원인 구글 애즈 앱스플라이어

인스톨 어시스트 (일명, 멀티 터치 어트리뷰션)

Self Reporting Network인 구글은, 구글 광고에 참여한 이후 구글의 어트리뷰션 윈도우 내에 일어난 모든 인스톨을, 구글 애즈로 어트리뷰션 합니다.

앱스플라이어는 사용자의 여정에서 마지막 클릭에게 어트리뷰션 하고 해당 광고 참여는 어시스트로 처리합니다.

인스톨 기록 시간

구글 애즈는 전환을 클릭 시점으로 어트리뷰션 합니다.

앱스플라이어는 앱 첫 실행 시간 (앱 오픈)으로 전환을 어트리뷰션 합니다.

보고 시간

구글 애즈의 대시보드에는 전환 표시가 몇 시간 지연될 수 있습니다.

앱스플라이어의 보고서는 실시간입니다.

시간대

위치에 따라 다릅니다.

위치에 따라 다릅니다.

어트리뷰션 윈도우

30일

구글 연동은 기본적으로 30일로 설정되어 있습니다. (수정 가능)

뷰-쓰루 전환 (조회연결 전환)

VT 전환은 구글 애즈에서 따로 설정하지 않는 한 모든 전환 열에만 표시되고 전환 열에는 표시되지 않습니다.

앱스플라이어는 총 인스톨 수, 클릭-쓰루 인스톨 및 뷰-쓰루 인스톨을 보여줍니다.

재설치

Google Ads에서는 session_start 전환으로 재설치를 표시합니다.

앱스플라이어는 리타겟팅 데이터의 일부로 재설치(리어트리뷰션)를 표시합니다.

인앱 이벤트

구글 애즈는 인앱 이벤트를 클릭 시점으로 어트리뷰션 합니다.

앱스플라이어 대시보드에서 인앱 이벤트는 인스톨 시점으로 어트리뷰션 됩니다. 앱스플라이어 로데이터 보고서에서는 이벤트 시간을 기준으로 인앱 이벤트를 표시합니다.

유효성 검증 규칙

구글은 유효성 검증 규칙에 관계없이 앱스플라이어로부터 모든 정보를받습니다.

앱스플라이어는 유효성 검증 규칙에 따라, 몇개의 인스톨을 차감할 수도 있습니다.

iOS 앱 캠페인 검색 인벤토리

구글 애즈에는 모바일 웹과 구글 검색 앱 모두에서의 iOS 앱 캠페인 검색 결과 인벤토리가 포함되어 있습니다.

구글 애즈는 iOS 앱 캠페인 검색 전환은 모바일 웹이든 구글 검색 앱이든 어트리뷰션 파트너의 쿼리에 응답하지 않습니다. 결과적으로 이러한 설치는 앱스플라이어에서 구글 애즈로 어트리뷰션 되지 않습니다.

비용 - 구글 애즈 캠페인 채널

구글은 특정 캠페인의 모든 채널 (유튜브, 디스플레이 및 검색)에 대한 비용을 보고합니다.

앱스플라이어는 캠페인의 모든 채널에 대해 구글에서 비용 데이터를 가져 오지만, iOS 앱 캠페인의 경우 유튜브 및 디스플레이 채널에서의 전환만 어트리뷰션 합니다. 결과적으로, 앱스플라이어의 종합 CPI가 더 높습니다.

 참고

  • 구글 애즈는 리타겟팅 캠페인의 모든 앱 설치를 한 곳에서 보여주지만, 앱스플라이어 대시보드에서는 앱 설치를 개요 페이지(신규 설치)와 리타겟팅 페이지(리인게이지먼트)에 나눠서 표시합니다.
  • 구글 애즈 대시보드와 앱스플라이어의 데이터를 비교할 때, 구글 애즈 대시보드의 데이터가 타사 앱 분석 서비스 제공업체(AppsFlyer)에서 가져온 데이터인지 확인하십시오. Firebase 또는 구글 플레이에서 가져온 데이터는 다르게 구성되며 앱스플라이어 데이터와 완전히 비교할 수 없습니다. 앱스플라이어에서 구글 애즈 대시보드로 데이터를 가져오는 방법을 알아 보려면 여기를 클릭하십시오.
  • 인스톨 이벤트 (구글 애즈 상, first_open)를 비교하려면 구글 애즈의 전환 보고서에서 인스톨 이벤트까지 내려가십시오. 구글 애즈는 모든 전환수(all conversions)를 표시하고 있을 수 있습니다. (예, 인스톨, 구매, 구독) 그러므로 모든 전환 이벤트 중에서 인스톨 이벤트만 선택하는 것이 중요합니다.
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