Experiência do cliente e visão geral de deep linking

Visão geral: crie links com atribuição, redirecionamento e capacidade de deep linking que converte usuários de mídia próprios ou pagos em usuários de aplicativos, independentemente do dispositivo, sistema operacional, canal ou plataforma. Estes links ajudam a fornecer a melhor experiência para seus usuários, não importa de qual de suas fontes de mídia eles convertem: sites, banners, posts em mídias sociais, e-mails, textos e mais.

Vídeo de introdução

Benefícios

A suite de experiência do cliente AppsFlyer e de deep linking com tecnologia OneLink permite criar links para medir campanhas de marketing mobile em todos os principais canais. Os links que você cria permitem que você:

  • Interaja com seus clientes através de vários diferentes pontos de contato online e offline.
  • Aumente as conversões, fornecendo aos usuários de qualquer ponto de contato as melhores experiências contextuais , desde o clique até a instalação do aplicativo.
  • Obtenha atribuições e métricas precisas em relação aos resultados de sua campanha.
  • Envie novos usuários sem seu aplicativo para a loja de aplicativos ou URL da web corretos, independentemente do dispositivo, sistema operacional, canal ou plataforma.
  • Envie os usuários existentes com seu aplicativo instalado diretamente no aplicativo (usando App Links, links universais, e esquemas URI). 
  • Faça deep link com os usuários a páginas ou experiências específicas em páginas de resumo.

A suite de produtos é gratuita para todos os planos de conta.

Experiências

A suite de experiência do cliente AppsFlyer e de deep linking com tecnologia OneLink permite criar links que oferecem a experiência ideal para seus usuários, independentemente de onde eles vêm. As experiências do cliente que você pode configurar incluem:

  • Social-to-appengaje seus usuários nas mídias sociais e envie-os a partir de feeds de mídia social para seu aplicativo.
  • App-to-app: conduza os usuários ao seu aplicativo de dentro de outros aplicativos.
  • Web-to-app: converta os visitantes do seu site mobile em novos usuários de aplicativos mobile usando Smart Banners ou Smart Script.
  • QR-to-appuse códigos QR para impulsionar instalações de aplicativos, fazendo com que os usuários escaneie um código QR em pontos importantes durante a experiência do cliente offline. Você também pode colocar códigos QR em seu site para desktop ou em anúncios de TV e CTV para direcionar os usuários ao seu aplicativo.
  • Email-to-app: use os provedores de serviços de e-mail (ESPs) para engajar com os usuários via e-mail e enviá-los de sua caixa de entrada para seu aplicativo.
  • Text-to-app: crie links para suas campanhas de SMS e mensagens e engage com os usuários por mensagens de texto.
  • Referral-to-app: crie links que permitam aos usuários e influenciadores convidar outros para seu aplicativo ou compartilhar conteúdo específico em seu aplicativo, por exemplo, um artigo.
  • Personalizado: independentemente de onde seus usuários venham, seja via desktop ou celular, online ou offline, mídia própria ou paga, use o OneLink para enviar seus usuários facilmente para o lugar certo.

Configuração

Forneça a experiência desejada do cliente desde o link até a instalação do aplicativo para seus usuários usando a IU da AppsFlyer exige:

  • Dois papéis diferentes dentro de uma organização (profissionais de marketing e desenvolvedores) trabalhando juntos.
  • Criar um template do OneLink que representa a lógica de roteamento no centro de todos os seus links, para redirecionar:
    • Novos usuários sem seu aplicativo instalado na loja de aplicativos ou URL da web corretos.
    • Usuários existentes com seu aplicativo instalado no aplicativo (ou em uma URL da web).
      Observação: um template do OneLink não é um link clicável para seus usuários finais; ele é a base para gerar muitos links personalizados. Com base no template, você pode criar muitos links personalizados do OneLink para os usuários clicarem. É raro precisar de mais de um ou dois templates do OneLink durante a vida útil de um aplicativo (não considerando o teste).
  • Criando um link do OneLink. Este é o link clicável ou o código QR digitalizável exibido em seus anúncios. Durante a configuração do link, você define a experiência desejada do cliente e adiciona quaisquer parâmetros desejados.

A tabela a seguir descreve os detalhes das tarefas do profissional de marketing e desenvolvedor e fornece links para seus recursos. 

Tarefa Detalhes Recursos

Criar template do OneLink

  • O profissional de marketing/gerente de produto configura o template na AppsFlyer.
  • O desenvolvedor Android configura métodos de abertura de aplicativos para usuários existentes (Android App Links e esquema de URI).
  • O desenvolvedor do iOS configura métodos de abertura de aplicativos para usuários existentes (esquema de URI e links universais do iOS).  
Criar o link do OneLink
  • O profissional de marketing/gerente de produto estabelece o link na AppsFlyer, incluindo a seleção da experiência desejada do cliente e adicionando qualquer atribuição desejada ou parâmetros de ligação profunda.
  • Os desenvolvedores Android e iOS implementam o método UDL para deep linking (se o deep linking for necessário).

Opções adicionais

Depois de concluir algumas ou todas as configurações na interface do usuário, considere implementar os recursos adicionais descritos abaixo.

Observação: todos os recursos são incluídos como parte dos planos Zero e Growth da AppsFlyer, exceto a OneLink API, que é um recurso premium. 

  • API do OneLink e criação de links em massa: escale e execute várias campanhas ao mesmo tempo e crie milhares de OneLinks de forma rápida e fácil, economizando tempo e esforço e permitindo que você se concentre em sua campanha e esforços de marketing.
  • Exportar URLs do OneLink: baixe todos os URLs do OneLink criados na interface do usuário da AppsFlyer (URLs do OneLink criados via SDK, API do OneLink ou upload em massa não estão incluídos). 
  • Medir campanhas de reengajamento de notificações push: use notificações push com o OneLink para mensurar os reengajamentos dos usuários mobile.
  • Atribuição de promoção cruzada: os usuários existentes do seu aplicativo são excelentes candidatos para instalar outros novos aplicativos. Saiba como usar métodos do SDK para criar e medir facilmente campanhas de promoção cruzada.
  • URL longa: adicione parâmetros aos links personalizados do OneLink ou gere um grande número de links personalizados do OneLink aplicando suas próprias fórmulas simples em uma planilha.
  • Redirecionamento web-to-app: redireciona os usuários do seu aplicativo para um site ou página de mídia social.

Identificação e solução de problemas e perguntas frequentes

Encontre rapidamente soluções para testar e depurar problemas de redirecionamento/comportamento de links personalizados do OneLink com nosso guia de identificação e solução de problemas do OneLink.

Limitações

  • O OneLink não é suportado pelo objetivo de instalação de aplicativos móveis do Facebook, em que apenas os Links de Aplicativos do Facebook são aceitos.
Este artigo foi útil?