LTV vs. dados de atividade

LTV vs. Atividade

Há duas formas de analisar dados de eventos do usuário. Dados de evento estão relacionados às ações executadas pelos usuários após a instalação, como compras in-app, cadastros e níveis concluídos. Na AppsFlyer, os dados de evento estão agrupados pela data de aquisição de usuário ou pela data cronológica do evento.

• Os dados agrupados pela data de aquisição de usuário são chamados de Lifetime Value (LTV).
• Os dados agrupados cronologicamente são chamados de Atividade.

É importante entender o que eles significam e onde são encontrados. Observe que instalações não são dados de atividade nem dados de LTV.

Dados de Atividade

• Dados de atividade são os eventos executados por usuários ativos do aplicativo durante um período específico.
• Como os dados de atividade exibem uma análise precisa de eventos cronológicos, eles são úteis para mensurar a performance geral dos canais de mídia durante um intervalo de datas específico. Por exemplo, os dados de atividade para ver quantos eventos de compra foram realizados por todos os usuários do aplicativo durante um mês específico.
• Use os dados da atividade para comparar o comportamento do usuário no mês atual em relação a um mês anterior.

Dados de LTV

• Dados de LTV são eventos executados durante o tempo de vida de um usuário que instalou o aplicativo em um intervalo de datas específico. Por exemplo, use dados de LTV para ver o ROI até o momento presente de usuários que instalaram seu aplicativo durante um mês específico. Os eventos realizados por usuários que converteram/instalaram o aplicativo antes do intervalo de datas especificado não são mostrados nos dados de LTV, mesmo que o evento tenha ocorrido dentro desse intervalo 
• Dados de LTV são uma ferramenta que mostra a qualidade dos usuários a partir de diferentes canais de mídia. A otimização de campanhas depende dos dados de LTV.

Anunciantes consideram ambos os dados úteis, mas para diferentes propósitos. Por essa razão, ambos estão disponíveis. 

• Que dados você pode usar para comparar fontes de mídia?
• Quais páginas e relatórios você pode comparar na AppsFlyer?
• Como você compara dados de LTV e de atividade?

A Analogia do Trem

Essa analogia ajudará você a entender a diferença entre LTV e dados de atividade. 

Atividade: imagine que você está vendo um trem passar. À medida que o trem passa, você vê apenas as ações performadas pelos passageiros no momento em que o trem passa. Estes são os dados de atividade.

LTV: Agora imagine que você embarca no trem como um observador. O trem é dividido por vagões.

• Você embarca no vagão com outros passageiros na estação. Isso é a instalação.
• Durante a viagem, você observa todas as ações executadas pelos passageiros no vagão. Você pode ver as ações de todos os passageiros no vagão até que um passageiro desembarque do trem; isso é uma desinstalação.
• Você não consegue ver as ações dos passageiros em outros vagões porque eles embarcaram no trem antes ou depois de você. Isso então é o LTV.

Painéis da AppsFlyer—LTV ou atividade?

O painel permite que os profissionais de marketing otimizem seu tráfego não orgânico. A maioria dos painéis e relatórios da plataforma é baseada em LTV, pois os profissionais de marketing geralmente medem o desempenho com base no LTV.

Vamos explorar quais dados são de LTV e quais são de atividade.

Painel de Visão geral

• A exibição do painel Visão geral é LTV.
• Visualizações disponíveis: aquisição de usuários, retargeting, unificada
• Métricas disponíveis: aquisição de usuários, retargeting, receita e custos de campanha
• Gráficos: tendência de aquisição de usuário, instalações, usuários fieis permanentes e receita permanente.

Essas colunas na tabela são calculadas usando dados de LTV: 

• Sessões
• Usuários fieis (número e taxa)
• Receita
• ROI
• ARPU
• Desinstalações (número e taxa)
• Todas as colunas de eventos in-app

Visão geral do SKAN

O dashboard de visão geral da SKAN mostra qual foi a performance de marketing atribuída pela SKAN relatada por meio de postbacks SKAN do iOS e pontos de dados adicionais durante uma janela inicial de atividade do usuário, analisada e agregada pela AppsFlyer. A janela de atividade padrão é de 24 horas. 

• O dashboard de visão geral da SKAN é de LTV 
• Os dados podem ser filtrados por data de instalação ou data de chegada do postback
• Métricas disponíveis: instalações, touchpoints, receita, custos de publicidade e taxa de click-to-install

Painel do Protect360

O Protect360 oferece visualizações dos dashboards de instalações e de eventos in-app. 

Os dados do dashboard de instalação (CPI) oferecem insights baseados em LTV sobre instalações fraudulentas, bloqueadas em tempo real e identificadas após a atribuição .Você pode detalhar os eventos fraudulentos usando as opções de filtragem e agrupamento.

Os dados do dashboard de controle de eventos in-app (CPA) oferecem insights baseados em atividades sobre eventos in-app fraudulentos, bloqueados em tempo real e identificados após a atribuição. Você pode analisar detalhadamente os eventos fraudulentos usando as opções de filtragem e agrupamento.

Painel de atividades

Os dados dos eventos no dashboard de Atividade se baseiam em sessões e receita e em atividades. Isto é, eles são cronológicos e relevantes para os usuários do aplicativo durante um intervalo de datas específico.

Painel de eventos

Todos os dados nesta página, acessados pelo widget Principais eventos ou pelo link Eventos na barra esquerda, são dados de eventos de LTV. Para obter uma explicação mais detalhada sobre a página de eventos, clique em aqui.

Relatórios de retenção e coorte

Mesmo se você selecionar um único dia de dados de retenção, poderá recuperar muitos dias ou semanas de dados de sessões relevantes apenas para as instalações a partir daquele dia, o que é um ótimo KPI para a qualidade do usuário. Este é o clássico LTV. Clique nos links para obter uma descrição mais detalhada do Relatório de retenção e Relatórios de cohort.

O Relatório de Cohort é semelhante ao relatório de retenção, mas contém mais do que as métricas das sessões. As métricas do relatório, assim como receita, sessões e eventos in-app, são todas LTV.

Relatórios para download

• Relatórios de desempenho: Semelhante à tabela Relatório de desempenho agregado no painel Visão geral, os relatórios de desempenho são LTV.
• Relatórios de dados brutos: os relatórios de dados brutos são a principal fonte de dados de atividade. Esses relatórios, assim como instalações, eventos in-app, postbacks e desinstalações, são definidos e sequenciados por data da atividade.

Relatórios de redirecionamento

Relatórios de retargeting, incluindo os relatórios de performance e dados brutos, semelhantes aos relatórios de UA, são disponibilizados. No caso de relatórios de dados brutos, os seguintes estão disponíveis:

• Eventos in-app de retargeting 
• Conversão (reatribuição, reengajamento) 

Relatórios de prevenção de fraudes

O relatório de eventos in-app rejeitado fornece dados baseados em atividades.

Widgets de painel personalizado

Em conjunto com a página de visão geral do painel, todos os dados dos eventos na página Custom Dashboard (Painel personalizado) são baseados em LTV.

Pivot tables e Master API

O recurso de Pivot Tables da AppsFlyer se baseia na Master API, que, por definição, pode fornecer dados de 3 diferentes grupos de dados: LTV, Atividade e Retenção. Ao criar um URL da Master API ou uma nova exibição de Pivot Table, você seleciona os KPIs relacionados ao evento que deseja como LTV, Atividade ou ambos.

Comparar fontes de dados

Se você deseja comparar dados de diferentes partes da plataforma da Appsflyer, compare relatórios do mesmo tipo: LTV ou de atividades. A tabela a seguir resume quais tipos de dados do evento estão disponíveis nas diferentes páginas e relatórios no dashboard da AppsFlyer. 

Comparar dados da AppsFlyer com fontes de dados externas

A grande maioria das fontes de dados, incluindo Google e Apple, exibe dados de atividade, que não são dados de LTV. Portanto, para comparar os dados de fontes externas com os dados da AppsFlyer, você usaria normalmente os dados de atividade da AppsFlyer, disponíveis nos relatórios de dados brutos.

Considere que o Meta ads oferece dados de LTV parciais, limitados a 28 dias após a instalação.

Comparar dados de LTV e de atividade na AppsFlyer

Existem duas diferenças entre os dados de LTV e de atividade ao observar o mesmo intervalo de datas. As diferenças são:

• Os dados da atividade incluem eventos de instalações que ocorreram antes do intervalo de datas.
• B: dados LTV incluem eventos que ocorreram após o período.

Para comparar os dois tipos de dados corretamente, precisamos neutralizar as diferenças. Isso pode ser feito recuperando dados de LTV dos dados da atividade ou vice-versa.

Recuperar dados de LTV dos dados brutos da atividade

1. Na AppsFlyer, no menu lateral, selecione relatório > exportação de dados brutos.
2. Defina o dia atual como o último dia do intervalo de datas (diferença B resolvida).
3. Faça download do relatório de eventos in-app brutos.
4. Use a coluna Tempo de instalação para filtrar as instalações anteriores ao primeiro dia do intervalo de datas (diferença A resolvida)

Recuperar dados de atividade de dados de LTV

Para comparar a página de visão geral baseada em LTV com uma fonte externa, que é baseada em atividade, você deve superar as duas diferenças.

Isso só pode ser feito:

1. Selecionar fontes que começaram a enviar instalações dentro do intervalo de datas especificado na AppsFlyer (diferença 1 resolvida).
   Isso garante que os dados da atividade não incluam eventos executados no intervalo de datas que pertence às instalações que ocorreram antes do intervalo de datas.
2. Definir o dia atual como o último dia do período (diferença 2 resolvida).
   Isso garante que os dados LTV não incluam eventos executados após o intervalo de datas que pertence às instalações que ocorreram no intervalo de datas.

Conclusão

Ao comparar duas fontes de dados, estejam ambas na AppsFlyer ou apenas uma, certifique-se de comparar dados de atividade com dados de atividade e LTV com LTV.