Visão geral: saiba como integrar o Facebook Ads com a AppsFlyer
Atualizações do iOS 14 relacionadas ao Facebook
A AppsFlyer confirma que nossa integração de MMP com o Facebook sempre implementa o sinalizador Rastreamento de anunciantes habilitado. Ou seja, você não precisa executar nenhuma ação na AppsFlyer. Essas informações são oferecidas de acordo com a lista de fevereiro de 2021 de diretrizes do iOS 14 para aplicativos do Facebook.
Leitura relacionada: interoperabilidade da SKAdNetwork com a AppsFlyer. Consulte este artigo para assuntos relacionados a campanhas no iOS 14.
Guia de configuração de anúncios do Facebook
Quanto tempo leva para começar a atribuir seus anúncios de aplicativos móveis do Facebook com a AppsFlyer?
Se você já tem o SDK da AppsFlyer integrado em seu aplicativo e já definiu seu aplicativo no Facebook, a resposta é: menos de um minuto!
Não é necessário implementar o Login do Facebook ou integrar seu aplicativo com o SDK do Facebook para atribuição móvel. É só seguir as instruções passo a passo abaixo.
ID do aplicativo do Facebook
Para criar a ID de Aplicativo do Facebook:
- No Facebook, acesse seu Dashboard de aplicativos.
- Em Aplicativos, clique em Criar novo aplicativo.
- Preencha o nome do seu aplicativo e insira um namespace exclusivo.
Para recuperar a ID do aplicativo do Facebook:
- No Facebook, abra o dashboard Gerenciador de monetização .
- Clique na Propriedade da qual deseja os dados.
- Acesse Posicionamento > Gerenciar posicionamento .
A ID do aplicativo do Facebook é a primeira parte da ID de posicionamento.
A AppsFlyer atribui dados por ID do aplicativo. O mesmo ID de aplicativo do Facebook pode ser usado para aplicativos Android e iOS. Observe que para iOS 14+, o Facebook Ads limita o número de contas de anúncios para um aplicativo por conta.
Configuração básica de atribuição do Facebook
Para começar a atribuir campanhas do Facebook com a AppsFlyer, siga os passos abaixo:
-
Para ativar a integração com o Facebook Ads:
- Acesse seus aplicativos no Facebook para desenvolvedores.
- Selecione o aplicativo.
- Para copiar a ID do aplicativo, clique nela na parte superior da tela.
- Na AppsFlyer, acesse Configuração > Parceiros integrados.
- Selecione Facebook Ads na lista de parceiros.
- Na aba de Integração, habilite Ativar parceiro.
Saiba mais sobre a ativação de parceiros.
- Cole a ID do aplicativo no campo ID do aplicativo do Facebook.
- Clique em Save Integration (Salvar integração).
- [opcional] Para definir as configurações recomendadas:
- Para corresponder à janela de lookback de cliques do Facebook Ads, defina-a para 7 dias.
(Observe que existem alguns casos específicos em que o padrão é diferente). - Para corresponder à janela de lookback de exibição do Facebook Ads, defina-a para um dia.
- Para atribuir usuários que reinstalam o aplicativo durante a janela de reatribuição, ative a atribuição de reinstalação.
Você não precisa habilitar a atribuição de exibição ou configurar janelas de lookback para atribuição de reinstalação, pois ela leva sua configuração a partir das configurações de atribuição de instalação. - Para salvar a configuração, clique em Salvar integração.
- Para corresponder à janela de lookback de cliques do Facebook Ads, defina-a para 7 dias.
Ainda não está vendo os resultados do Facebook na AppsFlyer? Consulte a solução de problemas de integração do Facebook Ads.
Configuração avançada de atribuição do Facebook
Com a atribuição básica já configurada para o Facebook, é hora de algumas configurações rápidas e avançadas de atribuição.
Dados em nível de usuário
Por padrão, você não consegue acessar seus dados a nível do usuário provenientes do Facebook Ads.
Para obter dados a nível do usuário do Facebook Ads:
- Acesse a página de parceiros do Facebook Ads > aba Integração para aceitar os Termos de Serviço do Facebook.
- Faça login na sua conta do Facebook Ads.
- Selecione o aplicativo correspondente.
- Clique em Aceitar.
Isso permite que a AppsFlyer colete e habilite seu acesso aos dados brutos de seus usuários do Facebook.
Observação
A partir de 22 de abril de 2020, o Facebook introduziu medidas aprimoradas de privacidade de dados para proteger as pessoas que utilizam seus serviços. Dessa forma, o Facebook deixará de fornecer aos anunciantes dados de atribuição de exibição a nível do dispositivo. A partir da data de efetivação, as conversões de exibição e os eventos in-app associados são exibidos sob a fonte de mídia restrita.Os campos de atribuição associados em fontes no nível de usuário, como relatórios de dados brutos, mensagens da Push API, relatórios da Pull API, não são preenchidos.
Custo, cliques e dados de impressões
Habilitar o recurso Custo para Facebook possibilita que você obtenha os dados de custos para suas campanhas, conjuntos de anúncios, anúncios e níveis de canais do Facebook. Também possibilita que você obtenha cliques agregados completos e os dados de impressões correspondentes. Consulte a tabela de integração de custos da ad network para obter detalhes completos sobre as dimensões, métricas e recursos compatíveis. Observação: os dados de custo exigem uma assinatura do Xpend.
Para ativar a API de custo:
- Certifique-se de fazer login em sua conta de usuário do Facebook, que está habilitada para gerenciar as campanhas da conta no Facebook. O login deve ser feito com um usuário que tem permissões para executar todas as campanhas no Facebook Business Manager.
- Acesse a aba Custo.
- Ative Obter dados de Custo, Cliques e Impressões.
- Clique no botão de login do Facebook.
- Quando solicitado, permita que a AppsFlyer acesse os dados de suas campanhas do Facebook.Observação: na primeira sincronização de dados após a integração, a AppsFlyer recebe os dados de custo do Facebook até 3 dias retroativamente. Nas sincronizações subsequentes, a AppsFlyer recebe dados dos últimos 3 dias.
Leia mais sobre como o Facebook define cliques e visualizações.
Para excluir uma conta conectada do Facebook: na coluna ações, passe o mouse sobre uma conta e clique emExcluir conexão.
Observações
- Se você já estiver conectado ao Facebook, ao clicar no botão de Login do Facebook, a janela do Facebook abre e fecha imediatamente. Esse é um comportamento padrão.
- Se você tiver vários usuários com permissões para o Facebook, o melhor a se fazer é fazer login do Facebook para todos eles, de modo a evitar obter dados parciais.
Status de sincronização dos dados de custo
Veja o status da API de custo e a última vez que a AppsFlyer conseguiu extrair dados de custo correspondentes no dashboard de status da integração de custo (e receita de anúncios) ou no dashboard individual da ad network.
O Facebook permite sincronizar várias contas para extração de dados de custo. Para cada conta sincronizada, a AppsFlyer exibe o status da integração de custo e a última vez que a AppsFlyer extraiu dados de custo correspondentes.
Saiba mais sobre como enriquecer suas informações do Facebook com dados de custo, cliques e impressões.
Mapeamento de eventos in-app
Para mapear eventos in-app:
- Ative Postbacks de eventos no aplicativo.
Ao habilitar o mapeamento de eventos in-app no Facebook para um aplicativo pela primeira vez, todos os eventos af_XXX do SDK são automaticamente mapeados para a lista de eventos pré-definida do Facebook. Este mapeamento automático economiza seu tempo e diminui significativamente os erros de mapeamento. - Preencha os seguintes parâmetros:
Nome do parâmetro Descrição Nome do evento do SDK O nome do evento, conforme recebido pela AppsFlyer do SDK integrado no aplicativo ou de eventos de servidor para servidor.
Dica - não está encontrando o evento desejado na lista? Certifique-se de ativar o evento em um dispositivo com uma instalação não orgânica e verifique novamente.Identificador de evento do parceiro Selecione a tag de evento predefinida para Facebook mais adequada ao seu evento. Você também pode enviar eventos PERSONALIZADOS do Facebook. Enviar receita Quando desmarcada - a AppsFlyer envia todos os parâmetros do evento in-app avançado ao parceiro, exceto o parâmetro de receita, que está contido no parâmetro af_revenue.
Quando marcado - O AppsFlyer envia todos os parâmetros incluindo o valor da receita (se existir no evento). - Para adicionar um evento SDK à lista, clique em Adicionar evento.
Observe que a opção de envio para todos os eventos definidos pelo SDK é Todas as fontes de mídia, inclusive orgânicas, o que significa que toda a sua base de usuários está disponível para ser reportada ao Facebook.
Limitações relacionadas aos nomes de eventos:
- Limitação de comprimento dos nomes dos eventos: 2-40 caracteres
- Os seguintes caracteres não são permitidos:
- Dois pontos (:)
- Ponto final (.)
- Conjuntos de caracteres não latinos (inglês): desde o dia 12 de janeiro de 2020, o Facebook rejeita caracteres chineses. A AppsFlyer não testou outros conjuntos de caracteres e você deve usá-los somente depois de verificar com o Facebook se há suporte para esses conjuntos de caracteres em postbacks.
- Os nomes de eventos diferenciam letras maiúsculas e minúsculas. Para evitar discrepâncias, use o nome do evento correto para todas as fontes de mídia e versões de aplicativos.
Saiba mais sobre o mapeamento de eventos in-app do Facebook Ads.
Atribuição de retargeting
A atribuição de retargeting para Facebook da AppsFlyer permite que os anunciantes atribuam um engajamento existente de um usuário com um anúncio no Facebook e meçam a qualidade do usuário, pós-engajamento, usando os relatórios da AppsFlyer.
Ela deve ser usada somente se você estiver executando ativamente campanhas direcionadas a seus próprios usuários no Facebook.
- Ative o retargeting na página de definições do aplicativo .
- Na página de parceiros do Facebook Ads, ative a Atribuição de reengajamento.
- Configure a janela de lookback de reengajamento por clique.
Que é o período de tempo que se inicia com o clique no anúncio, durante o qual o aplicativo deve ser iniciado para que o clique seja registrado como um reengajamento.
Selecione uma janela de lookback em horas ou dias e configure a barra deslizante para o valor desejado. - Configure a Janela de reengajamento.
Este é o período em que os eventos in-app do usuário são atribuídos à fonte de mídia de retargeting como fonte principal.
Você pode definir o valor em dias (1 a 90), horas (até 23) ou até mesmo por tempo vitalício. O padrão é 30 dias.
Saiba mais sobre a atribuição de retargeting da AppsFlyer.
Saiba mais sobre usuários de deep link de SRNs como o Facebook.
Cumprir com a lei de privacidade do consumidor da Califórnia (CCPA)
O cumprimento dos regulamentos de privacidade da CCPA limita os dados provenientes de usuários do Facebook com sede na Califórnia, EUA.
Para habilitar a conformidade com a CCPA: habilite Limitar o uso do Facebook sobre informações pessoais dos usuários (CCPA) na aba Integração.
Saiba mais sobre a conformidade com CCPA.
Gravação de receita de anúncios
Se seu aplicativo usa a Receita de anúncios do Facebook Audience Network para monetização de anúncios, é possível registrar suas receitas do Facebook na AppsFlyer. É possível, com ou sem os dados de receitas de compras in-app, ter uma visão completa das receitas de seus usuários.
Para começar a registrar a Receita de anúncios do Facebook Audience Network:
- Na aba Receita de anúncios , defina Obter dados de receita de anúncios como ATIVO.
- Selecione o tipo de dados de receita de anúncios agregados que você deseja receber: receita atribuída e/ou receita de monetização agregada:
-
Receita atribuída: com base na fonte de aquisição do usuário.
Defina a Origem do evento, que é o evento que representa o modelo de receita de anúncios da melhor maneira possível. Por exemplo, se sua receita for baseada em impressões, é recomendável enviar à AppsFlyer um evento ad_viewed. O melhor evento pode ser configurado separadamente para cada plataforma de monetização. No entanto, também é possível usar o eventoaf_app_opened. Nesse caso, a receita de anúncios é atribuída para cada vez que o usuário abrir o aplicativo. - Receita de monetização agregada: com base na fonte do anúncio.
-
Receita atribuída: com base na fonte de aquisição do usuário.
- O evento de eceita de anúncios é exibido. É um campo somente de leitura, que apresenta o novo evento de receita de anúncios chamado [source event]_monetized (por exemplo, Ad_Watched_Monetized, conforme exibido abaixo). O evento de receita de anúncios é apresentado no dashboard como um evento adicional.
- Clique em Conectar ao Facebook para ativar a coleta de Receita de Anúncios do Audience Network do Facebook. Faça login com suas credenciais do Facebook para autorizar a Receita de Anúncios do Audience Network do Facebook.
- Insira a ID do aplicativo Audience Network (ID do aplicativo do Facebook). Você pode obtê-la no Facebook Audience Network (FAN).
- Obtenha a ID do aplicativo do Facebook.
- Copie o ID no campo ID do aplicativo Audience Network na AppsFlyer.
- Clique em Salvar receita do anúncio.
Observação
Se você usa o MoPub para mediar o Facebook e tiver uma integração com o MoPub SDK, assim como uma integração direta com o Facebook, a AppsFlyer filtra os dados de receita de anúncios do Facebook vindos do MoPub e usa os dados do Facebook.
Permissões
Ative o Facebook Ads para executar várias ações e acessar seus dados de acordo com as permissões disponíveis.
Saiba mais sobre como conceder permissões a parceiros integrados.
Mapeamento de eventos in-app do Facebook
Os anunciantes podem mapear seus eventos in-app, SDK ou S2S, para eventos predefinidos do Facebook. Os anunciantes também podem enviar postbacks do Facebook sobre cada inicialização do aplicativo ou quaisquer desinstalações do aplicativo conhecidas.
Isso permite que os anunciantes utilizem recursos avançados de otimização do Facebook, além de criar segmentos de audiências personalizados e lookalike.
Mapeamento de eventos predefinidos
O Facebook oferece uma grande variedade de eventos que já são predefinidos e podem ser mapeados.
Encontre aqui a lista de eventos avançados dentro do aplicativo, que podem ser enviados ao Facebook com parâmetros adicionais, fornecendo informações extras sobre a qualidade dos eventos.
Veja abaixo a lista de outros eventos predefinidos do Facebook que não têm parâmetros adicionais:
| Identificador de evento do Facebook |
Descrição |
Nome recomendado do SDK da AppsFlyer |
|---|---|---|
| Doar |
A doação de fundos para sua organização ou causa. |
af_donate |
| Agenda |
O agendamento de um horário para visitar um dos seus locais. |
af_schedule |
| Enviar inscrição |
O envio de uma inscrição para um produto, serviço ou programa que você oferece, como cartão de crédito, programa educacional ou emprego. |
af_submit_application |
| Encontrar local |
Quando uma pessoa encontra um dos seus locais via web ou aplicativo, com a intenção de visitá-lo. Por exemplo, pesquisando um produto e localizando-o em uma de suas lojas locais. |
af_find_location |
| Contato |
Um telefone ou SMS, e-mail, chat ou outro tipo de contato entre um cliente e sua empresa. |
af_contact |
| Personalizar produto |
A personalização de produtos por meio de uma ferramenta de configuração ou outro aplicativo da sua empresa. |
af_customize_product |
Mapeamento de eventos in-app personalizados
A AppsFlyer permite que você mapeie qualquer evento in-app personalizado para enviar ao Facebook, usando a opção Identificador de evento PERSONALIZADO do Facebook.
O nome do evento e o valor do evento (incluindo os parâmetros do evento) configurados no SDK são encaminhados ao Facebook, nas condições em que se encontram.
No Facebook Ads Manager, eles são agregados e exibidos como "eventos personalizados".
Atenção
Eventos mapeados como “PERSONALIZADOS” não podem ser usados para as seguintes funções no Facebook:
- Otimização de evento do aplicativo
- Otimização baseada em valor
- Anúncios dinâmicos de produtos
Para ativar o uso dessas funções no Facebook, com base nos seus dados de eventos, recomendamos o mapeamento para os eventos predefinidos do Facebook.
Mapeamento automático de parâmetros com o evento PERSONALIZADO
Através da integração direta da AppsFlyer com o Facebook, muitos dos parâmetros de eventos do SDK padrão são automaticamente mapeados para os parâmetros predefinidos do Facebook. Por exemplo, o parâmetro af_revenue é convertido para o parâmetro valueToSum no Facebook, o que permite que você envie uma receita por evento que pode ser mensurada e otimizada para o Facebook.
Nota
O mapeamento automático de parâmetros pode diferir entre eventos PERSONALIZADOS e predefinidos.
Para eventos predefinidos, af_price é mapeado para _valueToSum em alguns casos (por exemplo, fb_mobile_add_to_cart). Em outros casos, af_revenue é mapeado para _valueToSum (por exemplo, em fb_mobile_purchase).
Para eventos mapeados para PERSONALIZADO, af_price é sempre mapeado para fb_price e af_revenue para _valueToSum.
A tabela a seguir detalha todos os parâmetros de eventos da AppsFlyer que, quando mapeados através do evento PERSONALIZADO para o Facebook, são automaticamente mapeados para os parâmetros do Facebook.
| Parâmetro da AppsFlyer | Parâmetro do Facebook |
|---|---|
| af_city | fb_city |
| af_class | fb_travel_class |
| af_content_id | fb_content_id |
| af_content_list | fb_content_id |
| af_content_type | fb_content_type |
| af_country | fb_country |
| af_currency | fb_currency |
| af_date_a | fb_checkin_date |
| af_date_b | fb_checkout_date |
| af_departing_arrival_date | fb_departing_arrival_date |
| af_departing_departure_date | fb_departing_departure_date |
| af_description | fb_description |
| af_destination_a | fb_origin_airport |
| af_destination_b | fb_destination_airport |
| af_destination_list | fb_destination_ids |
| af_hotel_score | fb_hotel_score |
| af_level | fb_level |
| af_max_rating_value | fb_max_rating_value |
| af_num_adults | fb_num_adults |
| af_num_children | fb_num_children |
| af_num_infants | fb_num_infants |
| af_order_id | fb_order_id |
| af_payment_info_available | fb_payment_info_available |
| af_preferred_neighborhoods | fb_preferred_neighborhoods |
| af_preferred_num_stops | fb_preferred_num_stops |
| af_preferred_price_range | fb_preferred_price_range |
| af_preferred_star_ratings | fb_preferred_star_ratings |
| af_price | fb_price |
| af_quantity | fb_num_items |
| af_region | fb_region |
| af_registration_method | fb_registration_method |
| af_returning_arrival_date | fb_returning_arrival_date |
| af_returning_departure_date | fb_returning_departure_date |
| af_revenue | _valueToSum |
| af_search_string | fb_search_string |
| af_success | fb_success |
| af_suggested_destinations | fb_suggested_destinations |
| af_suggested_hotels | fb_suggested_hotels |
| af_travel_end | fb_travel_end |
| af_travel_start | fb_travel_start |
| af_user_score | fb_user_score |
Limitações de eventos e parâmetros
Os limites a seguir se aplicam aos eventos que você envia para o Facebook Ads:
- Número máximo de parâmetros: 25.
- Comprimento dos nomes e parâmetros de eventos: 2—40.
- Comprimento máximo do parâmetro: 100 caracteres.
- Caracteres permitidos: caracteres alfanuméricos, sublinhados, hifens ou espaços. Não use caracteres não latinos. O uso de letras não-latinas gera resultados inconsistentes.
Considerações sobre a nomeação de eventos in-app:
- Nomes de eventos na AppsFlyer podem ser nomeados igual aos nomes dos eventos do Facebook (por exemplo, fb_price). No entanto, eles não devem ser enviados como eventos PERSONALIZADOS para o Facebook.
Por questões de segurança, evite nomear os eventos igual aos nomes de eventos do Facebook. - Para realizar o mapeamento de postbacks de eventos in-app com o Facebook, obtenha dados de eventos de todas as fontes, incluindo orgânica.
Com exceção dos parâmetros acima, a AppsFlyer envia os dados dos eventos PERSONALIZADOS nas condições em que se encontram para o Facebook. É responsabilidade do proprietário do aplicativo verificar se os dados de eventos estão de acordo com os requisitos do Facebook.
Se o valor do evento contiver parâmetros que não são mapeados para os parâmetros válidos do Facebook (consulte a tabela acima), esses parâmetros não serão enviados ao Facebook.
SDK da AppsFlyer vs. SDK do Facebook
Seu aplicativo pode já ter o SDK do Facebook integrado a ele, antes do SDK da AppsFlyer. Mesmo que não tenha, você pode se perguntar se realmente precisa do SDK do Facebook além do SDK da AppsFlyer. E, se precisar, os dois podem coexistir sem duplicação de relatórios?
Quem precisa do SDK do Facebook?
Seu aplicativo não requer o SDK do Facebook para:
- Aquisição de usuários: geralmente, o SDK da AppsFlyer cuida de toda a atribuição de aquisição de usuários mobile de seus usuários do Facebook, incluindo engajamentos, instalações, sessões e eventos pós-instalação.
- Deep linking: para abrir o aplicativo quando o link é clicado e fazer um deep link dos usuários para uma página ou atividade específica no aplicativo, você pode usar o OneLink, sem o SDK do Facebook. No entanto, você precisa de um esquema URI configurado para abrir o aplicativo (Universal Links e Android App Links não funcionam). O Facebook recorta a URL do OneLink e a usa para criar um link do aplicativo do Facebook que abre o aplicativo e faz o deep linking do usuário.
Seu aplicativo requer o SDK do Facebook além do SDK da AppsFlyer para o seguinte:
- Deferred deep linking:
- Dados de campanhas dinâmicas de anúncios de produtos: você só pode obter dados para anúncios dinâmicos de produtos usando o SDK do Facebook.
- Outros recursos do Facebook: Você pode precisar do SDK do Facebook por razões não relacionadas à atribuição, tais como autenticação, monetização de anúncios, compartilhamento social, convites do usuário, etc.
Observação
As informações e recomendações acima sobre deep linking e deferred deep linking são baseadas em testes precisos que realizamos usando as ferramentas de demonstração/visualização disponíveis no Facebook, que usam um mecanismo diferente dos anúncios online.
Evitar duplicatas com o SDK do Facebook
O Facebook requer que a AppsFlyer relate instalações e eventos in-app de TODOS os usuários, incluindo usuários orgânicos. Se você tiver ambos os SDKs em seu aplicativo, os eventos de instalação e in-app serão relatados ao SDK do Facebook e, depois, via postbacks para servidores do Facebook por meio da AppsFlyer. Como você pode evitar esses relatórios duplicados?
-
Instalações
O Facebook remove a duplicação de instalações de aplicativos. Se o SDK do Facebook e o da AppsFlyer relatarem um novo usuário instalando um aplicativo móvel, o Facebook sabe contar essa instalação apenas uma vez. -
Eventos in-app
O Facebook não remove a duplicação de eventos in-app, que são relatados tanto de seus métodos de SDK, como de outra fonte, isto é, da AppsFlyer. Isso significa que, a menos que se tome cuidado, o Facebook pode relatar receita dupla e outros eventos, falsamente.
Use um desses métodos possíveis para evitar a duplicação de relatórios de eventos in-app no Facebook:
- Não configure eventos no SDK do Facebook
- Desative o mapeamento de eventos in-app do Facebook da AppsFlyer
Canais do Facebook
Com o Facebook, você pode ver os dados divididos não apenas por campanhas, conjuntos de anúncios e anúncios, mas também por canais do Facebook (chamados de posicionamentos no Facebook).
- Canal do Facebook - usuários do aplicativo do Facebook
- Instagram - usuários do aplicativo do Instagram
- Messenger - usuários do aplicativo do Facebook Messenger
- AudienceNetwork - usuários de outros aplicativos que pertencem ou estão afiliados ao Facebook
Use esses dados para comparar a qualidade dos usuários que você obtém através de diferentes canais do Facebook.
Facebook e agências
As agências e FMPs podem executar e atribuir campanhas do Facebook em nome dos anunciantes na AppsFlyer, ou mesmo juntamente com as próprias campanhas do Facebook dos anunciantes. Para que as campanhas da agência sejam atribuídas à agência, o nome da campanha DEVE começar com o nome da agência.
Observe que para usuários do iOS 14, apenas uma agência pode executar campanhas para uma conta de anúncios específica. Veja mais sobre o Facebook Ads e a interoperabilidade da SKAdNetwork da AppsFlyer.
Para obter mais informações sobre agências e atribuição de instalações do Facebook, acesse aqui.
Além do mais, as agências não podem alterar as janelas de lookback do Facebook e o controle de retargeting. É necessário pedir ao anunciante que faça essas alterações se forem necessárias.
Além disso, as agências não podem modificar postbacks de eventos in-app enviados para o Facebook. Isso se deve ao requisito do Facebook para receber informações sobre todas as instalações, incluindo aquelas que não são atribuídas a ele (e, portanto, podem não ser trazidas pela agência).
A imagem abaixo mostra todas as configurações que precisam ser feitas pelo anunciante para que a agência possa gerenciar suas campanhas no Facebook:
Atribuição do Facebook para aplicativos Android fora da loja
O Facebook não permite criar campanhas de instalação de aplicativos mobile para aplicativos Android que estão em mercados fora da loja, como o Baidu.
No entanto, você pode anunciar e registrar instalações para aplicativos fora da loja no Facebook, seguindo estas instruções:
- O desenvolvedor tem que preparar um APK separado para cada mercado fora da loja que você usa para anunciar seu aplicativo. Mais detalhes aqui.
- Crie uma campanha de Tráfego ou Conversões no Facebook, com a atribuição para celular ativada, que envia leads para uma página inicial.
- A página inicial deve incluir um botão Fazer download do aplicativo, que se vincula diretamente ao mercado fora da loja em que o APK existe.
- O lead clica no botão e é redirecionado ao mercado fora da loja. Depois de concluir a instalação, a AppsFlyer atribui o usuário ao Facebook, por meio da API MMP.
Nota
A mesma solução se aplica a aplicativos no Google Play e na App Store, que requerem uma página inicial antes do redirecionamento para o mercado.
Para obter instruções específicas sobre a atribuição de aplicativos na Amazon no Facebook, clique aqui.
Gastos no Facebook
A AppsFlyer obtém dados de gastos (incluindo cliques e impressões) de campanhas do Facebook, se uma ou mais instalações ocorrerem nos 3 dias anteriores.
Se uma campanha do Facebook engajar várias plataformas (Android, iOS, desktop etc.), o custo no Painel é específico da plataforma e é calculado pelo Facebook.
Obtendo custo no Facebook incluindo cliques e impressões.
Perguntas frequentes sobre custos do Facebook
Não consigo ver dados de custo antigos do Facebook no painel da AppsFlyer
Após realizar o primeiro login de administrador do Facebook descrito acima, a AppsFlyer recebe os dados de custo do Facebook em até 3 dias retroativamente para as campanhas existentes. Os dados de custo não estão disponíveis antecipadamente.
Nas sincronizações subsequentes, a AppsFlyer recebe dados dos últimos 3 dias. Isso significa que os dados de custo, cliques e impressões são coletados para todas as campanhas que têm pelo menos 1 conversão durante os últimos 3 dias.
Os dados de custo funcionaram bem por alguns meses, mas pararam de aparecer
O Facebook pode reconfigurar essa permissão para obter os dados de custo de meses em meses. Se você perceber que os dados de custos pararam de aparecer no painel, repita os passos para login de administrador do Facebook.
Se o usuário administrador alterar sua senha do Facebook, os passos para realizar login também devem ser repetidos.
Cliquei no meu anúncio do Facebook há 5 minutos. Por que não vejo o clique no painel da AppsFlyer?
A AppsFlyer obtém cliques agregados, impressões e dados de custo do Facebook periodicamente de horas em horas. Portanto, pode levar algumas horas para que essas ações apareçam no painel da AppsFlyer.
Há dados de cliques brutos do Facebook?
Como a AppsFlyer só obtém dados de cliques agregados e de impressões do Facebook, o conjunto completo de cliques e impressões brutos não fica disponível. Os únicos cliques e impressões brutos disponíveis nos relatórios brutos são os que resultaram em instalações.
Há limitações dos dados de custo do Facebook por localização?
Se você filtrar por localização no painel da AppsFlyer, poderá ver o resumo e a discriminação dos dados de custo do Facebook.
Esses dados estão disponíveis somente para "Campanhas de instalação de aplicativo móvel" no Facebook.
Além disso, os dados de custo por localização estão disponíveis apenas para campanhas de plataforma única. Isso significa que as campanhas que têm um conjunto de anúncios direcionados para o Android e um conjunto de anúncios direcionados para o iOS não terão dados de custo por localização específica. Para obter todos os dados de custo, dedique uma campanha para cada plataforma.
Quais são as limitações dos dados de custo do Facebook na Master API?
O Facebook não oferece suporte ao agrupamento de dados de custo por localização ou por canal simultaneamente em relatórios da Master API.
Para criar um relatório com todos os dados de custo, agrupe-os apenas por uma dessas dimensões.
O custo total não coincide.
Há várias diferenças entre os modelos de atribuição do Facebook e da AppsFlyer, o que pode causar discrepâncias com os dados de custo do Facebook:
- Atribuição entre dispositivos do Facebook - às vezes, isso pode causar problemas, pois uma campanha para uma plataforma (iOS/Android) mostra uma instalação com seu respectivo custo para outra plataforma.
- Campanhas para dispositivos não móveis do Facebook - nessas campanhas, como as campanhas de clique no link do Facebook, os usuários de dispositivos desktop podem acabar instalando aplicativos móveis. Para essas campanhas entre dispositivos, a AppsFlyer não mostra custos. No entanto, se o clique do link foi realizado pelo mesmo dispositivo que instalou o aplicativo, os dados da receita serão recebidos. Por exemplo, um usuário do Facebook clica em um anúncio que leva à página inicial do anunciante em um computador desktop. Uma semana depois, o mesmo usuário do Facebook instala o aplicativo iOS do anunciante em um dispositivo iPhone. Enquanto a instalação é atribuída e exibida no painel da AppsFlyer, o custo desta instalação entre plataformas não é.
- Campanhas com 0 resultados nos últimos 3 dias - a AppsFlyer só sincroniza o custo de campanhas que tiveram instalações/conversões nos últimos 3 dias. Se o custo do Facebook acabou de ser definido, as campanhas que ficaram inativas por mais de 3 dias antes disso não mostrarão o custo.
Embora o custo total seja idêntico, o eCPI que a AppsFlyer calcula é diferente do custo calculado pelo Facebook. Por quê?
O Custo por instalação é calculado dividindo o custo total pelo número de instalações. Como a AppsFlyer conta as instalações diferentemente do Facebook, geralmente o eCPI será diferente entre os dois.
Por que há dados de custo somente para algumas das campanhas?
Mesmo que vários usuários do Facebook possuam permissões para executar campanhas no Facebook Business Manager, somente um deles deve realizar o login do Facebook, conforme descrito acima.
No entanto, se o usuário não tiver acesso a algumas das campanhas em execução no Facebook, o resultado será a exibição de campanhas no painel da AppsFlyer, mas com a ausência de dados de custo, de cliques e de impressões.
Os dados de custo do Facebook são exibidos para campanhas de retargeting?
Os dados de custo e ROI para campanhas de retargeting podem ser encontrados na visualização unificada dos Relatórios de Coorte.
Por que a janela de configuração do custo do Facebook fecha antes do login?
Se você estiver logado no Facebook no mesmo navegador em que estiver realizando a configuração, a janela automaticamente se conecta ao Facebook usando essas credenciais e, se o acesso já foi autorizado ao aplicativo da AppsFlyer, então não há nada a se fazer e a janela se fecha.
Qual é o problema com o custo do Facebook em aplicativos do Amazon Appstore?
Em contraste com os dados da AppsFlyer, o Facebook não diferencia dados de custo de aplicativos Android e de aplicativos da Amazon (baseados em Android).
Portanto, os dados de custo de usuários da Amazon podem ser atribuídos para campanhas direcionadas a outros usuários Android em vez de campanhas originais da Amazon.
Posso interromper a sincronização de custo do Facebook?
O que você deve fazer se quiser mudar a conta de anúncios do Facebook, mas já tiver vinculado o custo do Facebook pela AppsFlyer à sua conta de anúncios antiga?
A solução é desconectar a conta de anúncios pelo Facebook. Nenhuma ação deve ser tomada na AppsFlyer.
- No Facebook, acesse Configurações >> Integração de negócios .
- Na aba Ativo , remova a integração da AppsFlyer.
- Acesse o painel da AppsFlyer e conecte o custo com a nova conta de anúncios.
Exemplos de custo do Facebook
Um anunciante executa campanhas usando o Facebook Ads. Na AppsFlyer, o anunciante vê o seguinte:
As informações de custo são fornecidas pelo Facebook para a AppsFlyer. O número de instalações é calculado pela AppsFlyer usando as regras de atribuição. Como resultado, o eCPI calculado pelo Facebook é geralmente diferente do calculado pela AppsFlyer.
Discrepâncias do Facebook com a AppsFlyer
Como quaisquer dois participantes importantes do ecossistema de aquisição de usuários móveis, a AppsFlyer e o Facebook diferem em seus modelos de atribuição. Isso pode causar discrepâncias entre os painéis do Facebook e da AppsFlyer.
Enquanto trabalhamos de perto com o Facebook para minimizar essas discrepâncias, os anunciantes devem estar cientes das causas descritas abaixo para essas discrepâncias.
Detectar uma discrepância entre a AppsFlyer e o Facebook
Compare eventos listados no Gerenciador de eventos do Facebook com aqueles nos relatórios da AppsFlyer. Se o número de eventos variar significativamente, pode haver uma discrepância.
Diferenças em modelos de atribuição
| Causa | AppsFlyer | |
|---|---|---|
|
Janela de lookback de atribuição de cliques |
7 dias (Observe que existem alguns casos específicos nos quais o padrão é diferente). |
1 a 30 dias. Certifique-se de definir 7 dias com o Facebook. |
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Janela retroativa de atribuição por visualização |
1 dia (Observe que existem alguns casos específicos nos quais o padrão é diferente). |
1 dia por padrão, mas pode ser configurada para 1–48 horas (manter este valor padrão) |
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Data de registro da instalação |
O Facebook registra novas instalações na hora do clique/visualização. |
A AppsFlyer registra novas instalações na hora da instalação (a primeira inicialização do aplicativo) |
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Atribuição de fonte |
Facebook autoatribui instalações independentemente de outras fontes de mídia. |
A AppsFlyer usa a atribuição de último clique (veja mais informações sobre a atribuição da AppsFlyer aqui). |
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Atribuição entre dispositivos |
O Facebook atribui seus usuários que clicam e instalam em diferentes dispositivos, por exemplo, iOS/Android/desktop. |
A AppsFlyer atribui dispositivos únicos, que executam tanto o engajamento quanto a instalação |
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Fusos horários diferentes |
O fuso horário padrão dos relatórios do Facebook Ads é PST. Certifique-se de alterá-lo no Facebook Ads Manager para corresponder ao fuso horário do aplicativo definido nas configurações do aplicativo na AppsFlyer. |
O fuso horário padrão do aplicativo da AppsFlyer é UTC + 0. Você pode alterar o fuso horário definido para o aplicativo napágina configurações do aplicativo para corresponder ao fuso horário definido no Facebook Ads Manager. |
Atribuição de cliques e de exibição
A AppsFlyer é compatível com a atribuição de cliques e de exibição. Para minimizar discrepâncias entre o Facebook Ads e a AppsFlyer, certifique-se de que tanto as janelas de lookback de clique quanto as de exibição sejam consistentes com as configurações padrão definidas pelo Facebook Ads.
A janela de lookback de cliques padrão do Facebook Ads é definida como 7 dias. Embora existam alguns casos específicos em que o padrão é diferente, recomendamos que você configure a janela de lookback de cliques na AppsFlyer para 7 dias para cobrir todas as opções padrão do Facebook Ads.
Para comparar as janelas de atribuição de cliques e de exibição no Facebook com as da AppsFlyer, acesse o Facebook. Recomendamos configurar as janelas de atribuição na AppsFlyer de acordo com os valores do Facebook, conforme mostrado na captura de tela a seguir:
Exemplo
Vamos supor que a janela de lookback de cliques do Facebook esteja configurada na AppsFlyer para 1 dia para seu aplicativo com.greatapp, enquanto no Facebook o valor padrão é de 7 dias. Usuários que clicam no anúncio do greatapp no Facebook, mas inicializam o aplicativo pela primeira vez após 2 a 7 dias, são atribuídos como usuários orgânicos na AppsFlyer, enquanto o Facebook autorrelata esses usuários.
Discrepâncias de mídia restritas
Em alguns cenários de conversão, uma rede de anúncios não compartilhará dados a nível do usuário. Na plataforma da AppsFlyer, os relatórios de dados agregados funcionam como de costume, mas as conversões listadas nos relatórios raw data serão atribuídas a uma fonte de mídia restrita.
O Facebook Ads não envia dados a nível de usuário para conversões de Atribuição de exibição (VTA, View-through attribution). Como resultado, a AppsFlyer pode não atribuir impressões de assistência à conversão aos Facebook Ads.
Exemplo
- O usuário vê um anúncio no Facebook para AwesomeApp. Depois, ele vê e clica em um anúncio GreatAdNetwork para AwesomeApp e o instala.
- O Facebook Ads reivindica a conversão visto que ocorreu dentro da janela do VTA.
- A AppsFlyer atribui a conversão ao GreatAdNetwork, pois foi lá que houve o último engajamento antes da instalação.
- A AppsFlyer não considerará o Facebook Ads como uma rede de assistência à conversão, já que o VTA do Facebook Ads é restrito.
Diferenças nos eventos in-app
As diferenças entre plataformas também podem estar presentes em eventos pós-instalação (por exemplo, compras in-app), que são exibidos no Facebook e na AppsFlyer. A tabela a seguir descreve os motivos mais comuns para essas diferenças e aconselha como minimizá-las:
| Causa | Descrição | Dica da AppsFlyer |
|---|---|---|
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Discrepâncias nas instalações |
Os eventos que são realizados por usuários que estão atribuídos em uma plataforma, mas não na outra, também estão em discrepância. |
Minimize as discrepâncias nas instalações de acordo com este artigo para diminuir também as discrepâncias em eventos in-app. |
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Autoatribuição |
O Facebook sempre atribui eventos às próprias campanhas que os impulsionaram, enquanto a AppsFlyer atribui esses eventos à fonte de aquisição. |
Em instalações e eventos, que o Facebook incorretamente autoatribui, são indicados como assistências na AppsFlyer. |
| Definição de tempo de vida diferente | O tempo de vida dos usuários no Facebook é de até 7 dias, o que significa que o FB não mostra eventos que aconteceram há mais de 7 dias após o clique no anúncio. O tempo de vida dos usuários vindos do Facebook na AppsFlyer é de até 180 dias. |
Ao avaliar o valor dos usuários das campanhas do Facebook de mais de 7 dias atrás. Use dados da AppsFlyer para obter uma visão mais ampla. |
| Eventos não mapeados | A AppsFlyer obtém eventos originados do SDK, mas eles não são mapeados para o Facebook e, portanto, não são enviados. | Certifique-se de mapear com o Facebook todos os eventos in-app que implicam na qualidade dos usuários (veja a captura de tela abaixo). |
| Receita não enviada | A AppsFlyer obtém a receita dos eventos originários do SDK, mas eles não são enviados para o Facebook. | Certifique-se de que as caixas Enviar Receita dos eventos in-app estejam sempre marcadas. Por exemplo, no caso do evento de compra na captura de tela abaixo. |
| Valores de eventos ausentes no Facebook | A AppsFlyer envia parâmetros e valores para o Facebook como parte do mapeamento de eventos, se eles tiverem as estruturas corretas. | Crie seu evento in-app do SDK de acordo com as estruturas recomendadas da AppsFlyer para mapear totalmente os valores de eventos com o Facebook. |
Instalações de campanhas de reengajamento em meu painel da UA?
Uma campanha de reengajamento pode fazer com que os usuários abram um aplicativo já instalado (reengajamento). Como alternativa, quando a AppsFlyer reconhece que houve uma instalação anterior do aplicativo no mesmo dispositivo, a AppsFlyer pode se referir a essa conversão como uma reatribuição.
Se, em uma campanha de reengajamento, o Facebook atingir novos usuários ou usuários que instalaram o aplicativo pela primeira vez após maisdo que ajanela de reatribuição definida após a instalação original, esses usuários são registrados como novas instalações de aquisição na AppsFlyer, que pertencem a campanhas de reengajamento no Facebook.
Por outro lado, instalações que acontecem dentro da janela de reatribuição definida depois da instalação original são consideradas como reatribuições e aparecem na página de retargeting da AppsFlyer, enquanto podem aparecer como novas instalações pelo Facebook.
Nota
Enquanto o Facebook mostra todas as instalações de uma campanha de redirecionamento no mesmo lugar, no painel da AppsFlyer, as instalações são divididas entre a página Visão geral (novas instalações) e a página de Retargeting (reatribuição e reengajamentos).
Atribuição entre dispositivos
O Facebook relata atribuição entre dispositivos. Às vezes, isso pode causar problemas em que uma campanha para uma plataforma (iOS/Android) mostra instalações em outra plataforma.
Exemplo
Linda clica em um anúncio móvel do GreatApp no Facebook com seu celular Android. O Facebook registra o clique que Linda realizou na campanha original direcionada do Android chamada "Mulheres do Android". Linda decide instalar o GreatApp em seu iPad. Na primeira inicialização, a AppsFlyer pergunta ao Facebook a origem desta instalação no iOS, e o Facebook responde que é a campanha "Mulheres do Android".
Regras de validação e Protect360
Se você usar as Regras de validação da AppsFlyer, os resultados podem diferir entre a AppsFlyer e o Facebook quando instalações originadas do Facebook forem negadas. Nesses casos, o Facebook autorrelata as instalações, enquanto a AppsFlyer recusa essas instalações.
Da mesma forma, se você usar a solução antifraude da AppsFlyer, o Protect360, é possível que haja instalações que o Facebook auto-reporta e a AppsFlyer nega.
Exemplo
Jeff, gerente de UA do GreatApp, cria uma campanha chamada SPNA, que tem como público-alvo somente falantes de espanhol na América do Norte. Como verificação, Jeff define uma regra de validação que aceita somente usuários do Canadá e dos EUA.
Quando um usuário do Facebook da Espanha realiza um clique e uma instalação, o Facebook informa automaticamente a instalação, enquanto o AppsFlyer rejeita a instalação que não passa pela regra da validação.
Solução de problemas da integração do Facebook
Se você concluiu a integração básica e ainda não consegue ver os resultados do Facebook no dashboard da AppsFlyer, verifique se você tem novas instalações do Facebook desde a integração.
Se sim, consulte os principais motivos abaixo para resolver o problema:
Nenhuma coleta de IDFA
Conforme indicado no Guia de integração do SDK - iOS, você deve adicionar o AdSupport.framework ao seu projeto para que a coleta do IDFA ocorra. Verifique o relatório de dados brutos de instalações para ver se a coluna do IDFA está vazia ou não. Recomenda-se que seu aplicativo colete IDFA no caso de aplicativos iOS e GAID no caso de aplicativos Android.
A partir do iOS 14.5, será necessário exibir o prompt da ATT da Apple e obter o consentimento do usuário antes de poder coletar o IDFA.
Observação: a atribuição da SKAdNetwork não é afetada pela disponibilidade do IDFA. No entanto, certifique-se de ativar o botão da campanha do iOS 14 no Facebook ao configurar campanhas do iOS 14.
ID do aplicativo do Facebook incorreto
No dashboard do Facebook Ads, verifique se o ID do aplicativo está correto e se ela corresponde ao valor na app store.
Observação - você também pode usar a Graph API do Facebook para validar o seu ID do aplicativo do Facebook.
Status do aplicativo no Facebook
O aplicativo deve ser definido no Facebook como Ao vivo em vez de Em desenvolvimento para que a atribuição funcione.
Tipo de campanha do Facebook incorreto
Instalação do aplicativo do Facebook
Configuração correta – atribuição funciona.
Configuração incorreta – atribuição falha.
Perguntas frequentes sobre Facebook
Não vejo cliques de campanhas do Facebook no painel da AppsFlyer
Por padrão, o Facebook envia apenas os dados de conversão e de engajamento. No entanto, você pode facilmente começar a obter dados de cliques, impressões e custo para suas campanhas do Facebook.
Posso interromper a sincronização de dados de custo?
Para interromper a sincronização de dados de custo com o Facebook, remova a AppsFlyer da sua integração de negócios na sua conta do Facebook.
A AppsFlyer pode mostrar o nível da campanha e grupos de anúncios?
Os dados do Facebook são exibidos em tempo real?
Quando posso ver dados de uma nova campanha na AppsFlyer?
Para ver dados de novos anúncios, conjuntos de anúncios e campanhas no Facebook, eles devem gerar pelo menos uma instalação.
Por exemplo, um novo anúncio gerou 100 cliques sem nenhuma instalação e não aparece no dashboard e nos dados da AppsFlyer. Outro anúncio tem apenas um clique e uma instalação, mas é exibido na AppsFlyer.
Como posso obter mais instalações do Facebook?
Como? Leia aqui.
Você disponibiliza os dados brutos do Facebook para agências?
Não vejo dados brutos do Facebook nos relatórios de instalação e de eventos in-app
Por padrão, o Facebook não permite a distribuição de dados a nível do usuário. Os anunciantes que desejam obter esses dados brutos através da AppsFlyer podem assinar os Termos de uso de dados do Facebook para a mensuração avançada de aplicativos mobile.
Depois que um anunciante concordar com os termos de uso de dados do Facebook, os dados não aparecerão imediatamente. Pelo menos uma instalação do Facebook deverá ser realizada para que os dados apareçam na AppsFlyer. Qualquer pessoa com acesso à conta de anúncios do Facebook pode fazer o seguinte:
- Acesse a janela de configuração do Facebook na AppsFlyer.
- Clique em Termos de serviço
- Continue no Facebook e concorde com os termos de serviço.
OU vá diretamente para o Facebook aqui.
Depois de concordar, e quando pelo menos uma instalação tiver sido realizada depois de aceitar os termos de uso de dados do Facebook, o histórico de dados brutos do Facebook serão exibidos na AppsFlyer.
Há colunas específicas para o Facebook nos relatórios de desempenho da AppsFlyer?
Sim. Os relatórios de desempenho possuem estruturas de coluna estática em qualquer combinação de fonte de mídia selecionada, que apresentam informações até o nível de campanha.
No entanto, ao baixar relatórios de desempenho SOMENTE para anúncios do Facebook, a AppsFlyer adiciona quatro colunas a eles, que apresentam as informações até o nível de anúncio único! As colunas adicionadas são Adset Name, Adset ID, Adgroup (por exemplo, anúncio único) Name e Adgroup ID.
Posso trabalhar com os FMPs do Facebook e medir o desempenho com a AppsFlyer?
Para obter detalhes sobre como configurar a atribuição com FMPs, clique aqui.
O que devo fazer ao receber o seguinte aviso?
- Verifique a ID do aplicativo no Facebook e confira se há alguma restrição geográfica ou de idade na ID do aplicativo do Facebook.
- Se a atribuição já estiver funcionando, isso indica que o aplicativo já está disponível publicamente no portal do desenvolvedor do Facebook e você pode ignorar com segurança essa mensagem de erro.
O que acontece com janelas de retrospectiva diferentes do que no Facebook?
Configurar essas janelas para serem mais curtas na AppsFlyer reduz a atribuição do Facebook na AppsFlyer. Por outro lado, configurá-las para serem mais longas na AppsFlyer não tem nenhum efeito, pois as instalações que acontecem após a finalização da janela do Facebook não são atribuídas ao Facebook.
Portanto, para minimizar discrepâncias, recomendamos configurar a janela de lookback do Facebook na AppsFlyer para cliques de 7 dias e visualizações de 1 dia.
Quais são os parâmetros da API do Facebook?
| Dados de conversão | Dados brutos da AppsFlyer | |
|---|---|---|
| campanha | campanha | campaign_group_name |
| campaign_id | ID da campanha | campaign_group_id |
| adgroup | Anúncio | adgroup_name |
| adgroup_id | ID do anúncio | adgroup_id |
| adset | Conjunto de anúncios | campaign_name |
| adset_id | ID do conjunto de anúncios | campaign_id |
| ad_id | ID do anúncio | ad_id |
| agency | parceira | N/D |
| is_fb | Fonte de mídia | is_fb |
| af_channel | Canal | publisher_platform |
Por quanto tempo você mantém os dados no nível do usuário do Facebook?
Os dados agregados passados permanecem os mesmos.
Isso é relevante para todos os canais do Facebook (aplicativo do Facebook, Instagram, Messenger e AudienceNetwork).
Posso usar o OneLink com o objetivo de instalação do aplicativo mobile do Facebook?
O Facebook tem vários objetivos de publicidade que podem ser escolhidos quando você exibe anúncios para um aplicativo: instalações de aplicativos, tráfego e conversões.
Para a maioria dos objetivos, como tráfego ou conversões, os links do OneLink ou outros links de terceiros são aceitos. No entanto, para fins de instalação do aplicativo, o Facebook só aceita Facebook App Links para deep linking.