Introdução
Quanto tempo leva para começar a acompanhar seus anúncios de aplicativos móveis do Facebook com a AppsFlyer?
Se você já tiver o SDK da AppsFlyer integrado em seu aplicativo, e já definiu seu aplicativo no Facebook, a resposta é menos de um minuto!
Não é necessário implementar o Login do Facebook ou integrar seu aplicativo com o SDK do Facebook para acompanhamento móvel. É só seguir as instruções passo a passo abaixo.
ID do aplicativo do Facebook
Primeiramente, se você ainda não definiu seu aplicativo no Facebook, siga essas instruções para criar a ID do aplicativo do Facebook:
- Visite o Painel do aplicativo do Facebook
- Em Aplicativos, clique em Criar novo aplicativo
- Preencha o nome do seu aplicativo e o namespace único
Configuração básica de acompanhamento do Facebook
Para começar a acompanhar campanhas com a AppsFlyer, siga os passos a seguir:
- Ao definir seu aplicativo móvel no Facebook, você obterá a ID do aplicativo do Facebook.
Copie a ID do aplicativo do Facebook e acesse o painel do seu aplicativo na AppsFlyer.
- Na barra esquerda, clique no link Parceiros integrados.
- Pesquise por Facebook e clique em seu logotipo para abrir a página de configuração do Facebook.
- Na guia Integração, clique dentro da caixa ID do aplicativo do Facebook e cole.
- Recomendamos que a janela de lookback de atribuição de cliques permaneça definida como 28 dias para coincidir com o Facebook.
- Recomendamos que a janela de lookback de atribuição de exibição permaneça definida como 1 dia para coincidir com o Facebook.
- Pressione Salvar e Fechar.
Parabéns! Você concluiu o acompanhamento básico de campanhas móveis do Facebook com a AppsFlyer!
(Ainda não consegue ver os resultados na AppsFlyer? Clique aqui)
Aviso
É OBRIGATÓRIO que seu aplicativo colete o IDFA ou o GAID. Caso contrário, todas suas instalações do Facebook serão atribuídas como orgânicas. Para obter mais informações, consulte os Guias de integrações de SDK paraiOS ou Android.
Configuração avançada de acompanhamento para Facebook
Após configurar o acompanhamento básico para Facebook, vamos aprender um pouco sobre a configuração rápida de acompanhamento avançado.
Dados em nível de usuário
Por padrão, o Facebook não libera dados brutos em nível de usuário.
Clique na guia Integração (ou aqui) para aceitar os Termos de Serviço do Facebook. Isso permite que a AppsFlyer colete e habilite seu acesso aos dados brutos de seus usuários do Facebook.
Mapeamento de eventos in-app
- Alterne os postbacks de evento in-app para LIGADO
- A Opção de envio para todos os eventos definidos do SDK é Eventos atribuídos a qualquer parceiro ou orgânico, isto é, toda sua base de usuários está disponível para ser reportada ao Facebook.
- Clique em Adicionar evento para adicionar um evento do SDK à lista
- Preencha os seguintes parâmetros:
| Nome do parâmetro | Descrição |
|---|---|
| Nome do evento do SDK | O nome do evento, conforme recebido pela AppsFlyer do SDK integrado no aplicativo ou de eventos de servidor para servidor. Dica - não está encontrando o evento desejado na lista? Certifique-se de ativar o evento em um dispositivo com uma instalação não orgânica e verifique novamente. |
| Identificador de evento do parceiro | Selecione a tag de evento predefinida para Facebook mais adequada ao seu evento. Você também pode enviar eventos PERSONALIZADOS do Facebook. |
| Enviar receita |
Quando desmarcada - a AppsFlyer envia todos os parâmetros do evento in-app avançado ao parceiro, exceto o parâmetro de receita, que está contido no parâmetro af_revenue. Quando marcada - a AppsFlyer envia todos os parâmetros incluindo o valor da receita (se existir no evento). |
Para obter mais informações sobre o mapeamento de eventos in-app para Facebook, acesse aqui.
Atribuição de retargeting
A atribuição de retargeting para Facebook da AppsFlyer permite que os anunciantes atribuam um engajamento adicional de um usuário com um anúncio no Facebook e meçam a qualidade do usuário, pós-engajamento, usando os relatórios da AppsFlyer.
- Certifique-se de que o Retargeting esteja habilitado para o aplicativo na página de Configurações do aplicativo. Para mais detalhes, clique aqui.
- Alterne o Retargeting de anúncios do Facebook para LIGADO.
- Para obter mais informações sobre a atribuição de retargeting da AppsFlyer, clique aqui.
- Para obter informações sobre usuários de links diretos de SRNs, como SRNs do Facebook, clique aqui.
Custo, cliques e dados de impressões
Habilitar o recurso Custo para Facebook não possibilita apenas obter dados de custos para suas campanhas do Facebook , conjuntos de anúncios, anúncios e níveis de canais. Também possibilita obter cliques agregados completos e dados de impressões para eles.
- Certifique-se de fazer login em sua conta de usuário do Facebook, que está habilitada para gerenciar as campanhas da conta no Facebook. O login deve ser feito com um usuário que tem permissões para executar todas as campanhas no Facebook Business Manager
- Acesse a guia Enriquecimento de dados
- Clique no botão de login do Facebook
- Quando solicitado, permita que a AppsFlyer acesse os dados de suas campanhas do Facebook
Observação
Se você tiver vários usuários com permissões para o Facebook, o melhor a se fazer é fazer login do Facebook para todos eles, de modo a evitar obter dados parciais.
Para obter mais informações sobre como enriquecer suas informações do Facebook com custos, cliques e dados de impressões, clique aqui.
Acompanhamento da receita de anúncios
Se seu aplicativo usa a Receita de anúncios do Audience Network do Facebook para monetização de anúncios, é possível acompanhar suas receitas do Facebook na AppsFlyer. É possível, com ou sem os dados de receitas de compras in-app, ter uma visão completa das receitas de seus usuários.
Para começar a acompanhar a Receita de anúncios do Audience Network do Facebook:
- Na guia Enriquecimento de dados, configure Obter dados de receita de anúncios para LIGADO
- Configure a Fonte do evento, que é o evento que representa seu modelo de receita de anúncios da melhor forma possível. Por exemplo, se a receita for baseada em impressões, recomendamos que você envie um evento de anúncio visualizado para a AppsFlyer. O melhor evento pode ser configurado separadamente para cada plataforma de monetização. No entanto, também é possível usar o evento
af_app_opened. Neste caso, a receita de anúncios é atribuída para cada vez que o usuário abrir o aplicativo. - O evento Receita de anúncios é exibido. É um campo somente leitura apresentando o novo evento de receita de anúncios chamado [source event]_monetized (por exemplo, Ad_Watched_Monetized, conforme exibido abaixo). O evento de receita de anúncios é apresentado no painel como um evento adicional.
- Clique em Receita de anúncios do Facebook para habilitar a coleta da Receita de anúncios do Audience Network do Facebook no Facebook. Faça login com suas credenciais do Facebook para autorizar a Receita de anúncios do Audience Network do Facebook.
- Clique em Salvar e Fechar.
Mapeamento de eventos in-app do Facebook
Os anunciantes podem mapear facilmente seus eventos in-app, SDK ou S2S, para eventos predefinidos do Facebook.
Isso permite que os anunciantes utilizem recursos avançados de otimização, bem como construam segmentos de públicos parecidos e personalizados.
Mapeamento de eventos in-app personalizados
A AppsFlyer permite que você mapeie qualquer evento in-app personalizado para enviar ao Facebook, usando a opção Identificador de evento PERSONALIZADO do Facebook.
O nome do evento e o valor do evento (incluindo os parâmetros do evento) configurados no SDK são encaminhados ao Facebook, nas condições em que se encontram.
Aviso
Para usar os recursos de otimização do Facebook, como a Otimização de eventos do aplicativo, Otimização com base em valores e Anúncios de produtos dinâmicos, é crucial mapear eventos do SDK para o Identificador de evento de parceiros.
Eventos mapeados para “PERSONALIZADO” não estão disponíveis para otimização.
Para obter mais informações sobre Eventos in-app avançados e seus parâmetros exigidos, clique aqui.
Mapeamento automático de parâmetros com o evento PERSONALIZADO
Através da integração direta da AppsFlyer com o Facebook, muitos dos parâmetros de eventos do SDK padrão são automaticamente mapeados para os parâmetros predefinidos do Facebook. Por exemplo, o parâmetro af_revenue é convertido para o parâmetro valueToSum no Facebook, o que permite que você envie uma receita por evento que pode ser medida e otimizada para o Facebook.
A tabela a seguir detalha todos os parâmetros de eventos da AppsFlyer que, quando mapeados através do evento PERSONALIZADO para o Facebook, são automaticamente mapeados para os parâmetros do Facebook.
| Parâmetro da AppsFlyer | Parâmetro do Facebook |
|---|---|
| af_city | fb_city |
| af_class | fb_travel_class |
| af_content_id | fb_content_id |
| af_content_list | fb_content_id |
| af_content_type | fb_content_type |
| af_country | fb_country |
| af_currency | fb_currency |
| af_date_a | fb_checkin_date |
| af_date_b | fb_checkout_date |
| af_departing_arrival_date | fb_departing_arrival_date |
| af_departing_departure_date | fb_departing_departure_date |
| af_description | fb_description |
| af_destination_a | fb_origin_airport |
| af_destination_b | fb_destination_airport |
| af_destination_list | fb_destination_ids |
| af_hotel_score | fb_hotel_score |
| af_level | fb_level |
| af_max_rating_value | fb_max_rating_value |
| af_num_adults | fb_num_adults |
| af_num_children | fb_num_children |
| af_num_infants | fb_num_infants |
| af_order_id | fb_order_id |
| af_payment_info_available | fb_payment_info_available |
| af_preferred_neighborhoods | fb_preferred_neighborhoods |
| af_preferred_num_stops | fb_preferred_num_stops |
| af_preferred_price_range | fb_preferred_price_range |
| af_preferred_star_ratings | fb_preferred_star_ratings |
| af_price | fb_price |
| af_quantity | fb_num_items |
| af_region | fb_region |
| af_registration_method | fb_registration_method |
| af_returning_arrival_date | fb_returning_arrival_date |
| af_returning_departure_date | fb_returning_departure_date |
| af_revenue | _valueToSum |
| af_search_string | fb_search_string |
| af_success | fb_success |
| af_suggested_destinations | fb_suggested_destinations |
| af_suggested_hotels | fb_suggested_hotels |
| af_travel_end | fb_travel_end |
| af_travel_start | fb_travel_start |
| af_user_score | fb_user_score |
Limitações de eventos e parâmetros
O Facebook impõe várias limitações para os dados de eventos enviados:
- Um evento pode ter até 25 parâmetros.
- Nomes de eventos e nomes de parâmetros devem ter entre 2 e 40 caracteres, e conter somente caracteres alfanuméricos, sublinhados, hifens ou espaços.
- O comprimento de cada valor do parâmetro não pode ser maior que 100 caracteres.
- Nomes de eventos na AppsFlyer podem ser nomeados igual aos nomes dos eventos do Facebook (por exemplo, fb_price). No entanto, eles não devem ser enviados como eventos PERSONALIZADOS para o Facebook. Por questões de segurança, evite nomear os eventos igual aos nomes de eventos do Facebook.
Aviso
Com exceção dos parâmetros acima, a AppsFlyer envia os dados dos eventos PERSONALIZADOS nas condições em que se encontram para o Facebook. É responsabilidade do proprietário do aplicativo verificar se os dados de eventos estão de acordo com os requisitos do Facebook.
Canais do Facebook
Com o Facebook, é possível ver dados divididos não só por campanhas, conjuntos de anúncios e anúncios, mas também por canais do Facebook.
- Canal do Facebook - usuários do aplicativo do Facebook
- Instagram - usuários do aplicativo do Instagram
- Messenger - usuários do aplicativo do Facebook Messenger
- AudienceNetwork - usuários de outros aplicativos que pertencem ou estão afiliados ao Facebook
Use esses dados para comparar a qualidade dos usuários que você obtém através de diferentes canais do Facebook.
Facebook e agências
Agências e FMPs podem executar e acompanhar campanhas do Facebook em nome dos anunciantes na AppsFlyer, ou mesmo juntamente com as próprias campanhas do Facebook dos anunciantes. Para que as campanhas da agência sejam atribuídas à agência, é OBRIGATÓRIO que o nome da campanha comece com o nome da agência.
Para obter mais informações sobre agências e acompanhamento de instalações do Facebook, acesse aqui.
Além do mais, as agências não podem alterar as janelas de lookback do Facebook e o retargeting. É necessário pedir ao anunciante que faça essas alterações se forem necessárias.
Acompanhamento do Facebook para aplicativos Android fora da loja
O Facebook não permite criar campanhas de instalação de aplicativos móveis para aplicativos Android que estão em mercados fora da loja, por exemplo, Baidu.
No entanto, você pode anunciar e acompanhar instalações de aplicativos fora da loja no Facebook seguindo essas instruções:
- O desenvolvedor tem que preparar um APK separado para cada mercado fora da loja que você usa para anunciar seu aplicativo. Para mais detalhes, clique aqui.
- Crie uma campanha de "Clique no link" no Facebook, que redireciona para uma página inicial.
- A página inicial inclui um botão "Download do aplicativo", que possui um link de acompanhamento personalizado
por trás dele. É OBRIGATÓRIO que o link inclua o parâmetro de redirecionamento da página inicial,af_r. - O lead clica no botão e é redirecionado ao mercado fora da loja. Após concluir a instalação, o lead se torna um usuário atribuído.
Observação
Devido à impossibilidade de extrair a ID do dispositivo do lead da página inicial na web móvel, a AppsFlyer usa o fingerprinting como o método de atribuição.
Para obter instruções específicas sobre o acompanhamento de aplicativos no Amazon no Facebook, clique aqui.
Custo do Facebook
A configuração para obter dados de custos do Facebook (incluindo cliques e impressões) é muito fácil, mas muitas perguntas surgem sobre o assunto.
Abaixo você pode encontrar as perguntas mais comuns e exemplos explicando o recurso de custo do Facebook.
Aviso
Após definir o custo do Facebook, não altere o nome de qualquer campanha do Facebook em execução, conjunto de anúncios ou anúncio único, pois isso pode causar sérias discrepâncias ou a ausência de dados de custo.
Perguntas frequentes sobre custos do Facebook
Após realizar o primeiro login de administrador do Facebook descrito acima, a AppsFlyer recebe os dados de custo do Facebook em até 90 dias retroativamente para as campanhas existentes. Os dados de custo não estão disponíveis antecipadamente.
Estes dados de custo, cliques e impressões são coletados para todas as campanhas, que tiveram pelo menos 1 conversão durante os últimos 90 dias anteriores ao login inicial de administrador.
O Facebook pode reconfigurar essa permissão para obter os dados de custo de meses em meses. Se você perceber que os dados de custos pararam de aparecer no painel, repita os passos para login de administrador do Facebook.
Se o usuário administrador alterar sua senha do Facebook, os passos para realizar login também devem ser repetidos.
A AppsFlyer obtém cliques agregados, impressões e dados de custo do Facebook periodicamente de horas em horas. Portanto, pode levar algumas horas para que essas ações apareçam no painel da AppsFlyer.
Como a AppsFlyer só obtém dados de cliques agregados e de impressões do Facebook, o conjunto completo de cliques e impressões brutos não está disponível. Os únicos cliques brutos e impressões brutos disponíveis nos relatórios brutos são os que resultaram em instalações.
Se você filtrar por localização geográfica no painel da AppsFlyer, o resumo dos dados de custo estão disponíveis, porém, os dados não estão disponíveis para países específicos.
Há várias diferenças inerentes nos modelos de atribuição do Facebook e da AppsFlyer, o que pode causar discrepâncias com os dados de custo do Facebook:
- Atribuição entre dispositivos do Facebook - às vezes, isso pode causar problemas, pois uma campanha para uma plataforma (iOS/Android) mostra uma instalação com seu respectivo custo para outra plataforma.
-
Campanhas não móveis do Facebook - nessas campanhas, como campanhas de clique no link do Facebook, usuários de desktop podem acabar instalando aplicativos móveis. Para essas campanhas entre dispositivos, a AppsFlyer não mostra custos. No entanto, se o clique no link for realizado pelo mesmo dispositivo que instalou o aplicativo, os dados de custo serão recebidos.
Por exemplo, um usuário do Facebook clica em um anúncio que leva à página inicial do anunciante em um computador desktop. Uma semana depois, o mesmo usuário do Facebook instala o aplicativo iOS do anunciante em um dispositivo iPhone. Enquanto a instalação é atribuída e exibida no painel da AppsFlyer, o custo desta instalação entre plataformas não é. - Campanhas com 0 resultados nos últimos 7 dias - a AppsFlyer só sincroniza o custo de campanhas que tiveram instalações/conversões nos últimos 7 dias. Se o custo do Facebook acabou de ser definido, as campanhas que ficaram inativas por mais de 7 dias antes disso não mostrarão o custo.
O Custo por instalação é calculado dividindo o custo total pelo número de instalações. Como a AppsFlyer conta as instalações diferentemente do Facebook, geralmente o eCPI será diferente entre os dois.
Mesmo que vários usuários do Facebook possuam permissões para executar campanhas no Facebook Business Manager, somente um deles deve realizar o login do Facebook, conforme descrito acima.
No entanto, se o usuário não tiver acesso a algumas das campanhas em execução no Facebook, o resultado será a exibição de campanhas no painel da AppsFlyer, mas com a ausência de dados de custo, de cliques e de impressões.
Atualmente, os dados de custo do Facebook são exibidos somente no painel Visão geral para campanhas de aquisição de usuários, não para campanhas de redirecionamento no painel Retargeting.
Se você estiver logado no Facebook no mesmo navegador em que estiver realizando a configuração, a janela automaticamente se conecta ao Facebook usando essas credenciais e, se o acesso já foi autorizado ao aplicativo da AppsFlyer, então não há nada a se fazer e a janela se fecha.
Em contraste com os dados da AppsFlyer, o Facebook não diferencia dados de custo de aplicativos Android e de aplicativos da Amazon (baseados em Android).
Portanto, os dados de custo de usuários da Amazon podem ser atribuídos para campanhas direcionadas a outros usuários Android em vez de campanhas originais da Amazon.
Exemplos de custo do Facebook
O Sr. A Flyer é um anunciante.
Ele está executando duas campanhas distintas nas Instalações de aplicativos móveis para Facebook entre 27 de março e 3 de abril.
Campanha A: UK_Female_30:
Custo: US$ 1.000 (gasto total da campanha, conforme fornecido pelo Facebook)
eCPI: US$ 1.000/400 (número total de instalações geradas pela campanha) = US$ 2,5
Campanha B: US_Male_30:
Custo: US$ 500
eCPI: US$ 500/100 (número total de instalações geradas pela campanha) = US$ 5
Na tabela acima, o custo da campanha para Facebook do Sr. Flyer é calculado por campanha.
No relatório de desempenho agregado (apresentado por padrão), é possível ver as informações fornecidas pela AppsFlyer de forma mais avançada (total de todas as campanhas para Facebook):
Segundo a tabela acima, o custo total da campanha para Facebook do Sr. Flyer é calculado da seguinte forma:
Todas as campanhas do Facebook:
Custo total: US$ 1.000 + US$ 500 = US$ 1.500 (gasto total das campanhas, conforme fornecido pelo Facebook)
Total de instalações: 400 + 100 = 500
eCPI: US$ 1.500/500 = US$ 3 (o eCPI é calculado para cada campanha/conjunto de anúncios/anúncio ao final de cada dia).
Discrepâncias do Facebook com a AppsFlyer
Como quaisquer dois participantes importantes do ecossistema de aquisição de usuários móveis, a AppsFlyer e o Facebook diferem em seus modelos de atribuição. Isso pode causar discrepâncias entre os painéis do Facebook e da AppsFlyer.
Enquanto trabalhamos de perto com o Facebook para minimizar essas discrepâncias, os anunciantes devem estar cientes das causas descritas abaixo para essas discrepâncias.
Diferenças em modelos de atribuição
| Causa | AppsFlyer | |
|---|---|---|
|
Janela de lookback de atribuição de cliques |
7 dias por padrão, mas pode ser configurada para 1–30 dias |
|
|
Janela de lookback de atribuição de exibição |
1 dia |
1 dia por padrão, mas pode ser configurada para 1–48 horas (manter este valor padrão) |
|
Data de registro da instalação |
O Facebook registra novas instalações na hora do clique/visualização. |
A AppsFlyer registra novas instalações na hora da instalação (a primeira inicialização do aplicativo) |
|
Atribuição de fonte |
Facebook autoatribui instalações independentemente de outras fontes de mídia |
A AppsFlyer usa a última atribuição de cliques (mais informações sobre a atribuição disponível da AppsFlyer aqui) |
|
Atribuição entre dispositivos |
O Facebook atribui seus usuários que clicam e instalam em diferentes dispositivos, por exemplo, iOS/Android/desktop |
A AppsFlyer atribui dispositivos únicos, que executam tanto o engajamento quanto a instalação |
Atribuição de cliques e de exibição
A AppsFlyer oferece suporte à atribuição de cliques e de exibição. Para minimizar discrepâncias entre as plataformas da AppsFlyer e do Facebook, certifique-se de que as janelas de lookback de cliques e de exibição sejam iguais.
Para comparar as janelas de atribuição de cliques e de exibição no Facebook com as da AppsFlyer, visite o Facebook. Recomendamos configurar as janelas de atribuição na AppsFlyer de acordo com os valores do Facebook, conforme mostrado na captura de tela a seguir:
Exemplo
Suponhamos que a janela de lookback de cliques do Facebook esteja configurada na AppsFlyer para 7 dias para seu aplicativo com.greatapp, enquanto no Facebook o valor padrão é 28 dias. Usuários que clicam no anúncio do greatapp no Facebook, mas inicializam o aplicativo pela primeira vez após 8 a 28 dias, são atribuídos como usuários orgânicos na AppsFlyer, enquanto o Facebook autorrelata esses usuários.
Diferenças nos eventos in-app
As diferenças entre plataformas também podem estar presentes em eventos pós-instalação (por exemplo, compras in-app), que são exibidos no Facebook e na AppsFlyer. A tabela a seguir descreve os motivos mais comuns para essas diferenças e aconselha como minimizá-las:
| Causa | Descrição | Dica da AppsFlyer |
|---|---|---|
|
Discrepâncias nas instalações |
Os eventos que são realizados por usuários que estão atribuídos em uma plataforma, mas não na outra, também estão em discrepância. |
Minimize as discrepâncias nas instalações de acordo com este artigo para diminuir também as discrepâncias em eventos in-app. |
| Definição de tempo de vida diferente | O tempo de vida dos usuários no Facebook é de até 28 dias, o que significa que o FB não mostra eventos que aconteceram há mais de 28 dias após o clique no anúncio. O tempo de vida dos usuários do Facebook na AppsFlyer é de até 180 dias. |
Ao avaliar os valores dos usuários das campanhas do Facebook de mais de 1 mês atrás, use dados da AppsFlyer para obter uma visão mais ampla. |
| Eventos não mapeados | A AppsFlyer obtém eventos originados do SDK, mas eles não são mapeados para o Facebook e, portanto, não são enviados. | Certifique-se de mapear com o Facebook todos os eventos in-app que implicam na qualidade dos usuários (veja a captura de tela abaixo). |
| Valor não enviado | A AppsFlyer obtém receitas ou outros valores de eventos originados do SDK, mas eles não são enviados para o Facebook. | Certifique-se de que as caixas Enviar Valor dos eventos in-app estejam sempre marcadas, por exemplo, o evento de compra na captura de tela abaixo. |
| Valores de eventos ausentes no Facebook | A AppsFlyer envia parâmetros e valores para o Facebook como parte do mapeamento de eventos, se eles tiverem as estruturas corretas. | Crie seu evento in-app do SDK de acordo com as estruturas recomendadas da AppsFlyer para mapear totalmente os valores de eventos com o Facebook. |
Instalações de campanhas de reengajamento em meu painel da UA?
Uma campanha de reengajamento pode fazer com que os usuários abram um aplicativo já instalado (reengajamento). Como alternativa, quando a AppsFlyer reconhece que houve uma instalação anterior do aplicativo no mesmo dispositivo, a AppsFlyer pode se referir a essa conversão como uma reatribuição.
Se, em uma campanha de reengajamento, o Facebook atingir novos usuários ou usuários que instalaram o aplicativo pela primeira vez após mais do que a janela de reatribuição definida depois da instalação original, esses usuários são registrados como novas instalações de aquisição de usuários da AppsFlyer, que pertencem a campanhas de reengajamento no Facebook.
Por outro lado, instalações que acontecem dentro da janela de reatribuição definida depois da instalação original são consideradas como reatribuições e aparecem na página de retargeting da AppsFlyer, enquanto podem aparecer como novas instalações pelo Facebook.
Observação
Enquanto o Facebook mostra todas as instalações de uma campanha de redirecionamento no mesmo lugar, no painel da AppsFlyer, as instalações são divididas entre a página Visão geral (novas instalações) e a página de Retargeting (reatribuição e reengajamentos).
Atribuição entre dispositivos
O Facebook relata atribuição entre dispositivos. Às vezes, isso pode causar problemas em que uma campanha para uma plataforma (iOS/Android) mostra instalações em outra plataforma.
Exemplo
Linda clica em um anúncio móvel do GreatApp no Facebook com seu celular Android. O Facebook registra o clique que Linda realizou na campanha original direcionada do Android chamada "Mulheres do Android". Linda decide instalar o GreatApp em seu iPad. Na primeira inicialização, a AppsFlyer pergunta ao Facebook a origem desta instalação no iOS, e o Facebook responde que é a campanha "Mulheres do Android".
Regras de validação e Protect360
Se você usar as Regras de validação da AppsFlyer, os resultados podem diferir entre a AppsFlyer e o Facebook quando instalações originadas do Facebook forem negadas. Nesses casos, o Facebook autorrelata as instalações, enquanto a AppsFlyer recusa essas instalações.
Da mesma forma, se você usar a solução antifraude da AppsFlyer, o Protect360, é possível que haja instalações que o Facebook auto-reporta e a AppsFlyer nega.
Exemplo
Jeff, gerente de UA do GreatApp, cria uma campanha chamada SPNA, que tem como público-alvo somente falantes de espanhol na América do Norte. Como verificação, Jeff define uma regra de validação que aceita somente usuários do Canadá e dos EUA.
Quando um usuário do Facebook da Espanha realiza um clique e uma instalação, o Facebook auto-reporta a instalação, enquanto a AppsFlyer nega a instalação que não passa pela regra da validação.
Solução de problemas da integração do Facebook
Se você concluiu a integração básica e ainda não vê os resultados do Facebook no painel da AppsFlyer, primeiro verifique se você tem novas instalações do Facebook desde a integração.
Se sim, consulte os principais motivos abaixo para resolver o problema:
Conforme mencionado no Guia de integração do SDK - iOS, você deve adicionar o AdSupport.framework ao seu projeto para que a coleta de IDFA seja realizada. Embora na maioria dos casos a atribuição ainda funcione com o "fingreprinting", a coleta de IDFA é obrigatória para trabalhar com o Facebook. Verifique o relatório de dados brutos de instalações para ver se a coluna do IDFA está vazia ou não.
As instalações do Android funcionam no Facebook mesmo sem a coleta de GAID, mas é altamente recomendável implementá-la também.
Mesmo que a resposta não seja um erro, ainda há a possibilidade de que o usuário tenha confundido as IDs de aplicativo do Facebook para os aplicativos Android e iOS.
Ao configurar a campanha de instalação de aplicativo do Facebook, é possível selecionar o aplicativo em uma lista suspensa ou colar o URL completo da loja no aplicativo. Embora ambos funcionem no Facebook, o segundo método falha a atribuição da AppsFlyer.
Configuração correta – atribuição funciona.
Configuração incorreta – atribuição falha.
Perguntas frequentes sobre Facebook
Por padrão, o Facebook envia apenas os dados de conversão e de engajamento. No entanto, você pode facilmente começar a obter dados de cliques, impressões e custo para suas campanhas do Facebook.
1. Acesse a janela de configuração do Facebook na AppsFlyer
2. Clique em Termos de serviço (destacado em azul na captura abaixo)
3. Continue no Facebook e concorde com os termos de serviço
OU acesse diretamente o Facebook aqui.
Após concordar com os termos, o histórico de dados brutos do Facebook estará disponível na AppsFlyer.
Mais perguntas frequentes sobre anúncios de instalação de aplicativos móveis do Facebook aqui.
Observação
A AppsFlyer está em conformidade com a política de dados e de privacidade do Facebook.
Para permitir que as agências promovam campanhas no Facebook, clique aqui.
Se você usar ambos SDKs, certifique-se de NÃO enviar ao SDK do Facebook nenhum evento in-app enviado para a AppsFlyer para evitar relatório duplicado no Facebook.
- Verifique a ID do aplicativo no Facebook e confira se há alguma restrição geográfica ou de idade na ID do aplicativo do Facebook.
- Se o acompanhamento já estiver funcionando, isso indica que o aplicativo já está disponível publicamente no Facebook Developer Portal e você pode ignorar essa mensagem de erro com segurança.
Configurar essas janelas para serem mais curtas no AppsFlyer diminui a atribuição do Facebook na AppsFlyer.
Por outro lado, configurá-las para serem mais longas na AppsFlyer não tem nenhum efeito, pois as instalações que acontecem após a finalização da janela do Facebook não são atribuídas ao Facebook.