Quanto tempo leva para começar a atribuir seus anúncios de aplicativos móveis do Facebook com a AppsFlyer?
Se você já tiver o SDK da AppsFlyer integrado em seu aplicativo, e já definiu seu aplicativo no Facebook, a resposta é menos de um minuto!
Não é necessário implementar o Login do Facebook ou integrar seu aplicativo com o SDK do Facebook para atribuição móvel. É só seguir as instruções passo a passo abaixo.
Importante!
A Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA na sigla em inglês) entrou em vigor em 1º de janeiro de 2020 e tem sido legalmente aplicada desde 1º de julho de 2020.
Durante julho de 2020 o Facebook limitou o processamento de dados para usuários da Califórnia.
A AppsFlyer permite que os anunciantes definam nas configurações de integração do Facebook se devem limitar ou receber dados para usuários da Califórnia. Para obter instruções, leia a seção 5 do próximo capítulo.
ID do aplicativo do Facebook
Primeiramente, se você ainda não definiu seu aplicativo no Facebook, siga essas instruções para criar a ID do aplicativo do Facebook:
- Visite o Painel do aplicativo do Facebook
- Em Aplicativos, clique em Criar novo aplicativo
- Preencha o nome do seu aplicativo e o namespace único
O mesmo ID do aplicativo do Facebook pode ser usado para aplicativos Android e iOS.
Configuração básica de atribuição do Facebook
Para começar a atribuir campanhas do Facebook com a AppsFlyer, siga os passos abaixo:
- When you define your mobile app on Facebook you get its Facebook App ID.
Copy your Facebook App ID and head to your app's dashboard on AppsFlyer.
- Na barra esquerda, clique no link Parceiros integrados.
- Pesquise por Facebook e clique em seu logotipo para abrir a página de configuração do Facebook.
- Na aba Integração ative o parceiro, clique dentro da caixa ID do aplicativo do Facebook e cole.
-
Ative Limitar o uso das informações pessoais dos usuários no Facebook (CCPA) se você quiser impedir o recebimento de dados para usuários da Califórnia.
Você pode desativar essa definição depois de fazer as alterações necessárias para estar em conformidade com a CCPA.
Observação
Apenas durante julho de 2020:
Se seu aplicativo foi preparado para estar em conformidade com a CCPA e você deseja receber dados para usuários da Califórnia, você também precisará ativar o uso completo dos dados do cliente no seu painel do Facebook Business:
- Como configurar a atribuição de instalação:
- Set the Install click-through lookback window.
Select the lookback window units (hours or days) and set the slider to the desired value. The default lookback window is 28 days, to align with Facebook's default. - To enable view-through attribution, activate Install view-through lookback window.
Select the lookback window units (hours or days) and set the slider to the desired value.
We recommend setting the view-through lookback window to 1 day, to match with Facebook.
- Set the Install click-through lookback window.
- Para reatribuir usuários que reinstalam o aplicativo durante a janela de reatribuição:
-
Enable reinstall attribution.
You don't need to enable view-through attribution or configure lookback windows for reinstall attribution, as it takes its configuration from the install attribution settings (see step 6).
- Na página de definições do aplicativo,Ative Atribuição de retargeting.
-
Enable reinstall attribution.
- Configuring Re-engagement attribution:
See here. - Pressione Salvar e Fechar.
Parabéns! Você concluiu a atribuição básica para as campanhas móveis do Facebook com a AppsFlyer!
(Ainda não consegue ver os resultados na AppsFlyer? Clique aqui)
Atenção
Certifique-se de que o aplicativo coleta IDFA ou GAID. Caso contrário, as instalações do Facebook serão atribuídas como orgânicas. Para obter mais informações, consulte os Guias de integrações de SDK paraiOS ou Android.
Configuração avançada de atribuição do Facebook
Com a atribuição básica já configurada para o Facebook, é hora de algumas configurações rápidas e avançadas de atribuição.
Dados em nível de usuário
By default Facebook does not release raw user-level data.
On the Integration tab (or here) click to accept Facebook's Terms of Service. This allows AppsFlyer to collect and enable you access to your Facebook users' raw data.
Observação
A partir de 22 de abril de 2020, o Facebook introduziu medidas aprimoradas de privacidade de dados para proteger as pessoas que utilizam seus serviços. Dessa forma, o Facebook deixará de fornecer aos anunciantes dados de atribuição de exibição a nível do dispositivo. A partir da data de efetivação, as conversões de exibição e os eventos in-app associados são exibidos sob a fonte de mídiarestrita. Os campos de atribuição associados em fontes no nível de usuário, como relatórios de dados brutos, mensagens da Push API, relatórios da Pull API, não são preenchidos.
Mapeamento de eventos in-app
Limitações relacionadas aos nomes de eventos:
- Limitação de comprimento dos nomes dos eventos: 2-40 caracteres
- Os seguintes caracteres não são permitidos:
- Dois pontos (:)
- Ponto final (.)
- Conjuntos de caracteres não-latinos (inglês): desde o dia 12 de janeiro de 2020, o Facebook rejeita caracteres chineses. A AppsFlyer não testou outros conjuntos de caracteres e você deve usá-los somente depois de verificar com o Facebook se eles suportam esses conjuntos de caracteres em postbacks.
- Event names are case-sensitive. To avoid discrepancies, make sure you use
the correct case in the event names for all media sources and app versions.
- Alterne postbacks de evento in-app para LIGADO
Observação
Ao habilitar o mapeamento de eventos in-app no Facebook para um aplicativo pela primeira vez, todos os eventos af_XXX do SDK são automaticamente mapeados para a lista de eventos pré-definida do Facebook. Este mapeamento automático economiza seu tempo e diminui significativamente os erros de mapeamento.
- A Opção de envio para todos os eventos definidos do SDK é Eventos atribuídos a qualquer parceiro ou orgânico, isto é, toda sua base de usuários está disponível para ser reportada ao Facebook.
- Clique em Add Event (Adicionar Evento) para adicionar um evento do SDK à lista
- Preencha os seguintes parâmetros:
| Nome do parâmetro | Descrição |
|---|---|
| Nome do evento do SDK | The name of the event, as received by AppsFlyer either from the SDK integrated in your app, or from server to server events. Tip - don't see the event you want in the list? Make sure to activate the event on a device with a non-organic installation and recheck. |
| Identificador de evento do parceiro | Selecione a tag de evento predefinida para Facebook mais adequada ao seu evento. Você também pode enviar eventos PERSONALIZADOS do Facebook. |
| Enviar receita |
When unchecked - AppsFlyer sends all the parameters of the rich in-app event to the partner, except for the revenue parameter, which is contained in the af_revenue parameter. When checked - AppsFlyer sends all the parameters including the revenue value (if exists in the event). |
Para obter mais informações sobre o mapeamento de eventos in-app para Facebook, acesse aqui.
Atribuição de retargeting
A atribuição de retargeting para Facebook da AppsFlyer permite que os anunciantes atribuam um engajamento existente de um usuário com um anúncio no Facebook e meçam a qualidade do usuário, pós-engajamento, usando os relatórios da AppsFlyer.
Ela deve ser usada SOMENTE se você estiver executando ativamente campanhas direcionadas a seus próprios usuários no Facebook.
- Ative o retargeting na página de definições do aplicativo .
- Ative Atribuição de reengajamento na configuração do Facebook na AppsFlyer.
- Set the Re-engagement click-through lookback window.
The re-engagement lookback window is the period of time, starting from ad click, during which the app must be launched for the click to be recorded as a re-engagement.
Select a lookback window in hours or days and set the slider to the desired value. - Set the Re-engagement window.
This is the period when the user's in-app events are attributed to the retargeting media source, as primary source.
You can set the value in days (1-90), hours (up to 23), or even lifetime. The default is 30 days.
- Para obter mais informações sobre a atribuição de retargeting da AppsFlyer, clique aqui.
- Para obter informações sobre usuários de links diretos de SRNs, como SRNs do Facebook, clique aqui.
Custo, cliques e dados de impressões
Habilitar o recurso Custo para Facebook faz com que você obtenha dados de custos para suas campanhas do Facebook, conjuntos de anúncios, anúncios e níveis de canais. Também possibilita obter cliques agregados completos e dados de impressões para eles.
- Certifique-se de fazer login em sua conta de usuário do Facebook, que está habilitada para gerenciar as campanhas da conta no Facebook. O login deve ser feito com um usuário que tem permissões para executar todas as campanhas no Facebook Business Manager.
- Acesse a aba Custo.
- Ative o botão Obter dados de custo, cliques e impressões para LIGADO.
- Click the Facebook Login button.
Note: Ensure that two-factor authentication (2FA) is not enabled in Facebook. - Quando solicitado, permita que a AppsFlyer acesse os dados de suas campanhas do Facebook.
Read more about how Facebook defines clicks and views.
Para remover uma conta do Facebook conectada:
- Na coluna ações, passe o mouse sobre uma conta, clique em Remover conexão.
Observações
- Se você já estiver conectado ao Facebook, quando clicar no botão de Login do Facebook, a janela do Facebook abre e fecha imediatamente. Esse é o comportamento normal.
- Se você tiver vários usuários com permissões para o Facebook, o melhor a se fazer é fazer login do Facebook para todos eles, de modo a evitar obter dados parciais.
Status de sincronização dos dados de custo
A aba custo exibe o status da sua integração de custo e a última vez que o AppsFlyer gerenciou a extração de dados de custos correspondentes.
O Facebook permite sincronizar várias contas para extração de dados de custo. Para cada conta sincronizada, a AppsFlyer exibe o status da integração de custo e a última vez que a AppsFlyer extraiu dados de custo correspondentes.
A tabela abaixo lista essas mensagens de status e o que fazer se você as vir na guia Custo.
| Mensagem de status | Descrição | O que fazer |
|---|---|---|
|
Ativo |
A API do parceiro está respondendo e retornando dados. |
Nada |
|
Ativo
Com mensagem de sincronização: Os dados de custo nunca foram extraídos com êxito |
Uma das seguintes é possível:
|
|
|
Sem dados correspondentes
|
O AppsFlyer consulta as campanhas ativas deste aplicativo com a API do parceiro, mas a API do parceiro não está retornando nenhum dado para essas campanhas. |
Isso pode acontecer se você alterar o ID da campanha enquanto ela ainda estiver em execução. Se você depender de dados de custo, não altere os IDs de campanhas enquanto eles ainda estiverem ativos e em execução. Além disso, certifique-se de fazer login com as credenciais do Facebook para o aplicativo correto. |
|
A API do parceiro não está respondendo |
|
|
|
Credenciais inválidas |
A AppsFlyer não é capaz de extrair dados de custo, pois a conexão não é mais válida. Isso pode acontecer se a sua senha do Facebook tiver sido alterada ou se a permissão da AppsFlyer tiver sido revogada. |
Faça login novamente no Facebook na guia Cost (Custo). |
Última extração de dados bem-sucedida
A aba custo exibe a última vez que os dados de custo ainda foram extraídos. Se os dados de custo nunca foram extraídos, a mensagem de sincronização exibe os dados de custo nunca formam extraídos com êxito.
Exemplos
Exemplos
Cenário 1: campanhas interrompidas
A AppsFlyer extrai o custo de inúmeras campanhas que são executadas com a rede de anúncios A. Você olha para a aba de custo e visualiza a mensagem Última sincronização bem-sucedida há 2 horas. No mesmo dia, você interrompe a execução das campanhas com a rede de anúncios A. Duas semanas mais tarde, você olha na aba de custo de anúncios da rede A. Você então observa a mensagem Última sincronização bem-sucedia há 14 dias.
Cenário 2: problemas na API da rede de anúncios
A AppsFlyer extrai o custo para inúmeras campanhas que você executa com a rede de anúncios B. Você olha na aba de custo e você visualiza a mensagem Última sincronização bem-sucedida há 2 horas. Em seguida, a rede de anúncios enfrenta problemas com a sua API. São necessárias algumas horas para consertá-la. Quando você olha na aba de custo você observa a mensagem Última sincronização bem-sucedida há 8 horas.
Para obter mais informações sobre como enriquecer suas informações do Facebook com custos, cliques e dados de impressões, clique aqui.
Gravação de receita de anúncios
Se seu aplicativo usa a Receita de anúncios do Facebook Audience Network para monetização de anúncios, é possível registrar suas receitas do Facebook na AppsFlyer. É possível, com ou sem os dados de receitas de compras in-app, ter uma visão completa das receitas de seus usuários.
Para começar a registrar a Receita de anúncios do Facebook Audience Network:
- Na guia Ad Revenue (Receita publicitária), defina Get Ad Revenue Data (Obter dados da receita publicitária) para LIGADO
- Configure a Fonte do evento, que é o evento que representa seu modelo de receita de anúncios da melhor forma possível. Por exemplo, se a receita for baseada em impressões, recomendamos que você envie um evento de anúncio visualizado para a AppsFlyer. O melhor evento pode ser configurado separadamente para cada plataforma de monetização. No entanto, também é possível usar o evento
af_app_opened. Neste caso, a receita de anúncios é atribuída para cada vez que o usuário abrir o aplicativo. - O evento Receita de anúncios é exibido. É um campo somente leitura apresentando o novo evento de receita de anúncios chamado [source event]_monetized (por exemplo, Ad_Watched_Monetized, conforme exibido abaixo). O evento de receita de anúncios é apresentado no painel como um evento adicional.
- Clique em Receita de anúncios do Facebook para habilitar a coleta da Receita de anúncios do Audience Network do Facebook no Facebook. Faça login com suas credenciais do Facebook para autorizar a Receita de anúncios do Audience Network do Facebook.
- Insira a ID do aplicativo Audience Network. Obtenha-o no Facebook Audience Network (FAN).
- Acesse o painel do gerenciador de monetização do FAN.
- Localize a propriedade e selecione o espaço do anúncio.
- Abaixo da tabela Posicionamentos, localize a coluna ID do posicionamento à direita.
- Copie a ID no campo ID do aplicativo Audience Network na AppsFlyer
- Clique em Salvar receita do anúncio.
Mapeamento de eventos in-app do Facebook
Os anunciantes podem mapear facilmente seus eventos in-app, SDK ou S2S, para eventos predefinidos do Facebook. Os anunciantes também podem enviar postbacks do Facebook sobre cada inicialização do aplicativo ou todas as desinstalações do aplicativo conhecidas.
Isso permite que os anunciantes utilizem recursos avançados de otimização, bem como construam segmentos de públicos parecidos e personalizados.
Mapeamento de eventos predefinidos
O Facebook oferece uma grande variedade de eventos que já são predefinidos e podem ser mapeados.
Encontre aqui a lista de eventos avançados dentro do aplicativo, que podem ser enviados ao Facebook com parâmetros adicionais, fornecendo informações extras sobre a qualidade dos eventos.
Veja abaixo a lista de outros eventos predefinidos do Facebook que não têm parâmetros adicionais:
| Identificador de evento do Facebook |
Descrição |
Nome recomendado do SDK da AppsFlyer |
|---|---|---|
| Doar |
A doação de fundos para sua organização ou causa. |
af_donate |
| Agenda |
O agendamento de um horário para visitar um dos seus locais. |
af_schedule |
| Enviar inscrição |
O envio de uma inscrição para um produto, serviço ou programa que você oferece, como cartão de crédito, programa educacional ou emprego. |
af_submit_application |
| Encontrar local |
Quando uma pessoa encontra um dos seus locais via web ou aplicativo, com a intenção de visitá-lo. Por exemplo, pesquisando um produto e localizando-o em uma de suas lojas locais. |
af_find_location |
| Contato |
Um telefone ou SMS, e-mail, chat ou outro tipo de contato entre um cliente e sua empresa. |
af_contact |
| Personalizar produto |
A personalização de produtos por meio de uma ferramenta de configuração ou outro aplicativo da sua empresa. |
af_customize_product |
Mapeamento de eventos in-app personalizados
A AppsFlyer permite que você mapeie qualquer evento in-app personalizado para enviar ao Facebook, usando a opção Identificador de evento PERSONALIZADO do Facebook.
O nome do evento e o valor do evento (incluindo os parâmetros do evento) configurados no SDK são encaminhados ao Facebook, nas condições em que se encontram.
Você pode ver os nomes completos dos eventos personalizados no Facebook Analytics. No Facebook Ads Manager, eles são agregados e exibidos como "eventos personalizados".
Atenção
Eventos mapeados como “PERSONALIZADOS” não podem ser usados para as seguintes funções no Facebook:
- Otimização de evento do aplicativo
- Otimização baseada em valor
- Anúncios dinâmicos de produtos
Para ativar o uso dessas funções no Facebook, com base nos seus dados de eventos, recomendamos o mapeamento para os eventos predefinidos do Facebook.
Mapeamento automático de parâmetros com o evento PERSONALIZADO
Através da integração direta da AppsFlyer com o Facebook, muitos dos parâmetros de eventos do SDK padrão são automaticamente mapeados para os parâmetros predefinidos do Facebook. Por exemplo, o parâmetro af_revenue é convertido para o parâmetro valueToSum no Facebook, o que permite que você envie uma receita por evento que pode ser medida e otimizada para o Facebook.
Observação
O mapeamento automático de parâmetros pode diferir entre eventos PERSONALIZADOS e predefinidos.
Para eventos predefinidos, af_price é mapeado para _valueToSum em alguns casos (por exemplo, fb_mobile_add_to_cart). Em outros casos, af_revenue é mapeado para _valueToSum (por exemplo, em fb_mobile_purchase).
Para eventos mapeados para PERSONALIZADO, af_price é sempre mapeado para fb_price e af_revenue para _valueToSum.
A tabela a seguir detalha todos os parâmetros de eventos da AppsFlyer que, quando mapeados através do evento PERSONALIZADO para o Facebook, são automaticamente mapeados para os parâmetros do Facebook.
| Parâmetro da AppsFlyer | Parâmetro do Facebook |
|---|---|
| af_city | fb_city |
| af_class | fb_travel_class |
| af_content_id | fb_content_id |
| af_content_list | fb_content_id |
| af_content_type | fb_content_type |
| af_country | fb_country |
| af_currency | fb_currency |
| af_date_a | fb_checkin_date |
| af_date_b | fb_checkout_date |
| af_departing_arrival_date | fb_departing_arrival_date |
| af_departing_departure_date | fb_departing_departure_date |
| af_description | fb_description |
| af_destination_a | fb_origin_airport |
| af_destination_b | fb_destination_airport |
| af_destination_list | fb_destination_ids |
| af_hotel_score | fb_hotel_score |
| af_level | fb_level |
| af_max_rating_value | fb_max_rating_value |
| af_num_adults | fb_num_adults |
| af_num_children | fb_num_children |
| af_num_infants | fb_num_infants |
| af_order_id | fb_order_id |
| af_payment_info_available | fb_payment_info_available |
| af_preferred_neighborhoods | fb_preferred_neighborhoods |
| af_preferred_num_stops | fb_preferred_num_stops |
| af_preferred_price_range | fb_preferred_price_range |
| af_preferred_star_ratings | fb_preferred_star_ratings |
| af_price | fb_price |
| af_quantity | fb_num_items |
| af_region | fb_region |
| af_registration_method | fb_registration_method |
| af_returning_arrival_date | fb_returning_arrival_date |
| af_returning_departure_date | fb_returning_departure_date |
| af_revenue | _valueToSum |
| af_search_string | fb_search_string |
| af_success | fb_success |
| af_suggested_destinations | fb_suggested_destinations |
| af_suggested_hotels | fb_suggested_hotels |
| af_travel_end | fb_travel_end |
| af_travel_start | fb_travel_start |
| af_user_score | fb_user_score |
Limitações de eventos e parâmetros
O Facebook impõe várias limitações para os dados de eventos enviados:
- Um evento pode ter até 25 parâmetros.
- Nomes de eventos e nomes de parâmetros devem ter entre 2 e 40 caracteres, e conter somente caracteres alfanuméricos, sublinhados, hifens ou espaços.
- Não-latinos (caracteres em inglês não devem ser usados. O uso de letras não-latinas resulta em resultados inconsistentes.
- O comprimento de cada valor do parâmetro não pode ser maior que 100 caracteres.
- Nomes de eventos na AppsFlyer podem ser nomeados igual aos nomes dos eventos do Facebook (por exemplo, fb_price). No entanto, eles não devem ser enviados como eventos PERSONALIZADOS para o Facebook. Por questões de segurança, evite nomear os eventos igual aos nomes de eventos do Facebook.
- Para realizar o mapeamento de postback de eventos in-app com o Facebook, é necessário obter dados de eventos de TODAS as fontes, incluindo orgânica.
Importante!
Com exceção dos parâmetros acima, a AppsFlyer envia os dados dos eventos PERSONALIZADOS nas condições em que se encontram para o Facebook. É responsabilidade do proprietário do aplicativo verificar se os dados de eventos estão de acordo com os requisitos do Facebook.
Se o valor do evento contiver parâmetros que não são mapeados para os parâmetros válidos do Facebook (consulte a tabela acima), esses parâmetros não serão enviados ao Facebook.
SDK da AppsFlyer vs. SDK do Facebook
Seu aplicativo pode já ter o SDK do Facebook integrado nele, antes do SDK da AppsFlyer. Mesmo que não tenha, você pode se perguntar se realmente precisa do SDK do Facebook além do SDK da AppsFlyer. E, se precisar, os dois podem coexistir sem duplicação de relatórios?
Quem precisa do SDK do Facebook?
Geralmente, para abrir o aplicativo quando o link é clicado e para fins de aquisição de usuários, caso você tenha o SDK da AppsFlyer no seu aplicativo, você não precisa do SDK do Facebook nele também. O SDK da AppsFlyer cuida de todas as finalidades de atribuição de aquisição de usuários mobile do Facebook, incluindo engajamentos, instalações, sessões e eventos pós-instalação.
No entanto, se seu aplicativo usar qualquer uma das estruturas abaixo, ele requer o SDK do Facebook além do SDK da AppsFlyer:
-
Deep linking data
If you need deep linking data from Facebook, you can only get it with the Facebook SDK. Using the AppsFlyer SDK, deep-link data, and passing your routing parameter, is limited to using the data we receive from Facebook (campaign, ad set, ad, channel). -
Collecting Deferred deep linking and Dynamic Product Ads campaigns data
If you need data from Facebook for deferred deep linking or Dynamic Product Ads, you can only get it from the Facebook SDK. Follow the steps below to automatically transfer the deferred deep linking data from Facebook SDK to AppsFlyer SDK.
Alternately, on the first app launch you can use the campaign or ad names from the conversion data, without having the Facebook SDK integrated into your app. With this limited method, the deep linking data needs to be inferred from the campaign or ad names. -
Other Facebook features
You may need Facebook SDK for reasons unrelated to attribution such as authentication, ad monetization, social sharing, user invites, etc.
Using Facebook Ads & AppsFlyer SDKs for deferred deep linking
To support deferred deep linking from Facebook Ads:
- Prerequisites
* Minimum AppsFlyer SDK versions:
- Android AppsFlyer SDK 4.10.3
- iOS AppsFlyer SDK 4.10.4
* Complete Facebook integration set up.
* Have Facebook SDK integrated into the app (On Android, if developers integrate specific components of Facebook SDK, make sure AppLinks module is added). - Para coletar automaticamente os dados de ligação direta adiada do Facebook do SDK do Facebook para o SDK da AppsFlyer, use:
AppsFlyerLib.getInstance().enableFacebookDeferredApplinks(true);AppsFlyerTracker.shared().enableFacebookDeferredApplinks(with: AppLinkUtility.self)[[AppsFlyerTracker sharedTracker] enableFacebookDeferredApplinksWithClass:FBSDKAppLinkUtility.class]; - Obtenha af_dp no callback onConversionDataSuccess.
- Redirecione o usuário programaticamente usando o valor af_dp.
Evitar duplicatas com o SDK do Facebook
O Facebook requer que a AppsFlyer relate instalações e eventos in-app de TODOS os usuários, incluindo usuários orgânicos. Se você tiver ambos os SDKs em seu aplicativo, os eventos de instalação e in-app serão relatados ao SDK do Facebook e, depois, via postbacks para servidores do Facebook por meio da AppsFlyer. Como você pode evitar esses relatórios duplicados?
-
Installs
Facebook de-duplicates app installs. If both Facebook SDK and AppsFlyer report on a new user installing a mobile app, Facebook knows to count this install only once. -
In-app events
Facebook does not de-duplicate in-app events, which are reported from both its SDK methods as well as from another source, i.e. AppsFlyer. This means that, unless taken care of, Facebook may report double revenue and other events, falsely.
Use um desses métodos possíveis para evitar a duplicação de relatórios de eventos in-app no Facebook:
- Não configure eventos no SDK do Facebook
- Desative o mapeamento de eventos in-app do Facebook da AppsFlyer
Canais do Facebook
Com o Facebook, você pode ver os dados divididos não apenas por campanhas, conjuntos de anúncios e anúncios, mas também por canais do Facebook (chamados de posicionamentos no Facebook).
- Canal do Facebook - usuários do aplicativo do Facebook
- Instagram - usuários do aplicativo do Instagram
- Messenger - usuários do aplicativo do Facebook Messenger
- AudienceNetwork - usuários de outros aplicativos que pertencem ou estão afiliados ao Facebook
Use esses dados para comparar a qualidade dos usuários que você obtém através de diferentes canais do Facebook.
Facebook e agências
As agências e FMPs podem executar e atribuir campanhas do Facebook em nome dos anunciantes na AppsFlyer, ou mesmo juntamente com as próprias campanhas do Facebook dos anunciantes. Para que as campanhas da agência sejam atribuídas à agência, o nome da campanha DEVE começar com o nome da agência.
Para obter mais informações sobre agências e atribuição de instalações do Facebook, acesse aqui.
Além do mais, as agências não podem alterar as janelas de lookback do Facebook e o controle de retargeting. É necessário pedir ao anunciante que faça essas alterações se forem necessárias.
Além disso, as agências não podem modificar postbacks de eventos in-app enviados para o Facebook. Isso se deve ao requisito do Facebook para receber informações sobre todas as instalações, incluindo aquelas que não são atribuídas a ele (e, portanto, podem não ser trazidas pela agência).
A imagem abaixo mostra todas as configurações que precisam ser feitas pelo anunciante para que a agência possa gerenciar suas campanhas no Facebook:
Atribuição do Facebook para aplicativos Android fora da loja
O Facebook não permite criar campanhas de instalação de aplicativos móveis para aplicativos Android que estão em mercados fora da loja, por exemplo, Baidu.
No entanto, você pode anunciar e registrar instalações para aplicativos fora da loja no Facebook, seguindo estas instruções:
- O desenvolvedor tem que preparar um APK separado para cada mercado fora da loja que você usa para anunciar seu aplicativo. Mais detalhes aqui.
- Crie uma campanha de Tráfego ou Conversões no Facebook, com a atribuição para celular ativada, que envia leads para uma página inicial.
- A página inicial deve incluir um botão Fazer download do aplicativo, que se vincula diretamente ao mercado fora da loja em que o APK existe.
- O lead clica no botão e é redirecionado ao mercado fora da loja. Depois de concluir a instalação, a AppsFlyer atribui o usuário ao Facebook, por meio da API MMP.
Observação
A mesma solução se aplica a aplicativos no Google Play e na App Store, que requerem uma página inicial antes do redirecionamento para o mercado.
Para obter instruções específicas sobre a atribuição de aplicativos na Amazon no Facebook, clique aqui.
Gastos no Facebook
A AppsFlyer obtém dados de gastos (incluindo cliques e impressões) de campanhas do Facebook, se uma ou mais instalações ocorrerem nos 7 dias anteriores.
Se uma campanha do Facebook engajar várias plataformas (Android, iOS, desktop etc.), o custo no Painel é específico da plataforma e é calculado pelo Facebook.
Obtendo custo no Facebook incluindo cliques e impressões.
Perguntas frequentes sobre custos do Facebook
Não consigo ver dados de custo antigos do Facebook no painel da AppsFlyer
Upon performing the first Facebook admin login described above AppsFlyer receives Facebook's cost data up to 7 days retroactively for existing campaigns. Cost data from beforehand isn't available.
This cost, clicks and impressions data is collected for all campaigns, which had at least 1 conversion during the last 7 days prior to the initial admin login.
Os dados de custo funcionaram bem por alguns meses, mas pararam de aparecer
O Facebook pode reconfigurar essa permissão para obter os dados de custo de meses em meses. Se você perceber que os dados de custos pararam de aparecer no painel, repita os passos para login de administrador do Facebook.
Se o usuário administrador alterar sua senha do Facebook, os passos para realizar login também devem ser repetidos.
Cliquei no meu anúncio do Facebook há 5 minutos. Por que não vejo o clique no painel da AppsFlyer?
A AppsFlyer obtém cliques agregados, impressões e dados de custo do Facebook periodicamente de horas em horas. Portanto, pode levar algumas horas para que essas ações apareçam no painel da AppsFlyer.
Há dados de cliques brutos do Facebook?
Como a AppsFlyer só obtém dados de cliques agregados e de impressões do Facebook, o conjunto completo de cliques e impressões brutos não está disponível. Os únicos cliques brutos e impressões brutos disponíveis nos relatórios brutos são os que resultaram em instalações.
Há limitações dos dados de custo do Facebook por localização?
Se você filtrar por localização no painel da AppsFlyer, poderá ver o resumo e a discriminação dos dados de custo do Facebook.
Esses dados estão disponíveis somente para "Campanhas de instalação de aplicativo móvel" no Facebook.
Além disso, os dados de custo por localização estão disponíveis apenas para campanhas de plataforma única. Isso significa que as campanhas que têm um conjunto de anúncios direcionados para o Android e um conjunto de anúncios direcionados para o iOS não terão dados de custo por localização específica. Para obter todos os dados de custo, dedique uma campanha para cada plataforma.
Quais são as limitações dos dados de custo do Facebook na Master API?
O Facebook não oferece suporte ao agrupamento de dados de custo por localização ou por canal simultaneamente em relatórios da Master API.
Para criar um relatório com todos os dados de custo, agrupe-os apenas por uma dessas dimensões.
O custo total não coincide.
Há várias diferenças entre os modelos de atribuição do Facebook e da AppsFlyer, o que pode causar discrepâncias com os dados de custo do Facebook:
- Atribuição entre dispositivos do Facebook - às vezes, isso pode causar problemas, pois uma campanha para uma plataforma (iOS/Android) mostra uma instalação com seu respectivo custo para outra plataforma.
-
Facebook non-mobile campaigns: in these campaigns, like Facebook's link click campaigns, desktop users may eventually install mobile apps. For these cross-device campaigns, AppsFlyer does not show cost. However, if the link click was performed by the same device that installed the app, cost data is received.
For example, a Facebook user clicks on an ad leading to the advertiser's landing page on a desktop computer. A week later the same Facebook user installs the advertiser's iOS app on an iPhone device. While the install is attributed and displayed on AppsFlyer's dashboard, the cost of this cross-platform install is not. - Campanhas com 0 resultados nos últimos 7 dias - a AppsFlyer só sincroniza o custo de campanhas que tiveram instalações/conversões nos últimos 7 dias. Se o custo do Facebook acabou de ser definido, as campanhas que ficaram inativas por mais de 7 dias antes disso não mostrarão o custo.
Embora o custo total seja idêntico, o eCPI que a AppsFlyer calcula é diferente do custo calculado pelo Facebook. Por quê?
O Custo por instalação é calculado dividindo o custo total pelo número de instalações. Como a AppsFlyer conta as instalações diferentemente do Facebook, geralmente o eCPI será diferente entre os dois.
Por que há dados de custo somente para algumas das campanhas?
Mesmo que vários usuários do Facebook possuam permissões para executar campanhas no Facebook Business Manager, somente um deles deve realizar o login do Facebook, conforme descrito acima.
No entanto, se o usuário não tiver acesso a algumas das campanhas em execução no Facebook, o resultado será a exibição de campanhas no painel da AppsFlyer, mas com a ausência de dados de custo, de cliques e de impressões.
Os dados de custo do Facebook são exibidos para campanhas de retargeting?
Os dados de custo e ROI para campanhas de retargeting podem ser encontrados na visualização unificada dos Relatórios de Coorte.
Por que a janela de configuração do custo do Facebook fecha antes do login?
Se você estiver logado no Facebook no mesmo navegador em que estiver realizando a configuração, a janela automaticamente se conecta ao Facebook usando essas credenciais e, se o acesso já foi autorizado ao aplicativo da AppsFlyer, então não há nada a se fazer e a janela se fecha.
Qual é o problema com o custo do Facebook em aplicativos do Amazon Appstore?
In contrast with AppsFlyer's data, Facebook doesn't tell apart cost data of Android apps and Amazon apps (which are Android based).
Therefore, the cost data of Amazon users may be attributed to campaigns targeting other Android users instead of the original Amazon campaigns.
Posso interromper a sincronização de custo do Facebook?
O que você deve fazer se quiser mudar a conta de anúncios do Facebook, mas já tiver vinculado o custo do Facebook pela AppsFlyer à sua conta de anúncios antiga?
A solução é desconectar a conta de anúncios pelo Facebook. Nenhuma ação deve ser tomada na AppsFlyer.
- No Facebook, acesse Configurações >> Integração de negócios.
- On the Active tab, remove the AppsFlyer integration.
- Acesse o painel da AppsFlyer e conecte o custo com a nova conta de anúncios.
A mensagem de status da aba de custo API do parceiro não está respondendo no momento é exibida.
Certifique-se de que você não habilitou a autenticação de dois fatores (2FA) no Facebook, pois atualmente não somos compatíveis com a 2FA. Para resolver esse problema, desative a 2FA no Facebook.
Exemplos de custo do Facebook
Um anunciante executa campanhas usando o Facebook Ads. Na AppsFlyer, o anunciante vê o seguinte:
As informações de custo são fornecidas pelo Facebook para a AppsFlyer. O número de instalações é calculado pela AppsFlyer usando as regras de atribuição da AppsFlyer. Como resultado, os valores de eCPI calculados pelo Facebook e pela AppsFlyer geralmente são diferentes.
Discrepâncias do Facebook com a AppsFlyer
Como quaisquer dois participantes importantes do ecossistema de aquisição de usuários móveis, a AppsFlyer e o Facebook diferem em seus modelos de atribuição. Isso pode causar discrepâncias entre os painéis do Facebook e da AppsFlyer.
Enquanto trabalhamos de perto com o Facebook para minimizar essas discrepâncias, os anunciantes devem estar cientes das causas descritas abaixo para essas discrepâncias.
Diferenças em modelos de atribuição
| Causa | AppsFlyer | |
|---|---|---|
|
Janela de lookback de atribuição de cliques |
1 a 30 dias. Certifique-se de definir 28 dias com o Facebook. |
|
|
Janela retroativa de atribuição por visualização |
1 dia |
1 dia por padrão, mas pode ser configurada para 1–48 horas (manter este valor padrão) |
|
Data de registro da instalação |
O Facebook registra novas instalações na hora do clique/visualização. |
A AppsFlyer registra novas instalações na hora da instalação (a primeira inicialização do aplicativo) |
|
Atribuição de fonte |
Facebook autoatribui instalações independentemente de outras fontes de mídia |
A AppsFlyer usa a atribuição do último clique (mais informações sobre a atribuição da AppsFlyer disponíveis aqui). |
|
Atribuição entre dispositivos |
O Facebook atribui seus usuários que clicam e instalam em diferentes dispositivos, por exemplo, iOS/Android/desktop |
A AppsFlyer atribui dispositivos únicos, que executam tanto o engajamento quanto a instalação |
|
Fusos horários diferentes |
O fuso horário padrão dos relatórios do Facebook Ads é PST. Certifique-se de alterá-lo no Facebook Ads Manager para corresponder ao fuso horário do aplicativo definido nas configurações do aplicativo na AppsFlyer. |
O fuso horário padrão do aplicativo da AppsFlyer é UTC + 0. Você pode alterar o fuso horário definido para o aplicativo napágina configurações do aplicativo para corresponder ao fuso horário definido no Facebook Ads Manager. |
Veja exemplos no documento em anexo (role para baixo) Facebook e AppsFlyer - Entendendo as diferenças.
Atribuição de cliques e de exibição
A AppsFlyer oferece suporte à atribuição de cliques e de exibição. Para minimizar discrepâncias entre as plataformas da AppsFlyer e do Facebook, certifique-se de que as janelas de lookback de cliques e de exibição sejam iguais.
Para comparar as janelas de atribuição de cliques e de exibição no Facebook com as da AppsFlyer, visite o Facebook. Recomendamos configurar as janelas de atribuição na AppsFlyer de acordo com os valores do Facebook, conforme mostrado na captura de tela a seguir:
Exemplo
Suponhamos que a janela de lookback de cliques do Facebook esteja configurada na AppsFlyer para 7 dias para seu aplicativo com.greatapp, enquanto no Facebook o valor padrão é 28 dias. Usuários que clicam no anúncio do greatapp no Facebook, mas inicializam o aplicativo pela primeira vez após 8 a 28 dias, são atribuídos como usuários orgânicos na AppsFlyer, enquanto o Facebook autorrelata esses usuários.
Diferenças nos eventos in-app
As diferenças entre plataformas também podem estar presentes em eventos pós-instalação (por exemplo, compras in-app), que são exibidos no Facebook e na AppsFlyer. A tabela a seguir descreve os motivos mais comuns para essas diferenças e aconselha como minimizá-las:
| Causa | Descrição | Dica da AppsFlyer |
|---|---|---|
|
Discrepâncias nas instalações |
Os eventos que são realizados por usuários que estão atribuídos em uma plataforma, mas não na outra, também estão em discrepância. |
Minimize as discrepâncias nas instalações de acordo com este artigo para diminuir também as discrepâncias em eventos in-app. |
|
Autoatribuição |
O Facebook sempre atribui eventos às próprias campanhas que os impulsionaram, enquanto a AppsFlyer atribui esses eventos à fonte de aquisição. |
In installs and events, which Facebook incorrectly self-attributes are indicated as assists in AppsFlyer. |
| Definição de tempo de vida diferente | The users life time on Facebook is up to 28 days, meaning FB doesn't show events if they take place more than 28 days after the ad click. Facebook users life time on AppsFlyer is up to 180 days. |
Ao avaliar os valores dos usuários das campanhas do Facebook de mais de 1 mês atrás, use dados da AppsFlyer para obter uma visão mais ampla. |
| Eventos não mapeados | A AppsFlyer obtém eventos originados do SDK, mas eles não são mapeados para o Facebook e, portanto, não são enviados. | Certifique-se de mapear com o Facebook todos os eventos in-app que implicam na qualidade dos usuários (veja a captura de tela abaixo). |
| Receita não enviada | A AppsFlyer obtém a receita dos eventos originários do SDK, mas eles não são enviados para o Facebook. | Certifique-se de que as caixas Enviar Receita dos eventos in-app estejam sempre marcadas, por exemplo, o evento de compra na captura de tela abaixo. |
| Valores de eventos ausentes no Facebook | A AppsFlyer envia parâmetros e valores para o Facebook como parte do mapeamento de eventos, se eles tiverem as estruturas corretas. | Crie seu evento in-app do SDK de acordo com as estruturas recomendadas da AppsFlyer para mapear totalmente os valores de eventos com o Facebook. |
Instalações de campanhas de reengajamento em meu painel da UA?
Uma campanha de reengajamento pode fazer com que os usuários abram um aplicativo já instalado (reengajamento). Como alternativa, quando a AppsFlyer reconhece que houve uma instalação anterior do aplicativo no mesmo dispositivo, a AppsFlyer pode se referir a essa conversão como uma reatribuição.
Se, em uma campanha de reengajamento, o Facebook atingir novos usuários ou usuários que instalaram o aplicativo pela primeira vez após maisdo que ajanela de reatribuição definida após a instalação original, esses usuários são registrados como novas instalações de aquisição na AppsFlyer, que pertencem a campanhas de reengajamento no Facebook.
Por outro lado, instalações que acontecem dentro da janela de reatribuição definida depois da instalação original são consideradas como reatribuições e aparecem na página de retargeting da AppsFlyer, enquanto podem aparecer como novas instalações pelo Facebook.
Observação
Enquanto o Facebook mostra todas as instalações de uma campanha de redirecionamento no mesmo lugar, no painel da AppsFlyer, as instalações são divididas entre a página Visão geral (novas instalações) e a página de Retargeting (reatribuição e reengajamentos).
Atribuição entre dispositivos
O Facebook relata atribuição entre dispositivos. Às vezes, isso pode causar problemas em que uma campanha para uma plataforma (iOS/Android) mostra instalações em outra plataforma.
Exemplo
Linda clica em um anúncio móvel do GreatApp no Facebook com seu celular Android. O Facebook registra o clique que Linda realizou na campanha original direcionada do Android chamada "Mulheres do Android". Linda decide instalar o GreatApp em seu iPad. Na primeira inicialização, a AppsFlyer pergunta ao Facebook a origem desta instalação no iOS, e o Facebook responde que é a campanha "Mulheres do Android".
Regras de validação e Protect360
Se você usar as Regras de validação da AppsFlyer, os resultados podem diferir entre a AppsFlyer e o Facebook quando instalações originadas do Facebook forem negadas. Nesses casos, o Facebook autorrelata as instalações, enquanto a AppsFlyer recusa essas instalações.
Da mesma forma, se você usar a solução antifraude da AppsFlyer, o Protect360, é possível que haja instalações que o Facebook auto-reporta e a AppsFlyer nega.
Exemplo
Jeff, the UA manager of GreatApp, creates a campaign called SPNA, which targets only Spanish speakers in North America. To verify this Jeff defines a validation rule, that accepts users from Canada and the US only.
When a Facebook user from Spain clicks and installs, Facebook self-reports the install, while AppsFlyer rejects the install that doesn't pass the validation rule.
Solução de problemas da integração do Facebook
Se você concluiu a integração básica e ainda não vê os resultados do Facebook no painel da AppsFlyer, primeiro verifique se você tem novas instalações do Facebook desde a integração.
Se sim, consulte os principais motivos abaixo para resolver o problema:
Nenhuma coleta de IDFA
Conforme mencionado no Guia de integração do SDK - iOS, você deve adicionar o AdSupport.framework ao seu projeto para que a coleta de IDFA seja realizada. Embora na maioria dos casos a atribuição ainda funcione com o "fingreprinting", a coleta de IDFA é obrigatória para trabalhar com o Facebook. Verifique o relatório de dados brutos de instalações para ver se a coluna do IDFA está vazia ou não.
As instalações do Android funcionam no Facebook mesmo sem a coleta de GAID, mas é altamente recomendável implementá-la também.
ID do aplicativo do Facebook incorreto
On the Facebook dashboard verify the app ID is correct and matches the value in the app store.
Note - you can also use Facebook's Graph API to validate your Facebook App ID.
Status do aplicativo no Facebook
O aplicativo deve ser definido no Facebook como Ao vivo em vez de Em desenvolvimento para que a atribuição funcione.
Tipo de campanha do Facebook incorreto
Instalação do aplicativo do Facebook
Configuração correta – atribuição funciona.
Configuração incorreta – atribuição falha.
Perguntas frequentes sobre Facebook
Não vejo cliques de campanhas do Facebook no painel da AppsFlyer
Por padrão, o Facebook envia apenas os dados de conversão e de engajamento. No entanto, você pode facilmente começar a obter dados de cliques, impressões e custo para suas campanhas do Facebook.
Posso interromper a sincronização de dados de custo?
Para interromper a sincronização de dados de custo com o Facebook, remova a AppsFlyer da sua integração de negócios na sua conta do Facebook.
A AppsFlyer pode mostrar o nível da campanha e grupos de anúncios?
Os dados do Facebook são exibidos em tempo real?
Quando posso ver dados de uma nova campanha na AppsFlyer?
Para ver dados de novos anúncios, conjuntos de anúncios e campanhas no Facebook, eles devem gerar pelo menos uma instalação.
Por exemplo, um novo anúncio gerou 100 cliques sem nenhuma instalação e não aparece no painel e nos dados da AppsFlyer. Outro anúncio tem apenas um clique e uma instalação, mas é exibido na AppsFlyer.
Como posso obter mais instalações do Facebook?
How? Read here.
Você disponibiliza os dados brutos do Facebook para agências?
Não vejo dados brutos do Facebook nos relatórios de instalação e de eventos in-app
Por padrão, o Facebook não permite a distribuição de dados em nível de usuário. Os anunciantes que desejam obter esses dados brutos via AppsFlyer podem assinar os Termos de uso de dados do Facebook para Métrica avançada de aplicativos móveis.
Depois que um anunciante concordar com os termos de uso de dados do Facebook, os dados não aparecerão imediatamente. Depois que o anunciante concordar com os termos de uso de dados do Facebook, pelo menos uma instalação do Facebook deverá ser realizada para que os dados apareçam na AppsFlyer. Qualquer pessoa com acesso à conta de anúncios do Facebook pode fazer o seguinte:
- Acesse a janela de configuração do Facebook na AppsFlyer
- Clicar em Terms of service (Termos de serviço)
- Continue no Facebook e concorde com os termos de serviço
OR go directly to Facebook here.
Once agreed, and at least once install takes place after accepting Facebook's Facebook's Data Usage Terms, historical Facebook raw data appears in AppsFlyer.
Há colunas específicas para o Facebook nos relatórios de desempenho da AppsFlyer?
Yes. The performance reports have static column structures in any combination of selected media source, which present information down to the campaign level.
However, when you download performance reports ONLY for Facebook Ads, AppsFlyer adds 4 columns to them, which present information down to the single ad level! The added columns are Adset Name, Adset ID, Adgroup (i.e. single ad) Name and Adgroup ID.
Posso trabalhar com os FMPs do Facebook e medir o desempenho com a AppsFlyer?
Para obter detalhes sobre como configurar a atribuição com FMPs, clique aqui.
O que devo fazer ao receber o seguinte aviso?
- Verifique a ID do aplicativo no Facebook e confira se há alguma restrição geográfica ou de idade na ID do aplicativo do Facebook.
- Se a atribuição já estiver funcionando, isso indica que o aplicativo já está disponível publicamente no portal do desenvolvedor do Facebook e você pode ignorar com segurança essa mensagem de erro.
O que acontece com janelas de retrospectiva diferentes do que no Facebook?
Configuring these windows to be shorter on AppsFlyer, decreases Facebook attribution on AppsFlyer. On the other hand, configuring them longer on AppsFlyer has no effect, as installs taking part after Facebook's windows end, do not get attributed to Facebook.
Therefore, to minimize discrepancies, the recommendation is to configure Facebook's lookback windows in AppsFlyer to 28 day clicks and 1 day views.
Quais são os parâmetros da API do Facebook?
| Dados de conversão | Dados brutos da AppsFlyer | |
|---|---|---|
| campanha | campanha | campaign_group_name |
| campaign_id | ID da campanha | campaign_group_id |
| adgroup | Anúncio | adgroup_name |
| adgroup_id | ID do anúncio | adgroup_id |
| adset | Conjunto de anúncios | campaign_name |
| adset_id | ID do conjunto de anúncios | campaign_id |
| ad_id | ID do anúncio | ad_id |
| agency | parceira | N/D |
| is_fb | Fonte de mídia | is_fb |
| af_channel | Canal | publisher_platform |
Por quanto tempo você mantém os dados no nível do usuário do Facebook?
Past aggregate data remains the same.
This is relevant for all Facebook channels (Facebook app, Instagram, Messenger, and AudienceNetwork).