O que é uma conta de agência?
As contas de agência da AppsFlyer são usadas por equipes de agências para medir suas campanhas de marketing para aplicativos em nome dos clientes anunciantes.
As principais métricas pré e pós-instalação são disponibilizadas para garantir que as agências ofereçam desempenho otimizado para sua carteira de clientes.
O painel da conta de Agência permite visualizar recursos similares ao painel do Anunciante, e inclui acesso padrão ao:
- Painel de Visão geral do valor do tempo de vida (Life Time Value - LTV)
- Painel de Eventos in-app
- Painel de Retargeting
KPIs típicos incluem impressões, cliques, instalações, fidelidade do usuário, custo, ROI, etc. Mais detalhes sobre os vários painéis de relatórios podem ser encontrados aqui.
Por padrão, o IP da Agência é protegido e os Anunciantes visualizam a atividade da agência como uma fonte de mídia completa.. É possível que as agências escolham ser transparentes e permitam que seus clientes tenham acesso a uma lista completa de atividades de origem da Agência.
As agências não podem visualizar nenhum dado que os anunciantes recebem de outras fontes, incluindo dados orgânicos. No entanto, os donos dos aplicativos podem disponibilizar para as agências o acesso a dados orgânicos mediante pedido expresso.
Conta de anunciante vs. conta de agência
As contas de anunciantes abrangem o aplicativo e o proprietário dos dados. Geralmente, os anunciantes adicionam suas propriedades às suas contas e definem os níveis de acesso a dados necessários.
As contas de agências permitem que as equipes de agências acompanhem e meçam com eficácia as campanhas de marketing para aplicativos de seus clientes abrangendo a carteira de clientes deles.
As estruturas de conta permitem o compartilhamento de conhecimento entre equipes de agências globais e permitem a medição, cálculos, relatórios e otimização de ROI em nível de grupo.
Conta de agência vs. rede de anúncios
Existem milhares de redes de anúncios integradas com o AppsFlyer. A maioria das redes de anúncios, bem como agências, geram e impulsionam instalações para seus clientes de publicidade do proprietário do aplicativo.
Então, por que você deve abrir uma conta de agência ou uma conta de rede de anúncios?
A principal diferença entre as duas contas é que uma conta de rede de anúncios permite que você receba informações sobre instalações e eventos in-app via postbacks , quando originados por você. Se você precisar de postbacks em tempo real e tiver capacidades técnicas para isso, talvez você deva se cadastrar como rede de anúncios em vez de se cadastrar como agência. Consulte o guia de integração de redes de anúncios para obter mais informações.
Criando uma conta de agência
Configure sua conta de agência da AppsFlyer seguindo alguns passos simples:
1. Preencha o formulário de cadastro aqui.
Importante
- Deve ser registrado usando o domínio de e-mail de sua empresa
- É obrigatório usar um endereço de e-mail que não esteja associado a uma conta da AppsFlyer já existente.
2. Um membro da equipe da Agência da AppsFlyer entrará em contato com você para fornecer as informações necessárias.
3. Após a ativação da sua conta, você pode adicionar novos membros da equipe.
Adicionando membros à equipe
O proprietário da conta de agência pode definir novos membros da equipe da agência, que podem acessar alguns ou todos os aplicativos disponibilizados pela agência. Para obter detalhes sobre como adicionar novos membros da equipe, clique aqui.
Como começar a trabalhar com anunciantes
Após a criação da sua conta de Agência na AppsFlyer, você desejará obter acesso aos aplicativos de seus clientes para se preparar para campanhas.
Após a concessão das permissões, você pode começar a configuração para executar e medir suas campanhas.
Obtendo permissão do anunciante
Qualquer funcionário e/ou equipe da agência precisa de permissão do proprietário do aplicativo para obter acesso ao painel do aplicativo e para permitir qualquer alteração nas configurações.
Os anunciantes podem fornecer acesso a qualquer agência diretamente através da plataforma. O anunciante pode procurar a equipe da agência na lista de Parceiros integrados e fornecer as permissões necessárias.
Para obter mais detalhes sobre permissões de Agência, clique aqui.
Todas as agências que possuem permissão para trabalhar com um aplicativo aparecem na página do painel de Agências aprovadas:
O que significa obter permissão do anunciante
Quando você obtém permissões de anunciantes:
- Você pode conceder permissão às ad networks e aos membros da equipe para ver o painel do aplicativo. Para obter mais informações, consulte conceder permissões às ad networks.
- Se você trabalha com uma ad network e seu cliente também trabalha com essa ad network, ambos podem editar a permissão dos membros da equipe da ad network para visualizar o painel do aplicativo.
- Se você vir novos membros da equipe da ad network ou membros ausentes da equipe que você não adicionou ou removeu, é possível que seu cliente os tenha adicionado ou removido.
- Uma agência com permissões para visualizar aplicativos também pode ter acesso a relatórios de dados brutos (relacionados apenas às campanhas da agência), bem como dados agregados.
Configuração de campanha
Agora que a conta de agência foi configurada e você possui as permissões para os aplicativos de seus clientes, você pode iniciar a execução de campanhas para eles.
Existem três categorias principais de tráfego móvel que as agências podem medir com a AppsFlyer:
1. Redes de anúncios que usam os links de atribuição da AppsFlyer
A grande maioria das redes de anúncios, que são parceiros integrados da AppsFlyer, usa os links de atribuição da AppsFlyer para fins de atribuição. Com esses parceiros, os links de atribuição já estão lá e os anunciantes podem simplesmente copiá-los diretamente do painel da AppsFlyer para uso.
Para as agências, o processo é quase idêntico ao dos anunciantes. Ao ir para a janela de configuração de quaisquer redes de anúncios regulares, o link de atribuição já está lá.
A única diferença é a adição automática do parâmetro af_prt ao link de atribuição.
Nota
O nome da Agência que é enviado no parâmetro af_prt sempre é convertido para letras minúsculas.
O valor de af_prt é o nome da agência.
Ter o af_prt com o nome de sua agência em um link de atribuição que resulta em novas instalações permite atribuir novas instalações à sua conta de agência. Sem o af_prt uma nova instalação não pode ser atribuída a qualquer conta de agência e, portanto, ela é atribuída diretamente à rede de anúncios.
Redes de todas as instalações e de todas as inicializações
Alguns não SRNs requerem (ou permitem) que anunciantes enviem a eles postbacks de dispositivos que não estão atribuídos a eles.
- Rede de todas as instalações
- A rede aceita um postback para cada nova instalação de aplicativo, de qualquer fonte
- Rede de todas as inicializações
- A rede aceita um postback para cada nova inicialização de aplicativo, de qualquer fonte
Alguns exemplos de redes de todas as instalações são Vungle, Wechat, Startapp, Unity ads, entre outros.
A tabela a seguir mostra a lista completa das redes de todas as inicializações:
| Nome da rede | PID de rede (nos links de atribuição AF) |
|---|---|
| Tapjoy | tapjoy_int |
| Adcolony | adcolony_int |
| Chartboosts | chartboosts2s_int |
| Supersonicads (legacy network of ironSource) | supersonicads_int |
| Adelphic Remarketing | adelphicremarketing_int |
| Grow Mobile | growmobile_int |
| ONE by AOL | advertising.com_int |
| Lemmonet Mobile | lemmonetmobile_int |
| Clickky | clickky_int |
| Remerge | remerge_int |
| MyThings | mythings_int |
Como configurar a atribuição de agência com Redes de todas as instalações/inicializações?
Trabalhar com essas redes implica enviar informações de instalações que não são trazidas pela agência. Portanto, essas redes requerem que o anunciante as configure ANTES de a agência fazê-lo.
Vamos usar a configuração de atribuição da agência TapJoy como exemplo:
1. O anunciante acessa a janela de configuração da Tapjoy no painel do anunciante
2. O anunciante insere a ID do aplicativo TapJoy, dado ao anunciante pela TapJoy, no campo de texto app_id
3. Na guia Integration, o Anunciante acessa Default Postbacks (Postbacks padrão) e seleciona "Launches attributed to any partner or organic"(Inicializações atribuídas a qualquer parceiro ou orgânicas)
4. A agência acessa a janela de configuração da Tapjoy no painel da agência
5. A agência insere o ID do aplicativo da Tapjoy, fornecido à agência pela Tapjoy, no campo de texto app_id
2. Mídia própria
Se sua agência tiver mídias próprias, como um banco de dados de usuários de telefone ou e-mail, banners de websites, etc., você pode impulsionar e atribuir todas as instalações originadas dessas mídias. Para atribuir instalações de mídias próprias, você precisa criar um link de atribuição personalizado, que contenha automaticamente af_prt com o nome de sua agência para atribuição correta à sua agência.
3. Redes de anúncios com autorrelatório
Redes de anúncios com autorrelatório, como Facebook, Google Ads ou Twitter, não usam links de atribuição de empresas externas. Ao contrário, cada rede tem seus próprios métodos e APIs que a AppsFlyer usa para comunicar novas instalações, eventos in-app, etc.
Confira abaixo as instruções para que agências executem campanhas com cada uma das redes de anúncios com autorrelatório
Facebook e Twitter
Como parceira de métrica oficial do Facebook, a AppsFlyer permite que as agências meçam com precisão qualquer gasto do Facebook em nome dos clientes anunciantes, diretamente de suas Contas de agência.
Para campanhas do Facebook, é necessário que, inicialmente, o anunciante configure a atribuição do Facebook, mesmo que a agência só execute tráfego no Facebook.
Todas as campanhas do Facebook e do Twitter devem começar com o nome da conta da agência (conforme definido na plataforma da AppsFlyer) seguido por "_".
As campanhas, que não são nomeadas corretamente, estão visíveis ao anunciante, mas permanecem invisíveis à conta da agência. O nome da agência diferencia maiúsculas de minúsculas.
Observações para o Twitter
- Para estabelecer a conexão entre a AppsFlyer e o Twitter, o anunciante DEVE selecionar uma conta ativa na página de parceiro do Twitter no painel da AppsFlyer, portanto, pelo menos uma conta do Twitter é verificada. Depois disso, a agência precisa conectar sua conta do Twitter diretamente de seu próprio painel de agência.
- As agências não podem alterar as janelas de lookback e a chave seletora de retargeting, e precisam pedir para que o anunciante faça essas alterações, se forem necessárias. Além disso, as agências não podem modificar postbacks de eventos in-app enviados para o Twitter. Somente o anunciante pode mapear eventos in-app com o Twitter, mesmo que somente a agência esteja executando o Twitter para o aplicativo.
Confira a imagem abaixo para ver todas as configurações que precisam ser feitas pelo anunciante para que a agência possa gerenciar suas campanhas no Facebook:
- Para mapear os eventos in-app, o anunciante precisa selecionar a opção Events attributed to any partner or organic (Eventos atribuídos a qualquer parceiro ou orgânicos).
Exemplo
a agencyx executa uma campanha no Facebook chamada agencyx_brilliantcampaign, que está visível para ela.
a agencyz executa uma campanha no Twitter chamada AgencyZ_whathaveidonewrong, mas não vê resultados, pois a parte do nome da agência da campanha é diferente do nome da agência definido (A e Z maíusculas).
Entre em contato com agency@appsflyer.com se tiver qualquer dúvida com relação a este assunto.
Google Ads
Para obter detalhes sobre a configuração de agências para campanhas do Google Ads, clique aqui.
Apple Search Ads
Para obter detalhes sobre a configuração de agências para campanhas do Apple Search Ads, clique aqui.
Doubleclick
Para obter detalhes sobre a configuração de agências para campanhas do DoubleClick, clique aqui.
Snapchat
Para obter detalhes sobre a configuração de agências para campanhas do Snapchat, clique aqui.
Configurando postbacks in-app
As agências podem ter permissão para configurar postbacks de eventos in-app(incluindo o af_app_opened event) para redes de anúncios, mediante recebimento de permissão por parte do Anunciante.
É possível obter permissão dos anunciantes facilmente através da plataforma.
Nota
Redes de anúncios adquirem visibilidade para sua configuração feita pelos anunciantes, mas não quando feita por agências. Portanto, quando uma agência, mas não o anunciante, mapeia eventos in-app para postbacks para uma rede, a rede de anúncios enxerga essa seção como inativa, quando, na verdade, está ativa para a agência.
Acesso a dados de agências vs. de anunciantes
Anunciantes e agências não podem, na maior parte, acessar os mesmos dados no painel da AppsFlyer, relatórios, etc. As agências geralmente são responsáveis por apenas uma parte do tráfego do anunciante, o acesso das agências aos dados é limitado em comparação com o dos anunciantes.
O artigo a seguirdetalha essas diferenças.
Relatórios
É possível visualizar e baixar estatísticas de tráfego diretamente a partir do painel da AppsFlyer. Há dois tipos de relatórios disponíveis:
- Relatórios agregados
- Relatórios de dados brutos
Ambos os tipos de relatórios podem ser acessados através da página Exportar dados no painel da AppsFlyer.
Nota
Devido aos termos de serviço do Facebook e do Twitter, as agências, que são consideradas terceiros, não têm acesso ao tráfego de relatórios de dados brutos originados no Facebook ou Twitter.
Acesso a relatórios de dados agregados
Relatórios agregados, também conhecidos como Relatórios de desempenho, estão disponíveis por padrão para as contas de agência. Há cinco relatórios diferentes para exportação diretamente do painel de Conta de agência.
- Relatório de desempenho de geolocalização
- Relatório de parceiros/fonte de mídia
- Relatório diário
- Relatório de geolocalização por data
- Relatório de parceiros por data
Para acessar todos os artigos da AppsFlyer relacionados a Relatórios de desempenho, clique aqui.
Relatórios agregados para campanhas de retargeting também estão disponíveis.
O acesso a relatórios de dados orgânicos agregados só fica disponível mediante permissão do anunciante.
Acesso a dados brutos
Os relatórios de dados brutos, também conhecidos como relatórios de dados no nível do dispositivo, contêm uma abundância de informações de atribuição, a partir das fontes de tráfego da agência.
Os dados brutos estão disponíveis para:
- Instalações não orgânicas
- Eventos in-app não orgânicos
- Desinstalações não orgânicas
- Postbacks de instalação
- Postbacks de Eventos in-app
- Conversões de retargeting
- Eventos in-app de retargeting
Para acessar todos os artigos da Appslyer relacionados a Relatórios de dados brutos, clique aqui.
Acesso à retenção
As agências podem receber acesso a dados de retenção após obter permissão por parte do Anunciante. A permissão pode ser concedida por anunciantes através da plataforma.
É possível encontrar mais detalhes sobre relatório de retenção para agências aqui.
Acesso à configuração do modelo do OneLink
As agências podem criar links de atribuição do OneLink ou específicos do aplicativo para aplicativos ou contas de clientes.
No entanto, ao criar modelos do OneLink, as agências só estão autorizadas a associar aplicativos que são de sua propriedade, e não dos quais são parceiras.
Fuso horário da agência
As agências veem os aplicativos no fuso horário e nas moedas configuradas pelos proprietários do aplicativo.
Transparência da agência
As agências podem permitir que os anunciantes visualizem todos os dados de tráfego do aplicativo que estão promovendo.
Por padrão, os anunciantes visualizam a atividade de uma agência como uma fonte de mídia. Isso significa que as informações de fonte de mídia provenientes de agências não estão disponíveis para o anunciante nas páginas do painel, nem nos relatórios de dados brutos.
As agências que desejam compartilhar os dados de fontes de mídia podem se tornar transparentes para o cliente.
Relatório de custos
As agências podem habilitar Get Cost Data (Obter dados de custo) ao configurar um parceiro integrado que ofereça suporte a dados de custos.
Na página principal da conta de sua agência:
- Selecione o aplicativo para gerenciar suas campanhas
- No painel do aplicativo, clique em Integrated Partners (Parceiros integrados) no menu do lado esquerdo
- Busque um parceiro integrado que ofereça suporte aos dados de custo
- Clique no nome do parceiro integrado para acessar a página de configuração
- Mude para a guia Cost (Custo)
- Ative Obter dados de custo
- Insira a chave de API deste parceiro
- Clique em Salvar no canto inferior direito da tela
Acesso e visualização dos dados de custo
Os dados de custo estão disponíveis para a agência nas seguintes fontes de dados:
- Página de Visão geral — os dados de custo estão visíveis no Relatório de desempenho agregado na página de Visão geral.
- Relatórios — os dados de custo estão disponíveis em relatórios exportados, tais como Instalações em Relatórios de dados brutos e Parceiros (Fontes de mídia) em Relatórios de desempenho
Acesso aos dados de conta híbrida
Contas híbridas são contas de agência que gerenciam alguns aplicativos como Agência (parceiro de aplicativo) e alguns como Anunciante (proprietário do aplicativo).
Os seguintes recursos no nível da conta estão disponíveis apenas para contas do tipo anunciante, mas não para agências e contas híbridas.
- Painel Personalizado
- Relatórios de coorte
- Protect360
Se você possui uma conta híbrida, ela pode aparecer no seu painel, mas você receberá um erro 404 ao tentar abri-la.
Se você deseja usar esses recursos, é recomendável abrir uma nova conta de anunciante e separar seus aplicativos de anunciante e agência. Os recursos mencionados acima estarão disponíveis na sua conta de anunciante, se você os tiver habilitado.