Crie um link do OneLink

Você pode criar links para as seguintes experiências:

• Social-to-app: engaje com seus usuários nas redes sociais e envie-os das suas publicações nas redes sociais para seu aplicativo.
• App-to-app: envie usuários para seu aplicativo através de anúncios que eles veem em outros aplicativos.
• QR-to-app: use QR codes para impulsionar instalações, fazendo com que os usuários escaneiem um QR code em pontos importantes durante a experiência offline. Você também pode colocar QR codes em seu site para desktop ou em anúncios de TV e CTV para levar os usuários ao seu aplicativo.
• Email-to-app: use provedores de serviços de e-mail (ESPs) para engajar os usuários por e-mail e enviá-los da caixa de entrada para o seu aplicativo.
• Text-to-app: crie links para as suas campanhas de SMS e mensagens e engaje seus usuários por meio de mensagens de texto.
• Referral-to-app: crie links que permitam que usuários ou influenciadores convidem outras pessoas para seu aplicativo ou compartilhem um conteúdo específico no aplicativo como, por exemplo, um artigo.
• Link personalizado: para jornadas que não se encaixam em uma das experiências mencionadas acima, você pode criar um link personalizado do OneLink. Assim, independentemente de onde venham os seus usuários, seja via desktop ou celular, online ou offline, mídia própria ou paga, você pode usar o OneLink para enviá-los rapidamente para o destino certo.

As configurações gerais são uma parte do processo de criação de um OneLink que se aplica a todas as experiências.  

Para completar as configurações gerais:

1. [Opcional] Mude o nome do canal de mídia.
2. [Opcional] Mude o nome da campanha.

3. [Opcional] Ative o Retargeting se você planeja usar esse link para segmentar usuários existentes.
    

   Isso permite que você veja os reengajamentos realizados pelos usuários clicando em seu link personalizado.

   Os usuários existentes que clicam em links sem redirecionamento (UA) também iniciam o aplicativo e têm a mesma experiência de usuário. No entanto, seus reengajamentos são registrados como sessões regulares, o que significa que é impossível mensurar o sucesso da campanha de mídia própria.

   Importante! Para que o retargeting funcione, você também precisa habilitar o retargeting para o aplicativo.

4.   [Opcional] Ative Ignorar usuários ativos para retargeting e selecione a janela de inatividade.
   Isto adiciona o parâmetro af_inactivity_window=[número de dias] ao seu link, e todos os usuários ativos durante o período são ignorados para retargeting.
5. Defina a janela de reengajamento para determinar o período após o reengajamento, onde os eventos in-app do usuário são atribuídos ao canal de mídia de retargeting.
   • Você pode definir o valor em dias (1 a 90), horas (até 23) ou até mesmo por lifetime.
   • A janela de reengajamento é adicionada ao link no parâmetro af_reengagement_window.
6.   [Opcional] Na subseção Link branding:
   • Selecione um domínio diferente que seja a cara da sua marca. Saiba mais
   • Edite o URL ID para destacar a oferta da campanha. O URL ID deve ter no máximo 50 caracteres e pode ser uma combinação de letras e números. Por padrão, são 8 caracteres.

Ativar o retargeting para o aplicativo

Se o retargeting nunca tiver sido ativado para o aplicativo, você precisará fazê-lo apenas uma vez. Saiba mais

Para definir o retargeting no nível do aplicativo:

1. Na AppsFlyer, no menu lateral, selecione Configurações> Configurações do aplicativo.
2. Na seção Atribuição ative Atribuição de reengajamento.
3. Clique em salvar configurações.

Quando um link é compartilhado, as tags de gráfico aberto (OG) são usadas para gerar uma pré-visualização com um título, uma descrição e uma imagem.

Essas tags OG podem ser automaticamente retiradas da URL da web ou da loja de aplicativos para a qual você está redirecionando. No entanto, às vezes, esse método de pré-visualização falha. Portanto, recomendamos definir suas visualizações de mídia social no OneLink, usando a interface do usuário do OneLink ou, para links não criados na interface do usuário do OneLink, adicionando parâmetros de tag OG ao seu link.

O recurso de pré-visualização em redes sociais é compatível com as seguintes plataformas:

• Facebook: publicações e DMs
• X (antigo Twitter): postagens e DMs
• iMessage
• WhatsApp
• LinkedIn: publicações e DMs
• Line
• Telegram
• Slack
• Signal
• KakaoTalk
• Discord
• Reddit

Para criar sua própria visualização das redes sociais na interface do usuário do OneLink: 

1. Em seu editor de links personalizados OneLink, acesse Compartilhar nas redes sociais.
2. Em Pré-visualização nas redes sociais, insira:
   • Título
   • Descrição
   • URL da imagem

Para adicionar parâmetros da OG tag ao seu link (se ela não tiver sido criada na interface do usuário do OneLink):

• Adicione os seguintes parâmetros necessários:
  • af_og_title (até 40 caracteres)
  • af_og_description (até 300 caracteres)
  • af_og_image 

Observação: 

• Você pode adicionar os parâmetros da OG tag ao seu link fora da IU da AppsFlyer.
• Se você adicionar OG tags separadas para o X (antigo Twitter), elas substituirão a visualização normal da AppsFlyer.

Os aplicativos de redes sociais podem interromper a experiência dos usuários existentes usando Universal Links. Isso pode ser resolvido da seguinte maneira:

• [Recomendado] Criar uma landing page social.
  Ao criar uma landing page social, recomendamos que você tenha um esquema URI configurado.
• [Alternativa] Forçar a abertura do aplicativo usando o parâmetro af_force_deeplink=true.
  Observação: esse parâmetro é ativado automaticamente para Kakaotalk, Naver, Naver-Blog, Chrome, Weibo e X (antigo Twitter).  

Ao usar uma landing page social, os usuários que clicam em anúncios em aplicativos de redes sociais são redirecionados para uma landing page gerada pela AppsFlyer. A partir daí, eles podem ser direcionados via deep linking ou seguir para a instalação do aplicativo.

A AppsFlyer oferece uma variedade de templates de landing pages de aplicativos de redes sociais. As posições dos elementos nos templates são fixas, mas os próprios elementos são personalizáveis, incluindo a imagem ou cor de fundo, títulos, textos, imagens, botões, tags e muito mais.

A landing page pode ser usada nos seguintes aplicativos de redes sociais:

• Instagram
• Facebook/Facebook Messenger (observação: para o Facebook e o Facebook Messenger, se o esquema URI e a landing pgae social estiverem configurados, a landing page do aplicativo social não será exibida.
• LinkedIn
• Pinterest para iOS
• Snapchat
• X (antigo Twitter)
• WeChat

Experiência do usuário

Quando o usuário engaja com o botão CTA na landing page:

• Se o aplicativo estiver instalado: o usuário que clica iniciará o aplicativo.
• Se o aplicativo NÃO estiver instalado: o usuário será levado para a app store correspondente. Após a instalação, é possível fazer deferred deep linking do usuário (explicado em deep linking e deferred deep linking).

Para usar a landing page social: 

1. Configure a landing page conforme descrito na seção a seguir.  
2. Registre a URLcurta gerada pelo OneLink.
   A landing page social não funciona com URLs longas do OneLink.
3. Publique a URL curta do OneLink no aplicativo social.

A atribuição é determinada com base nas configurações de atribuição.

Para configurar a landing page de aplicativos sociais:

1. Na configuração do link personalizado, acesse a seção de Social-to-app.
2. Na seção da landing page social, clique em Criar landing page social.
   Uma janela é aberta para que você escolha um template.
   
3. Para escolher um template de landing page, passe o mouse sobre o template selecionado e clique em Criar. Dica: passe o mouse sobre o ícone 🛈 de um template para ver em que casos ele deve ser usado. Clustered Poster e ShowAndTell são recomendados para o Instagram.
4. Personalize todos os elementos no criativo da landing page. Para fazer isso, selecione os elementos por nome ou clique em cada um na imagem de pré-visualização.  
   Dica: salve seus textos caso você substitua o template do criativo.
5. Substitua todas as imagens do template pelas suas próprias imagens.
    
   1. Insira URLs de imagem, incluindo a extensão, por exemplo, https://example.com/image.png.
   2. Use um dos seguintes tipos de arquivo: jpeg, jpg, png.  
      Observação: o formato webp não é compatível.  
   3. As recomendações para as imagens são:
       

      Tipo de imagem do template	Tamanho máximo do arquivo de imagem	Proporção da imagem
      Coleção	300 KB	16:9 (horizontal)
      Trapeze Carrossel ShowAndTell	300 KB	1:1
      Flyer Poster Blurry Poster Clustered Poster	300 KB	9:16 (vertical)

   4. Se uma ou mais imagens não forem uma URL exata, um erro será exibido e você não poderá revisar o criativo.
       
6. Para revisar o criativo, clique em Revisar.
   Se forem necessárias alterações, clique em Voltar ao editor.
    
7. Para salvar sua landing page, clique em Concluído.
   Importante: Os criativos novos/atualizados da landing page só se aplicam após a criação/atualização do link personalizado.
8. [Opcional] Para editar sua landing page, clique em Editar landing page social.

Deep linking é quando você redireciona os usuários existentes do seu aplicativo e os envia diretamente para uma experiência específica (por exemplo, uma página específica) dentro do seu aplicativo, sem que o usuário seja direcionado primeiro para a loja de aplicativos ou para a página inicial do aplicativo. Esses usuários são atribuídos usando a atribuição de retargeting. 

Usar deferred deep linking significa que você proporciona aos novos usuários uma experiência de deep linking semelhante a dos usuários existentes. Mas seu fluxo de usuários é que primeiro, novos usuários são enviados para a loja de aplicativos e depois de baixar e lançar o aplicativo, eles são enviados para a experiência ou página específica.

Observação: a configuração de deep linking e deferred deep linking requer a ação dos seus desenvolvedores Android e iOS.

Para configurar o deep linking e deferred deep linking para direcionar os usuários a uma experiência específica no aplicativo:

1. Entre em contato com seus desenvolvedores iOS e Android para planejar o deep_link_value para definir em seus links.
   • O deep_link_value é o nome do valor para o conteúdo específico no aplicativo para o qual os usuários serão direcionados. Os desenvolvedores implementam o comportamento desejado do deep_link_value no código.  
   • Os desenvolvedores implementam o comportamento desejado no código. Compartilhe o guia para que eles entendam o fluxo técnico e vejam exemplos:
     • Para o deep linking E deferred deep linking de usuários novos ou existentes, com ou sem o seu app.
       Considerações sobre UDL:
       • Necessita o SDK V6.1 ou versão posterior.
       • A janela de lookback de clique pode durar até 15 minutos.
     • Observação: clientes que já usam o OneLink para deep linking podem usar os métodos legados para Android e iOS, ao invés de UDL.
        

        Dicas

       O deep_link_value pode ser baseado em um SKU de produto, ID de post de mídia social, caminho de URL ou qualquer outro valor.

       Você deve trabalhar com seus desenvolvedores para criar o melhor sistema de longo prazo para o deep_link_value e quaisquer outros parâmetros ou valores. Isso reduzirá a necessidade de atualizações adicionais do aplicativo. Converse com seu desenvolvedor sobre o uso de valores dinâmicos para gerar vários deep links diferentes que direcionam para diferentes conteúdos dentro do aplicativo, sem precisar alterar o código do aplicativo toda vez. 

       Por exemplo, o deep_link_value de um tipo de fruta foi escolhido e os desenvolvedores utilizaram valores dinâmicos. Isso significa que você pode inserir qualquer fruta sem a necessidade de mais trabalho da sua equipe de dev. 

       https://onelink-sample-app.onelink.me/H5hv?pid=Email&c=fruit_of_the_month&deep_link_value=apples...

       https://onelink-sample-app.onelink.me/H5hv?pid=Email&c=fruit_of_the_month&deep_link_value=bananas...

       https://onelink-sample-app.onelink.me/H5hv?pid=Email&c=fruit_of_the_month&deep_link_value=peaches...

2. Após receber a confirmação dos desenvolvedores de que o aplicativo se comporta de acordo com os parâmetros e valores selecionados, na seção Deep linking e redirecionamento da página de configuração do link, insira o valor de Deep Link de acordo com o que você combinou com os desenvolvedores.
3. [Opcional] Se seu deep link exigir mais de uma experiência in-app (por exemplo, você quer direcionar os usuários para um produto e oferecer um desconto separadamente), você pode adicionar um valor de deep link (que usa o parâmetro deep_link_sub1) ao payload de dados do deep link. Você pode adicionar mais parâmetros de deep link (deep_link_sub2-10) na seção Parâmetros adicionais.  
   1. Entre em contato com seus desenvolvedores iOS e Android para planejar os valores.
   2. Os desenvolvedores implementam o comportamento desejado no código. Compartilhe os guias do OneLink com seus desenvolvedores para entender o fluxo técnico e ver exemplos.
      Android iOS Unity

      Instruções para desenvolvedores no OneLink

      Instruções para desenvolvedores no OneLink

      Instruções para desenvolvedores no OneLink
   3. Na seção Parâmetros adicionais, adicione parâmetros personalizados deep_link_sub2-10 e valores conforme necessário, de acordo com o que você decidiu com os desenvolvedores.

Para enviar novos usuários para uma landing page, em vez de para a loja de aplicativos:

1. Na seção Deep linking e redirecionamento da página de configuração do link, quando o aplicativo não estiver instalado, selecione o envio dos usuários para uma URL diferente.
   As URLs personalizadas do Android e do iOS redirecionam novos usuários para a página inicial especificada. 
   Atenção! Se o template do OneLink já tiver um valor definido para uma URL personalizada, essas URLs de links personalizados a substituirão.  
2. Você também pode enviar novos usuários para páginas personalizadas de produtos da loja.

É possível que você deseje incluir parâmetros adicionais em seu link, como campanha, nome do conjunto de anúncios, nome do anúncio, canal, parâmetros personalizados ou de 1 a 5 parâmetros de inscrição. Isso permite uma análise mais granular dos seus esforços de marketing. Saiba mais sobre os parâmetros adicionais de atribuição.

Você também pode incluir parâmetros adicionais de deep linking (deep_link_sub2-10).

Para adicionar parâmetros:

1. Na seção Parâmetros adicionais da configuração do link, clique em Adicionar parâmetro.
2. Selecione o parâmetro a ser adicionado ou digite um parâmetro personalizado.

Você pode testar se seu link funciona para redirecionar:

• Novos usuários sem seu aplicativo instalado
• Usuários existentes com seu aplicativo instalado

Novos usuários sem seu aplicativo instalado

Pré-requisitos: um dispositivo de teste registrado sem o aplicativo.

Para testar seu link:

1. Na AppsFlyer, no menu lateral, selecione engajamento > gerenciar o OneLink.
2. Passe o mouse sobre o ícone Ações do link que deseja testar e clique em Obter URL.  
3. Envie a URL curta ou longa para o seu telefone. Você tem duas opções:
   • Escaneie o QR code com a câmera do telefone ou aplicativo de QR scan.
   • Envie o link por e-mail ou WhatsApp e abra-o em seu telefone.
     Atenção: não cole esse link nas notas do iOS ou diretamente em um navegador mobile. Muitas vezes, o sistema operacional mobile não abrirá o aplicativo nesse contexto.
4. Clique no link em seu dispositivo mobile.
   Dependendo da sua plataforma, o direcionamento será para a loja de aplicativos ou para a landing page.
   Observação: é necessário um clique real em um dispositivo mobile. Os redirecionamentos Javascript ou 301/302 não podem acionar Universal Links e App Links. Mesmo redirecionamentos básicos falham com esses métodos em alguns navegadores.
5. Faça o download e inicie o aplicativo.
   • O aplicativo deve abrir em sua tela inicial.
   • Se você implementou deferred deep linking, o aplicativo deve abrir o conteúdo especificado nos parâmetros do link.  
6. No dashboard de Visão geral da AppsFlyer, procure por uma nova instalação.
   Procure um novo clique e instalação de acordo com o canal de mídia (por exemplo, teste) e o nome da campanha que você colocou na URL.

O link não está se comportando como esperado? Confira o FAQ e o guia de solução de problemas do OneLink.

Usuários existentes com seu aplicativo instalado

Pré-requisitos: Um dispositivo  Android e/ou iOS com o aplicativo instalado.  Certifique-se de que seja a fonte e a versão do aplicativo em que o desenvolvedor fez alterações (e implementou esquemas de links universais, links de aplicativo e/ou URI).

Para testar seu link:

1. Na AppsFlyer, no menu lateral, selecione engajamento > gerenciar o OneLink.
2. Clique no template do OneLink selecionado.
3. Na lista, selecione o Link personalizado.
4. Passe o mouse sobre o ícone Ações do link que deseja testar e clique em Obter URL.  
5. Envie a URL curta ou longa para o seu telefone. Você tem duas opções:
   • Escaneie o QR code com a câmera do telefone ou aplicativo de QR scan.
   • Envie o link por e-mail ou WhatsApp e abra-o em seu telefone.
     Atenção: não cole esse link nas notas do iOS ou diretamente em um navegador mobile. Muitas vezes, o sistema operacional mobile não abrirá o aplicativo nesse contexto.
6. Clique no link em seu dispositivo mobile.
   • O aplicativo deve abrir em sua tela inicial.
   • Se você implementou um deep link, o aplicativo deve abrir para o conteúdo que você especificou nos parâmetros do link.  
7. Acesse o dashboard de Visão Geral da AppsFlyer (Tipo de visualização: Retargeting)
   Procure por um novo clique/reengajamento (abertura do aplicativo) sob a fonte de mídia do seu link (por exemplo, teste) e o nome da campanha que você colocou no URL.

O link não está se comportando como esperado? Confira o FAQ e o guia de solução de problemas do OneLink.

Links de impressão personalizados permitem que você:

• Mensure as taxas de conversão de impressões em cliques dos anúncios que você exibe.
• Receba atribuição para impressões.

Pré-requisitos: Uma URL longa e funcional do OneLink. URLs curtas não são compatíveis.

Quem está envolvido:

Profissional de marketing e desenvolvedor

Para criar URLs de impressão para mensurar apenas impressões:

1. Na AppsFlyer, no menu lateral, selecione engajamento > gerenciar o OneLink.
2. Passe o mouse sobre o menu de opções do link que você gostaria de testar e clique em obter URL.  
3. Copie a URL longa do OneLink para edição.
   Exemplo: https://subdomain.onelink.me/j7rN?pid=email&c=Spring
4. Substitua o subdomínio (ou todo o Branded Domain, se você estiver usando um) por “impressions”.    Exemplo: https://impressions.onelink.me/j7rN?pid=email&c=Spring
5. Copie a URL de impressão e envie-a para o seu desenvolvedor.
6. Peça ao seu desenvolvedor para implementar a URL de impressão na lógica do site. 

Agora você tem uma URL de impressão, que pode ser usada para contar impressões nas páginas do seu site, mas não pode atribuir novas instalações. Para atribuição de exibição, siga as próximas etapas.

Para usar URLs de impressão para atribuição:

1. Prepare a URL de impressão conforme descrito nas etapas anteriores.
2. Certifique-se de que a atribuição de exibição esteja ativada.
3. [opcional] Se você deseja alterar o valor da janela de lookback de exibição padrão de 1 dia, adicione o parâmetro af_viewthrough_lookback com o novo valor. Por exemplo: af_viewthrough_lookback=1d.
4. Copie a URL de impressão e envie-a para o seu desenvolvedor.
5. Peça ao seu desenvolvedor para implementar a URL de impressão na lógica do site. 

Exemplo de URL de impressão completa:

https://impressions.onelink.me/j7rN?pid=email&c=Spring&af_viewthrough_lookback=1d

Você pode querer enviar os usuários a atividades ou páginas específicas somente após um evento, por exemplo:

• Ao fazer login
• Ao visualizar uma tela inicial
• Ao concordar com os termos e condições
• E mais

Para fazer o deep linking de usuários após um evento:

Peça aos seus desenvolvedores que sigam as instruções para Android e iOS.  

Com o lançamento do iOS 15, a Apple oferece aos usuários do iCloud+ um recurso chamado Private Relay, que oferece a opção de criptografar o tráfego de navegação na web e ocultar sua localização exata, endereço IP e o conteúdo do tráfego de navegação. Se os usuários optarem pelo Private Relay, isso poderá interferir na atribuição e no deferred deep linking. Ou seja, quando um novo usuário sem o aplicativo acessa a App Store, instala e inicia o aplicativo, o Private Relay pode impedir que ele seja enviado para uma página específica dentro do app.

Para garantir que o deferred deep linking (DDL) continue funcionando como esperado, você precisa implementar uma das seguintes soluções AppsFlyer:

• [Recomendado] Solução baseada em App Clip: A URL curta do OneLink fornece dados de atribuição do usuário e direciona os usuários para uma experiência personalizada de App Clip semelhante à que você deseja oferecer através do DDL. O App Clip também pode incluir um fluxo para direcionar os usuários do seu App Clip para o aplicativo completo.
• Solução baseada na área de transferência: crie uma landing page na web que copie os dados de deferred deep linking da URL e redirecione o usuário para o aplicativo. Observação: essa solução não ajuda com a atribuição.

Exemplo básico

Mark é o profissional de marketing de um serviço de delivery chamado "Feed Me". Mark direciona seus números de telefone da base de usuários para baixar os novos aplicativos móveis iOS e Android do Feed Me. Ele planeja uma campanhas por SMS. No entanto, Mark não sabe quais usuários têm dispositivos Android ou iOS. Ele também não sabe se eles têm ou não o aplicativo instalado.

Para resolver isso, Mark envia aos usuários um SMS contendo uma URL curta com tecnologia OneLink. Quando os usuários receberem o SMS e clicarem no link:

• Se eles ainda não têm o aplicativo, ele os direciona automaticamente para a loja de aplicativos ou página de destino apropriada, onde é fácil de instalar o aplicativo.
• Se eles já têm o aplicativo instalado, o aplicativo é aberto.

As novas instalações e reengajamentos são atribuídas à campanha SMS, permitindo a Mark verificar o sucesso da campanha por SMS na AppsFlyer. 

Exemplo de deep linking

O SMS do Mark (do exemplo anterior) teve um leve sucesso em conseguir que os usuários fizessem o download e abrissem o aplicativo. No entanto, poucos usuários que clicaram no link e abriram o aplicativo converteram para fazer um pedido.

Mark decide aumentar a conversão oferecendo pêssegos, maçãs ou abacates gratuitos a cada compra. Para isso, Mark cria uma experiência rápida e fácil de deep linking para os usuários existentes. Ele envia um e-mail detalhado para sua base de usuários, enfatizando os benefícios dessas frutas.  

Para cada fruta mencionada no e-mail, Mark inclui um link com um valor de deep link baseado no OneLink, configurado (com a ajuda de seus desenvolvedores) para:

Para resolver isso, Mark envia aos usuários um SMS contendo uma URL curta com tecnologia OneLink. Quando os usuários receberem o SMS e clicarem no link:

• Se eles já tiverem o aplicativo instalado, são levados diretamente para a página de frutas relevante.
• Se eles ainda não tiverem o aplicativo, eles são direcionados para a loja de aplicativos ou landing page apropriada, com base em seu dispositivo. Então, uma vez que eles baixam e abrem o aplicativo, são levados diretamente para a página de frutas.