OneLink™ 2/4: enviar usuários existentes para abrir seu aplicativo

Há três tecnologias disponíveis para abrir o aplicativo diretamente após um clique:

• Links universais doiOS: Funciona com o iOS 9 e superior e proporciona uma experiência fácil e segura ao abrir o aplicativo. 
• Android App Links: funciona com o Android 6 e superior e oferece uma experiência fácil e segura ao abrir seu aplicativo. Observação: o sistema operacional Samsung não pode abrir aplicativos usando o Android App Links.
• Esquema de URI:
  
  • Método de fallback:
    • Android: o esquema de URI é um método eficaz para quando os links do aplicativo Android não abrem o aplicativo ou porque eles não funcionam ou não estão configurados.
    • iOS: recursos limitados para quando os Links Universais não abrem o aplicativo ou porque não funcionam ou porque não estão configurados. Saiba mais
  • Método principal para abrir aplicativos em dispositivos Samsung.
  • É um endereço que, quando acessado, abre seu aplicativo caso ele esteja instalado. Eles são semelhantes aos links de sites, mas abrem aplicativos no lugar de sites.
  • Deve ser o mesmo para iOS e Android. 

Para obter a melhor experiência do usuário, segurança e cobertura do dispositivo, recomendamos habilitar o maior número possível de tecnologias.Se você ativar todas as tecnologias de link, o OneLink aplicará automaticamente o melhor método para cada usuário.

Pré-requisitos: ser um administrador de conta da AppsFlyer ou ter permissão para adicionar/editar templates do OneLink.

Para atualizar o template do OneLink:

1. No painel da AppsFlyer, acesse Experiências e deep linking > OneLink.
2. Passe o mouse sobre o template do OneLink que você criou usando o guia anterior e clique no ícone Editar para editar o template do OneLink.
3. Clique na aba Redirecionamento & links diretos.
4. Role para baixo até Quando o aplicativo é instalado.

   

5. Siga as instruções para iOS, Android e configuração de fallback:
   
   Links universais do iOS Android App Links Esquema de URI

   Os links universais assumem o formato de links regulares da web (por exemplo, https://yourbrand.onelink.me ou https://www.yourbrand.com) e, portanto, exigem a definição de um subdomínio (abordado no guia anterior). O OneLink também é compatível com domínios totalmente personalizados, mas isso não é necessário para concluir este guia.

   Para iniciar o aplicativo usando os links universais:

   1. Entre em contato com o desenvolvedor do iOS:
      • Dê a ele o subdomínio para este template do OneLink.
      • Peça para ele seguir estas instruções.
      • O desenvolvedor retorna para você a ID da equipe (também chamada Apple App ID Prefix, por exemplo, PF23MIWNTW).
      • Se o aplicativo ainda não estiver publicado, o desenvolvedor também deverá fornecer o Identificador de Agrupamento (por exemplo, com.myapp.something).
        

        

   2. Na página de template do OneLink, clique em Alterar para iniciar o aplicativo usando links universais.
   3. Na nova janela, selecione Inicializar o aplicativo usando links universais.
   4. No campo ID da equipe, insira a ID da equipe fornecida pelo desenvolvedor.
   5. Se o aplicativo não for publicado, insira também o Identificador do agrupamento.
   6. Clique em Salvar alterações.

   Os links de aplicativo assumem o formato de links regulares da web (ex. https://yourbrand.onelink.me ou https://www.yourbrand.com)  e, portanto, exigem a definição de um subdomínio (abordamos isso no guia anterior). O OneLink também oferece suporte adomínios totalmente personalizados, mas isso não é necessário para concluir este guia.

   Antes de começar:

   Registre o subdomínio escolhido para este template do OneLink.

   Para iniciar o aplicativo usando o Android App Links:

   1. Entre em contato com o desenvolvedor do Android:
      Peça pare ele gerar uma fingerprinting SHA256 seguindo estas instruções.
      O desenvolvedor lhe fornecerá a fingerprinting SHA256. Por exemplo:    DC:65:43:67:F3:BD:02:52:AC:B4:50:F1:74:54: 23:49:4D:49:6C:E6:DF:56:BD:CB:53:06:11:5B:C9:4E:5D:0C
   2. Na página de template do OneLink, clique em Alterar para iniciar o aplicativo usando links do aplicativo.
   3. Na nova janela, selecione Inicializar o aplicativo usando links universais.
   4. No campo de fingerprinting SHA256, insira a fingerprinting SHA256 fornecida pelo desenvolvedor.
      Um código de filtro de intent gerado automaticamente é exibido.
   5. Entre em contato com seu desenvolvedor do Android: 
      forneça o código de filtro de intent gerado automaticamente.
      Peça para ele seguir estas instruções e confirmar a conclusão.

   O esquema de URI serve principalmente como fallback para usuários iOS e Android, e por isso deve ser o mesmo em ambos.

   Para configurar o fallback de URI do Android e iOS:

   1. Entre em contato com seus desenvolvedores iOS e Android e decida sobre um esquema de URI. Por exemplo: feedmeapp://
      

       Dica

      • A Apple e o Google não aplicam nomenclatura exclusiva para esquemas de aplicativos. Escolha um nome de esquema exclusivo para sua marca para evitar esquemas conflitantes nos diferentes aplicativos. Uma sugestão de nome de esquema seria a bundle ID do seu aplicativo, por exemplo, com.empresa.app
      • Para habilitar o OneLink para que ele sirva tanto para iOS quanto para Android, é importante que o mesmo esquema seja definido para ambas as plataformas. Veja aqui as instruções para iOS e Android.
      • O esquema URI não deve começar com http ou https.
   2. Peça ao desenvolvedor do iOS para implementar o esquema de URI em seu aplicativo seguindo estas instruções.
      E
      diga ao desenvolvedor do Android para implementar o esquema de URI em seu aplicativo seguindo estas instruções.
   3. Quando concluído, o desenvolvedor confirma o valor do esquema de URI implementado. Ele deve se parecer com: exampleapp:// ou exampleapp: //home ou exampleapp: //main etc.
   4. Na página de template do OneLink, clique em Adicionar esquema de URI para iniciar o aplicativo.
   5. Selecione Iniciar o aplicativo usando o esquema de URI.
   6. Insira o valor do esquema de URI.
   7. Clique em Salvar alterações.
   8. Teste o esquema de URI (isso pode ser feito por você OU seus desenvolvedores):
      1. Acesse esta ferramenta pública de teste gratuita em um dispositivo iOS e Android que tenha seu aplicativo instalado.
      2. Toque no link gerado pela ferramenta.
         Se o esquema URI estiver correto, o aplicativo será aberto.
6. Clique em Atualizar template do OneLink.

Depois de atualizar o template do OneLink, o link de atribuição personalizado (criado usando o guia anterior) pode ser usado para redirecionar e atribuir corretamente os usuários com o aplicativo instalado. Quando esses usuários clicam no link, o aplicativo é aberto em seus dispositivos. 

É importante marcar campanhas para usuários existentes como campanhas de retargeting. Isso permite que você veja os reengajamentos realizados pelos usuários clicando em seu link personalizado.

Os usuários existentes que clicam em links sem redirecionamento (UA) também iniciam o aplicativo e têm a mesma experiência de usuário. No entanto, seus reengajamentos são registrados como sessões regulares, o que significa que é impossível medir o sucesso da campanha de mídia própria.

Para ativar o retargeting no link personalizado:

1. No dashboard da AppsFlyer, acesse Experiências e deep linking > OneLink.
2. Na lista, selecione o link personalizado criado no guia anterior. 
3. Na seção Atribuição, ative a  campanha de redirecionamento.
4. [Opcional] Se você quiser enviar NOVOS usuários para uma página inicial, em vez de para a loja de aplicativos, acesse a seção Deep linking e redirecionamentos e direcione os usuários para uma URL diferente.
   As URLs personalizadas do Android e do iOS redirecionam novos usuários para a página de destino especificada. Observação! Se o seu template do OneLink já tiver um valor definido para uma URL personalizado, essas URLs de links personalizados o substituem. 
5. Clique em Atualizar link.

Se o retargeting nunca tiver sido ativado para o aplicativo, você precisará fazê-lo apenas uma vez. Saiba mais

Para definir o retargeting no nível do aplicativo:

1. No painel da AppsFlyer, acesse Configuração > Definições do aplicativo.
2. Na seção Atribuição, ative Métrica da campanha de retargeting.
3. Clique em Salvar definições.

Se o link personalizado não se destina a aplicativos de mídia social, você pode pular diretamente para os testes.

Os aplicativos de mídia social podem interromper a experiência dos usuários existentes usando Links Universais ou Links de Aplicativo Android. Isso pode ser resolvido ao:

• [Recomendado] Criar uma landing page de aplicativos de mídia social.
  Ao criar uma landing page de aplicativo de mídia social, recomendamos que você tenha um esquema URI configurado.
• [Alternativa] Forçar o aplicativo a abrir usando o parâmetro af_force_deeplink=true.
  Observação: esse parâmetro é ativado automaticamente para Kakaotalk, Naver, Naver-Blog, Chrome, Weibo e Twitter. 

Ao usar uma landing page de aplicativos sociais, os usuários que clicam em anúncios em aplicativos de mídia social são redirecionados para uma landing page gerada pela AppsFlyer. A partir daí, eles podem passar por deep linking ou instalar o aplicativo.

A AppsFlyer oferece uma variedade de templates de landing pages de aplicativos de mídias sociais. As posições dos elementos nos templates são fixas, mas os próprios elementos são personalizáveis, incluindo a imagem ou cor de fundo, títulos, textos, imagens, botões, tags e muito mais.

A landing page do aplicativo social pode ser usada nos seguintes aplicativos de mídias sociais:

• Instagram
• Facebook/Facebook Messenger (Observação: para o Facebook e o Facebook Messenger, se o esquema de URI e a página de destino do aplicativo social estiverem configurados, a página inicial do aplicativo social não será exibida.)
• LinkedIn
• Pinterest para iOS
• Slack
• Snapchat
• Twitter
• WeChat
• WhatsApp

Experiência do usuário

Quando o usuário engaja com o botão CTA na página inicial:

• Se o aplicativo estiver instalado: o usuário que clica iniciará o aplicativo.
• Se o aplicativo NÃO estiver instalado: o usuário será levado para a app store correspondente. Após a instalação, é possível adiar o deep linking do usuário (isso é explicado em OneLink 4/4).

Para usar a página inicial do aplicativo social: 

1. Configure a página inicial conforme descrito na seção a seguir. 
2. Registre a URL curta gerada no OneLink.
   A landing page de aplicativos de mídia social não funciona com URLs longas do OneLink.
3. Publique a URL curta do OneLink no aplicativo social.

A atribuição é determinada com base nas configurações de atribuição.

Para configurar a página inicial de aplicativos sociais:

1. Na configuração de Link personalizado, clique na aba Página inicial de aplicativos sociais.
   
   

   

2. Clique em Criar página inicial.
   Uma janela é aberta para que você escolha um template de página inicial.

   

3. Para escolher um template de página inicial, passe o mouse sobre o template selecionado e clique em Criar.

   Dica: passe o mouse sobre o ícone 🛈 de um template para ver em que casos ele deve ser usado. Clustered Poster e ShowAndTell são recomendados para o Instagram.

4. Personalize todos os elementos na criação da página inicial. Para fazer isso, selecione os elementos por nome ou clique em cada um na imagem de pré-visualização.
   Dica: salve seus textos caso você substitua o template criativo.
5. Substitua todas as imagens do template pelas suas próprias imagens.
   
   1. Insira URLs de imagem, incluindo a extensão, por exemplo, https://example.com/image.png.
   2. Use um dos seguintes tipos de arquivo: jpeg, jpg, png. 
      Atenção: o formato webp não é compatível. 
   3. As recomendações para as imagens são:
      
      

      Tipo de imagem do template	Tamanho máximo do arquivo de imagem	DPI	Proporção da imagem
      Coleção	300 KB	72	16:9 (horizontal)
      Trapeze Carrossel ShowAndTell	300 KB	72	1:1
      Flyer Poster Blurry Poster Clustered Poster	300 KB	72	9:16 (vertical)

   4. Se uma ou mais imagens não forem uma URL exata, um erro será exibido e você não poderá revisar o criativo.
      
      

      

6. Para revisar o criativo da página inicial, clique em Revisar.
   Se forem necessárias alterações, clique em Voltar ao editor.
   
   

   

7. Para salvar sua página inicial, clique em Concluído.
   Importante: criativos de páginas iniciais novas/atualizadas só se aplicam após gerar/atualizar o link personalizado.

Pré-requisitos:

Um dispositivo Android e/ou iOS com o aplicativo instalado. Certifique-se de que seja a fonte e a versão do aplicativo em que o desenvolvedor fez alterações (e implementou esquemas de links universais, links de aplicativo e/ou URI).

Para testar seu link:

1. No painel da AppsFlyer, acesse Experiências e deep linking > OneLink.
2. Clique no template do OneLink selecionado.
3. Na lista, selecione o Link personalizado.
4. Passe o mouse sobre o ícone Ações do link que deseja testar e clique em Obter URL. 
5. Envie a URL curta ou longa para o seu telefone. Você tem duas opções:
   • Digitalizar o código QR com sua câmera do telefone ou aplicativo de scanner QR.
   • Mandar o link por e-mail ou WhatsApp e abri-lo em seu telefone.
     Observação: não cole em notas do iOS ou diretamente em um navegador móvel. Muitas vezes,  o sistema operacional móvel intencionalmente não abrirá o aplicativo nesse contexto.
6. Clique no link em seu dispositivo móvel.
   O aplicativo deve abrir em sua tela inicial.
7. Acesse o painel de controle de Retargeting da AppsFlyer.
   Procure um novo clique/reengajamento (aplicativo aberto) na fonte de mídia do seu link (por exemplo, teste) e o nome da campanha que você colocou na URL.

O link não está se comportando como esperado? Confira nosso guia de identificação e solução de problemas.