Métrica de desinstalações

Métrica de desinstalações para Android

A métrica de desinstalação usando o Firebase Messaging é compatível a partir do Android SDK versão 4.7.0.

1. Obter a chave do servidor do Firebase

1. Crie um projeto de aplicativo do Firebase para Android (se você ainda não tiver feito isso) ou migre seu projeto do console de desenvolvedores do Google (siga as instruções lá). Para obter mais informações, acesse este link: https://firebase.google.com/docs/cloud-messaging/android/client.
2. Abra o console do Firebase https://console.firebase.google.com
3. Na página do console do Firebase , navegue até as configurações do projeto (clique na engrenagem ao lado de Visão geral do projeto no painel esquerdo da página).
4. Na guia Cloud Messaging, você pode ver as duas chaves do servidor (veja a captura de tela abaixo):
   
   
5. Copie a Chave do servidor.

2. Inserindo a Chave de servidor no painel da AppsFlyer

1. Acesse o painel do seu aplicativo na plataforma da AppsFlyer.
2. Selecione App Settings (Configurações do aplicativo) no menu à esquerda.

   

3. Defina a Firebase Server Key (Chave do servidor do Firebase) com a chave do servidor que você acabou de copiar.

3. Configurando o Firebase-Messaging em seu aplicativo

1. Baixe google-services.json do console do Firebase.
2. Adicione o google-services.json ao diretório do módulo do seu aplicativo,
3. Adicione regras ao seu arquivo build.gradle de nível de raiz para incluir o plugin google-services:

   buildscript { 
       // ... 
       dependencies { 
         // ... 
         classpath 'com.google.gms:google-services:4.2.0' // google-services plugin 
       } 
     }
   

4. Adicione a dependência do FCM ao seu arquivo build.gradle de nível de aplicativo:

   dependencies {
      implementation 'com.google.firebase:firebase-messaging:17.3.4'
   }
   
   // ADD THIS AT THE BOTTOM 
   apply plugin: 'com.google.gms.google-services
   

A versão mais recente do Firebase pode ser encontrada aqui: Firebase official doc.

Se você receber o erro "Could not find..", certifique-se de ter o último repositório do Google no Gerenciador do SDK para Android. 

4. Implementar o serviço de métrica de desinstalação da AppsFlyer

<application
   <!-- ... -->
      <service
        android:name="com.appsflyer.FirebaseMessagingServiceListener">
        <intent-filter>
          <action android:name="com.google.firebase.MESSAGING_EVENT"/>
        </intent-filter>
      </service>
   <!-- ... -->
</application>

import com.appsflyer.AppsFlyerLib;
import com.google.firebase.messaging.FirebaseMessagingService;

public class MyNewFirebaseManager extends FirebaseMessagingService {

    @Override
    public void onNewToken(String s) {
        super.onNewToken(s);

        // Sending new token to AppsFlyer
       	       AppsFlyerLib.getInstance().updateServerUninstallToken(getApplicationContext(), s);

        // the rest of the code that makes use of the token goes in this method as well
    }
}

AppsFlyerLib.getInstance().updateServerUninstallToken(getApplicationContext(), refreshedToken); 

<service
    android:name=".MyNewFirebaseManager">
    <intent-filter>
        <action android:name="com.google.firebase.MESSAGING_EVENT" />
    </intent-filter>
</service>

5. Usar o ProGuard com a métrica de desinstalação

Se você estiver usando o ProGuard, adicione a seguinte regra:

-dontwarn com.appsflyer.**
-keep public class com.google.firebase.messaging.FirebaseMessagingService {
  public *;
}

6. Teste de métrica de desinstalação do Android

Testar a implementação da métrica de desinstalações no Android é muito simples.

Se o aplicativo Android estiver ativo no Google Play, com envio pendente ou indisponível na loja, o teste é o mesmo; simplesmente desinstalar o aplicativo do dispositivo.

Aguarde até 24 horas para que o evento de desinstalação do novo aplicativo seja exibido na tabela do relatório de desempenho agregado do painel e no relatório de dados brutos de desinstalações.

Métrica de desinstalações para iOS

1. Encontrando seu aplicativo

2.  Se você ainda não registrou uma ID do aplicativo, clique no símbolo de + e preencha o formulário.

3.  Verifique a caixa de seleção Notificações push

4.  Ao expandir o aplicativo, há duas configurações para notificações push com ícones de status amarelos ou verdes.

5.  Clique em Settings (Configurações) para continuar.

2. Gerando seu certificado

3. Renovando seu certificado

Se você estiver renovando seu Certificado SSL para Desenvolvimento ou Produção Push, siga os passos destacados acima como se você estivesse fazendo upload do certificado pela primeira vez. Não há necessidade de anular o certificado anterior para fazer esta alteração. Pode haver dois certificados de produção ao mesmo tempo, de modo a permitir que você continue usando o certificado antigo enquanto faz o upload do novo.

4. Exportar o arquivo .p12

A etapa final após retornar ao painel da AppsFlyer é salvar seu certificado de assinatura como um arquivo .p12.

1.  Selecione o certificado que acabou de ser adicionado ao Acesso ao Conjunto de Chaves 

2.  Acesse File (Arquivo)>> Export Items(Exportar itens).

3.  Selecione My Certificates (Meus certificados) no menu Category (Categoria) no lado inferior esquerdo.

Se My Certificates (Meus certificados) não estiver destacado, você não pode exportar um certificado como um arquivo .p12.

3.  Ao salvar o arquivo, use o formato Personal Information Exchange (Troca de informações pessoais) (.p12)

4.  Certifique-se de que ele indique Apple Push Services e apareça como seguir:

5.  Acesse o painel de seu aplicativo na plataforma da AppsFlyer.

6. SelecioneApp Settings (Configurações do aplicativo) no menu à esquerda.

7.  Clique em Select File (Selecionar arquivo) para selecionar seu arquivo .p12.

8.  Insira a senha do arquivo .p12 (não é a senha do certificado).

9.  Clique em Validate (Validar) para enviar o certificado para a AppsFlyer verificar sua validadz. 

10.  Clique em Save Settings(Salvar Configurações).

5. integração com o SDK

É necessário registrar as notificações push no nível de código do aplicativo para permitir a coleta de dados de desinstalações.

	//add UserNotifications.framework
	import UserNotifications
	func application(_ application: UIApplication, didFinishLaunchingWithOptions launchOptions: [UIApplicationLaunchOptionsKey: Any]?) -> Bool {
    //...
    // iOS 10 support
    if #available(iOS 10, *) {
      UNUserNotificationCenter.current().requestAuthorization(options:[.badge, .alert, .sound]){ (granted, error) in }
      application.registerForRemoteNotifications()
    }
    // iOS 9 and iOS 8 support
    else if #available(iOS 8, *), #available(iOS 9, *) {
      UIApplication.shared.registerUserNotificationSettings(UIUserNotificationSettings(types: [.badge, .sound, .alert], categories: nil))
      UIApplication.shared.registerForRemoteNotifications()
    }

    // iOS 7 support
    else {
      application.registerForRemoteNotifications(matching: [.badge, .sound, .alert])
    }
    
    return true
  }

 // Called when the application sucessfuly registers for push notifications
  func application(_ application: UIApplication, didRegisterForRemoteNotificationsWithDeviceToken deviceToken: Data) {
    AppsFlyerTracker.shared().registerUninstall(deviceToken)
  }

- (BOOL)application:(UIApplication *)application didFinishLaunchingWithOptions:(NSDictionary *)launchOptions {
    // The userNotificationTypes below is just an example and may be changed depending on the app
    UIUserNotificationType userNotificationTypes = (UIUserNotificationTypeAlert |
                          UIUserNotificationTypeBadge |
                          UIUserNotificationTypeSound);
    UIUserNotificationSettings *settings = [UIUserNotificationSettings settingsForTypes:userNotificationTypes
                                       categories:nil];
    [application registerUserNotificationSettings:settings];
    [application registerForRemoteNotifications];

    // if you do not use push notificaiton in your app, uncomment the following line
    //application.applicationIconBadgeNumber = 0;
  }
  
  - (void)application:(UIApplication *)application didRegisterForRemoteNotificationsWithDeviceToken:(NSData *)deviceToken {
    [[AppsFlyerTracker sharedTracker] registerUninstall:deviceToken];
  }

Permissão do usuário para notificações push 

Os trechos de código acima solicitam permissões do usuário para enviar notificações push. No entanto, se você estiver usando apenas notificações push para medir desinstalações, não há necessidade de aprovação do usuário. Isso ocorre porque essas notificações push são notificações push silenciosas que não precisam pedir permissões dos usuários.

Se você estiver usando apenas notificações push silenciosas, certifique-se de habilitar Notificações remotas em Modos de plano de fundo nos Recursos do seu aplicativo:

1. No XCode, selecione seu projeto
2. Selecione seu destino
3. Alterne para a aba Recursos
4. Ative Modos de plano de fundo
5. Marque Notificações remotas
   
   

6. Notificações push

Certifique-se de adicionar a notificação push na guia de capacidades do XCode. Sem ela, o deviceToken não é coletado.

7. Testando desinstalações

É importante lembrar que para testar um compilação local, é necessário usar o TestFlight e simular o teste em seu dispositivo de teste. Testar a partir do Xcode só funciona ao testar desinstalações usando dispositivos físicos.

Ao testar a desinstalação, é importante informar ao SDK que o token é gerado de um ambiente Sandbox. Use as seguintes APIs:

AppsFlyerTracker.shared().useUninstallSandbox = true

[AppsFlyerTracker sharedTracker].useUninstallSandbox = true;

Não há necessidade de esperar entre uma instalação e uma desinstalação. É possível instalar aplicativo e desinstalá-lo imediatamente.

No entanto, a desinstalação real pode levar até 9 dias a partir da hora da instalação para ser vista no painel. Além disso, a data da desinstalação é de 9 dias após a data real da desinstalação. Consulte a seção abaixo para saber mais.

8. Visualizando dados de desinstalação no painel da AppsFlyer

A métrica de desinstalações é exibida no painel principal, na tabela Desempenho agregado.

Devido a uma alteração recente no serviço Apple Push Notification, o tempo que leva para as desinstalações aparecerem no painel é de no mínimo 9 dias.

Para obter mais detalhes, consulte a seção Desinstalações do aplicativo de métrica para iOS do Guia de integração do SDK.

Postbacks de eventos de desinstalação

A AppsFlyer permite que você envie um postback de evento de desinstalação, para cada usuário de desinstalação conhecido, aos parceiros com quem você trabalha. O evento de desinstalação é chamado de af_uninstall no painel da AppsFlyer.

Mapeamento do evento de desinstalação

Você pode mapear o evento af_uninstall como mapeia qualquer evento in-app de seu aplicativo.

Como com qualquer evento in-app, a AppsFlyer pode enviar o postback somente se o evento realmente ocorrer e for registrado pela AppsFlyer. Portanto, mapear af_uninstall só funciona com implementações de desinstalações concluídas. Se você não encontrar desinstalações na página de visão geral ou nos relatórios de dados brutos de desinstalações, nenhum postback de desinstalação será enviado aos parceiros, mesmo que tenha mapeado o evento af_uninstall.

Tempo do af_uninstall

Os postbacks de eventos in-app regulares são enviados em tempo real, mas o evento af_uninstall não.

O horário do evento registrado do af_uninstall, nos dados brutos e postbacks de parceiros da AppsFlyer, é o horário em que a AppsFlyer tem conhecimento de uma desinstalação. Isso acontece dentro de 24 horas da desinstalação de aplicativo real.

Limitações

O evento af_uninstall não está disponível atualmente para todos os parceiros.

Se você quiser mapeá-lo com um parceiro, mas o evento não estiver disponível para o usuário, entre em contato com seu CSM dedicado ou envie um e-mail para hello@appsflyer.com.

Se você for um parceiro e quiser receber eventos af_uninstall, entre em contato com seu PDM dedicado ou envie um e-mail para partners@appsflyer.com.