Tipos de engajamentos enriquecidos

Visão geral: Embora os anúncios tenham se tornado cada vez mais sofisticados nos últimos anos, os relatórios permaneceram os mesmos, focando principalmente na atribuição de visualização e clique. Os engajamentos enriquecidos refletem todo o espectro do engajamento e intencionalidade dos usuários quando eles visualizam ou interagem com um anúncio.

Introdução

Nos últimos anos, novos tipos de criativos, como os anúncios reproduzíveis, puláveis e em vídeos curtos, foram introduzidos ao mercado, oferecendo novas maneiras de se conectar com os usuários. Esses novos formatos são bem diferentes dos anúncios estáticos e simples do passado, e permitem que os anunciantes tenham acesso a uma variedade de recursos e formatos mais completos.

No entanto, ainda que os tipos de anúncios tenham se tornado mais sofisticados, os relatórios permaneceram os mesmos, focando principalmente na atribuição de visualização e clique. Diferentes tipos de engajamentos possuem diferentes pesos, níveis de intenção e impacto, mas as metodologias de mensuração atuais ignoram essa nova realidade. Naturalmente, as ad networks desejam garantir que os níveis de intenção e engajamento com um anúncio sejam representados da melhor forma possível. Consequentemente, isso levou a uma falta de padronização no ecossistema, fazendo com que os anunciantes tenham apenas uma compreensão parcial dos resultados obtidos com seu investimento em anúncios.

Em colaboração com as principais ad networks da indústria, a AppsFlyer decidiu introduzir um novo padrão de engajamento, com o intuito de proporcionar confiança e transparência para todo o ecossistema. Esse novo padrão de qualidade reflete todo o espectro do engajamento e intencionalidade dos usuários quando eles visualizam ou interagem com um anúncio, desde uma exposição momentânea até uma resposta direta. Essa estrutura garante que esses padrões sejam mantidos dentro e fora de todo o ecossistema de parceiros da AppsFlyer. Por meio dos tipos de engajamentos enriquecidos, os anunciantes podem garantir que eles terão uma visão completa e padronizada da performance dos seus investimentos em anúncios, aproveitando esses insights para melhorar seu budget e ROAS.

WIP - Engajamentos enriquecidos

Esse novo framework oferece visibilidade sobre diferentes nuances da jornada dos usuários, indicando quando uma visualização foi ativa (por exemplo, quando um usuário assistiu a mais de 5 segundos de um vídeo pulável) e quando cliques geraram engajamentos mais significativos do que a abertura de um app ou o acesso à loja de aplicativos. Com isso, os profissionais de marketing acessam mais insights sobre as ações dos seus usuários, o que, por sua vez, leva a uma distribuição melhor do budget e a um aumento no ROI.

Listamos abaixo os novos tipos de engajamento:

engagement_type Descrição
preload O aplicativo é pré-carregado pelo fabricante do dispositivo ou por seu fornecedor na primeira vez em que ele é ativado. Ou então, um assistente sugere que os usuários façam o download do aplicativo quando o dispositivo é ativado pela primeira vez.
click_to_download Quando o usuário interage com um anúncio, o aplicativo é automaticamente baixado e instalado no dispositivo, sem o redirecionamento para uma loja de aplicativos.
click_to_app Um clique em anúncio, leitura de QR code, deep link ou qualquer outro tipo de clique que redireciona o usuário para o app ou para a loja de aplicativos relevante, incentivando-o a baixar o aplicativo.
engaged_click Um clique que mantém o usuário engajado com o anúncio dentro de um mesmo contexto, e NÃO o direciona para uma loja de aplicativos ou para o aplicativo em si.
engaged_view Uma visualização ativa é quando ocorre uma visualização significativa, em vídeos que podem ser pulados, vídeos que oferecem recompensas ou anúncios renderizados do storekit. Por exemplo, quando um utilizador vê um anúncio de vídeo que pode ser saltado durante pelo menos 5 segundos depois de aparecer a opção de saltar.
view Uma visualização (view) de um anúncio ocorre quando um anúncio é renderizado e uma impressão é identificada.
listening Essa ação ocorre quando um usuário ouve um anúncio em áudio, como um anúncio em um podcast.

Janela de lookback de prioridade igual de atribuição

A estrutura dos tipos de compromisso enriquecidos não afecta a prioridade de atribuição do tipo de compromisso. Por conseguinte, não se espera que a sua taxa de instalação e conversão seja afetada pela introdução das EET. 

A tabela abaixo especifica a prioridade de atribuição e a janela de lookback de cada tipo de compromisso:

Engajamento Tipo de engajamento Prioridade de atribuição Janela de lookback**
Download preload 1 1h-180d | padrão: 90d
click_to_download 2 1h-30d | padrão: 7d
Clique click_to_app 2 1h-30d | padrão: 7d
engaged_click 2 1h-7d | padrão: 2d 
Impressão engaged_view 2 1h-7d | padrão: 2d
view 3 1h-24h | padrão: 24h
listening 3 1h-24h | padrão: 24h

Quando um tipo de engajamento não é relatado, a prioridade padrão é definida como (click_to_app para cliques, view para impressões).

**As janelas de retardo para engaged_click e engaged_view só podem ser definidas para redes não-SRN. 

Que redes podem comunicar a EET à AppsFlyer?

O suporte para engajamentos enriquecidos estará disponível para ad networks que atendam aos critérios Premier, Advance ou Engage do Programa de Parceiros da AppsFlyer. Esses níveis se referem a ad networks que têm um histórico significativo de fornecimento de tráfego de alta qualidade em grande escala para nossos clientes mútuos, enviam dados de engajamento de forma transparente e confiável e estão integrados com uma ampla variedade de serviços da AppsFlyer. 

As redes autorizadas podem ser classificadas em dois grupos:

Aviso

Os cliques e as impressões de ad networks que não fazem parte dessa lista e que incluam o parâmetro af_engagement_type serão rejeitados e não serão usados para atribuição.

Redes que apoiam os cliques e as visualizações com participação

A tabela abaixo lista as redes qualificadas pela AppsFlyer para reportar engaged_clicks e engaged_views. As redes que desejam relatar essas métricas devem entrar em contato com o suporte da AppsFlyer.

Rede de anúncios Apoio às opiniões empenhadas Suporte de cliques empenhados
facebook_int Sim  
tiktokglobal_int Sim Sim
snapchat_int Sim Sim
bytedanceglobal_int Sim Sim
adjoe_int   Sim
appier_int Sim Sim
appnext_int Sim  
inmobidsp_int Sim Sim
ironsource_int Sim  
lap_int Sim  
liftoff_int Sim Sim
mintegral_int Sim Sim
moloco_int Sim Sim
smadex_int Sim Sim
trademob_int Sim  
unityads_int Sim  
vungle_int Sim  
yahoojapan_int Sim  
youappi_int Sim Sim

Lista de redes permitidas

A lista de redes permitidas inclui parceiros que podem comunicar eventos enriquecidos do tipo envolvimento, exceto cliques envolvidos e visualizações envolvidas. As redes permitidas que gostariam de comunicar engaged_clicks e engaged_views devem contactar o suporte da AppsFlyer. Ver acima a lista de redes autorizadas que estão qualificadas para comunicar engaged_clicks e engaged_views.

Nome do parceiro
Jampp
Fluent
AWIN
Rakuten
OPPOPAI Pre-Install
VK Ads (antigo myTarget)
Vivo Preload
OPPO Global
Mistplay
Amazon DSP
Adikteev
Criteo
OPPO
Glance
OPPO Store Traffic (Global)
XiaomiPAI Pre-Install
YouAppi
Yandex Direct
vivo Global
Remerge
adjoe GmbH
Treasure Data
Xiaomi Global
Smadex
Bigo
Motorola Pre-Install
Amazon
Bidease
Yahoo Japan
Kakao
Line
Reddit
Trade Desk
OneView
Samsung
Adaction
Adaction3
Stackadapt
Cauly
Naver
Hotstar
Truecaller
Josh
PayTM
Transsion
Huawei
Mintegral
Apple Search Ads
Meta Ads
Google Ads (Adwords)
X Ads (antigo Twitter Ads)
Snapchat
ByteDance Ads China
TikTok for Business - SRN avançada
TikTok For Business - Legado
Google Marketing Platform (DV360/CM360)
AdColony
Digital Turbine On Device
Digital Turbine
Appreciate
Liftoff
Appnext
AppLovin
ironSource
Moloco
Unity Ads
Tapjoy
Vungle
Kuaishou
Aura from Unity
Tencent AMS
Roku
TV Scientific
Chartboost
Appier
kwaiforbusiness
Mobupps
Kayzen
Vibe
InMobi DSP

Definir janelas de lookback para cliques e visualizações envolvidos

Para definir as janelas de lookback para cliques e visualizações envolvidos:

  1. Na AppsFlyer, vá para o menu lateral e selecione Colaborar > Integrações ativas.
  2. Selecione o parceiro em questão.
  3. Defina as janelas de lookback para a atribuição de visualizações e cliques engajados.

    Atenção:

    As janelas de lookback de clique envolvido e de visualização envolvida são sempre definidas no separador Integração de parceiros, ao contrário das janelas de lookback de visualização e de clique, que podem ser definidas nos links de atribuição.

  4. Clique em Salvar integração.

Ver e analisar dados das EET

Relatórios de dados brutos

engagement_type serão comunicados nos relatórios de dados brutos sempre que comunicados pela rede de publicidade. Ele também ficará disponível para os dados de colaboradores.

Quando não houver cliques registrados, como no caso de preload ou deep links, a AppsFlyer definirá o valor relevante (preload ou click_to_app para deep links) dentro do novo campo nos relatórios de dados brutos.

Abaixo, listamos alguns cenários nos quais esse campo permanece vazio:

  • Quando há uma discrepância entre o engajamento (clique/impressão) e o tipo de engajamento.
  • Quando af_engagement_type não é enviado ou é enviado com um valor vazio.

Para ver o tipo de engajamento nos relatórios de dados brutos, os anunciantes têm de selecionar estes campos no produto de dados brutos relevante (o tipo de engajamento e o tipo de engajamento dos contribuidores não são selecionados por predefinição).

Painéis

A dimensão do tipo de compromisso é adicionada aos dashboards.

eet-dashboard.png

Apenas para clientes Beta

O conteúdo desta secção foi atualizado para refletir o suporte e a funcionalidade dos tipos de envolvimento melhorados (EET) disponíveis apenas para clientes BETA. Se pretender aderir ao programa BETA, contacte o suporte da AppsFlyer.

Prioridade de atribuição de EET e janela de lookback (apenas participantes BETA)

A estrutura Enriched Engagement Types introduz, para os clientes Beta, uma nova lógica de atribuição, baseada numa prioridade de atribuição actualizada e em janelas de lookback

A tabela abaixo especifica, para os clientes Beta, a prioridade de atribuição e a janela de lookback de cada tipo de compromisso:

Engajamento Tipo de engajamento Prioridade de atribuição Janela de lookback**
Download preload 1 1h-180d | padrão: 90d
click_to_download 2 1h-30d | padrão: 7d
Clique click_to_app 2 1h-30d | padrão: 7d
engaged_click 3 1h-7d | padrão: 2d
Impressão engaged_view 3 1h-7d | padrão: 2d
view 4 1h-24h | padrão: 24h
listening 4 1h-24h | padrão: 24h

Quando um tipo de engajamento não é relatado, a prioridade padrão é definida como (click_to_app para cliques, view para impressões).

**As janelas de retardo para engaged_click e engaged_view só podem ser definidas para redes não-SRN. 

Definir a atribuição de enriquecimento de participantes para não-SRNs (apenas participantes BETA)

Por predefinição, a atribuição de cliques e visualizações envolvidos é activada no separador Integração para os parceiros que a suportam. Estas alternâncias estarão disponíveis a partir de 3 de setembro de 2024.

Para definir a atribuição de enriquecimento engajado:

  1. Na AppsFlyer, vá para o menu lateral e selecione Colaborar > Integrações ativas.
  2. Selecione o parceiro em questão.
  3. Na aba Integração, ative Instalar atribuição de visualização engajada ou Instalar atribuição de cliques engajados.

    Defina as janelas de lookback para a atribuição de visualizações e cliques engajados.

    Atenção:

    As janelas de lookback de clique envolvido e de visualização envolvida são sempre definidas no separador Integração de parceiros, ao contrário das janelas de lookback de visualização e de clique, que podem ser definidas nos links de atribuição.

  4. Clique em Salvar integração.

Atenção:

  • A atribuição de visualizações engajadas e de cliques pode ser desativada por canal de mídia. No entanto, se forem recebidos cliques e visualizações engajadas enquanto a atribuição estiver desativada, a sua contagem pode continuar a estar disponível no painel, embora não seja usada para atribuição.

PERGUNTAS FREQUENTES

Por que, em alguns casos, engaged_clicks e engaged_views têm a mesma prioridade que os cliques?

As redes que enviam af_engagement_type=engaged_view/engaged_click terão a mesma prioridade quando concorrerem com as redes que enviam cliques sem af_engagement_type. O crédito será atribuído ao touchpoint final, conforme determinado pelo modelo de atribuição de último clique.

As mídias próprias são compatíveis?

No momento, não. As hiperligações de meios de comunicação social próprios não podem incluir o parâmetro af_engagement_type.

 

Quais tipos de campanhas são relevantes?

Os engajamentos enriquecidos se aplicam a campanhas de UA e de retargeting.

Os cliques engajados e as visualizações engajadas serão incluídos no valor agregado de cliques e impressões no dashboard de Visão geral?

Para não-SRNs, os valores são incluídos e contados de acordo com o tipo de toque - ou seja, cliques ativos (engaged_clicks) são contados como cliques e visualizações ativas (engaged_views) são contadas como impressões. Para SRNs, esses valores não serão incluídos ou contados - suporte pendente pelas APIs das SRNs.

Porque é que não consigo ver o tipo de engajamento nas conversões gp_referrer do Meta?

O Meta apenas comunica engagement_type=engaged_view na sua API SRN. Para outras conversões, incluindo gp_referrer, o tipo de engajamento não está disponível.