Resumo: Entre em contato com o suporte da AppsFlyer através do Chatbot para obter ajuda para solucionar problemas ou receber orientações sobre o produto. O chatbot também ajuda a abrir chamados para a equipe certa, quando necessário.
Visão geral
O Chatbot envia seus problemas para a equipe certa, incluindo questões relacionadas ao aplicativo, gestão da conta, cobrança, orientações sobre o produto e suporte técnico. Durante as etapas do chatbot, você deve fornecer os detalhes necessários para receber a assistência certa, reduzindo a necessidade de informações adicionais.
Para usar o Chatbot de assistência ao cliente:
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Na barra de menu superior, selecione Ajuda > Fale com a nossa equipe. O Chatbot é aberto.
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Selecione o Tipo de tíquete na lista e preencha todas as informações.
3. Clique em Enviar
Acesse os tickets de suporte
Os tickets abertos podem ser acessados através da troca de e-mails com o suporte da AppsFlyer. Para pesquisar, visualizar e verificar o status das suas solicitações, verifique sua caixa de entrada.