Resumo: Entre em contato com o suporte da AppsFlyer para parceiros por meio do Chatbot do Assistente de Parceiros para solucionar problemas, abrir um tíquete de suporte ou receber orientações sobre o produto.
Escritórios
O Chatbot de assistência para parceiros encaminha seus problemas para a equipe apropriada, incluindo questões relacionadas ao app, orientações sobre o produto e suporte técnico. Durante as etapas do chatbot, você deve fornecer os detalhes necessários para receber a assistência certa, reduzindo a necessidade de informações adicionais.
Para acessar o Chatbot de assistência para parceiros:
- No menu superior, selecione Ajuda > Fale com a nossa equipe. O chatbot de assistência é aberto.
2. Selecione o Tipo de tíquete no item da lista e preencha todas as informações.
Observação: Os parceiros de agência não têm a opção "Problemas de integração ou atualizações".
3. Clique em Enviar.
Visualizar tickets de parceiros
Os tickets de parceiros que você abre podem ser acessados por meio da sua troca de e-mails com o suporte da AppsFlyer. Para pesquisar, visualizar e verificar o status das suas solicitações, verifique sua caixa de entrada.