How can we help?

Pesquisa

Notificações

  • Atualizado

Resumo: gerencie notificações importantes da sua conta na AppsFlyer.

Você pode receber notificações por e-mail quando certos eventos ocorrerem na sua conta. Nas suas preferências de notificação, você pode optar por receber ou não essas notificações.

Configurar preferências de notificação

Para acessar notificações

  • Na barra superior, abra o menu da conta (menu suspenso no endereço de e-mail) > Notificações por e-mail.
  • No ícone de sininho dentro da plataforma, clique em > Ícone de configurações.

Configurando notificações

Para receber um aviso, ative-o na lista de notificações disponíveis.

Para parar de recebê-lo, desative-o.

Atenção: Algumas notificações estão disponíveis apenas por e-mail. A aba de notificação apenas por e-mail mostra as configurações de notificação. 

Quais notificações posso receber?

As seguintes opções estão disponíveis:

  • Gestão da conta e plano
  • Problemas transacionais ou de cobrança
  • Alertas relacionados à privacidade
  • Insights e configurações
  • Recursos colaborativos  
  • Recursos de IA

Atenção: Algumas notificações estão disponíveis apenas por e-mail. Mais informações podem ser encontradas aqui.

Para receber uma notificação específica, ela deve estar:

  • Disponível na conta da AppsFlyer da sua empresa. Se uma notificação não estiver disponível na conta da sua empresa, a opção para ativá-la não é mostrada.
    • Por exemplo, se a sua empresa não assina a Push API, essa notificação não aparece como uma opção. 
  • Disponível para você, com base nas suas permissões de usuário. Se uma notificação estiver relacionada a uma ferramenta ou recurso ao qual você não tem permissões de uso, a opção fica desativada.
        • Por exemplo, se você não tiver permissões para adicionar ou editar parceiros integrados, a opção de ativar ou desativar uma notificação relacionada à configuração de parceiros integrados fica desativada.

Quando vou receber as notificações?

Se você escolheu receber uma notificação específica, você receberá um e-mail quando o evento de trigger para essa notificação ocorrer, mas só quando esse evento acontecer nos aplicativos e fontes de mídia aos quais você possui acesso.

Exemplo

Considere o seguinte cenário:

  • Sua empresa tem 3 aplicativos na AppsFlyer: Aplicativo A, Aplicativo B e Aplicativo C.
  • Cada aplicativo tem integrações ativas com 2 fontes de mídia (parceiros integrados): Google Ads e TikTok.
  • Seu usuário na AppsFlyer tem permissões para:
    • Adicionar/editar parceiros integrados
    • Acessar dados do Aplicativo C
    • Acessar dados do Google Ads
  • Você optou por receber uma notificação sempre que houver uma alteração nas configurações de parceiros integrados.

Resultado:

  • Você não receberá notificações quando houver alterações na configuração de um parceiro integrado para os aplicativos A e B.
  • Você não receberá notificações quando houver alterações de configuração do TikTok para o aplicativo C.
  • Você receberá notificações quando houver alterações na configuração do Google Ads para o aplicativo C.

Quando vou receber as notificações?

As notificações podem ser recebidas no ícone de sininho e-mail ou Slack. 

Notificação no sininho

O ícone de notificação dde sininho fica na barra superior à esquerda do seu menu de conta (menu suspenso do endereço de e-mail).

Ao clicar no ícone de engrenagem, você é levado às preferências de notificação.

Notificações por e-mail

As notificações são enviadas para o e-mail associado à sua conta da AppsFlyer.

Algumas notificações estão disponíveis apenas por e-mail. Essas configurações de notificação podem ser encontradas na aba Notificações somente por e-mail.

Atenção

Todos os e-mails de notificação da AppsFlyer são enviados por notifications@appsflyer.com

Notificações somente por e-mail

A tabela a seguir lista as notificações disponíveis e os eventos que as acionam:

Notificação Evento de trigger
Alterações na configuração de parceiros integrados
  • Um novo parceiro integrado foi ativado
  • Um parceiro integrado existente foi desativado
  • Uma alteração é feita nas configurações de um parceiro integrado existente
Falhas na Push API 5% ou mais das mensagens da Push API de um aplicativo falham dentro de um período de 12 horas
Falhas de conexão do Audiences Há falhas de conexão com parceiros que exigem a sua atenção.
Integrações suspensas para receita de anúncios Uma integração de receita de anúncios foi suspensa após exibir um status de aviso por mais de 30 dias.
Falha nos dados de receita de anúncios Uma integração de receita de anúncios não está recebendo dados
Alterações de configuração de custo de parceiro integrado Um membro da equipe alterou as configurações da integração de custos
Falhas na conexão com a SKAN
 Há um problema com a sua integração da SKAN no Google Ads ou Meta que exige a sua atenção. Pode ser necessário excluir a integração atual e fazer o login novamente.

Notificações por Slack

Configurar notificações por Slack

Para configurar as notificações por Slack, o Slack precisa estar conectado:

  1. Na página de preferências de notificação, clique no botão de Integrações no canto superior direito da página.
  2. Clique em Conectar.
  3. Revise e aprove o pedido de permissões. 
    1. Se você é o administrador do Slack:
      1. No Slack, clique no espaço de trabalho do Slack.

        Atenção: Certifique-se de que o espaço de trabalho mostrado é o que você deseja conectar.
      2. Vá para Ferramentas e configurações -> Gerenciar aplicativos
      3. No painel de Admin, selecione Solicitações.
      4. Na aba Necessita revisão, clique nos três pontos ao lado do pedido do aplicativo da AppsFlyer.
      5. Clique em Aprovar e depois aprove o seguinte pop-up.
      6. Volte para a página de integração da AppsFlyer e clique no botão Permitir.
    2. Se você não é o administrador do Slack:
      1. Solicite a permissão ao seu administrador do Slack para conectar o Slack à AppsFlyer.
      2. O administrador do Slack deve realizar todos os passos acima. Enquanto isso:
      3. O conector do Slack mostra o status pendente.
      4. Quando o seu administrador do Slack aprovar a conexão, clique em Conectar para iniciar a integração e passar do status de pendente para conectado.

 

Relacionado com

This article was translated using AI and may contain errors. For the most accurate information, please refer to the English version using the language selector.

Share article: