Resumo: gerencie notificações importantes da sua conta na AppsFlyer.
Você pode receber notificações por e-mail quando certos eventos ocorrerem na sua conta. Nas suas preferências de notificação, você pode optar por receber ou não essas notificações.
Configurar preferências de notificação
Para acessar notificações
- Na barra superior, abra o menu da conta (menu suspenso no endereço de e-mail) > Notificações por e-mail.
- No ícone de sininho dentro da plataforma, clique em > Ícone de configurações.
Configurando notificações
Para receber um aviso, ative-o na lista de notificações disponíveis.
Para parar de recebê-lo, desative-o.
Atenção: Algumas notificações estão disponíveis apenas por e-mail. A aba de notificação apenas por e-mail mostra as configurações de notificação.
Quais notificações posso receber?
As seguintes opções estão disponíveis:
- Gestão da conta e plano
- Problemas transacionais ou de cobrança
- Alertas relacionados à privacidade
- Insights e configurações
- Recursos colaborativos
Atenção: Algumas notificações estão disponíveis apenas por e-mail. Mais informações podem ser encontradas aqui.
Para receber uma notificação específica, ela deve estar:
-
Disponível na conta da AppsFlyer da sua empresa. Se uma notificação não estiver disponível na conta da sua empresa, a opção para ativá-la não é mostrada.
- Por exemplo, se a sua empresa não assina a Push API, essa notificação não aparece como uma opção.
-
Disponível para você, com base nas suas permissões de usuário. Se uma notificação estiver relacionada a uma ferramenta ou recurso ao qual você não tem permissões de uso, a opção fica desativada.
- Por exemplo, se você não tiver permissões para adicionar ou editar parceiros integrados, a opção de ativar ou desativar uma notificação relacionada à configuração de parceiros integrados fica desativada.
Quando vou receber as notificações?
Se você escolheu receber uma notificação específica, você receberá um e-mail quando o evento de trigger para essa notificação ocorrer, mas só quando esse evento acontecer nos aplicativos e fontes de mídia aos quais você possui acesso.
Exemplo
Considere o seguinte cenário:
- Sua empresa tem 3 aplicativos na AppsFlyer: Aplicativo A, Aplicativo B e Aplicativo C.
- Cada aplicativo tem integrações ativas com 2 fontes de mídia (parceiros integrados): Google Ads e TikTok.
-
Seu usuário na AppsFlyer tem permissões para:
- Adicionar/editar parceiros integrados
- Acessar dados do Aplicativo C
- Acessar dados do Google Ads
- Você optou por receber uma notificação sempre que houver uma alteração nas configurações de parceiros integrados.
Resultado:
- Você não receberá notificações quando houver alterações na configuração de um parceiro integrado para os aplicativos A e B.
- Você não receberá notificações quando houver alterações de configuração do TikTok para o aplicativo C.
- Você receberá notificações quando houver alterações na configuração do Google Ads para o aplicativo C.
Quando vou receber as notificações?
As notificações podem ser recebidas no ícone de sininho e-mail ou Slack.
Notificação no sininho
O ícone de notificação dde sininho fica na barra superior à esquerda do seu menu de conta (menu suspenso do endereço de e-mail).
Ao clicar no ícone de engrenagem, você é levado às preferências de notificação.
Notificações por e-mail
As notificações são enviadas para o e-mail associado à sua conta da AppsFlyer.
Algumas notificações estão disponíveis apenas por e-mail. Essas configurações de notificação podem ser encontradas na aba Notificações somente por e-mail.
Atenção
Todos os e-mails de notificação da AppsFlyer são enviados por notifications@appsflyer.com
Notificações somente por e-mail
A tabela a seguir lista as notificações disponíveis e os eventos que as acionam:
| Notificação | Evento de trigger |
|---|---|
| Alterações na configuração de parceiros integrados |
|
| Falhas na Push API | 5% ou mais das mensagens da Push API de um aplicativo falham dentro de um período de 12 horas |
| Falhas de conexão do Audiences | Há falhas de conexão com parceiros que exigem a sua atenção. |
| Integrações suspensas para receita de anúncios | Uma integração de receita de anúncios foi suspensa após exibir um status de aviso por mais de 30 dias. |
| Falha nos dados de receita de anúncios | Uma integração de receita de anúncios não está recebendo dados |
| Alterações de configuração de custo de parceiro integrado | Um membro da equipe alterou as configurações da integração de custos |
|
Falhas na conexão com a SKAN
|
Há um problema com a sua integração da SKAN no Google Ads ou Meta que exige a sua atenção. Pode ser necessário excluir a integração atual e fazer o login novamente. |
Notificações por Slack
Configurar notificações por Slack
Para configurar as notificações por Slack, o Slack precisa estar conectado:
- Na página de preferências de notificação, clique no botão de Integrações no canto superior direito da página.
- Clique em Conectar.
- Revise e aprove o pedido de permissões.
-
Se você é o administrador do Slack:
- No Slack, clique no espaço de trabalho do Slack.
Atenção: Certifique-se de que o espaço de trabalho mostrado é o que você deseja conectar. - Vá para Ferramentas e configurações -> Gerenciar aplicativos
- No painel de Admin, selecione Solicitações.
- Na aba Necessita revisão, clique nos três pontos ao lado do pedido do aplicativo da AppsFlyer.
- Clique em Aprovar e depois aprove o seguinte pop-up.
- Volte para a página de integração da AppsFlyer e clique no botão Permitir.
- No Slack, clique no espaço de trabalho do Slack.
-
Se você não é o administrador do Slack:
- Solicite a permissão ao seu administrador do Slack para conectar o Slack à AppsFlyer.
- O administrador do Slack deve realizar todos os passos acima. Enquanto isso:
- O conector do Slack mostra o status pendente.
- Quando o seu administrador do Slack aprovar a conexão, clique em Conectar para iniciar a integração e passar do status de pendente para conectado.
-
Se você é o administrador do Slack: