Por que meu aplicativo ainda está pendente?

Visão geral: siga o status dos aplicativos pendentes que serão publicados nas app stores no dashboard da AppsFlyer.

Ao adicionar seu novo aplicativo ao dashboard da AppsFlyer, primeiro você deve escolher se o aplicativo está pendente ou se já está disponível.

Os aplicativos pendentes na AppsFlyer têm a mesma aparência dos aplicativos ativos. Eles possuem dashboards acessíveis e a mensuração de atribuição completa funciona para eles. A única diferença é o logotipo do aplicativo, que é exibido com o logotipo da AppsFlyer em vez do logotipo real do aplicativo.

Pending_App.png

O que está acontecendo?

A AppsFlyer verifica automaticamente o status dos aplicativos várias vezes ao dia.

Se o aplicativo ainda não estiver ativo na loja quando a AppsFlyer verificar o status do aplicativo, ele aparecerá como pendente no painel. Depois que o aplicativo é finalmente enviado ao iTunes ou ao Google, ele é atualizado para ativo e o logotipo do aplicativo muda para o logotipo original do aplicativo.

O status do aplicativo no dashboard não afeta a coleta e a mensuração de dados. Se o aplicativo estiver ativo no Google Play ou na App Store, os usuários instalarem o aplicativo e interagirem com ele, os dados de instalação e de eventos in-app serão exibidos no dashboard da mesma forma.

Atualizando o status do aplicativo

Para que o status do aplicativo mude para ativo, a AppsFlyer verifica seu status na loja. Se você tiver certeza de que o aplicativo foi publicado no Google Play ou no iTunes, mas ele ainda aparece como pendente no painel, um administrador pode verificar manualmente seu status.

Pré-requisito: disponível para o administrador da conta. 

Para atualizar manualmente o status do aplicativo:

  1. No dashboard, clique em Meus aplicativos no canto superior direito.
    app-refersh-status.png
  2. Ao lado do aplicativo pendente, clique em Atualizar status.
    Se o status do aplicativo não for alterado, o aplicativo ainda será exibido como Pendente. Se tiver sido atualizado, o status será exibido como Online e o logotipo será atualizado.

País da app store

Alguns aplicativos só estão disponíveis no Google Play ou no iTunes em determinados países. É importante que o país correto esteja definido para um aplicativo para que a AppsFlyer possa verificar e atualizar seu status.

iOS

Ao adicionar um aplicativo iOS ao dashboard da AppsFlyer, você escolhe o país da Apple Store no qual o aplicativo foi publicado. Se o país errado for escolhido, a AppsFlyer não poderá atualizar o status do aplicativo, mesmo que ele tenha sido publicado. 

Para alterar o país da Apple Store:

  1. No dashboard do seu aplicativo, clique em Configurações do aplicativo no menu à esquerda
  2. Em País da App Store, escolha o país correto
  3. Vá para baixo e clique em Salvar configurações
  4. Se o aplicativo ainda aparecer como pendente, clique em Atualizar status.

Android

Quando você adiciona um aplicativo Android ao dashboard da AppsFlyer, não há a opção para escolher um país no Google Play. Assim, ele é definido como EUA por padrão. Se seu aplicativo não for publicado na Google Play Store dos EUA, é importante que a app store correta seja definida para o aplicativo, para que a AppsFlyer possa verificar e atualizar seu status.

Para alterar o país do Google Play:

  1. No dashboard do seu aplicativo, clique em Configurações do aplicativo no menu à esquerda
  2. Em País da App Store, escolha o país correto
  3. Vá para baixo e clique em Salvar configurações
  4. Se o aplicativo ainda aparecer como pendente, clique em Atualizar status.
Este artigo foi útil?