Resumo: a autenticação de dois fatores (2FA) oferece uma camada adicional de segurança no processo de login. As credenciais de login podem ser verificadas pelo Google Authenticator ou via SMS.
Destaques
- A autenticação de dois fatores (2FA) é um recurso opcional, que deve ser ativado por um usuário administrador.
- As opções de autenticação são Google Authenticator e verificação por SMS.
- A ativação ou desativação desse recurso impacta todos os usuários da conta.
- No momento da ativação, os usuários fazem o login e recebem uma solicitação para configurar a autenticação de dois fatores para o próximo login.
Admin: gerenciar a autenticação de dois fatores
Apenas um usuário administrador pode ativar, resetar ou desativar as configurações de autenticação de um usuário.
Ativar
Se o administrador ativar tanto o Google Authenticator quanto a verificação por SMS, os usuários da conta podem escolher seu método preferido.
Atenção:
a verificação por SMS depende do status de envio do SMS, que varia de acordo com a operadora de celular e o país. Portanto, recomendamos a ativação tanto da verificação por SMS quanto do Google Authenticator, para evitar bloqueios devido a falhas na entrega de SMS.
Para ativar a autenticação de dois fatores:
- Na barra superior, abra o menu da conta (menu suspenso no endereço de e-mail) > Centro de segurança.
- Em Segurança aprimorada para login, clique em Configurar método de login para acessar a página Segurança no login.
- Em Autenticação de dois fatores (2FA), ative o botão para Google Authenticator e/ou verificação por SMS.
Resetar
Em alguns casos, é necessário resetar a autenticação de dois fatores de um usuário. Ao fazer isso, o Google Authenticator se torna automaticamente a tela de login padrão para autenticação de dois fatores.
Para resetar a configuração de autenticação de um usuário:
- Na barra de menu, clique no menu suspenso no endereço de e-mail.
- Selecione Gerenciar usuários.
- Em Usuários, clique no botão
Ações altactions_icon.png no lado direito.
- Selecione Resetar autenticação de dois fatores (2FA) no menu.
Atenção: Um administrador pode resetar a autenticação de dois fatores de qualquer outro administrador, exceto a sua própria ou a do proprietário da conta. Para resetar a autenticação de dois fatores do proprietário da conta, entre em contato com a equipe de suporte da AppsFlyer.
Desativar
Se a autenticação de dois fatores estiver desativada, os usuários da conta farão login usando apenas seu nome de usuário e senha.
Para desativar esse recurso:
- Na barra superior, abra o menu da conta (menu suspenso no endereço de e-mail) > Centro de segurança.
- Em Segurança aprimorada para login, clique em Configurar método de login para acessar a página Segurança no login.
- Em Autenticação de dois fatores (2FA), desative Google Authenticator e/ou verificação por SMS.
- Confirme a desativação.
Usuários da conta: usando o Google Authenticator
O Google Authenticator é a tela inicial padrão; no entanto, o último método de autenticação usado aparece no próximo login.
Se você optar por não usar o Google Authenticator, então as telas de configuração e login mostram um link para a tela de verificação por SMS.
Configuração inicial
Antes de usar a autenticação de dois fatores pela primeira vez, cada usuário da conta deve baixar o Google Authenticator e um aplicativo de leitura de QR code. Esses aplicativos estão disponíveis via Google Play (Android) e na App Store (iOS).
Novo usuário da conta
- Siga as instruções do e-mail e crie uma senha.
- Faça login na AppsFlyer. Em seguida, você será redirecionado para a página de configuração da autenticação de dois fatores.
- Configure o método desejado.
- Baixe o Google Authenticator e um aplicativo de leitura de QR codes.
- Escaneie o QR code.
- Digite o código de verificação emitido pelo Google Authenticator.
- Clique em verificar, e você será redirecionado para a página meus aplicativos.
Usuários existentes
- Faça login na AppsFlyer (nome de usuário e senha). Em seguida, você será redirecionado para a página de configuração da autenticação de dois fatores.
- Configure o método desejado.
- Baixe o Google Authenticator e um aplicativo de leitura de QR codes.
- Escaneie o QR code.
- Digite o código de verificação emitido pelo Google Authenticator.
- Clique em verificar. Em seguida, você será redirecionado para a página meus aplicativos.
Uso contínuo
Siga as etapas abaixo para uso contínuo.
- Faça login na AppsFlyer (nome de usuário e senha). Em seguida, você será redirecionado para a página de login com a autenticação de dois fatores.
- Abra Google Authenticator no seu celular para obter o código de verificação.
- Digite o código na página de autenticação.
- Clique em verificar. Em seguida, você será redirecionado para a página meus aplicativos.
Usuários da conta: verificação por SMS
Se você não quiser usar a verificação por SMS, as telas de configuração e login mostram um link para a tela de autenticação do Google Authenticator.
Configuração de SMS pela primeira vez
O Google Authenticator é o método padrão. Para acessar o método de verificação por SMS, clique no link verificação por SMS.
Novo usuário da conta
- Siga as instruções do e-mail e crie uma senha.
- Faça login na AppsFlyer. Em seguida, você será redirecionado para a página de configuração da autenticação de dois fatores.
- Configure a autenticação de dois fatores:
- Digite seu número de celular (apenas números, sem caracteres especiais) e clique em enviar código.
- Digite o código de verificação por SMS > clique em verificar.
Usuários existentes
- Faça login na AppsFlyer (nome de usuário e senha). Em seguida, você será redirecionado para a página de configuração da autenticação de dois fatores.
- Configure a autenticação de dois fatores:
- Digite seu número de celular (apenas números, sem caracteres especiais) e clique em enviar código.
- Digite o código de verificação por SMS > clique em verificar.
Uso contínuo
Siga as etapas abaixo para uso contínuo.
- Faça login na AppsFlyer (nome de usuário e senha). Em seguida, você será redirecionado para a página de login com a autenticação de dois fatores.
- Caso esse tenha sido o método usado no último login, a página de verificação por SMS é exibida. Caso contrátio, clique no link na parte inferior da página do Google Authenticator.
- Seu número de celular será exibido automaticamente. Clique em enviar código.
- Digite o código de verificação enviado por SMS.
- Clique em verificar.