Guia de soluções da SKAdNetwork (SKAN)

Visão geral: atribuir instalações de aplicativos usando a SKAN.

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SKAN

A SKAdNetwork (SKAN), parte do iOS da Apple, ajuda os anunciantes a mensurar a performance da campanha, ao mesmo tempo em que mantém a privacidade do usuário. A SKAN funciona sem o IDFA ou outro ID de anúncio. A SKAN funciona sem a necessidade de consentimento à ATT. 

Dica

Definições

  • SDK: versão atual do SDK da AppsFlyer para iOS integrada em um aplicativo.
  • Janela de métrica SKAN: relevante para SKAN 4+. Existem 3 períodos de tempo (janelas) durante os quais a atividade pós-instalação do usuário é medida:
    • Janela 1: 1-2 dias
    • Janela 2: 3 a 7 dias
    • Janela 3: 8 a 35 dias
  • Valor de Conversão (CV): a medida da qualidade do usuário relatada nos postbacks enviados pelo iOS no final das janelas de mensuração da SKAN 4 ou, para SKAN 3 e versões anteriores, no final da Janela de Atividade. O SDK da AppsFlyer define os CVs para você. No entanto, se você quiser definir o CV, use a opção Decodificar para carregar o arquivo de mapeamento do CV.
    • Para SKAN 4+, existem valores de conversão totais e parciais.
  • Conversion Studio: solução da AppsFlyer para mapear valores de conversão (CV) de infraestrutura para eventos
  • Solução: SDK, Infraestrutura, Conversion Studio e plataforma da AppsFlyer, trabalhando juntas. A solução oferece aos anunciantes e ad networks dados de LTV por meio de análises de dashboard, relatórios e postbacks. 
  • Janela de atividade: relevante para SKAN 3 e abaixo. Tem duração definida, padrão de 24 horas, a partir da primeira abertura do aplicativo. Se você estiver usando o SKAN 4+, mas os dispositivos do usuário ou as ad networks ainda não oferecem suporte ao SKAN 4, a janela de atividade é de 48 horas. 

Este artigo descreve as características relevantes da infraestrutura e da solução. Para configurar a mensuração, consulte SKAN Conversion Studio.

Sobre a SKAN da Apple

Característica Descrição
Pré-requisitos

Para habilitar o uso da SKAN no aplicativo:

Suportado
  • A versão do SKAdNetwork compatível é dependente da versão do iOS:
    • iOS 11-13: V1 (somente instalações sem CV)
    • iOS 14-14.5: V2+ (tem CV)
    • iOS 14.6-16: V3 (tem CV)
    • iOS 16.1+: V4+ (tem CVs para 3 janelas e valores totais e parciais)
  • Atribuição de aplicativo para aplicativo
Limitações
  • Apple Search Ads não é compatível
  • Web mobile não compatível
  • Até a SKAN 4, a numeração dos IDs de campanha estava restrita ao intervalo 1-100; isso significa 100 valores exclusivos por ad network por aplicativo. As ad networks fornecem à AppsFlyer o ID e o nome da campanha. Isso se reflete nos dashboards e relatórios da AppsFlyer.
  • A partir da SKAN 4, o identificador de origem é de 1 a 10.000. 
  • Instalações orgânicas: a SKAN não é compatível com instalações orgânicas.
  • Reengajamento.
Princípios de atribuição da SKAN
  •  A SKAN faz a atribuição seguindo o seguinte modelo
    • O usuário clica em um anúncio, em 30 dias instala (faz download) o aplicativo e, a partir de então, em 60 dias abre o aplicativo pela primeira vez. 
    • O usuário visualiza um anúncio, em 24 horas instala (faz download) o aplicativo e, posteriormente, em 60 dias, abre o aplicativo pela primeira vez. 
    • A partir da versão 2.2 da SKAdNetwork, a atribuição de cliques tem prioridade sobre a atribuição de visualização. A versão SKAN depende da versão do iOS.
    • O iOS envia postbacks para a ad network atribuída. A partir do iOS 15, os anunciantes podem enviar uma cópia do postback diretamente para a AppsFlyer. 
Crowd anonymity

A Apple envia alguns postbacks com dados limitados para proteger a privacidade do usuário. De acordo com a Apple, o postback não incluirá os CVs totais ou parciais, nem o source app ID ou o identificador completo da origem se isso violar os limites de privacidade da Apple. Saiba mais

Solução para SKAN da AppsFlyer

A AppsFlyer fornece resultados agregados de atribuição do iOS usando postbacks da SKAN. Esses postbacks são enviados pelo iOS para ad networks, que os encaminham para a AppsFlyer. Os postbacks contêm registros de atribuição anônimos enriquecidos com um valor de conversão (CV) definido pelo anunciante. O CV é uma medida da qualidade do usuário durante uma janela inicial de pós-instalação.

A solução da AppsFlyer para SKAN fornece aos anunciantes:

  • Dados SKAN em dashboards e relatórios derivados da agregação de postbacks de todas as ad networks enriquecidas com outros pontos de dados, como custo. 
  • A capacidade de controlar, por meio do Conversion Studio, o que o CV mensura sem a necessidade de fazer alterações no código do aplicativo. O CV pode ser usado para mensurar receita, engajamentos ou eventos de conversão.

Princípios e fluxo


Fluxo de atribuição da SKAN

SKAN_flow_-_Affinity_diagram_2.png

  1. O anunciante define as configurações de mensuração da SKAN no Conversion Studio da AppsFlyer.
  2. O usuário abre o aplicativo pela primeira vez. 
  3. Durante cada janela, a AppsFlyer define o CV com base nas ações do usuário e no esquema de CV definido. 
  4. Depois que a janela fecha, o iOS envia o postback para a ad network e uma cópia do postback para a AppsFlyer. O postback chega com algum atraso:
    • Para a 1ª janela de mensuração da SKAN 4: 24-48 horas
    • Para a 2ª-3ª janelas de mensuração da SKAN 4: 24-144 horas
    • Para SKAN 3: 24-48 horas após o aumento mais recente no valor do CV.
  5. Cópias de postback enviadas diretamente do dispositivo iOS para a AppsFlyer são encaminhadas para o endpoint definido pelo anunciante. Saiba como enviar cópias de postback da SKAN para a AppsFlyer.
  6. A ad network encaminha um postback enriquecido para a AppsFlyer ou a SRN comunica dados de postback por API. 
  7. A AppsFlyer valida e decodifica o CV. Os dados decodificados são registrados e atribuídos antes de serem disponibilizados na AppsFlyer por meio de dashboards, relatórios e APIs.

Para superar as limitações funcionais e estruturais da infraestrutura da SKAdNetwork, a solução leva em consideração as características da tabela a seguir.

Característica Descrição
Coleta de dados
  • Para o anunciante, os postbacks de SKAdNetwork são coletados de várias ad networks.
  • Os anunciantes não precisam fazer a integração individualmente com cada ad network — uma tarefa complexa e chata.
Validação de dados
  • Garante que os postbacks sejam assinados pela Apple. Isso reduz as chances de manipulação de postbacks.
  • Usa o campo ID da transação para validar se os postbacks são exclusivos.
Data Enrichment (enriquecimento de dados)
  • Enriquece os dados de postback de SKAdNetwork com outros pontos de dados para oferecer uma análise completa do ROI. Por exemplo, o nome da campanha fornecido pela ad network e assim por diante. 
  • Os pontos de dados incluem impressões, cliques, custo e muito mais.
Entrega de dados

Os dados enriquecidos de SKAdNetwork ficam disponíveis usando o seguinte:

Integração ininterrupta
  • O encapsulamento total permite um esforço quase nulo da parte do anunciante através da página de configurações do aplicativo.
  • Nenhuma codificação é necessária. O aplicativo requer a versão mais recente do SDK. 
  • Inclui suporte para alterações esperadas a serem feitas pela Apple na infraestrutura SKAdNetwork.
Agilidade 

Os anunciantes podem alterar as configurações de mensuração conforme necessário no dashboard.

Conversion Studio

O Conversion Studio da AppsFlyer é o centro da nossa solução para SKAN. Ele fornece flexibilidade máxima para fazer com que cada bit de um valor de conversão seja útil. Você determina com precisão quais dados de mensuração devem ser codificados no CV - incluindo qual atividade e por quanto tempo mensurar durante o período pós-instalação. Existem vários modos de mensuração que você pode usar para definir suas configurações de CV.

Tipo Modo de métrica Descrição Janela de atividade

Flexível

SKAN 4.0

[Melhores práticas]

Defina uma combinação de métricas de receita, conversão (eventos in-app) e engajamento durante 3 janelas de métrica configuráveis.
  • Janela 1: 1-2 dias
  • Janela 2: 3 a 7 dias
  • Janela 3: 8 a 35 dias

Flexível

Personalizado

Defina uma combinação de receita, conversão (eventos in-app) e métricas de engajamento durante uma janela de atividade configurável. 12h a 63 dias

Fixo

Receita

[Padrão]

[Legado]

Meça a receita usando um dos seguintes intervalos: 

  • $1-$630 em etapas de $10
  • $1-$63 em etapas de $1
  • $0,01 - $0,63 em etapas de $0,01
24h

Fixo

Conversão

[Legado]

Selecione 1 a 6 eventos in-app 24h

Fixo

Engajamento

[Legado]

Número de vezes que um usuário realiza um evento 24h

Flexível

Decodificar

  • Crie seu próprio currículo para o mapeamento de eventos e defina você mesmo o CV no aplicativo. Use essa opção se não for possível integrar o SDK da AppsFlyer ao seu aplicativo. Para usar decodificação, vá para o SKAN Conversion Studio, clique nas opções (⋮), selecione Carregar arquivo de mapeamento de decodificação personalizado
  • SKAN 4 não é compatível
12-1512h (63 dias)

Informações adicionais da SKAdNetwork

Opções de relatório

Os relatórios de SKAdNetwork não contêm identificadores a nível do usuário. 

Nome do relatório Tipo Enriquecido pela AppsFlyer Método de entrega Recurso premium

Relatório de performance agregada da SKAN.

Dados agregados de instalação, eventos in-app e receita. Os dados são semelhantes aos encontrados no dashboard da SKAN. 

Agregado usando a data de chegada da instalação ou do postback

Sim

API 

Não

Relatório de postback agregado da SKAN.

Postbacks agregados da SKAN, no nível mais granular possível.

Agregação de postback usando a data de chegada do postback Não API  Não

Relatórios de dados brutos da SKAN (a nível de linha) via Data Locker (com exemplos).

Relatórios disponíveis:

  • Postbacks enviados pelo iOS com enriquecimento de dados fornecidos por parceiros de ad network
  • Instalações
  • Redownloads
  • Eventos in-app
  • Dimensões de anúncios em SRN 
  Sim Data Locker

Sim. Dados brutos necessários. A assinatura do Data Locker não é necessária.

Dados da SKAN via Push API

  Sim API de push

Sim

Checklist da implementação da solução de SKAdNetwork

Não. Ação Descrição Responsabilidade
1 Prepare Profissional de marketing, Desenvolvedor
2 Configurar 

Na AppsFlyer, configure a solução SKAdNetwork no SKAN Conversion Studio.

Profissional de marketing
3 Preparar o aplicativo

Migre o aplicativo para o SDK V6 da AppsFlyer.

  • Nenhuma alteração na lógica do aplicativo ou no código do aplicativo é necessária.
  • A solução depende de eventos in-app para definir o CV. Envie eventos in-app da maneira usual. Nenhum teste específico da solução é necessário. 
  • Enviar o aplicativo para a App Store
  • Nenhum registro ou processo da SKAdNetwork é necessário na app store.
desenvolvedor
4 Integrações de parceiros 

Os parceiros de ad networks devem se integrar com a AppsFlyer usando a integração de SKAdNetwork. Observação! A simulação de SKAdNetwork da AppsFlyer contém os dados de todos os seus parceiros, independentemente do status atual de integração. Este não será o caso dos dados online relatados por postbacks da SKAdNetwork.
 

Em relação aos parceiros que executam suas campanhas, faça o seguinte, conforme necessário: 

Não-SRNs:

  1. Verifique se o parceiro tem um sinalizador de aptidão da SKAdNetwork da AppsFlyer e se, na interface de usuário do parceiro, o relatório da campanha SKAdNetwork está habilitado.
  2. Verifique se seus nomes de eventos in-app estão mapeados para parceiros de nomes de eventos in-app. 

Meta ads:

Profissional de marketing

Guia de identificação e solução de problemas

Sintoma

Descrição

O dashboard não contém instalações não-orgânicas.
  1. Verifique se a mensuração de SKAdNetwork está ativada.
    1. Acesse configurações > Conversion Studio da SKAN. 
    2. Clique nas opções (⋮)examine a configuração de medição SKAN. 
  2. Verifique se a sua versão do SDK é 6.2.6+.
    • Para isso, acesse Integração > Informações do SDK > Usuários por versão do SDK. 
  3. Se estiver usando plug-ins do SDK, verifique se você implementou uma versão compatível com a SKAdNetwork da AppsFlyer. 
  4. Verifique se seus parceiros de ad networks estão integrados à AppsFlyer e se eles encaminham postbacks do iOS para a AppsFlyer.
O dashboard contém instalações não-orgânicas, mas nenhum evento in-app.
  1. Verifique se a sua versão do SDK é 6.2.6+.
    • Para isso, acesse Integração > Informações do SDK > Usuários por versão do SDK. 
  2. Se estiver usando plug-ins do SDK, verifique se você implementou uma versão compatível com o SKAdNetwork da AppsFlyer.
  3. Você envia eventos usando S2S? Em caso afirmativo, verifique se o Registro de eventos in-app enviados pela API de servidor para servidor está ativado. 
    1. Acesse configurações > Conversion Studio da SKAN. 
    2. Clique nas opções (⋮), verifique se a configuração do S2S está ativada. Observação: nos modos de medição Personalizada e Decodificação, essa configuração está sempre ativada e não pode ser alterada. 
O dashboard contém instalações e alguns eventos in-app. Alguns eventos in-app estão faltando.
  1. Você envia eventos usando S2S? Em caso afirmativo, verifique se o Registro de eventos in-app enviados pela API de servidor para servidor está ativado. 
    1. Acesse configurações > Conversion Studio da SKAN. 
    2. Clique nas opções (⋮), verifique se a configuração do S2S está ativada. Observação: nos modos de medição Personalizada e Decodificação, essa configuração está sempre ativada e não pode ser alterada. 
  2. Inspecione seus dados brutos de postback para ver se todos os eventos são relatados. 
Locais geográficos (país) são enganosos

Os dados de geolocalização são obtidos da seguinte forma:

  • De acordo com o país associado a uma campanha e conforme foi relatado à AppsFlyer pela ad network.
  • Usar o endereço de IP do dispositivo. A partir do iOS 14.6, esse endereço é um endereço proxy e não representa realmente a geolocalização do usuário. 

Tempo desde a instalação do aplicativo até a atualização do dashboard e dos relatórios

Chave Nome do elemento Descrição Exemplo A  Exemplo B  Exemplo C Exemplo D Exemplo E
A 1ª janela de mensuração da SKAN 4
  • Durante a janela, os CVs são definidos pelo aplicativo
  • 0-2 dias
  • A janela pode ser bloqueada antes de 2 dias no Conversion Studio

-

-

2 dias

-

-

B 2ª janela de mensuração da SKAN 4
  • Durante a janela, o CV é definido pelo aplicativo
  • 3-7 dias
  • A janela pode ser bloqueada antes de 7 dias no Conversion Studio

-

-

-

7 dias

-

C 3ª janela de mensuração da SKAN 4
  • Durante a janela, o CV é definido pelo aplicativo
  • 8-35 dias
  • A janela pode ser bloqueada antes de 35 dias no Conversion Studio

-

-

 

-

35 dias

D Atraso no postback da 1ª janela de mensuração da SKAN 4

24-48 horas

-

-

24-48h

-

-

E Atraso na 2ª e 3ª janelas de mensuração da SKAN 4

24-144 horas

-

-

-

24-144h

24-144h

F

Janela de atividade

(Não é relevante para a SKAN 4)

  • Durante a janela, o currículo é definido pelo aplicativo. 
  • A janela começa quando o aplicativo é aberto pela primeira vez.
  • Duração 12 horas - 63 dias.

24h

72h

-

-

-

G

Timer da SKAdNetwork

(Não é relevante para a SKAN 4)

  • Timer de contagem regressiva: 24 horas
  • Cada vez que o CV aumenta, o timer é reiniciado. Isso significa que começa a contagem regressiva a partir de 24 horas.
0-24h 0-24h - - -
H

Atraso aleatório da SKAdNetwork

(Não é relevante para a SKAN 4)

Tempo de atraso aleatório de postback. A contagem regressiva começa no final do período definido por F+G.

0-24h 0-24h - - -
I Processamento da AppsFlyer Postbacks recebidos em um determinado dia são processados no final do dia a partir das 00:01 no dia seguinte. Os dados ficam disponíveis 8 horas depois. Isso significa que o processamento leva de 8 a 32 horas. Atraso médio de 20 horas. Por exemplo, um postback recebido na segunda-feira é processado na terça-feira. O dashboard é atualizado até às 08:00 UTC.  8-32h 8-32h 8-32h 8-32h 8-32h
J Resumo O tempo total que pode decorrer  32 horas-104h 80-152h 80-128 horas 200-344h 872-1016h

Métricas orgânicas no contexto da SKAdNetwork

As métricas orgânicas no dashboard da SKAdNetwork são calculadas usando o seguinte mecanismo:

  • As métricas orgânicas para eventos in-app não estarão disponíveis se o modo de mensuração selecionado for SKAN 4, Personalizado ou Decodificado.
  • A SKAdNetwork da Apple envia postbacks relacionados aos usuários que instalam depois de engajar com uma fonte de mídia. Isso oferece as métricas não orgânicas. 
  • Os dashboards tradicionais da AppsFlyer contêm métricas de todas as instalações, independentemente da fonte.  Veja a atribuição da AppsFlyer lado a lado com a atribuição SKAN.
  • Usando esses dados, as métricas orgânicas são calculadas como A-B, onde: 
    • A = Total de todos os usuários com base no dashboard de visão geral tradicional
    • B = Usuários não orgânicos conforme relatado nos postbacks da SKAdNetwork

Advertência relativa ao Apple Search Ads: as instalações trazidas pelo Apple Search Ads no dashboard tradicional não são orgânicas. No entanto, no contexto da SKAdNetwork, elas fazem parte da métrica orgânica. 

Características e limitações

Característica Observações 
Acesso da ad network As a networks são oferecidas com postbacks
Agências

Não compatível. Isso significa que as agências não devem habilitar as ad networks que executam campanhas de SKAdNetwork. Agência! Peça ao anunciante para ativar a ad network, não faça isso sozinho. As agências podem indicar que trouxeram o usuário implementando o reconhecimento de agência da SKAN

Transparência da agência N/D
Fuso horário UTC
Moeda  USD
Dados orgânicos Com base nos dados de eventos do SDK. Por exemplo, as métricas de instalação orgânica são calculadas da seguinte forma: dados de todas as instalações relatadas pelo SDK menos instalações não orgânicas relatadas por SKAdNetworks.
Dados não orgânicos Baseado em postbacks da SKAdNetwork
Atualização de dados

Diariamente

Dados históricos

Data mais antiga, disponibilidade do iOS 14 (16 de setembro de 2020)

Acesso do usuário Os usuários da conta devem ter as permissões necessárias
App clips Os App clips são atribuídos como orgânicos no dashboard da SKAdNetwork. Use o dashboard de Visão Geral para exibir fontes de mídia de invocação.

Parceiros integrados SKAN

Registrando receita de anúncios

Atribua a receita publicitária gerada durante as janelas de métrica da SKAdNetwork à campanha que traz o usuário. Atualmente, isso se limita aos anunciantes integrados à receita publicitária em nível de impressão da MoPub via SDK.

Para registrar a receita publicitária em seu painel SKAN: 

Obs: veja a documentação do conector genérico do SDK para mais informações sobre as fontes de anúncios disponíveis para mediação. 

Envio de postbacks para parceiros integrados

A AppsFlyer envia postbacks de parceiros integrados relacionados à atribuição SKAN (para SKAN 4, os postbacks são enviados apenas para a janela 1).

Confira as várias opções e requisitos na tabela a seguir

Assunto Descrição

Divisão de ID de transação

Ação necessária: verifique com o parceiro integrado se eles exigem o ID da transação e configure a definição de acordo.

A AppsFlyer envia os postbacks de parceiros de ad networks atribuídos. Ou seja, os postbacks decodificados, e não uma cópia do postback de SKAdNetwork recebido do iOS. Esses postbacks contêm dados de CV decodificados relacionados à instalação e dados de eventos in-app associados de ações realizadas pelo usuário durante a janela de atividade.

Como o ID da transação pode ser usado para decodificar o seu CV, não o compartilhamos sem a sua permissão. 

Divisão de ID de transação

Anunciantes podem ativar o compartilhamento de ID de transação da seguinte forma: na AppsFlyer, acesse configuração > integrações ativas > selecione um parceiro > aba integração > compartilhamento de dados.

Verificação de mapeamento de eventos in-app