Gerenciamento de usuários

A aba usuários exibe uma tabela de todos os usuários existentes em sua conta. Esse é o ponto de partida para criar, gerenciar e excluir usuários.

Dicas para navegar na aba usuários:

• Clique em usuário para classificar a tabela em ordem alfabética (ascendente/decrescente).
• Use a caixa de pesquisa para localizar e exibir usuários específicos.
• Clique no ícone de filtro em para filtrar os usuários por sua função (incluindo funções temporárias).
  • Para limpar o filtro, selecione nenhum na lista suspensa de filtros.
• Clique em último login para ordenar os usuários pela data da última vez em que eles se conectaram à AppsFlyer.
  • Dica: use esse recurso para identificar facilmente e excluir usuários inativos, mantendo a sua conta protegida contra logins não autorizados.
• Use as caixas de seleção para selecionar e editar vários usuários ao mesmo tempo.
• Apenas administradores: clique no ícone de download no canto superior direito da página para baixar a tabela completa de usuários como um arquivo CSV.
  • O arquivo baixado inclui as mesmas colunas da tabela na aba usuários.

A aba funções exibe uma lista de todas as funções definidas na sua conta, incluindo:

• Funções predefinidas
• Funções personalizadas criadas por você
• Qualquer função temporária atualmente atribuída aos usuários

Ao lado de cada função, você pode ver o número de usuários que possuem uma determinada função.

Clique no nome de qualquer função no painel esquerdo para ver os detalhes completos dos recursos da função.

A página para criar ou editar um usuário inclui várias seções. Certifique-se de preenchê-los, conforme descrito abaixo. Quando terminar de fazer as alterações necessárias, clique em Salvar no canto inferior direito da página.

Detalhes do usuário

1. Na guia Usuários, clique em Novo usuário.
2. Digite o nome do usuário (obrigatório):
   • Pode incluir letras, números, espaços, pontos (.), hífens (-), sublinhados (_) e aspas simples (') ou duplas (").
   • Outros caracteres especiais não são permitidos.
3. Digite o endereço de e-mail do usuário (obrigatório):
   • Você pode incluir letras, números, apóstrofes ('), e comercial (&), cifrões ($), símbolos hash (#), hífens (-), sublinhados (_) e pontos (.)
   • Dois pontos consecutivos (..) e outros caracteres especiais não são permitidos.
   • Você deve inserir um e-mail válido.

   Importante!

   O endereço de e-mail de um usuário é o que o identifica na plataforma da AppsFlyer, o que significa que:

   • Ele não pode ser alterado posteriormente sem que seja feito o processo de excluir e recriar um usuário.
   • Deve ter um endereço de e-mail válido no qual o usuário possa receber e-mails.
   • Ele não pode ser associado a outro usuário em nenhuma conta da AppsFlyer, com a exceção dos usuários em contas beta. Se o endereço de e-mail já estiver em uso (na sua conta ou em outra), você verá a mensagem Não é possível criar esse usuário.  Siga as etapas de solução de problemas abaixo para resolver esse problema.
4. [Opcional] Selecione o departamento do usuário.

Função

Selecione a função do usuário (obrigatório) – uma função predefinida ou uma função personalizada que você já tenha criado.

Acesso ao aplicativo

Selecione quais aplicativos o usuário pode acessar:

• A configuração padrão permite o acesso a todos os aplicativos atuais e futuros da conta. Para alterar essa configuração, use as caixas de seleção para marcar e desmarcar aplicativos.
• Um usuário pode ter acesso a todos os aplicativos futuros somente se tiver acesso a todos os aplicativos atuais.

Acesso de dados

Defina os níveis de acesso do usuário para fontes de mídia e regiões geográficas. Decida se deseja conceder acesso a todos ou selecionar o acesso a determinados.

Fontes de mídia

Por padrão, a configuração Todos permite o acesso a todas as fontes de mídia dentro da conta. Isso inclui aqueles que serão adicionados no futuro. A seleção de fontes de mídia específicas não inclui acesso a fontes de mídia futuras. 

Tipo de fonte de mídia

Há dois tipos de fontes de mídia mostradas na lista:

• Fontes de mídia pagas Redes de anúncios, redes de anúncios autorreportáveis (SRNs) e agências
• Fontes de mídia personalizadas: Fontes de mídia predefinidas. Isso pode incluir links de mídia próprios, links de fonte única, links do OneLink e links criados pelo anunciante fora da AppsFlyer.

Especificações para a lista de fontes de mídia:

• Apresenta fontes de mídia com tráfego dos últimos 6 meses, classificadas por aquelas com o tráfego mais recente
• As agências são agrupadas separadamente na parte inferior da lista
• Contém no máximo 10.000 fontes de mídia:
  • Até 5.000 redes de anúncios, SRNs e fontes de mídia personalizadas
  • Até 5.000 agências
• É atualizado uma vez por dia. As fontes de mídia recém-adicionadas só ficam visíveis na lista um dia após o tráfego entrar no sistema.
• As fontes de mídia sem tráfego há mais de 5 anos são removidas da lista.

Para alterar a configuração padrão:

1. Em Fontes de mídia, clique em Todas.
2. Na lista suspensa, selecione os canais de mídia específicos que o usuário pode acessar.

Depois que essas configurações são salvas, os painéis do usuário mostram somente dados das fontes de mídia selecionadas.

Geos

Selecione se os usuários têm acesso aos dados de todas as regiões ou somente de regiões específicas. A configuração padrão permite o acesso a todos os vídeos. O acesso limitado significa que os usuários não conseguem acessar determinados painéis e recursos. 

Para alterar a configuração padrão:

1. Em Geos, clique em Tudo.
2. Na lista suspensa, selecione as regiões geográficas específicas para conceder acesso ao usuário.

Ativação do usuário

Depois que o usuário for criado, você poderá vê-lo na tabela de usuários com um ícone de envelope . Isso indica que um convite foi enviado e a conta está aguardando ativação. O usuário deve ativar sua conta através do link em seu e-mail. O link de ativação é válido por 48 horas. Depois que o usuário ativa sua conta, o envelope desaparece.

Os usuários podem ser adicionados a várias contas e atribuídos a diferentes funções em cada conta. Isso permite que os usuários trabalhem em diferentes contas, sem precisar alterar suas credenciais.

Login em mais de uma conta

Os usuários podem fazer login em várias contas usando todos os métodos de login: credenciais (nome de usuário e senha), 2FA e SSO. 

Contas e usuários compatíveis

As contas de anunciantes permitem ter o mesmo usuário em várias contas. Com as permissões certas, eles podem adicionar usuários a todas as suas contas. (1) Veja as limitações abaixo

Limitações na adição de usuários a várias contas

• Esse recurso está disponível somente para contas de anunciantes e somente para usuários com as permissões apropriadas de gerenciamento de usuários.
• Um usuário pode ter a função de proprietário apenas para uma conta. Em outras contas, ele pode desempenhar qualquer outra função.
• Os usuários que ainda não ativaram suas contas não podem ser adicionados a outra conta.

Adicione usuários a várias contas

Para adicionar o mesmo usuário a várias contas:

1. Faça login na conta na qual deseja adicionar o usuário.
2. Na barra de menu, clique no menu suspenso de endereço de e-mail > Gerenciamento de usuários.
3. Na aba Usuários, clique em Novo usuário.
4. Insira os detalhes necessários, selecione a função do usuário nesta conta e clique em Salvar.
5. Repita as etapas 1 a 4 para adicionar os usuários a outras contas.

Os usuários podem ser editados um de cada vez ou em grupos.

Edição individual

Para editar um usuário individual:

1. Na aba Usuários, clique no botão Ações no lado direito da linha do usuário.
2. Selecione Editar no menu.
3. Edite as configurações do usuário conforme necessário.
4. Todas as configurações, exceto o endereço de e-mail, são editáveis (incluindo função, aplicativos, fontes de mídia e geolocalizações).
5. Clique em Salvar.

Edição multiusuário

A edição multiusuário é uma maneira eficiente de alterar as permissões da conta de vários usuários ao mesmo tempo. O uso desse recurso em combinação com os recursos de pesquisa e filtragem da aba Usuários pode torná-lo particularmente útil para gerenciar um grande número de usuários.

Para editar vários usuários:

1. Na aba Usuários, marque as caixas de seleção do usuário ou usuários que você deseja editar.
   • Marque a caixa de seleção no cabeçalho da coluna para selecionar todos os usuários visíveis.
   • O número de usuários selecionados atualmente é exibido no lado direito da caixa de pesquisa. Observe que o proprietário da conta não pode ser selecionado e não está incluído no número de usuários selecionados.
2. Uma série de botões aparece no canto superior direito da tabela: Função, apps, canais de mídia e geos.
   • Se um ou mais usuários selecionados tiverem acesso a aplicativos futuros, o botão Aplicativos não estará disponível. (Consulte Limitações da função temporária, abaixo.)
3. Clique no botão das permissões que você deseja alterar.
4. Faça as alterações necessárias usando a caixa de diálogo ou as listas suspensas exibidas.
   • Lembre-se de que suas alterações se aplicam a todos os usuários selecionados!
5. Os usuários editados são destacados na tabela e aparecerão da forma devida assim que as alterações forem salvas. No entanto, você ainda tem a oportunidade de revisar suas alterações e confirmá-las ou cancelá-las na próxima etapa.
6. Revise suas alterações. Clique em Salvar para confirmar ou em Cancelar para desfazer.

Você pode excluir usuários da conta em massa.

Para excluir usuários:

1. Na aba usuários, marque o(s) usuário(s) que você deseja editar. Você pode usar a barra de pesquisa e filtros para encontrar os usuários.
2. Depois de selecioná-los, clique no botão Excluir que aparece no canto superior direito da tabela.
3. A janela de confirmação lista os usuários que serão excluídos. Clique em Sim, excluirpara confirmar.

• Pré-requisito: Somente proprietários de contas ou usuários com acesso à função de administrador podem criar uma função personalizada.

Para criar uma função personalizada:

1. No painel esquerdo da guia Funções, na barra de pesquisa, clique em + Nova função personalizada.
2. Nome da função: Insira um nome para a nova função que você está criando.
   • Nota: depois que você salvar uma função personalizada, o nome da função não pode ser editado.
   • Recomendado: crie um nome descritivo e facilmente identificável.
3. Modelo de função: Como ponto de partida, selecione uma função predefinida que corresponda de perto aos recursos e permissões da nova função personalizada. 
4. Ajuste as configurações do modelo de função selecionado de acordo com seus requisitos de função personalizados. Os níveis de permissão de todos os recursos editáveis são exibidos como botões. Clique nesses botões para alterar os níveis de permissão para o novo papel personalizado. (Certifique-se de rolar para baixo para ver a lista completa de recursos).
   • Nota: No momento, os recursos que não aparecem como botões não podem ser editados.
5. Depois de definir as permissões para todos os recursos relevantes, clique em Salvar função.
   A nova função personalizada é exibida no painel esquerdo e pode ser atribuída ao criar novos usuários ou editar usuários existentes.

Para editar uma função personalizada:

1. No painel à esquerda da aba Funções, clique no nome da função personalizada que você deseja editar.
2. Clique no ícone Editar altedit-icon.jpgalt no canto superior direito da página.

   A exibição do painel à direita muda, permitindo a criação da nova função personalizada.

   • Nota: O nome da função não pode ser editado. Para alterá-la, você deve excluir a função e recriar uma nova com um nome diferente.
3. Os níveis de permissão de todos os recursos editáveis são exibidos como botões. Clique nesses botões para alterar os níveis de permissão para o novo papel personalizado. (Certifique-se de rolar para baixo para ver a lista completa de recursos).
4. Quando você estiver satisfeito com todas as suas seleções, clique no botão Salvar função.
5. Os níveis de permissão da função são alterados para todos os usuários novos e existentes.

Para excluir uma função personalizada:

1. No painel à esquerda da aba Funções, clique no nome da função personalizada que você deseja excluir.
2. Clique no ícone Excluir altdelete-icon.jpgalt no canto superior direito da página.
3. Confirme que deseja excluir a função.
   • Uma função personalizada só pode ser excluída quando não há usuários atribuídos a ela. Se houver usuários atualmente atribuídos a uma função personalizada, atribua a esses usuários uma função diferente antes de eliminar a função personalizada.