Visão geral: encontre respostas para perguntas frequentes sobre o uso de anúncios do Meta na AppsFlyer.
Perguntas frequentes sobre anúncios do Meta
Não consigo ver cliques de campanhas do Meta ads no dashboard da AppsFlyer
Por padrão, o Meta ads envia apenas os dados de conversão e engajamento. No entanto, você também pode começar a receber dados de cliques, impressões e custos para suas campanhas do Meta ads.
Posso interromper a sincronização de dados de custo?
Para interromper a sincronização de dados de custo com o Meta ads, remova a AppsFlyer da sua integração de negócios na sua conta do Meta ads.
A AppsFlyer pode mostrar o nível da campanha e grupos de anúncios?
Os dados do Meta ads são exibidos em tempo real?
Quando posso ver dados de uma nova campanha na AppsFlyer?
Para ver dados de novos anúncios, conjuntos de anúncios e campanhas no Meta ads, é preciso gerar pelo menos uma instalação.
Por exemplo, um novo anúncio gerou 100 cliques sem nenhuma instalação e não aparece no dashboard e nos dados da AppsFlyer. Outro anúncio tem apenas um clique e uma instalação, mas é exibido na AppsFlyer.
Como posso obter mais instalações do Meta ads?
Como? Leia aqui.
A AppsFlyer disponibiliza os dados brutos do Meta ads para agências?
Não vejo dados brutos do Meta ads nos relatórios de instalação e de eventos in-app
Por padrão, o Meta ads não permite a distribuição de dados a nível do usuário. Consulte Atribuição avançada do Meta ads para mais informações.
Há alguma coluna específica para o Meta ads nos relatórios de performance da AppsFlyer?
Sim. Os relatórios de desempenho possuem estruturas de coluna estática em qualquer combinação de fonte de mídia selecionada, que apresentam informações até o nível de campanha.
No entanto, quando você faz download de relatórios de desempenho APENAS para anúncios do Meta, a AppsFlyer adiciona 4 colunas a eles, que apresentam informações até o nível do anúncio único! As colunas adicionadas são Adset Name, Adset ID, Adgroup (por exemplo, anúncio único) Name e Adgroup ID.
Posso trabalhar com Meta campaign management partners e mensurar a performance com a AppsFlyer?
Para mais detalhes sobre como configurar a atribuição com Meta campaign management partners, clique aqui.
O que devo fazer ao receber o seguinte aviso?
- Verifique o Facebook App ID e confira se há alguma restrição geográfica ou de idade no Facebook App ID.
- Se a atribuição já estiver funcionando, isso significa que o aplicativo já está disponível no Meta Developer Portal e você pode ignorar com segurança essa mensagem de erro.
O que acontece com janelas de lookback diferentes das janelas do Meta ads?
Configurar janelas mais curtas na AppsFlyer reduz a atribuição do Meta ads em nosso dashboard. Por outro lado, configurá-las para serem mais longas não afeta a mensuração, pois as instalações que acontecem após a finalização da janela do Meta ads não são atribuídas ao Meta ads.
Portanto, para minimizar discrepâncias, recomendamos configurar a janela de lookback do Meta ads na AppsFlyer para cliques de 7 dias e visualizações de 1 dia.
Quais são os parâmetros da API do Meta?
| Dados de conversão | Dados brutos da AppsFlyer | Meta |
|---|---|---|
| campanha | campanha | campaign_group_name |
| campaign_id | ID da campanha | campaign_group_id |
| adgroup | Anúncio | adgroup_name |
| adgroup_id | ID do anúncio | adgroup_id |
| adset | Conjunto de anúncios | campaign_name |
| adset_id | ID do conjunto de anúncios | campaign_id |
| ad_id | ID do anúncio | ad_id |
| agency | parceira | N/D |
| is_fb | Fonte de mídia | is_fb |
| af_channel | Canal | publisher_platform |
Por quanto tempo consigo visualizar os dados a nível do usuário do Meta ads na AppsFlyer?
O Meta ads exige que os provedores de atribuição excluam seus dados a nível do usuário seis meses após a instalação. Isso significa que os eventos realizados por esses usuários seis meses após a instalação do aplicativo são contados como orgânicos.
Os dados agregados antigos permanecem os mesmos.
Isso é relevante para todos os canais do Meta Ads (aplicativo do Facebook, Instagram, Messenger e AudienceNetwork).
Os links universais para iOS e os links para aplicativos Android são compatíveis com o Meta Ads?
- Para anúncios estáticos (não-catálogos), os links universais para iOS e os links para aplicativos Android são suportados apenas em campanhas nas quais o aplicativo é selecionado como destino.
- Para anúncios dinâmicos, links universais para iOS, links de aplicativos para Android e esquemas de URI podem ser usados conforme descrito aqui.
Observação: os links universais para iOS e os links de aplicativos para Android são suportados apenas em anúncios pagos.
Os links do OneLink podem ser usados para abertura de aplicativos e deep linking em anúncios dinâmicos de produtos do Meta?
Sim. Os links OneLink com links de aplicativos, links universais ou esquemas de URI configurados são compatíveis com anúncios dinâmicos de produtos. Você pode usar links OneLink em seu feed de dados para catálogos usados em anúncios dinâmicos abaixo dos campos applink.ios_url e applink.android_url .
Perguntas frequentes sobre custos de anúncios do Meta
Como receber dados de custo do Meta ads no dashboard da AppsFlyer
A AppsFlyer recebe dados de gastos (incluindo cliques e impressões) de campanhas do Meta ads se uma ou mais instalações ocorreram durante os 7 dias anteriores.
Se uma campanha do Meta ads envolve várias plataformas (Android, iOS, desktop etc.), o custo no dashboard é específico da plataforma e é calculado pelo Meta ads.
Recebendo custos do Meta ads incluindo cliques e impressões.
Exemplo de custo no Meta Ads
Um anunciante executa campanhas usando anúncios do Meta. Na AppsFlyer, o anunciante vê o seguinte:
As informações de custo são enviadas pelo Meta ads para a AppsFlyer. O número de instalações é calculado pela AppsFlyer usando as regras de atribuição. Como resultado, o eCPI calculado pelo Meta ads é geralmente diferente do calculado pela AppsFlyer.
Não consigo ver dados de custo antigos do Meta ads no dashboard da AppsFlyer
Após realizar o primeiro login de administrador do Meta ads descrito acima, a AppsFlyer recebe os dados de custo do Meta ads em até 3 dias retroativamente para as campanhas existentes. Os dados de custo não estão disponíveis antecipadamente.
Nas sincronizações subsequentes, a AppsFlyer recebe dados dos últimos 7 dias. Isso significa que os dados de custo, cliques e impressões são coletados para todas as campanhas que têm pelo menos 1 conversão durante os últimos 7 dias.
Os dados de custo funcionaram bem por alguns meses, mas pararam de aparecer
O Meta ads pode reconfigurar essa permissão para obter os dados de custo em intervalos de alguns meses. Se você perceber que os dados de custos pararam de aparecer no dashboard, repita os passos para login de administrador do Meta ads.
Se o usuário administrador alterar sua senha do Meta ads, os passos para realizar o login também devem ser repetidos.
Cliquei no meu anúncio do Facebook há 5 minutos. Por que não vejo o clique no painel da AppsFlyer?
A AppsFlyer recebe cliques agregados, impressões e dados de custo do Meta ads periodicamente em intervalos de algumas horas. Portanto, pode levar algumas horas para que essas ações apareçam no dashboard da AppsFlyer.
Posso obter dados brutos de cliques e impressões do Meta ads?
Como a AppsFlyer só recebe dados de cliques agregados e de impressões do Meta ads, o conjunto completo de cliques e impressões brutos não fica disponível. Os únicos cliques e impressões brutos disponíveis nos relatórios brutos são os que resultaram em instalações.
Há limitações dos dados de custo do Meta ads por geolocalização?
Se você filtrar por geolocalização no dashboard da AppsFlyer, poderá ver o resumo e a análise dos dados de custo do Meta ads.
Esses dados estão disponíveis somente para "Mobile App Install Campaigns" no Meta ads.
Além disso, o custo por dados geográficos está disponível apenas para campanhas de plataforma única. Isso significa que as campanhas que têm um conjunto de anúncios segmentado para Android e um conjunto de anúncios segmentado para iOS não podem ter dados de custo específicos por área geográfica. Para obter todos os dados de custo, dedique uma campanha para cada plataforma.
Quais são as limitações dos dados de custo do Meta ads na Master API?
O Meta ads não oferece suporte ao agrupamento de dados de custo por geolocalização ou por canal simultaneamente nos relatórios da Master API.
Para criar um relatório com todos os dados de custo, agrupe-os apenas por uma dessas dimensões.
O custo total não coincide.
Há várias diferenças entre os modelos de atribuição do Meta ads e da AppsFlyer, o que pode gerar discrepâncias com os dados de custo do Meta ads:
- Atribuição entre dispositivos do Meta ads - às vezes, isso pode causar problemas, pois uma campanha para uma plataforma (iOS/Android) mostra uma instalação com seu respectivo custo para outra plataforma.
-
Campanhas para dispositivos não mobile do Meta ads: nessas campanhas, como as campanhas de clique no link do Meta ads, os usuários de desktop podem eventualmente instalar aplicativos mobile. Para essas campanhas entre dispositivos, a AppsFlyer não mostra custos. No entanto, se o clique do link foi realizado pelo mesmo dispositivo que instalou o aplicativo, os dados da receita serão recebidos.
Por exemplo, um usuário do Facebook clica em um anúncio que leva à página inicial do anunciante em um computador desktop. Uma semana depois, o mesmo usuário do Facebook instala o aplicativo iOS do anunciante em um dispositivo iPhone. Enquanto a instalação é atribuída e exibida no dashboard da AppsFlyer, o custo desta instalação entre plataformas não é. - Campanhas com 0 resultados nos últimos 7 dias - a AppsFlyer só sincroniza o custo de campanhas que tiveram instalações/conversões nos últimos 7 dias. Se o custo do Meta ads acabou de ser definido, as campanhas que ficaram inativas por mais de 7 dias antes disso não mostrarão o custo.
Por que o cálculo da AppsFlyer para eCPI é diferente do custo calculado pelo Meta ads, enquanto o custo total é idêntico?
O Custo por instalação é calculado dividindo o custo total pelo número de instalações. Como a AppsFlyer conta as instalações diferentemente do Meta ads, geralmente o eCPI será diferente entre os dois.
Por que os dados de custo não incluem dados de todas as campanhas?
Quando um usuário que realiza o login no Meta ads (descrito acima) não tem acesso no Meta ads a algumas das campanhas em execução, o resultado são campanhas exibidas no dashboard da AppsFlyer, mas sem alguns dados de custo, cliques e impressão.
Observação: embora vários usuários do Meta ads possam ter permissão para executar campanhas no Meta Business Manager, apenas um é necessário para realizar o login no Meta ads.
Os dados de custo do Meta ads são exibidos para campanhas de retargeting?
Os dados de custo e ROI para campanhas de retargeting podem ser encontrados na visualização unificada dos Relatórios de Coorte.
Por que a janela de configuração de custo dos anúncios do Meta fecha antes do login?
Se você estiver conectado aos anúncios do Meta no mesmo navegador em que está executando a configuração, a janela se conectará automaticamente aos anúncios do Meta usando essas credenciais. Se o acesso já foi concedido à AppsFlyer, não há nada a fazer e a janela fecha.
Por que há uma discrepância nos dados de custo para aplicativos na loja de aplicativos da Amazon?
Ao contrário dos dados da AppsFlyer, o Meta ads não faz distinção entre dados de custo de aplicativos Android e aplicativos da Amazon, que são baseados no Android. Portanto, os dados de custo de usuários da Amazon podem ser atribuídos para campanhas direcionadas a outros usuários Android em vez de campanhas originais da Amazon.
Como posso conectar os dados de custo de uma nova conta do Meta ads enquanto minha conta antiga ainda está vinculada?
Se você deseja mudar para uma nova conta de anúncios, mas seu custo do Meta ads já está vinculado via AppsFlyer com sua conta antiga, você precisa desconectar a conta de anúncios via Meta ads e conectar a nova conta na AppsFlyer.
- No Meta ads, vá para Configurações > Business Integration.
- Na aba Ativo , remova a integração da AppsFlyer.
- Acesse o painel da AppsFlyer e conecte o custo com a nova conta de anúncio.
Perguntas frequentes sobre o SDK do Facebook
Quem precisa do SDK do Facebook?
Seu aplicativo pode já ter o SDK do Facebook integrado a ele, antes do SDK da AppsFlyer. Mesmo que não tenha, você pode se perguntar se realmente precisa do SDK do Facebook além do SDK da AppsFlyer. E, se precisar, os dois podem coexistir sem duplicação de relatórios?
Seu aplicativo não requer o SDK do Facebook para:
- Aquisição de usuários: geralmente, o SDK da AppsFlyer faz toda a atribuição de aquisição de usuários mobile de seus usuários do Meta ads, incluindo engajamentos, instalações, sessões e eventos pós-instalação.
-
Deep linking: para abrir o aplicativo quando o link é clicado e fazer um deep link dos usuários para uma página ou atividade específica no aplicativo, você pode usar o OneLink, sem o SDK do Facebook. Você pode usar links universais do iOS, links de aplicativos do Android e esquemas de URI para fazer isso. Para obter mais informações, consulte a Central de ajuda do Meta.
Observação:
para anúncios estáticos (que não são catálogo), os links universais para iOS e os links para aplicativos Android são suportados apenas em campanhas nas quais o aplicativo é selecionado como destino.
Por exemplo, se você configurar uma campanha de conscientização no Meta - como esta campanha não permite que o aplicativo seja selecionado como destino, os links universais para iOS e os links para aplicativos Android não são suportados.
Para anúncios dinâmicos, links universais para iOS, links de aplicativos para Android e esquemas de URI podem ser usados conforme descrito aqui.
O Meta Ads recorta a URL do OneLink e a usa para criar um link do aplicativo do Meta ads que abre o aplicativo e faz o deep linking do usuário.
Seu aplicativo requer o SDK do Facebook além do SDK da AppsFlyer para o seguinte:
-
Deferred deep linking:
no momento, só é possível acessar os dados de DDL do Meta ads através do método de conversão de dados legados. Tanto para aplicativos iOS como para Android, o SDK do Facebook é necessário para disponibilizar esses dados no método de conversão de dados. No entanto, apenas no Android e Google Play, é possível realizar deferred deep linking (DDL) usando o mecanismo Google Install Referrer. - Dados de campanhas dinâmicas de anúncios de produtos: você só pode obter dados para anúncios dinâmicos de produtos usando o SDK do Facebook.
- Outros recursos do Meta ads: Você pode precisar do SDK do Facebook por razões não relacionadas à atribuição, tais como autenticação, monetização de anúncios, compartilhamento social, convites do usuário, etc.
Observação
As informações e recomendações acima sobre deep linking e deferred deep linking são baseadas em testes precisos que realizamos usando as ferramentas de demonstração/visualização disponíveis no Meta ads, que usam um mecanismo diferente dos live ads.
Evitar duplicatas com o SDK do Facebook
Se você tiver os SDKs da AppsFlyer e do Facebook em seu aplicativo, as instalações e os eventos in-app serão relatados por meio do SDK do Facebook e, em seguida, por meio de postbacks para servidores do Meta ads por meio da AppsFlyer. Como você pode evitar esses relatórios duplicados?
- Para instalações, o Meta desduplica as instalações. Isso significa que não há duplicação e cada instalação é contada apenas uma vez.
-
Para eventos in-app, o Meta ads não eliminam a duplicação de eventos in-app. Isso significa que o Meta ads pode relatar falsamente eventos in-app duplos. Para evitar essa duplicação no Meta ads:
- Não configure eventos no SDK do Facebook
- Para Android: desative o mapeamento de eventos in-app do Meta ads da AppsFlyer.
Lembre-se que, para habilitar a atribuição de SKAN para iOS 14.5+, você precisará mapear eventos in-app para Meta ads.
Perguntas frequentes sobre atribuição de anúncios do Meta
Atribuição de agências com o Meta ads
Agências e Meta campaign management partners podem executar e atribuir campanhas do Meta ads em nome dos anunciantes na AppsFlyer ou até mesmo junto com as próprias campanhas dos anunciantes no Meta ads. Para que as campanhas da agência sejam atribuídas à agência, o nome da campanha DEVE começar com o nome da agência.
Observe que para usuários do iOS 14, apenas uma agência pode executar campanhas para uma conta de anúncios específica. Veja mais sobre anúncios do Meta e interoperabilidade do SKAdNetwork da AppsFlyer.
Para obter mais informações sobre agências e atribuição de instalações do Meta ads, acesse aqui.
Além disso, as agências não podem alterar as janelas de lookback do Meta ads e o controle de retargeting. É necessário pedir ao anunciante que faça essas alterações se forem necessárias.
Além disso, as agências não podem modificar postbacks de eventos in-app enviados para o Meta ads. Isso se deve ao requisito do Meta ads para receber informações sobre todas as instalações, incluindo aquelas que não são atribuídas a ele (e, portanto, podem não ser trazidas pela agência).
A imagem abaixo mostra todas as configurações que precisam ser feitas pelo anunciante para que a agência possa gerenciar suas campanhas no Meta ads:
Atribuição do Meta ads para aplicativos externos do Android
O Meta ads não permite criar campanhas de instalação de aplicativos mobile para aplicativos Android que estão em mercados fora da loja, como o Baidu.
No entanto, você pode anunciar e registrar instalações para aplicativos fora da loja no Meta ads, seguindo essas instruções:
- O desenvolvedor tem que preparar um APK separado para cada mercado fora da loja que você usa para anunciar seu aplicativo. Mais detalhes aqui.
- Crie uma campanha de Tráfego ou Conversões no Meta ads, com a atribuição mobile ativada, que envia leads para uma landing page.
- A página inicial deve incluir um botão Fazer download do aplicativo, que se vincula diretamente ao mercado fora da loja em que o APK existe.
- O lead clica no botão e é redirecionado para fora da loja. Depois de concluir a instalação, a AppsFlyer atribui o usuário ao Meta ads, por meio da API MMP.
Observação
A mesma solução se aplica a aplicativos no Google Play e na App Store, que requerem uma página inicial antes do redirecionamento para o mercado.
Para instruções específicas sobre a atribuição de aplicativos na Amazon, clique aqui.
O que é uma atribuição cruzada de anúncios do Meta para Android e iOS?
O Meta ads identifica os usuários com base em sua conta do Meta ads. Alguns usuários têm dispositivos iOS e Android associados à mesma conta do Meta ads.
Se esse usuário clicar ou visualizar um anúncio para seu aplicativo em seu dispositivo Android, mas instalar o aplicativo em seu dispositivo iOS, os anúncios do Meta se consideram como tendo gerado a instalação. Como resultado, um nome de campanha do Android aparece no dashboard do iOS.
Exemplo
André Silva está usando seu dispositivo Android. Ao usá-lo, ele clica em um anúncio de campanha do Meta no Android para um aplicativo chamado Bubbles. Ele não faz download do aplicativo.
Um dia depois, André Silva decide baixar o aplicativo Bubbles organicamente em seu dispositivo iOS e o inicia.
Nessa situação, a atribuição da AppsFlyer pega a campanha do Meta ads no Android e a apresenta no dashboard do iOS, onde André Silva fez o download e abriu o app.
O que são canais dos anúncios do Meta?
Com o Meta ads, você pode ver os dados divididos não apenas por campanhas, conjuntos de anúncios e anúncios, mas também por canais do Meta ads (chamados de Placements):
- Facebook - usuários do aplicativo do Facebook
- Instagram - usuários do aplicativo do Instagram
- Messenger - usuários do aplicativo do Facebook Messenger
- AudienceNetwork - usuários de outros aplicativos que pertencem ou estão afiliados ao Meta ads
Use esses dados para comparar a qualidade dos usuários que você obtém através de diferentes canais.