Em resumo: Entenda as discrepâncias que podem ocorrer entre AppsFlyer e Google Analytics.
Discrepâncias nos dados entre AppsFlyer e Google Analytics
A seguir, estão listados os motivos das discrepâncias entre AppsFlyer e Google Analytics.
Alto volume de usuários do iOS 14.5+ sem consentimento
Quando o AAP está habilitado para seu aplicativo, a AppsFlyer não envia postbacks ao Google Analytics para usuários do iOS 14.5+ sem consentimento. Caso seu aplicativo tenha um grande número desses usuários, haverá uma discrepância entre os dashboards da AppsFlyer e do Google Analytics.
ID de usuário cliente
O Google Analytics associa eventos por ID de usuário do cliente. O ID de usuário do cliente que a AppsFlyer envia por padrão é o GAID ou o IDFA.
Portanto, o Google Analytics considera usuários que reinstalam (usuários que instalam, desinstalam e depois reinstalam) como os mesmos usuários.
Exemplo
Um usuário instala seu aplicativo e depois o desinstala. O usuário então reinstala o aplicativo por meio de uma campanha de retargeting dentro da janela de reatribuição.
O Google Analytics vê esse usuário como o mesmo usuário. No User Explorer do Google Analytics, este usuário tem todos os itens a seguir listados:
- regular-install
- regular-in-app-event
- reattribution-install
- reattribution-in-app-event
A AppsFlyer, por outro lado, vê esse usuário como dois usuários diferentes:
- Um usuário que vem de uma campanha de UA
- Um usuário que vem de uma campanha de retargeting
Além disso, discrepâncias podem surgir se você implementar os SDKs do GA e da AppsFlyer.
Diferenças de fuso horário
Se o fuso horário do seu dashboard do GA for diferente do fuso horário do seu aplicativo na AppsFlyer, os dados podem não se alinhar.
Exemplo
O dashboard do seu aplicativo está configurado para GMT+13, e o dashboard do GA está configurado para GMT. Isso significa que o dashboard do seu aplicativo está um dia à frente do dashboard do GA.
Portanto, os dados que aparecem no dashboard do GA em 2 de março só aparecem no dashboard do seu aplicativo se você selecionar 3 de março no filtro de intervalo de datas.
Eventos duplicados
Se os eventos ocorrerem próximos uns dos outros, tanto a AppsFlyer quanto o Google Analytics poderão descartá-los como eventos duplicados. O mecanismo de desduplicação de eventos da AppsFlyer é diferente daquele usado pelo Google Analytics.
Como a AppsFlyer e o Google Analytics desduplicam eventos de maneiras diferentes, pode haver discrepâncias nos dados de eventos.
Contagem de sessões
A AppsFlyer contabiliza sessões sempre que o aplicativo é aberto ou retorna para o primeiro plano. O Google Analytics contabiliza sessões de acordo com o CID (ID de usuário do cliente) e a atividade.
Exemplo
Um usuário abre seu aplicativo, realiza algumas ações e depois envia o aplicativo para o segundo plano. Em seguida, o usuário repete o processo 4 vezes, sempre em um intervalo de cerca de 5 minutos.
Para a AppsFlyer, isso conta como 5 sessões diferentes. No entanto, para o Google Analytics, isso conta como uma única sessão.
Para saber mais sobre como a AppsFlyer e o Google Analytics calculam sessões, confira os recursos abaixo.
Visualizações e filtros do Google Analytics
O Google Analytics permite criar diferentes visualizações e aplicar diferentes filtros a elas. Ao comparar dados da AppsFlyer e do Google Analytics, confira se você está visualizando os dados na visualização All Web Site Data do Google Analytics.