Тарифный план аккаунта, выставление счетов и платежи

Для:
Маркетологи
Последнее обновление:

Краткий обзор. Удобный доступ к сведениям о тарифе, счетам и платежной информации на страницах My plan (Мой тарифный план) и Payments (Платежи).

 Примечание

Чтобы сравнить планы Zero, Growth и Enterprise, см. описание планов AppsFlyer и сравнительную информацию. 

Доступ к страницам Мой тарифный план и Платежи 

На странице Мой тарифный план вы можете просмотреть информацию о вашем текущем плане или перейти на новый тариф. 

На странице Платежи вы найдете платежную информацию и данные по инвойсам.  

Чтобы открыть страницы Мой тарифный план и Платежи:

Доступ к страницам Мой тарифный план и Платежи имеют только администратор и пользователи аккаунта с соответствующими разрешениями.

  1. В строке заголовка, под вашим электронным адресом нажмите на раскрывающееся меню .
  2. Выберите Мой тарифный план или Платежи.

1_Account_status_label.JPG

Статус учетной записи

Статус вашей учетной записи отображается в правой верхней части страниц Мой тарифный план и Платежи. 

Статус учетной записи Описание Комментарии

Active (Активный)

У данного аккаунта есть активный тарифный план.

Аккаунтам с тарифами Welcome и Zero не нужно указывать способ оплаты.

 

Аккаунты с планами Growth и Enterprise имеют подтвержденный способ оплаты.

Приостановлено

У аккаунта один неоплаченный счет

 Восстановите активный статус, оплатив счет.

Деактивировано

У аккаунта два и более неоплаченных счета.

 Начните повторную активацию аккаунта, оплатив все счета.

Тарифные планы и платежи

Начните с плана Welcome, затем перейдите на Zero, повысьте план до Growth или Enterprise.

Мой тарифный план

На странице Мой тарифный план вы можете: 

  • Просмотреть детали текущего плана и, если актуально, информацию о следующем тарифном плане.
  • Изменить функции текущего плана и  дополнительные функции категории «Премиум».
  • Выбрать или обновить тарифный план.
  • Запросить стоимость дополнительных функций категории «Премиум». 

 Примечание

Бесплатный 30-дневный пробный период заканчивается 7 июля 2020 года; вместо них будет использоваться план Welcome. Рекламодатели, использующие в настоящее время пробный период, могут перейти на планы Zero, Growth или Enterprise.

Новый аккаунт Текущий аккаунт

Каждый новый аккаунт по умолчанию использует тарифный план Welcome, затем можно перейти на другие планы AppsFlyer: Zero, Growth или Enterprise. 

Welcome Рекламодатель Включает
Начать! Платежные данные не требуются
  • 12000 (12К) конверсий фиксируются бесплатно
  • 30 дней действуют выбранные дополнительные функции
  • Список основных функций
  • Таким образом, вы останетесь на плане Welcome, пока у вас есть бесплатные конверсии (12 тысяч конверсий), после этого вы автоматически перейдете на план Zero. На плане Zero все измерения атрибуции прекращаются, но подсчет кликов и показов продолжается.
  • ИЛИ не ждите и повысьте план до Growth или Enterprise (индивидуальный). Если у вас останутся бесплатные конверсии (из первоначальных 12 тысяч), они будут переведены на новый план. 
  • После 30-дневного бесплатного использования избранных функций категории "Премиум" вы можете связаться с отделом продаж и получить расценки (на странице Мой план), чтобы вы могли продолжать пользоваться ими.
AF_plan_options.png

Подробности плана

Просмотреть сведения о текущем плане, основных и дополнительных функциях и, если актуально, название следующего тарифного плана. 

AF_Growth_plan.png

Мой тарифный план Описание
header
  • Название действующего плана
  • Последнее обновление данных (по UTC)
Подробности плана

Содержит дату начала пользования и ежемесячную информацию. Например:

  • Единицы/конверсии (стоимость дополнительных единиц)
  • Количество приложений в аккаунте
  • Активные пользователи в месяц (MAU)
  • Количество измеренных:
    • Clicks (Клики)
    • Показы
    • Органические установки
Доступные функции
  • Список функций для плана

Дополнительные функции категории "Премиум"
  • Список всех дополнительных функций, активированных для учетной записи
  • Даты начала/окончания
  • Например: Protect360, Audiences, Data locker, Live alerts

Платежи

Страница Платежи становится доступна после того, как выбран план оплаты на странице Мой план.

На странице Платежи вы можете:

  • Просмотреть и обновить реквизиты и контактную информацию вашей компании.
  • Проверить информацию о счете и статусе, а также скачать счета в формате PDF.
  • Обновить способ оплаты для плана Growth и индивидуальных планов Enterprise: банковский перевод, оплата картой, PayPal или аналогичные системы.

Вкладка Инвойсы (Счета)

Ежемесячные счета выставляются в первую неделю каждого месяца. Нажмите View (Просмотр), чтобы открыть PDF-файл счета.

Pay_now_Unpaid_invoices_table.png

Вкладка Инвойсы (Счета) Описание
Способ оплаты

Задается, когда вы выбираете планы Growth или Enterprise.

  • Оплата счетов:
    • Оплата вручную: клиент должен выполнить банковский перевод
    • Автоматическая оплата: клиент предоставляет данные банковской карты.
      Исключение: с банковской карты запрещено снимать средства из-за плана предоплаты, имеющегося кредита, оплаты банковским переводом, неразрешенных вопросов и иных причин.
  • Указывает на проблемы с оплатой:
    • Банковская карта: просрочена, недействительна или недостаточно средств
    • Банковский перевод: платеж не отправлен
  • Изменение способа оплаты — это процесс из двух шагов, позволяющий изменить способ оплаты с банковского перевода на оплату банковской картой.
  • Есть вопросы? Свяжитесь с нами по адресу accounting@appsflyer.com. 
Таблица: Не оплачено
  • Счет: Номер счета
  • Сумма: Сумма счета; валюта указывается при регистрации (вместе с реквизитами)
  • Дата выдачи: Дата выставления счета; на первой неделе каждого месяца (для планов Growth и индивидуальный Enterprise)
  • Срок оплаты: Последний день оплаты инвойса
  • Статус: оплачен, подлежит оплате, просрочен
  • PDF: Нажмите View (Просмотр), чтобы открыть счет в формате PDF.
Просроченные счета:
Простой способ оплаты

Вы можете легко оплатить просроченные счета с помощью банковской карты, независимо от основного способа оплаты.

  • Данные банковской карты не сохраняются
  • Доступно для аккаунтов со статусом Active (Активный) и Pending suspension (Приостановлено)
    • Опция Pay now (Заплатить сейчас) позволяет ускорить повторную активацию аккаунта!
    • В настоящее время бухгалтерия делает это вручную. В дальнейшем процесс будет автоматизирован.
  • Схема работы
    1. В строке заголовка раскройте меню под вашим электронным адресом и выберите пункт Платежи.
    2. На вкладке Invoices (Счета) выберите один или несколько неоплаченных счетов.
    3. Нажмите Pay by credit card (Оплата банковской картой) > Введите данные карты > Нажмите Submit payment(Оплатить).
    4. Просмотрите подтверждение оплаты > Нажмите Done (Готово), чтобы вернуться на вкладку Invoices (Счета). Если платеж не прошел, просмотрите сообщение об ошибке в столбце Status (Статус) и действуйте соответственно.
 Таблица: Оплачено
  • Счет: Номер счета
  • Сумма: Сумма счета; валюта указывается при регистрации (вместе с реквизитами)
  • Дата выдачи: Дата выставления счета; на первой неделе каждого месяца (для планов Growth и индивидуальный Enterprise)
  • Срок оплаты: Последний день, когда нужно оплатить счет
  • Оплачено: Дата оплаты счета
  • PDF: Нажмите View (Просмотр), чтобы открыть счет в формате PDF.

Вкладка Реквизиты

При выборе планов Growth или Enterprise требуется указать платежные данные компании. Пользователь с правами администратора может изменить реквизиты и контактную информацию в любой момент. 

  • Для создания счета необходимы реквизиты компании и хотя бы один получатель счетов.
  • Реквизиты не сохраняются, если предоставлена неполная или противоречивая информация. Например:
    • Если для вашей страны требуется указывать налоговый идентификатор компании, он должен быть введен в правильном формате.
    • Почтовый индекс должен соответствовать выбранному местонахождению.

 Примечание

Если вы меняете название или адрес компании, то вы должны еще раз принять условия пользования AppsFlyer. Если возникнут проблемы, напишите нам на accounting@appsflyer.com.

Чтобы обновить реквизиты компании:

  1. Введите новое название и/или адрес компании > нажмите Save (Сохранить). 
  2. Ознакомьтесь с условиями и примите их, установив флажок > нажмите Submit (Отправить).
  3. Во всплывающем сообщении будет указано, удалось ли сохранить изменения. 

Чтобы изменить или добавить получателя счета:

  1. Измените данные текущего получателя или добавьте нового > нажмите Save (Сохранить).
    Должен быть указан хотя бы один получатель счета.
  2. Во всплывающем сообщении будет указано, удалось ли сохранить изменения. 

Реквизиты компании и контактная информация

Billing_details_screen.jpg

Выдержка из правовых условий

BD_legal_terms_full.jpg 

Вкладка Реквизиты Описание
Реквизиты компании
  • Название компании подставляется автоматически, как указано при регистрации.
  • Налоговый идентификатор компании: см. подробности на следующей вкладке
  • Название компании указывается в счете по-английски.
  • Валюта: USD, ILS, EUR или GBP 
  • Адрес подставляется автоматически, как указано при регистрации:
    • Улица и номер дома
    • Город (на английском языке)
    • Почтовый индекс: должен соответствовать выбранному местонахождению
    • Страна: выберите из списка
  • При необходимости добавьте штат, провинцию или территорию.
  • Измените биллинговую информацию на платформе или свяжитесь с нами по адресу accounting@appsflyer.com.
Billing Contact (Получатель инвойсов)
  • Должно быть указано хотя бы одно контактное лицо, не обязательно администратор:
    • Введите имя на английском языке.
    • Укажите электронную почту и номер телефона.
    • Можно обновить информацию или добавить несколько контактных лиц.
  • Выступает как ответственное лицо:
    • Чтобы получать инвойсы
    • Решает любые вопросы по оплате.

Налоговый идентификатор компании

Для некоторых стран мы обязаны фиксировать налоговый идентификатор компании и выставлять счета с НДС. Если ваша компания находится в одной из таких стран, вы не сможете сохранить платежные данные без указания налогового идентификатора компании в формате этой страны.

Это требование действует в отношении всех стран, указанных ниже в таблице. Перейдите по ссылке, которая соответствует вашей стране, если вам нужна дополнительная информация о формате налогового идентификатора компании и о других требованиях, связанных с налогами.

Страны, для которых требуется указывать налоговый идентификатор компании

Страна Дополнительные сведения
Канада Номер счета в программе федерального налога с товаров и услуг (GST) / объединенного налога с продаж (HST)
Страны ЕС Система по обмену налоговой информацией (VIES)
Израиль Регистрация НДС для Израиля

Повысить или понизить тарифный план, удалить аккаунт

Чтобы повысить план вашего аккаунта AppsFlyer:

  • Раскройте меню под вашим электронным адресом > выберите Мой тарифный план > нажмите Request an upgrade (Запросить повышение).
  • Отправьте сообщение на адрес hello@appsflyer.com и с вами свяжется менеджер по работе с клиентами.
  • При необходимости обратитесь к своему менеджеру по обслуживанию клиентов.

Чтобы понизить план или удалить аккаунт AppsFlyer:

  • При необходимости обратитесь к своему менеджеру по обслуживанию клиентов.
  • Отправьте сообщение на адрес hello@appsflyer.com и с вами свяжется менеджер по работе с клиентами.
  • Подробнее об удалении элементов в AppsFlyer.