Краткий обзор: ознакомьтесь с тарифными планами AppsFlyer и дополнительными премиум-функциями. Узнайте, как осуществляется расчет использования тарифного плана и выставление счетов. Управляйте своим аккаунтом.
Тарифные планы AppsFlyer и их использование
Тарифные планы AppsFlyer
Каждый новый аккаунт начинается со стандартного ознакомительного плана Welcome (после завершения регистрации). Если по истечении срока действия ознакомительного плана вы не обновили свой тарифный план и платежные данные, аккаунт автоматически переходит на план Zero. Вы можете перейти на тарифный план Growth, подать запрос на составление индивидуального плана Enterprise или остаться на тарифном плане Zero.
| Планы | Основные цифры |
|---|---|
|
Welcome |
|
| Zero |
|
| Growth |
|
|
Enterprise |
|
Узнайте больше о включенных функциях и сравните тарифные планы.
Использование, единицы и премиум-функции
Оплата за тарифный план начисляется в зависимости от использования тарифного плана и премиум-функций.
Использование плана
Каждый тарифный план основан на измерении конкретной единицы. Использование единиц рассчитывается за месяц или за год. Количество единиц, использованных в течение цикла действия тарифного плана (месяц или год), вычитается из общего количества пакетных единиц.
Примечание
Вы можете загрузить отчеты об использовании для получения подробной информации об использовании единиц.
Превышение использования плана
При превышении количества пакетных единиц взимается дополнительная оплата. Стоимость всех единиц можно посмотреть в разделе Описание плана. Чтобы предотвратить превышение использования тарифного плана или снизить дополнительные расходы, через центр уведомлений отправляются предупреждения в следующих случаях:
- Ваши единицы плана быстро используются
- Выделенные единицы скоро закончатся (75% от запланированных единиц)
- Вы превысили количество единиц, предусмотренное вашим планом
Чтобы узнать о возможностях перехода на другой тарифный план, свяжитесь со своим менеджером по работе с клиентами или напишите нам по адресу hello@appsflyer.com.
Функции Премиум
Любые дополнительные функции, включенные в ваш тарифный план, являются премиум-функциями. Например:
- Protect360 (защита от мошенничества в мобильных сетях)
- ROI360 (данные о затратах)
- Аудитории
- Сводная таблица
- Data Locker
Чтобы узнать больше о дополнительных функциях и их потенциальных преимуществах для бизнеса, свяжитесь со своим менеджером или с нами по адресу hello@appsflyer.com.
Единицы тарифных планов
Тарифный план может быть основан на различных единицах:
| Единица | Описание | Узнать больше |
|---|---|---|
| Неорганические установки (NOI) |
Новые установки приложения, атрибутированные медиа-источнику |
|
| Повторное вовлечение | Имеющиеся пользователи, вовлекающиеся в ретаргетинговую кампанию, что стимулирует запуски приложения. | Обзорный дэшборд |
| Повторная атрибуция | Бывшие пользователи, вовлекающиеся в ретаргетинговую кампанию, что стимулирует новые установки и запуски приложения. | Обзорный дэшборд |
|
Активные пользователи в месяц (MAU) |
Количество уникальных пользователей, открывших приложение в течение расчетного месяца. | Метрики дэшборда активности |
| Внутренние события приложений |
Любое действие, выполняемое пользователем в приложении после установки. Например, вход в систему, прохождение туториала, покупка, достижение уровня в игре. |
Руководство по насыщенным внутренним событиям |
|
Непрямые веб-конверсии |
Любое действие пользователя на сайте, которое:
|
Атрибуция People-Based (PBA) |
Дополнительные премиум-функции
Единицы, на которых могут быть основаны измеренные дополнительные функции:
| Единица | Описание | Узнать больше |
|---|---|---|
| Долларовые единицы ROI360 | Зарегистрированные долларовые единицы от стоимости вашего объявления, дохода от рекламы в приложении и дохода от покупок в приложении (включая подписки), измеренные при помощи дополнительной функции ROI360. Каждая единица представляет $1 из зарегистрированного ROI360 измерения. | ROI360 — Данные о затратах и доходах |
Долларовые единицы ROI360
Дополнительная функция ROI360 измеряет возврат инвестиций в рекламу и маркетинг. Дополнительный пакет включает фиксированное количество зарегистрированных долларовых единиц потребления для стоимости объявления, дохода от рекламы в приложении и дохода от покупок в приложении (включая подписки).
- Каждая единица представляет $1 из зарегистрированного ROI360 измерения.
- Зарегистрированные долларовые единицы отображаются в долларах США (USD).
- При превышении количества пакетных единиц взимается дополнительная оплата.
- Зарегистрированные данные ROI360 включают следующее:
- Данные о затратах за период до 4 дней со дня первоначальных затрат.
- Данные о рекламе в приложении за период до 3 дней со дня получения первоначального дохода.
- Зарегистрированные данные ROI360 не включают в себя следующее:
- Возвраты стоимости покупок в приложении или подписки.
- Недействительные покупки в приложении или подписки.
Страница управления аккаунтом
Страница содержит 3 вкладки: Мой тарифный план, Платежи и счета и Платежные реквизиты. Отсюда вы можете:
- Просматривать сведения о тарифном плане.
- Изменить план
- Просматривать и загружать счета и отчеты.
- Обновлять контактные данные и платежную информацию.
Примечание
Доступ к данной странице имеют только администраторы и пользователи аккаунта с соответствующими разрешениями.
Для доступа к странице управления аккаунтом:
- В строке меню нажмите на раскрывающийся список с адресом электронной почты > Управление аккаунтом.
Мой тарифный план
На вкладке Мой тарифный план можно просмотреть сведения о текущем тарифном плане, данные об использовании тарифного плана и обновить тарифный план.
| Раздел | Описание |
|---|---|
|
Подробности плана |
Включает в себя различные данные в зависимости от тарифного плана, например:
|
|
Доступные функции |
Список функций, включенных в тарифный план. |
|
Использование плана |
Отображение использования включенных в тарифный план единиц с момента последнего обновления (UTC). Вы можете просматривать и загружать отчеты об использовании для получения агрегированных данных об использовании единиц. Примечание. Сумма вашего платежа по счету зависит от количества использованных единиц и включенных в ваш тарифный план дополнительных функций. |
|
Дополнительные функции |
Включенные в тарифный план дополнительные функции и дата их активации/завершения. Речь идет о премиум-функциях, например:
|
|
Будущий тарифный план |
Данный раздел появляется только в случае приобретения будущего тарифного плана. При этом здесь отображаются сведения о вашем следующем тарифном плане. |
Отчеты об использовании
Информация в отчетах об использовании
Отчеты об использовании показывают агрегированные данные по конверсиям, сгруппированные по дате, приложению, медиа-источнику, источнику конверсии и типу конверсии. Это позволяет легко сортировать и фильтровать данные, а также составлять сводные таблицы по любому из этих параметров.
Примечание
- Отчеты об использовании не поддерживаются для планов MAU (активные пользователи за месяц).
- Отчеты об использовании и счета рассчитываются на основе часового пояса UTC+0. Вследствие этого вы можете заметить небольшие расхождения между отчетами об использовании и данными, отображенными на дэшбордах, в когортных и других агрегированных отчетах.
- В них не входят бесплатные конверсии, например органические установки.
- Данные в отчетах об использовании остаются непрозрачными независимо от того, включена ли функция Разрешить прозрачность, то есть они показывают название агентства, а не атрибутированный медиа-источник.
- Пример отчета об использовании
| Поле | Описание |
|---|---|
|
Дата |
Дата конверсии |
|
Имя аккаунта |
Имя аккаунта или субаккаунта AppsFlyer |
|
Электронная Почта |
Адрес электронной почты администратора аккаунта или субаккаунта AppsFlyer |
|
Идентификатор приложения или пакета |
Идентификатор приложения из соответствующего магазина приложений -или- Идентификатор пакета из атрибуции People-Based в AppsFlyer |
|
Имя приложения или пакета |
Имя приложения или пакета, указанное в AppsFlyer |
|
Медиа-источник |
Медиа-источник, которому были атрибутированы конверсии. Примечание. Когда медиа-источник использует агентство, отображается название агентства, а не медиа-источника, независимо от состояния переключателя Разрешить прозрачность. |
|
Источник конверсии |
Источник агрегированных данных атрибуции. Возможные значения:
|
|
Тип конверсий |
Тип атрибутированных конверсий. Возможные значения единицы:
Поле Тип конверсии не заполняется для конверсий Protect360 — пост-атрибуция. |
|
Всего конверсий |
Общее количество единиц, подлежащих оплате.
|
Скачивание отчетов об использовании
Загружать отчеты об использовании могут только администраторы и пользователи аккаунта с соответствующими разрешениями:
- Доступ к странице управления аккаунтом
- Доступ ко всем приложениям, медиа-источникам и странам
Для просмотра и загрузки подробного списка всех единиц, использованных в течение календарного месяца:
- На вкладке Мой тарифный план нажмите Просмотреть отчеты об использовании.
- В списке доступных отчетов об использовании нажмите Запросить отчет за соответствующий месяц.
- При обработке отчета его статус меняется на В процессе.
- Отчет может иметь статус В процессе в течение нескольких часов.
- После завершения подготовки отчета он получает статус Загрузка.
- Нажмите Загрузить, чтобы сохранить отчет в виде CSV-файла.
Примечание
- Отчет об использовании за каждый месяц доступен со 8-го числа следующего месяца. Например, вы можете скачать отчет за январь 2023 г. с 8 февраля 2023 г.
- Готовый отчет будет доступен для загрузки в течение 24 месяцев после отчетного месяца. Подавать повторный запрос на составление отчета не нужно.
- Если статус отчета, который вы хотите загрузить, отличается от Запросить отчет, это означает, что кто-то в вашей организации уже запросил этот отчет.
Статус учетной записи
Статус аккаунта отображается в левом верхнем углу страницы управления аккаунтом. Возможные статусы:
| Статус учетной записи | Описание | Комментарии |
|---|---|---|
| Активная учетная запись | Все тарифные планы Welcome и Zero | Способ оплаты не требуется |
| Тарифные планы Growth и Enterprise с действительным способом оплаты и без просроченных счетов. | ||
| Приостановлено |
Аккаунт с одним или несколькими просроченными счетами. Через 30 дней просрочки по оплате счета аккаунт приостанавливается. |
Активный статус можно восстановить, оплатив счет. |
| Деактивировано | Аккаунт с просрочкой по оплате счетов свыше 30 дней. | У вас нет доступа к аккаунту, за исключением раздела платежей. Доступ и активный статус можно восстановить, оплатив счет. |
Повысить или понизить тарифный план, удалить аккаунт
Вы можете подать запрос на обновление аккаунта напрямую при помощи кнопки Изменить план в правом верхнем углу страницы управления аккаунтом.
Чтобы удалить аккаунт или перевести его на тарифный план более низкого уровня, свяжитесь со своим менеджером или с нами по адресу hello@appsflyer.com.
Платежи и счета
Доступ к вкладке «Платежи и счета» для выполнения следующих действий:
- Просмотр счетов и статуса оплаты
- Загрузка счетов (PDF)
- Изменение способа оплаты для тарифного плана Growth и индивидуального плана Enterprise: банковский перевод или кредитная карта
Примечание
Вкладка Платежи и счета доступна только для планов, требующих оплаты (все, кроме Welcome или Zero).
Способ оплаты
В этом разделе показан выбранный способ оплаты. Здесь также можно просмотреть сведения о проблемах с оплатой, например, срок действия кредитной карты истек, кредитная карта недействительна, или банковский платеж не был проведен.
Способы оплаты:
-
Кредитная карта: платеж автоматически снимается ежемесячно.
Примечание: платеж с кредитной карты не будет снят в следующих случаях:- У вас тарифный план с предоплатой
- На аккаунте есть кредитный баланс
- Платеж был проведен посредством банковского перевода
- Имеется нерешенная проблема с выставлением счета
- Банковский перевод: вы должны ежемесячно делать платеж вручную
Чтобы изменить способ оплаты:
- Нажмите Изменить способ оплаты.
- В открывшемся диалогом окне:
- Для оплаты кредитной картой: введите необходимые данные и нажмите Зарегистрировать кредитную карту.
- Для оплаты банковским переводом: введите платежные реквизиты и нажмите Сохранить.
Инвойсы
В этом разделе можно просматривать оплаченные и неоплаченные счета, загружать их и оплачивать просроченные счета. Ежемесячные счета выставляются в первую неделю каждого месяца.
| Поля счета | Описание |
|---|---|
| Инвойс | Номер счета |
| Сумма |
Сумма счета. Тип валюты и платежные данные устанавливаются при регистрации |
| Дата выдачи |
Дата выставления счета. Для плана Growth и индивидуального плана Enterprise счет выставляется в первую неделю каждого месяца. |
| Срок платежа |
Последний день для оплаты счета |
| Статус |
Оплачен, Подлежит оплате или Просрочен |
|
Нажмите Просмотр, чтобы открыть счет в формате PDF. |
Оплата просроченных счетов
Независимо от установленного способа оплаты вы можете оплатить просроченные счета кредитной картой без сохранения ее данных. При оплате по аккаунтам со статусом Ожидается приостановка и Приостановлен восстанавливается активный статус аккаунта.
-
- Из списка счетов в разделе «Неоплаченные» выберите один или несколько неоплаченных счетов.
- Нажмите Оплатить кредитной картой.
- Введите данные кредитной карты и нажмите Оплатить.
- Просмотрите подтверждение платежа.
- Если платеж успешно проведен, нажмите Назад к платежам и счетам. Если платеж не прошел, просмотрите сообщение об ошибке в столбце Статус и действуйте соответственно.
Реквизиты
На этой вкладке можно просмотреть и изменить данные вашей компании и контактных лиц для выставления счетов.
Реквизиты компании
Если вы выбираете тарифный план Growth или индивидуальный план Enterprise, вы должны предоставить платежные реквизиты вашей компании. Эту информацию можно изменить в любое время. Для формирования счета вы должны предоставить реквизиты компании и по меньшей мере одно контактное лицо для выставления счетов.
Чтобы добавить или изменить реквизиты компании:
- Введите или измените реквизиты и нажмите Сохранить реквизиты.
- Прочитайте правовые условия и примите их, установив флажок.
- Нажмите Отправить. Во всплывающем сообщении будет указано, удалось ли сохранить изменения.
Примечание
- Если вы меняете название или адрес компании, то вы должны еще раз принять условия пользования AppsFlyer. Если возникнут проблемы, напишите нам на адрес accounting@appsflyer.com.
- Если какие-либо данные отсутствуют или недействительны, реквизиты не будут сохранены. Например:
- Если в вашей стране требуется указать идентификационный налоговый номер компании, его необходимо ввести в правильном формате.
- Почтовый индекс должен соответствовать выбранному местонахождению.
Получатели счетов
Отвечают за получение счетов и выступают контактными лицами по вопросам, связанным с платежами.
Чтобы добавить или изменить данные контактных лиц для выставления счетов:
- Нажмите Добавить контакт и введите необходимые данные или измените текущие данные контактного лица.
- Нажмите Сохранить данные. Вы должны указать по меньшей мере одно контактное лицо для выставления счетов.
- Во всплывающем сообщении будет указано, удалось ли сохранить изменения.
Примечание
Должно быть указано хотя бы одно контактное лицо, необязательно администратор.
Реквизиты
| Реквизиты | Описание |
|---|---|
| Реквизиты компании |
|
| Billing Contact (Получатель инвойсов) |
Введите необходимые контактные данные:
|
Налоговый идентификатор компании
Для некоторых стран, приведенных в таблице ниже, мы обязаны фиксировать идентификационный налоговый номер компании и выставлять счета с НДС. Если ваша компания находится в одной из таких стран, вы должны указать идентификационный налоговый номер компании в надлежащем формате. В противном случае платежные реквизиты не будут сохранены.
Страны, для которых требуется указывать налоговый идентификатор компании
| Страна | Дополнительная информация по требованиям, связанным с налогообложением |
|---|---|
| Канада | Номер счета в программе федерального налога с товаров и услуг (GST) / объединенного налога с продаж (HST) |
| Страны ЕС | Система по обмену налоговой информацией (VIES) |
| Израиль | Регистрация НДС для Израиля |
Опции измерения конверсий для выставления счетов в приложении iOS
С выходом iOS 14.5 для определения эффективности кампании и атрибуции приложений iOS AppsFlyer предлагает два метода:
- Единый источник истины (SSOT): если вы включили SSOT в своем аккаунте AppsFlyer, данный метод будет автоматически применяться для выставления счетов.
-
Если вы не включили SSOT: AppsFlyer будет проводить параллельное сравнение количества ежедневных конверсий, измеренных SKAdNetwork, и конверсий, измеренных посредством ориентированной на конфиденциальность RTA (атрибуция в реальном времени), для каждого медиа-источника. Эти два метода работают независимо и параллельно. При выставлении счета учитывается большее из двух значений. Благодаря этому с вас не будет взиматься двойная плата за одно и то же событие конверсии.
Узнайте больше о политике выставления счетов AppsFlyer для приложений iOS.