Управление учетной записью: тарифный план, выставление счетов и платежи

Краткий обзор: Страницы Мой план и Платежи  позволяют владельцам учетной записи Рекламодатель легко получить подробную информацию о плане/пакете, а также о счетах и платежных данных.  

Доступ к страницам Мой тарифный план и Платежи

На странице Мой тарифный план вы можете выбрать новый план или просмотреть информацию об используемом вами плане.

Страница Платежи содержит платежную информацию и данные для расчета оплаты, а также счета для скачивания. К странице Платежи имеют доступ администратор учетной записи и члены команды с соответствующими полномочиями. 

Чтобы открыть страницы Мой тарифный план и Платежи:

  1. Кликните на электронный адрес справа на строке заголовка.
  2. Выберите My plan (Мой тарифный план) или Payments (Платежи) из выпадающего меню.

1_Account_status_label.JPG

Статус учетной записи

Статус вашей учетной записи отображается в правой верхней части страниц Мой тарифный план и Платежи

Статус учетной записи Описание Комментарии

Пробный период
(осталось x дней)

При регистрации все учетные записи получают пробную версию на 30 дней. Данный статус отображает количество оставшихся дней пробного периода.

Если клиент покупает план в течение пробного периода, новый план начинает действовать только после окончания пробного периода.

Blocked (Заблокировано)

Статус появляется, если по истечение 30-дневного пробного периода не выбран новый план.

Для разблокировки выберите план и способ оплаты.

Active (Активный)

У клиента есть активный план.

Способ оплаты подтвержден.

Приостановлено

Статус появляется, если в учетной записи есть один неоплаченный счет. 

Для восстановления активного статуса необходимо оплатить счета (банковским переводом или банковской картой).

Деактивировано

Статус появляется, если в учетной записи два и более неоплаченных счетов.

Для повторной активации учетной записи необходимо оплатить все счета (банковским переводом или банковской картой). 

Мой тарифный план

На странице Мой тарифный план вы можете: 

  • Выбрать подходящий вам план. Как правило, планы действуют один год.
  • Просмотреть информацию о текущем плане, основные и дополнительные функции (функции категории "Премиум"), а также предыдущий и будущий планы.
  • Запросить обновление плана.  
Новый клиент Действующий клиент

Каждыйновый клиент получает пробную версию на 30 дней. Во время пробного периода на страницеМой план отображаются варианты плана: Начальный, Базовый, Индивидуальный.

Выберитеподходящий вам план и активируйте его, указав данные для выставления счетов и способ оплаты. Ваш новый план вступит в силу только по окончании 30-дневного пробного периода. 

2_My_plan_no_plan_yet.PNG

Чтобы не потерять доступ к сервисам, выберите план до окончания пробного периода. Подробную информацию вы найдете по ссылкам:

Платежи

Страница Платежи становится доступна после того, как выбран план оплаты на странице Мой план .

На странице Платежи вы можете:

  • Просмотреть информацию о счете и статусе, а также счет в формате PDF.
  • Изменить способ оплаты:
    • Для планов Базовый и Индивидуальный с оплатой за объем использования.
    • С банковского перевода на оплату банковской картой за два шага.
  • Просмотреть и обновить реквизиты и контактную информацию вашей компании.

Вкладка Счета

Ежемесячные счета выставляются на первой неделе каждого месяца. Для просмотра счетов нажмите View (Просмотр).

4_Payments-Invoices1.JPG

Вкладка Счета Описание
Детали счета
  • Дата счета: Счета выставляются на первой неделе каждого месяца (для планов Базовый и Индивидуальный с оплатой за объем использования).
  • Номер счета
  • Сумма: валюта указывается при регистрации (вместе с реквизитами).
  • Статус: оплачен, подлежит оплате (дата), просрочен (дата)
  • Причины статуса "просрочен":
    • Банковская карта: просрочена, недействительна или недостаточно средств
    • Банковский перевод: платеж не отправлен
  • По ссылке View (Просмотр) открывается счет в формате PDF
Способ оплаты
  • На странице Счета отображается текущий способ оплаты: банковский перевод или банковская карта.
  • Способ оплаты выбирается при первом выборе плана, но для планов Базовый и Индивидуальный способ оплаты можно изменить в любое время.
  • Оплата счета:
    • Автоматически, если предоставлены данные банковской карты.
    • Исключение: для банковской карты установлен режим Не снимать средства из-за  плана предоплаты, имеющегося кредита, оплаты банковским переводом, неразрешенных вопросов и иных причин.
    • Банковские переводы требуют участия клиента.
  • Изменение способа оплаты — это процесс из двух шагов, позволяющий перейти с банковского перевода на оплату банковской картой. Нужна помощь? Свяжитесь с нами по адресу accounting@appsflyer.com

Вкладка Реквизиты

При первом выборе плана необходимо указать биллинговую информацию компании; однако администратор может изменить реквизиты и контактную информацию в любое время. 

  • Для создания счета необходимы реквизиты компании и хотя бы один получатель счетов.
  • Реквизиты не сохраняются, если предоставлена неполная или противоречивая информация. Например:
    • Номер плательщика НДС вводится в формате, принятом в вашей стране.
    • Почтовый индекс должен соответствовать выбранному местонахождению.

 Примечание

Если меняются название или адрес компании, вступают в силу и должны быть приняты правовые условия AppsFlyer. В случае проблем свяжитесь с нами по адресу accounting@appsflyer.com.

Чтобы обновить Реквизиты компании:

  1. Введите новое название и/или адрес компании.
  2. Нажмите кнопку Save (Сохранить). 
  3. Прочитайте правовые условия и примите их, установив флажок.
  4. Нажмите кнопку Submit (Отправить).
  5. Всплывающее сообщение указывает, были ли изменения успешно сохранены. 

Чтобы изменить или добавить Получателя счета:

  1. Внесите изменения в текущего получателя или добавьте нового. Должен быть указан хотя бы один получатель счета.
  2. Нажмите кнопку Save (Сохранить). 
  3. Всплывающее сообщение указывает, были ли изменения успешно сохранены. 

Реквизиты компании и контактная информация

Billing_details_screen.jpg

Выдержка из правовых условий

BD_legal_terms_full.jpg

Вкладка Реквизиты Описание
Реквизиты компании
  • Название компании подставляется автоматически, как указано при регистрации.
  • Налоговый идентификатор компании (номер плательщика НДС):
    • Подтвержденное поле: введенные данные должны соответствовать стандартам вашей страны.
    • Необходим для расчета налогов.
  • Название компании указывается в счете по-английски.
  • Валюта: USD, ILS, EUR или GBP 
  • Адрес подставляется автоматически, как указано при регистрации:
    • Улица и номер дома
    • Город (на английском языке)
    • Почтовый индекс: должен соответствовать выбранному местонахождению. 
    • Страна: выберите из списка.
  • При необходимости добавьте штат, провинцию или территорию.
  • Измените биллинговую информацию на платформе или свяжитесь с нами по адресу accounting@appsflyer.com.
Billing Contact (Получатель счетов-фактур)
  • Должно быть указано хотя бы одно контактное лицо, не обязательно администратор:
    • Введите имя на английском языке.
    • Укажите электронную почту и номер телефона.
    • Можно обновить информацию или добавить несколько контактных лиц.
  • Выступает как ответственное лицо:
    • Получает счета.
    • Решает любые вопросы по оплате.
Была ли эта статья полезной?