Обзор клиентского опыта и диплинкинга

Краткий обзор. Создавайте ссылки с возможностями атрибуции, перенаправления и диплинкинга, которые конвертируют собственных пользователей или пользователей из платных медиа в пользователей приложений независимо от устройства, операционной системы, канала или платформы. Эти ссылки позволяют обеспечить наилучший пользовательский опыт, независимо от того, какие собственные медиа-источники привели к конверсии этих пользователей: сайты, баннеры, посты в социальных сетях, адреса эл. почты или смс и др.

Вводное видео

Преимущества

Пакет для клиентского опыта и диплинкинга от AppsFlyer на базе OneLink позволяет создавать ссылки для измерения мобильных маркетинговых кампаний в каждом крупном канале. Создаваемые ссылки позволяют:

  • Взаимодействовать с клиентами через множество различных точек соприкосновения онлайн и офлайн.
  • Повышать конверсии, предоставляя пользователям из любой точки взаимодействия наилучший контекстный опыт, от клика до установки приложения.
  • Получать точную атрибуцию и измерения результатов ваших кампаний.
  • Направлять новых пользователей, у которых еще нет вашего приложения, в нужный магазин приложений или на веб-адрес, независимо от устройства, операционной системы, канала или платформы.
  • Направлять имеющихся пользователей, у которых уже установлено ваше приложение, прямо в приложение (используя App Links, универсальные ссылки и схемы URI). 
  • Направлять пользователей по диплинкам на определенные страницы или интерфейс приложения.

Пакет  бесплатный на всех тарифных планах аккаунта.

Опыт

Пакет для клиентского опыта и диплинкинга от AppsFlyer на базе OneLink позволяет создавать ссылки, которые обеспечивают оптимальный клиентский опыт для ваших пользователей, независимо от того, откуда они пришли. Вы можете настроить следующий клиентский опыт:

  • Social-to-app (Из соцсетей в приложение): привлекайте пользователей в социальных сетях и направляйте из новостной ленты в ваше приложение.
  • App-to-app (Из приложения в приложение): привлекайте пользователей в ваше приложение из других приложений.
  • Web-to-app (Из веба в приложение): превратите посетителей мобильного сайта в пользователей приложения с помощью смарт-баннеров или смарт-скриптов.
  • QR-to-app (По QR-коду в приложение): используйте QR-коды, чтобы стимулировать установки приложения. Предлагайте пользователям отсканировать QR-код, когда они взаимодействуют с вашим брендом офлайн. Также QR-коды можно разместить в десктопной версии сайта, в CTV- и ТВ-рекламе, чтобы направлять пользователей в приложение.
  • Email-to-app (Из почты в приложение): используйте сервисы поставщиков услуг электронной почты (ESP), чтобы взаимодействовать с пользователями и направлять их в приложение из папки Входящие.
  • Text-to-app (Из СМС в приложение): создайте ссылки для СМС-кампаний и рассылок и привлекайте пользователей с помощью текстовых сообщений.
  • Referral-to-app (Через реферала в приложение): создавайте ссылки, с помощью которых пользователи и инфлюэнсеры могут приглашать других людей в ваше приложение или делиться определенным контентом приложения, например, статьями.
  • Другое: Откуда бы ни пришли ваши пользователи — с компьютера или мобильного устройства, из онлайна или из офлайна, через собственные или платные медиа-источники, — ссылки OneLink позволят легко направить пользователя в нужную точку.

Настройки

Для обеспечения желаемого клиентского опыта от клика по ссылке до установки приложения с помощью пользовательского интерфейса AppsFlyer требуется:

  • Совместная работа двух ролей в организации (маркетолог и разработчик).
  • Создание шаблона OneLink, который представляет собой логику маршрутизации в основе ваших ссылок, чтобы перенаправлять пользователей:
    • Новые пользователи без установленного приложения переходят в нужный магазин приложений или на веб-адрес.
    • Имеющиеся пользователи, у которых уже есть ваше приложение, переходят на интерфейс приложения (или на веб-адрес).
      Примечание. Шаблон OneLink — это не интерактивная ссылка для ваших конечных пользователей; это основа для создания множества настраиваемых ссылок. С помощью одного шаблона OneLink можно создать много ссылок. В течение срока службы приложения редко требуется более одного или двух шаблонов OneLink (помимо тестирования).
  • Создание ссылки OneLink. Это кликабельная ссылка или сканируемый QR-код, которые отображаются в ваших рекламных объявлениях. Во время настройки ссылки вы определяете желаемый клиентский опыт и добавляете все необходимые параметры.

В следующей таблице описаны подробности задач маркетолога и разработчика и приведены ссылки на их ресурсы. 

Задача Детали Ресурсы

Создание шаблона OneLink

  • Маркетолог/менеджер продуктов настраивает шаблон в AppsFlyer.
  • Разработчик Android настраивает методы открытия приложений для имеющихся пользователей (Android App Links и схема URI).
  • Разработчик iOS настраивает методы открытия приложений для имеющихся пользователей (универсальные ссылки iOS и схема URI). 
Создание ссылки OneLink
  • Маркетолог/менеджер продукта настраивает ссылку в AppsFlyer, в том числе выбирает желаемый клиентский опыт и добавляет любые желаемые параметры атрибуции или диплинкинга.
  • Разработчики Android и iOS реализуют метод UDL для диплинкинга (если требуется диплинкинг).

Дополнительные опции

После выполнения некоторых или всех шагов настройки в интерфейсе рассмотрите возможность использования дополнительных функций.

Примечание: в планы AppsFlyer Zero и Growth входят все функции, кроме OneLink API, т.к. это премиум-функция. 

  • OneLink API и массовое создание ссылок: масштабируйте и запускайте сразу несколько кампаний, быстро и легко создавайте тысячи ссылок OneLink, чтобы экономить время и усилия и сосредоточиться на рекламе и маркетинге.
  • Экспорт URL-адресов OneLink: скачайте все URL-адреса OneLink, созданные в пользовательском интерфейсе AppsFlyer (сюда не входят URL-адреса OneLink, созданные через SDK, API OneLink или путем массовой загрузки). 
  • Измерение кампаний повторного вовлечения с push-уведомлениями: используйте push-уведомления с OneLink для измерения повторного вовлечения мобильных пользователей.
  • Атрибуция в кампаниях перекрестной рекламы: имеющиеся пользователи вашего приложения — отличные кандидаты для установки других ваших приложений.Узнайте, как использовать методы SDK, чтобы легко создавать и измерять кампании перекрестной рекламы.
  • Длинные URL-адреса: добавляйте параметры к настраиваемым ссылкам OneLink или генерируйте большое количество настраиваемых ссылок OneLink, применяя собственные простые формулы в электронной таблице.
  • Переадресация App-to-web: перенаправляйте пользователей из приложения на сайт или страницу в соцсетях.

Устранение неполадок и часто задаваемые вопросы

Чтобы быстро находить решения для тестирования и отладки настраиваемых ссылок OneLink при появлении проблем с перенаправлением и поведением, используйте Руководство по устранению неполадок OneLink.

Ограничения

  • Facebook не поддерживает использование ссылок OneLink для установок мобильных приложений, принимаются только Facebook App Links.
Была ли эта статья полезной?