Сравнение данных LTV и активности

Сравнение LTV и активности

Есть два основных метода анализа данных о событиях пользователей. Данные о событиях — это данные о действиях пользователей, выполненных после установки, таких как покупки в приложении, регистрация, прохождение уровней. В AppsFlyer данные о событиях сгруппированы по дате привлечения пользователя или по хронологии событий.

• Данные, сгруппированные по дате привлечения пользователя, называются LTV (Жизненный цикл клиента, также суммарная прибыль от пользователя).
• Данные, сгруппированные по хронологии, называются данные об активности.

Важно понимать, что означают эти определения и где найти эти данные. Обратите внимание, что данные об установках не относятся ни к данным об активности, ни к данным LTV.

Данные об активности

• К данным об активности относятся события, выполненные активными пользователями приложения в течение определенного календарного периода.
• Поскольку данные об активности показывают распределение событий во времени, эти данные можно использовать для измерения совокупной эффективности медиа-источников за определенный календарный период. Например, используйте данные об активности, чтобы узнать, сколько событий покупки было совершено всеми пользователями приложения в течение определенного месяца.
• С помощью данных об активности можно сравнить поведение пользователей в текущем месяце и в прошлом.

Данные LTV

• Данные LTV — это события, выполненные одним пользователем, который совершил конверсию / установил приложение в течение определенного календарного периода. Например, используйте данные LTV, чтобы увидеть рентабельность инвестиций пользователей, которые установили ваше приложение в течение определенного месяца. События, выполненные пользователями, которые совершили конверсию / установили приложение до начала заданного календарного периода, не отображаются в данных LTV, даже если событие произошло в течение заданного временного интервала.
• Данные LTV — это инструмент для изучения качества пользователей из разных медиа-источников. Именно поэтому для оптимизации кампании нужны данные LTV.

Рекламодатели считают полезными оба типа данных, но для разных целей. Поэтому оба типа доступны в AppsFlyer. 

• Какие данные можно использовать для сравнения медиа-источников?
• Какие страницы и отчеты AppsFlyer можно сравнивать?
• Как сравнить данные LTV и активности?

Аналогия с поездом

Эта аналогия поможет вам понять разницу между данными LTV и данными об активности.

Активность: представьте, что вы наблюдаете за проходящим мимо поездом. Пока поезд идет мимо вас, вы видите только действия, которые пассажиры производят в вашем поле зрения. Это и есть данные об активности.

LTV: Теперь представьте, что вы пассажир. В поезде много вагонов.

• Вместе с другими пассажирами вы садитесь в поезд. Это установка.
• В ходе всей поездки вы наблюдаете все действия пассажиров вашего вагона. Вы можете наблюдать действия всех пассажиров в вагоне, пока они не выйдут  — это удаление приложения.
• Вы не видите действий пассажиров в других вагонах, потому что они сели в поезд раньше или позже вас. Тогда это LTV.

Дэшборды AppsFlyer: LTV или активность?

Дэшборды предоставляют маркетологам возможность оптимизировать свой неорганический трафик. Большинство дэшбордов и отчетов на платформе основаны на LTV, поскольку маркетологи обычно измеряют эффективность на основе LTV.

Давайте рассмотрим, какие данные относятся к LTV, а какие — к активности.

Обзорный дэшборд

• Обзорный дэшборд отображает данные LTV.
• Доступные представления: привлечение пользователей, ретаргетинг, унифицированный
• Доступные показатели: привлечение пользователей, ретаргетинг, доход и затраты на кампанию.
• Диаграммы: смотрите тенденции привлечения, установки, лояльных пользователей и доход в течение всей жизни.

Эти столбцы в таблице рассчитываются с использованием данных LTV:

• Sessions (Сеансы)
• Loyal users (Лояльные пользовали) (количество и процентное соотношение)
• Прибыль
• ROI
• ARPU
• Uninstalls (Удаления) (количество и процентное соотношение)
• Все столбцы внутренних событий приложения

Обзор SKAN

Обзорный дэшборд SKAN показывает маркетинговую эффективность, связанную со SKAN, которая сообщается с помощью постбэков SKAN iOS и дополнительных точек данных во время начального окна активности пользователя, и которую проанализировал и агрегировал AppsFlyer. Окно активности по умолчанию составляет 24 часа.

• Обзорный дэшборд SKAN отображает данные LTV.
• Данные можно отфильтровать по дате установки или дате поступления постбэка.
• Доступные показатели: установки, точки взаимодействия, доход, расходы на рекламу и конверсии кликов в установки.

Панель управления Protect360

В Protect360 есть дэшборды как по установкам, так и по внутренним событиям приложения. 

Дэшборд Установки (CPI) содержит данные на основе LTV о мошеннических установках, заблокированных в реальном времени, а также идентифицированных как мошеннические после атрибуции. Вы можете детально исследовать мошеннические события с помощью фильтрации и группировки.

На дэшборде по внутренним событиям (CPA) отображаются данные на основе активности о мошеннических внутренних событиях, заблокированных в реальном времени, а также идентифицированных как мошеннические после атрибуции. Вы можете детально исследовать мошеннические события с помощью фильтрации и группировки.

Панель управления активностью

Данные о событиях на дэшборде активности основаны на сеансах и доходах, т.е. данных об активности.  Это хронологические данные, применимые ко всем пользователям приложения, которые совершали те или иные действия в течение заданного календарного периода.

Дэшборд событий

Все данные на этой странице, доступ к которым осуществляется либо из виджета Главные события либо по ссылке События на левой панели, — это данные событий, которые относятся к LTV. Подробные описание страницы События см. здесь.

Отчеты об удержании пользователей и когортные отчеты

Даже если выбрать данные об удержании всего за один день, можно получить данные сеансов за много дней или недель, которые относятся исключительно к установкам, выполненным начиная с этого дня, и эти данные будут отличным показателем KPI для оценки качества пользователя. Это классический показатель LTV. См. подробные описания отчета об удержании пользователей и когортного отчета.

Когортный отчет похож на отчет об удержании пользователей, но, помимо метрик сеансов, он содержит и другие показатели. Все показатели в этом отчете, такие как доход, сеансы и внутренние события приложения, — это данные LTV.

Отчеты для скачивания

• Отчеты об эффективности: как и агрегированный отчет на обзорном дэшборде, отчеты об эффективности содержат данные LTV.
• Отчеты по сырым данным: это основной источник данных об активности. Эти отчеты, например, отчеты об установках, внутренних событиях, постбэках и удалениях, содержат хронологические данные об активности.

Отчеты по ретаргетингу

Доступны отчеты о ретаргетинге, в том числе отчеты об эффективности и отчеты по сырым данным, аналогичные отчетам по привлечению пользователей. В случае отчетов по сырым данным доступно следующее:

• События ретаргетинга внутри приложений.
• Конверсии (реатрибуции, повторное вовлечение)

Отчеты о предотвращении фрода

Отчет об отклоненных внутренних событиях приложения содержит данные об активности.

Виджеты настраиваемой информационной панели

Настраиваемый дэшборд связан с обзорным дэшбордом, и данные всех событий на этой странице — это данные LTV.

Сводные таблицы и Master API

Сводная таблица AppsFlyer формируется с помощью Master API, который, по определению, может предоставлять данные из трех различных групп — LTV, активность и удержание пользователей. Когда вы создаете новый URL-адрес для Master API или новое представление сводной таблицы, вы выбираете показатели KPI, связанные с событиями, которые нужно использовать как показатели LTV, показатели активности или показатели обоих типов.

Сравнение источников данных

Если вы хотите сравнить данные из разных частей платформы AppsFlyer, убедитесь, что вы сравниваете отчеты одного типа, LTV или активность.В показанной ниже таблице приведена сводная информация о том, какие типы данных о событиях можно увидеть на дэшбордах и в отчетах AppsFlyer.

Сравнение данных AppsFlyer с данными из внешних источников

Подавляющее большинство источников данных, в том числе Google и Apple, предоставляют данные об активности, а не данные LTV. Таким образом, для сравнения данных из внешних источников с данными AppsFlyer, как правило, следует использовать данные об активности, которые AppsFlyer предоставляет в отчетах по сырым данным.

Обратите внимание, что Meta Ads предоставляет данные LTV только частично —за 28 дней после установки.

Сравнение данных LTV и данных об активности в AppsFlyer

Если рассматривать данные LTV и данные об активности за один и тот же календарный период, то можно заметить два следующих отличия:

• Данные об активности включают события, которые произошли в результате установок, выполненных до начала этого календарного периода.
• В: Данные LTV включают события, которые произошли после этого календарного периода.

Чтобы правильно сравнивать два типа данных, нам нужно устранить эти отличия. Для этого нужно извлечь данные LTV из данных об активности или наоборот.

Извлечение данных LTV из необработанных данных об активности

1. В AppsFlyer в боковом меню выберите Отчеты > Экспорт сырых данных.
2. Укажите сегодняшний день в качестве последнего дня периода (отличие B преодолено).
3. Загрузите отчет с сырыми данными по внутренним событиям приложения.
4. Используя столбец Время установки, отфильтруйте установки, которые были выполнены до начала календарного периода (отличие А преодолено).

Извлечение данных об активности из данных LTV

Чтобы сравнить обзорную страницу, которая содержит данные LTV, с внешним источником, который содержит данные об активности, необходимо преодолеть два различия.

Это можно сделать только таким способом:

1. Выбрать источники, которые начали отправку установок в AppsFlyer в течение заданного календарного периода (отличие 1 преодолено).
   Таким образом можно исключить из данных об активности события, произошедшие в пределах календарного периода, которые относятся к установкам, выполненным до начала календарного периода.
2. Укажите сегодняшний день в качестве последнего дня календарного периода (отличие 2 преодолено).Таким образом можно исключить из данных LTV события, произошедшие после окончания календарного периода, которые относятся к установкам, выполненным в течение календарного периода.

Заключение

Рассматривая любые два источника данных, независимо от того, оба ли они взяты из AppsFlyer или только один из них, всегда сравнивайте данные об активности с данными об активности, а данные LTV — с данными LTV.